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Recensioni per Helgon Hotel – Lourdes Pyrenees

4 out of 5
Helgon Hotel – Lourdes Pyrenees
8 Rue de Massabielle, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 31 su 71 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 25 su 71 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 71 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 71 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 71 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione molto comoda per raggiungere sua il santuario che il centro,il personale disponibile e molto gentile
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
tazze per il tè in camera mai state lavate, saponi nel bagno che non venivano messi.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
non da 4 stelle
Mi dispiace per il personale, veramente carino e accogliente, ma l'albergo non merita. essendo ristrutturato da una buona impressione in foto, ma poi le stanze sono minuscole e il bagno veramente piccolo. Il personale di pulizia non eccelle in prontezza. DIciamo che è un albergo decente per un due massimo tre stelle, non certo 4.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
VICINO AL SANTUARIO
BELLO ALBERGO VICINO AL SANTUARIO AMBIENTE GRADEVOLE E TRANQUILLO
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

4/10 Scarso

MARILINA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Eddy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Goed hotel.
Goed hotel, mooie, kleine kamer. Goede douche. Koffie/thee op kamer. Ook zeepjes, scheermesje, kam etc. Goed bed. Geen parking van hotel. Gewoon ontbijt.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

SIBLOT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Equipe Helgon Hotel, il giorno 29 giu 2023
Bonjour SiblotMerci de votre évaluationCordialement

8/10 Buono

paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
très bon accueil , et petit déjeuner agréable , mais dans la chambre du mobilier usé ,( banquette , bas de lit )et tasse pour thé mal nettoyée ....le 4 étoiles n' est pas adapté
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Jelena

Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di L'Equipe de l'Hotel Helgon Lourdes, il giorno 25 nov 2022
BonjourMerci de votre visiteCordialementL'Equipe de l'Hotel Helgon Lourdes

10/10 Eccellente

LOUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 7 nov 2021
Bonjour Louis, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. En espérant vous retrouver pour une prochaine étape dans les Pyrénées, Bien cordialement

10/10 Eccellente

michele

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
séjour agreable
séjour agréable personnel disponible, sympathique, compétent. A su nous indiquer des visites dans les alentours de Lourdes. Nous a proposé une demi pension repas pris avec les pélerins. Nous a proposé un fauteuil roulant.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 2 nov 2021
Bonjour Michele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à lenquete satisfaction suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Cordialement

4/10 Scarso

Santiago

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decepción
La estancia en Lourdes bien…en hotel mal ,acceso en la habitación muy mal,limpieza normal,atención escasa. 4 estrellas?? NO. 3 justitas
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 3 nov 2021
Buenos dias Gracias por su comentario. Nos hubiera gustado poder discutir con Ud los motivos de su comentario porque no logramos conocer los puntos constructivos que le trajeron a este y que podrían habernos ayudado a mejorar nuestros servicios ...

10/10 Eccellente

Satyanarayana rao

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 2 nov 2021
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour et sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos prestations et services. En espérant vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans les pyrénées

8/10 Buono

Hervé

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
agréable et très bon accueil
hôtel bien situé dans le ville a proximité du sanctuaire très bon accueil, le personnel est adorable le seul bémol porte sur des fenêtres peu isolantes, un peu de bruit le soir venant des hôtels attenants et un rideau occultant manquant, mais peu gênant nous avions prévu de nous lever tôt!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 11 set 2021
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Helgon pour votre séjour. Nous prenons en compte vos commentaires pour l'amélioration de nos services. Nos chambres sont toutes équipées de voilage + rideau occultant. Certaines chambres donnant sur le patio intérieur sont dotées de volets, n'hésitez pas à le solliciter pour votre prochaine réservation. En espérant vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantástico
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 11 set 2021
Bonjour Merci de votre visite et évaluation de séjour Cordialement

10/10 Eccellente

Mélanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur, il giorno 11 set 2021
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions de votre évaluation et sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien cordialement,

10/10 Eccellente

omar

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Samir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon hôtel que je recommande. Petit bémol sur le repas du soir mais y’a pleins de restaurant à côté qui sont sympas
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur - Helgon Hotel, il giorno 3 ago 2021
Bonjour Samir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre restaurant, ouvert pour nos résidents ne propose qu'un du jour "Menu Pèlerin", je regrette de lire que celui ci n'ai pas été à votre convenance. Un changement est toujours possible sur demande auprès de notre équipe de salle. Cordialement

10/10 Eccellente

Stéphanie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Accueil et bien situé
Chambre agréable, avec grande salle de bain. Personnel aux petits soins. Très bon séjour, idéalement placé.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di François Compagnet - Directeur - Helgon Hotel, il giorno 25 giu 2021
Bonjour Stéphanie, Merci pour vote visite et pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et la qualité de nos services, Cordialement

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très propre et personnel très sympathique
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di François COMPAGNET - Directeur Hôtel Helgon Lourde, il giorno 3 set 2020
Bonjour, Merci pour votre note qui récompense le travail quotidien de toute l'Equipe Cordialement

10/10 Eccellente

Raymond

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A conseiller
Cet hôtel parfaitement situé à deux pas du sanctuaire est à conseiller sans hésitation: accueil parfait, personnel aux petits soins. Les chambres sont propres et confortables. Nous y retournerons.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di L'Equipe de l'Hôtel Helgon à Lourdes, il giorno 21 nov 2019
Bonjour Raymond, Merci pour d'avoir choisi l'Hôtel Helgon pour votre récent séjour et pour votre aimable commentaire. A bientot

8/10 Buono

Andrzej

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dobra lokalizacja, miły i pomocny personel, codziennie sprzątane pokoje
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di L'Equipe de l'Hôtel Helgon à Lourdes, il giorno 11 nov 2019
Good morning Sir, Thank you for your comment and for choosing Hôtel Helgon for your stay. Best regards

8/10 Buono

Vanessa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

HANS-ROLAND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HOTEL A RECOMMANDER
CHAMBRE PROPRE SAUF EN DESSOUS LES LITS?nous avons trouvé des objets et de la poussière. Sur une partie de la cabine de douche ,les joints sont noirs de saleté , dommage pour un 4 étoiles . Personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont insonorisées et grandes ;la literie est bonne . Petit déjeuner bien préparé et servi ,en plus des croissanteries délicieuses. L'hôtel est très bien placé ,à 3 minutes des petits commerces et à 4 minutes du Sanctuaire . Je peux recommander cet hôtel pas cher pour un 4 étoiles .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel moyen pour un 4 etoiles Manque de place de stationnement Heureusement qu'il y a eu une deuxième personne à l'accueil pour nous renseigner la première n'étant pas très au courant des choses Bon petit déjeuner La propreté laisse à désirer
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Carine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel agréable
Séjour positif
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon hotel
Séjour au top
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not what you expect from 4* hotel.
Cockroach in the room. poor cleaning quality.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, friendly staff, air conditioning, clean rooms, balcony with amazing view.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Juan Pedro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Anita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon sejour
Très bien placé. Bon accueil. Proche de tout
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good location, Awful breakfast, very hard dried out bread. They cann it a buffet but only ham and cheese available
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Ratnasabapathy

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Closer to all facilities
Amazing and closer to Church Grotte and eating out
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très bonne Situation de l'hôtel , le personnel vraiment génial surtout à l'accueil sont vraiment à votre écoute d'une grand gentillesse. Le petit dej bof bof .. l'état de l'hôtel sympathique bel endroit et jolie chambre seul bémol l'insonorisation... on entend tout dans le couloir ou la chambre du voisin . Mais sinon j'ai passée un bon séjour à l'hôtel Helgon
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was close to my destination. Walking distance to everything
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Corazon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Modern Hotel
Very nice modern hotel, big room and clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Precio calidad muy bien
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

zouzoulette, france

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Retour à lourdes
Bonne expérience sauf que si l'on veut regarder le soir la tv il y a peu de chaîne française juste 8 et sinon le réseau pour les voirs relève de la mission
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

4/10 Scarso

Sylvie, Villeurbanne

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Décevant
Nous n'avons pas eu une chambre à tarif réduit mais la plus mauvaise chambre. Trois petits lits, petit lavabo, ... L'impression que parce que nous sommes passés par expedia nous avons été relégués. Je pensais à une chambre à 2 lits et un meilleur confort pour un 3 étoiles.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
En general decente, la atención muy mejorable y el peor pero es que no tiene garaje y está en una zona céntrica donde es difícil aparcar. Para visitar el centro y Lourdes está bien ubicado.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Claribel, Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Esta muy bien ubicado, a 5 minutos del Santuario.
Experiencia unica, volvere sin duda alguna siempre y cuando Dios me lo permita!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon hôtel
Je recommande cet hôtel, le personnel est très sympa. Il mérite largement le 4 étoiles Le sanctuaire est très proche ! Peut être 3-4 Minutes a pieds
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018