Piscina coperta

Recensioni per The Continental Hotel Heathrow

4 out of 5
The Continental Hotel Heathrow
29-31 Lampton Road, Hounslow, England

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 170 su 776 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 267 su 776 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 175 su 776 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 88 su 776 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 76 su 776 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non è concepibile che in un Hotel 4 stelle non ci sia un armadio per appendere gli abiti lunghi, solo un piccolo cubo dove non era possibile appendere neppure una giacca. Stanza piccola invasa da ben 8 cuscini che facevano scena senza una reale utilità.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di General Manager, Continental Hotel Hounslow, il giorno 2 ago 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We are sorry that you were unhappy with the wardrobe size in your room. Our property also holds rooms with larger wardrobes, which we could have provided to you during your stay. It is rather unfortunate that we were unaware of this issue you faced. We would have been happy to accommodate your request and move your room. We have taken this feedback from you and will work towards increasing some storage space if possible in these rooms in the future. We hope you will be back with us to experience it. We look forward to having you back as our guest again!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di General Manager, Continental Hotel Hounslow, il giorno 2 ago 2019
Dear Guest, Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. I'm happy that you enjoyed your stay and thank you for taking the time to review our property. We look forward to having you back as our guest again!

6/10 Soddisfacente

andrea, 28

Mi è piaciuto: Personale e servizio
settimana a londra
Hotel carino con piscina e palestra, Si trova in periferia ma molto comdo per il quartiera tranquillo con centro commerciale vicino,la metropolitana si trova molto vicino ed e semplicissimo arrivare in centro citta.

8/10 Buono

Gennaro, napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel consigliato...personale..stanze...buono!!solo un po lontano dalla zona centrale di londra...!!tutto sommato consigliato!!

4/10 Scarso

fiore, roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comodo ma non lo consiglio
personale poco gentile addirittura non salutano nemmeno se passi nella reception. Pulizia scarsa almeno nel bagno. Camere piccole e visto che le finestre non si aprono per cambiare aria usano l'aria condizionata e deodorante. Colazione molto costosta 10 sterline per la continentale e 15 per quella inglese, quindi consiglio di fare colazione fuori visto che ci sono molti bar nei dintorni a pochi passi dall'hotel. Chiedono deposito di 50 sterline a camera per eventuali extra. All'arrivo ho chiesto di separare i letti nella camera dei miei figli mi hanno detto che sarebbe stato fatto il giorno dopo, ogni sera rinnovavo la richiesta e non è mai stato fatto nemmeno dopo 4 notti. Bella la doccia e letto molto comodo. molto lento l'ascensore.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel che consiglio a coppie
Hotel che consiglio ! Adatto più che altro a coppie ( per l'ambiente di lusso e perchè provvisto di palestra e spa ). Bene sia come pulizia che come posizione: a pochi metri trovate la metropolitana, bar e negozi di ogni tipo !!! ( uscendo a sinistra ) L'unica cosa che non ci aspettavamo... Al check in ci hanno chiesto 50 ₤ a notte come cauzione extra che poi però ci hanno ridato indietro al momento del check out ... Per cui tenetene conto !!!

6/10 Soddisfacente

annamaria, roma italia

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
consigliato a chi vuole stare comodo senza spendere molto.
L'albergo è vicino la fermata Hounslow central della Piccadilly line e nei pressi ci sono vari supermarket o ristorantini a buon prezzo;il personale dell'accoglienza è sempre stato gentile anche se abbiamo dovuto dire su alcune cose: hanno richiesto una cauzione di 200 euro al che gli abbiamo fatto notare chei vetri delle due stanze da noi occupate erano screziati,la maniglia del frigo bar rotta e un rubinetto non funzionava bene.Le stanze erano comunque carine e ben arredate, spaziose anche se dalle foto pubblicate sembravano enormi; insonorizzato benissimo anche se i vetri poi non si potevano aprire.Darei quindi un giudizio positivo anche in rapporto al prezzo.

8/10 Buono

Katherine

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

amirjeet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
x
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

4/10 Scarso

Paul

Viaggio di lavoro
The room had nothing in it at all. floor was very creaky and doors banged, very noisy hotel
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 9 lug 2021
Thanks for your valuable feedback it means a lot to us and we will strive harder in making it better. We are sorry you had such experiences at our Hotel. We will work to improve and do request you to highlight such issues right away to the reception team, as that they could have made it right for you.

10/10 Eccellente

Ancel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

muhammad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon rapport qualité prix
Notre séjour était convenable , le seul problème était qu il n y avait jamais personne pour nous apporter jusqu’à notre chambre les commandes que je faisais.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2021

2/10 Terribile

Andrew

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Mr Andrew, Thanks for taking out time to rate your stay at the continental. It would mean a lot to us, if you could help us understand the reason of your rating so that we can improve on the same. Your feedback will be highly appreciated.

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly Staff and Convenient Location
The front desk staff were extremely helpful and friendly. The location within 2 blocks of Hounslow Central Underground station was very convenient for an early flight from Heathrow (note: no elevator at the station). The room was a good size and the bathroom was updated nicely. However, a big down size to the room was the quality of the mattress. Some of the money for the bathroom renovation would have been better spent upgrading the mattress.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot for you lovely encouraging words and taking out precious time for your kind words and constructive feedback, This helps us improve our service to other customers.

10/10 Eccellente

Rafshana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good experience, do recommend the steam room and sauna.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot of the ratings, it means a lot when you take time to rate us on your stay. We hope you choose to stay more with us in the future and also inform your family and friends if they plan to visit the area.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot of the ratings, it means a lot when you take time to rate us on your stay. We hope you choose to stay more with us in the future and also inform your family and friends if they plan to visit the area.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot of the ratings, it means a lot when you take time to rate us on your stay. We hope you choose to stay more with us in the future and also inform your family and friends if they plan to visit the area.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Clean
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot of the ratings, it means a lot when you take time to rate us on your stay. We do appreciate if you could tell us where we could improve.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel ever!! Service was excellent and sauna, steam room, jacuzzi was amazing! Felt like i was on a holiday. Thank you for making my stay feel soo special. Just wish price was a little less when we stayed
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot of the ratings, it means a lot when you take time to rate us on your stay. We hope you choose to stay more with us in the future and also inform your family and friends if they plan to visit the area.

2/10 Terribile

nazia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The poor check in said everything about my stay. There was no indenty checks neither no information given.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Nazia, Thanks a lot for your valuable feedback. It means a lot to us. We will look into the matter. Thanks for highlighting the matter to us, As we take such matters very seriously.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021
Risposta di Team Continental, il giorno 26 giu 2021
Thanks a lot of the ratings, it means a lot when you take time to rate us on your stay.

2/10 Terribile

Amothen

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Shabbir

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay
Amazing stay at this hotel, Very easy check-in, and lovely staff! Thank You
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

6/10 Soddisfacente

Julie

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Andris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Janae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Close to airport, friendly staff
The room was nice, a little dusty in higher places but that didn't bother me too much. The pool, jacuzzi, sauna and steam room are all shared with gold's gym. Steam room and sauna are in gender specific change rooms so if you're in a opposite sex couple, you'll have to separate. Didn't matter much as these weren't open(along with jacuzzi) in early Oct, when we stayed. Overall, it was just what we needed and I'm sure once all the amenities are back up and running it would be even better!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Johanna Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good experience
The experience was great, the hotel is clean and stuff are really helpful
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

4/10 Scarso

alistair

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

6/10 Soddisfacente

Jesper

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lidt under forventwt
Lidt skuffet over Hotellet, som virkede lidt nusset, ikke det jeg havde ventet
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

MORAKINYO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moraks Stay
A good experience but the car park is too tight.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

4/10 Scarso

Wilfried

Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is not only knowledgeable but friendly and very giving of their time to help. The entire time we were there we leaned on them to provide local information to help maximize our time. They were wonderful!!!!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di The Continental Hotel Team, il giorno 11 mar 2020
Thank you very much for staying with us and for taking the time to leave us a review. We are sorry that you did not fully enjoyed your stay with us. Given the chance to welcome you again, we will ensure you have a flawless experience! Feel free to get in touch with us for your bookings and I will personally look into this. Thank You once again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Raenah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel Team, il giorno 11 mar 2020
Thank you choosing to stay with us and for taking the time to leave a review for us. I am very happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel with fantastic leisure facilities. When booking, you need to make it clear that I.D. is required when checking-in.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you choosing to stay with us and for taking the time to leave a review for us. I am very happy that you enjoyed your stay and that you found the hotel, the facilities and the convenience of the location to your liking. We have noticed your comment about presenting ID at check in and we will make sure this is clear when booking the room

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you choosing to stay with us and for taking the time to leave a review for us. I am very happy that you enjoyed your stay even if we always aim for 10 out 10! I can see there is space for improvement. Thank you very much once again and we hope to welcome you soon!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I am extremely disappointed with my most recent stay. The fire alarm went off just before midnight. I am concerned with the lack of safety provided. I am a regular at this hotel but feel on this occasion it was not enjoyable. Very disappointed
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you choosing to stay with us and for taking the time to leave a review for us. I was very happy that you enjoy your regular stay with us. We are very sorry that the fire alarm was activated at night disturbing your sleep. We do take health and safety of the hotel very seriously and our alarm system is monitored and working accordingly. We must follow the correct procedure in order to guarantee guest and staff alike the best security possible. Thank you very much once again and we hope to welcome you soon!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you for visiting us and for leaving the review online. I am happy that your overall experience at the hotel was good and that you enjoyed your stay.

2/10 Terribile

Haldun

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
SHOCKINGLY DISSAPOINTING
JUST TO SET THE SCENE, FOLOWING THE DETAILS AND PHOTOS ON HOTELS.COM. I BOOKED THIS HOTEL AS A SURPRISE FOR VALENTINES FOR MY WIFE. A RELAXING SPA DAY, DINNER AND STAY. ON ARRIVAL IN THE CAR PARK, I WAS CONFRONTED BY A VERY DODGY CHARACTER... HE LOOKED LIKE HE JUST ROBBED THE LOCAL TESCOS AND WAS. SORTING OUT HIS LOOT IN-BETWEEN TWO CARS. DECENT CHECK IN BY NICE N FRIENDLY STAFF, ON WAY UP TO THE 2ND FLOOR IN A MINUTE LIFT, CAME OUT IN THE CORRIDOR WHERE THE CORRIDORS LOOKED AND SMELT LIKE A HOSTEL, THE DOORS LOOKED LIKE THEY HAD BEEN SMASHED DOWN A COUPLE OF TIMES. THE ROOM WAS PROBABLY HALF THE SIZE OF THE ONES IN THE PHOTOS, CLEAN BUT THE DECOR HAD SEEN BETTER DAYS, THE SILICONE WIDTH IN THE SHOWER HAD GOT VERY WIDE, ALWAYS AN INDICATION OF DISREPAIR. DOWN TO THE POOL, WELL I WAS SOOOO DISSAPOINTED THAT MY WIFE THOUGHT I HAD A STROKE, NO SPACE AROUND THE POOL, NO BEDS, JUST 4 PLASTIC GARDEN CHAIRS BY THE TUB, THE TUB WAS FALLING APPART, MOSAIC TILES IN ABSOLUTE TATTERS (PATCHED SHODICALLY) LOOKED AN ABSOLUTE MESS, ONCE IN THE TUB, WE SLIDED ABOUT DUE TO UNCLEAN GRUNGY SURFACE, THE ALTERNATIVE SAUNA AND STEAM ROOMS ARE IN THE RESPECTIVE CHANGING ROOMS SO COULDN'T SHARE TOGETHER WITH MY BETTER HALF. NEVERTHELESS TO STAY, WE DIDN'T RELAX AND CAME AWAY SO SO DISAPPOINTED. I COULDN'T RISK ATTENDING THE RESTAURANT, DEFINITELY WOULD NOT MEET EXPECTATIONS.... THIS HOTEL MIGHT HAVE BEEN 4* 20 YEARS AGO BUT NOT NOW, THE ADVERTS FOR THIS HOTEL HAS BEEN MISREPRESENTATION !!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Excellent. Good customer service at check in and check out. Room was out of this world.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you choosing to stay with us and for taking the time to leave a review for us. I am very happy that you enjoyed your stay and that you found the hotel room "out of this world". I will share your comment with the team that will be just so happy to hear your kind comment.Thank you very much once again and we hope to welcome you soon!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you very much for staying with us and for taking the time to leave us a review. I am sorry that your stay was not up to the standards you expected. I hope you will give us another chance in the future to welcome you back and show our improvement.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you choosing to stay with us and for taking the time to leave a review for us. I am very happy that you enjoyed your stay. Thank you very much once again and we hope to welcome you soon!

2/10 Terribile

Alison

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Poor experience
I took my sister overnight for a birthday treat.when we went into the restaurant, there was nobody available we waited around 10 minutes and had to go to the reception to get a member of staff. We ordered the Artisan bread for starter and when it came out it was French stick? My sister ordered the chicken pad Thai, and when that arrived it had a fried egg on top which was not what we were expecting. She also ordered a side of chips which never arrived. We were unable to ask where they were as again there was nobody in the restaurant. At the end of our main course I told the server the chips hadn’t arrived and we were offered complimentary chips, however we already finished our meal. We ordered pudding my sister ordered the banana brownie. When it arrived it was burnt so badly I could smell it across the table and she was unable to get a spoon into the Brownie at all. She asked for a different pudding and we were told the only choices were rice pudding and ice cream. We were the first customers in there that night and found it difficult to believe they had run out of put it. The server went and checked again and came back and said and we have Christmas pudding as well but nothing else. My sister asked them to check to see if I had Apple crumble, And they did. I asked for some money off the bill because of all the problems we have at the meal.The price of the Artisan bread was taken off the meal which was approximately £5.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di The Continental Hotel team, il giorno 11 mar 2020
Thank you very much for staying with us and for taking the time to leave us a review. I am sorry that your dinner experience was not up to the standards you expected. We have noted all your comments and I have personally addressed this with the food and beverage teams directly. We wish to have a second opportunity and to welcome you back at the Continental hotel in order to be able to demonstrate our improvements.