Vacanze Lorsch

Si tratta di un classico albergo adatto per soggiorni di lavoro o di coppia. Abbiamo prenotato una stanza per quattro persone (due adulti e due bambini di 1 e 4 anni) chiedendo un lettino. Ci hanno dato una doppia con un secondo matrimoniale aggiunto, il che ha reso gli spazzi estremamente angusti. Il ristorante si è rivelato incredibilmente lento e il personale abbastanza spaesato, nonostante non ci fossero molte persone.

Colazione troppo cara.

un punto a favore è sicuramente la cortesia del personale, estremamente gentile e disponibile. sembrava davvero un trattamento da hotel a 4/5 stelle per l’attenzione da parte dei receptionist. inoltre è molto comodo per visitare francoforte: - a 20 metri dall’hotel c’è la fermata del tram che porta direttamente in centro in 3 fermate (a piedi altrimenti è poco piu di 1 km) - a 500 metri dall’hotel si raggiunge il lungofiume e da un ponte si riesce a vedere tutto lo skyline della città - nel raggio di 150-200 metri dall’hotel ci sono 2 supermarket (netto e penny), oltre a diversi bar/ristoranti, soprattutto etnici. se proprio devo trovare qualcosa di negativo, la strada su cui si affaccia l’hotel è molto rumorosa e a volte anche a finestre chiusa si sente il rumore. inoltre ci sono dei lavori in corso in tutta la zona, che probabilmente sono alla base di molti rumori e del fatto che a volte il primo giorno sia spesso saltato il wifi e la connessione dati.

I frequently stay at your hotel and have always appreciated the quality of the service and the overall comfort, which is why it remains my preferred choice when I am in the area. On my most recent stay, however, I was assigned a room that differed from the one I am usually given, in particular as the bathroom did not include a bidet. As this is a feature I have consistently had in my previous stays and that I personally consider important, I kindly asked whether it would be possible to change rooms. Unfortunately, my request was declined. I fully understand that availability constraints may apply, and my intention is not to raise a complaint, but rather to share constructive feedback. Given my regular stays and loyalty to the hotel, I would have appreciated a bit more flexibility or, at least, a clearer explanation. I remain very satisfied overall and will continue to choose your hotel, but I wanted to bring this to your attention in the hope that it can be taken into consideration for future stays. Thank you for your time and attention. Kind regards, Irina Marchi