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Recensioni per DoubleTree by Hilton Los Angeles - Rosemead

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Los Angeles - Rosemead
888 Montebello Blvd, Montebello, CA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 490 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 220 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 126 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 82 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 85 su 1003 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Martina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property great brunch buffet.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

susana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Building looks nice from the outside but the rooms are dated and not the cleanest. You could tell they didn’t change the bedding there was mascara in one of our pillow case
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Binh

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

pengrui, Monterey park

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Sylvia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our bathroom had mold in it. Bathroom looked like they did a quick cheap upgrade to it. Hair still on walls and toilet. food crumbs on desk table and chair.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ricardo Vazquez, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey. We ask that you give us the opportunity to make it right for your next stay. Please contact Ricardo Vazquez.

8/10 Buono

juan manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Its safe and very easy parking
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ricardo Vazquez, il giorno 25 apr 2024
Thank you for taking the time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Jocelyn

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and comfortable rooms
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

2/10 Terribile

Placido

Dirty room. Bad. Bad. Bad.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you for taking the time to respond to our survey. We're terribly sorry about your recent experience with us. Feedback is always appreciated as we look at is as a learning opportunity to improve the hotel. Please contact us directly and we hope you can give us another chance in the future!

2/10 Terribile

Kassandra

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wost double tree iv ever stayed in
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. I'm sorry to hear we felt short of your expectations. We are committed to improving our guests' experiences and look forward to an opportunity to demonstrate our improvement.

10/10 Eccellente

April

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved that I was able to check in via the app and use the digital key, that saved time. I also appreciated that I was able to request extra pillows and towels to be put in my room before my arrival!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

6/10 Soddisfacente

Brian

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Nothing bad to say, great location for my itinerary. Not quite a 4 star hotel although the name and branding suggest your getting a deal. Could use some updating but nothing really spectacular. Easy access from express way, mall very close by food in area is mid. Homeless population near by in underpass wash.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Miguel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location, friendly people excellent customer service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Clean felt safe
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Becky

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my first time here and my experience was a pleasant one. My friend was having a large party in the ballroom, so I decided to book a one-night stay! The hotel is conveniently right off the 60 Freeway and is located directly across the street from The Shops at Montebello which has many places to eat-BJ's Brewhouse, Olive Garden and a Lucilles Smokehouse! My check-in process was easy (thank you Billy) and he gave me two freshly baked chocolate chip cookies :) The rooms were very clean and very well kept, bed was super comfy. The ballroom was very nice and the hotel employees provided excellent service to all of the guest's. I Hope to stay at another DoubleTree by Hilton Hotel in the near future.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Guadalupe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

OSCAR RODOLFO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Ricardo Vazquez, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The parking lot was pretty full in the evening
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

PATRICIA, SAN LEANDRO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is ample in size and the bed very comfy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Sebastian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice and hopefully stuff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Theresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service at Doubletree is always great, friendly staff, and great customer service. Never again will I book from Expedia ( 3rd party) again The way it was booked made it difficult for staff at Doubletree to check us in.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey. We apologize about the inconvenience.

8/10 Buono

Gabriela

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

alexandria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was really nice and the beds were comfortable. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Karla

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

2/10 Terribile

Dajana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was terrible ! Sink was clogged and wouldn’t drain . Had to call someone to fix . Bathroom door was broken and would not lock . Shower had a mystery “brown stain” . Would never stay at this property again!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. I'm sorry to hear we felt short of your expectations. We are committed to improving our guests' experiences and look forward to an opportunity to demonstrate our improvement.

6/10 Soddisfacente

Junjun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Our stay is okay. The hotel serves its purpose. There was a reservation mistake, but no big deal. We changed rooms once, and realized how different rooms can be. The first one is noisy, smelly, outdated shower. The second one is quieter, newer shower. I would say you should choose this hotel based on location, not the hotel itself.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Krystle

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Very quick check in service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

8/10 Buono

corrine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Nikolina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Large property close to mc donalds and jack in the box. Macy's and somet other shopping centers
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are incredibly helpful and kind. The rooms are nice and clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

6/10 Soddisfacente

Vanessa

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Yes, its true, the property is old and desperately in need of an update, but my stay was great. The room was clean, the bedding comfortable, the staff was amazing, interqcted mostly with Cybthia at the front and she was very knowledgeable, courteous and service oriented. I get that some people go into an establishment looking for a resson to complain, but i have no reason to regarding this property. Oh, and free parking...in an L.A. area hotel... totally unheard of!!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

8/10 Buono

Jaime

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

6/10 Soddisfacente

David

Room was not clean every day ! Even we requested ! The property is on the side of highway so busy car pass by very noisy !
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. I'm sorry to hear we felt short of your expectations. We are committed to improving our guests' experiences and look forward to an opportunity to demonstrate our improvement.

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The most comfortable bed and cleanliness
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Israel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful had a great experience especially the lady in the front desk
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Blanca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good but was not able to sleep good to much noice in the upstairs room mostly all night talk to front desk twice and they told me they were going to send security to quiet them but the noise continued . That’s the only problem I had.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Young

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good overall
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Anthony, Riverside

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luz Ortega, il giorno 25 apr 2024
We appreciate your business and taking your time to fill out this survey.

2/10 Terribile

Zichen, pooler

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not friendly at the register. The room are so dirty and noisy! Will never come back!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Charlotte

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not adequate for a Hilton honors hotel Doubletree. The room smelled like smoke, the shower water temperature could not not sustain a constant temperature, the shower & adjoining wall paint was peeling & the carpet was dirty.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice reasonable price , close to DTLA
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Wan Ying

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Arturo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a good stay. Very quiet
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Fiona

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Stay two nights on 2/2 & 2/3/2024. The first day before midnight when we took the shower there was only hot water come out. There was no control to the water temperature at all. We requested the repair before we went out around 8 in the next morning. When we return to the hotel after 1 am and the shower problem was not fixed. We reported to the front desk and unfortunately the engineer left. The customer service rep had bad attitude & said we should report it last night not in the morning. She agreed to let us change to another room but have to pack everything and leave the room first. I asked can we switch to another room, took the shower first and move our stuffs afterward because we were tired? The answer was ‘NO’. It was 1:30 am and there is no customer service at all. I would not stay here again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Brenda Medrano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy como y limpio!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024