Reception

Recensioni per Western Motel

2.5 out of 5
Western Motel
180 W. Main Street, Lovell, WY

Recensioni

6,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 26 su 207 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 67 su 207 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 207 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 207 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 207 recensioni" "

6,8/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

5,2/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Old. But clean & cozy
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mgr, il giorno 18 set 2023
Thank you for your kind comments! We’ll be here for you in the future when you need us. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The air conditioning is not turned on before you get there. The temperature was pretty warm about 85 or more inside.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mgr, il giorno 18 set 2023
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We have looked at your comments and will take steps to correct the conditions that your described.

10/10 Eccellente

wesley

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mgr, il giorno 18 set 2023
Thank you for your kind comments! We always focus on providing the best possible guest experience. Thanks for staying with us.

8/10 Buono

Stacey, Ballantine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room. Not bad for the value. Easy access to dining.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Mgr, il giorno 2 lug 2023
Thank you for your kind comments! We always focus on providing the best possible guest experience. Thanks for staying with us.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I booked on-line. The site made the hotel look nicer than it was.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Mgr, il giorno 2 lug 2023
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
It is not good as we expected
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Mgr, il giorno 15 giu 2023
Thanks for staying with us during your recent visit to our area. We appreciate your review and also assure that action is already being taken to make things better for the future.

10/10 Eccellente

Clyde

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff was very sweet and helpful! Rooms are older, don’t go barefoot! Price is too high for what you get
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Mgr, il giorno 15 apr 2023
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.

6/10 Soddisfacente

Pamela

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not great / not bad
The room wasn’t filthy, but it wasn’t clean either. U could tell that it had ent been vacuumed under the bed in a while. The lady is nice. But U can tell she has no help and she is doing it all. No room service unless u call her that u need something. For the nightly price, she could afford to hire help
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Mgr, il giorno 15 giu 2023
Thanks for staying with us during your recent visit to our area. We appreciate your review and also assure that action is already being taken to make things better for the future.

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mgr, il giorno 16 ago 2022
Thank you for your kind comments! We’ll be here for you in the future when you need us. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

2/10 Terribile

Palma

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The sink and towels were clean. Notjing else was goid. Didn't sleep well worrying about the room. Would not recommend.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mgr, il giorno 9 ago 2022
We regret you were unhappy. We would appreciate if you could inform us which specific concern you are referring to, so that we can address any issues properly. . We are constantly trying to make things better for all and we’ll work hard to fix issues and use them to evaluate our facility and make changes when necessary.

2/10 Terribile

Hildy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Mgr, il giorno 1 ago 2022
I'm sorry you were unhappy about the cancellation charge. Please understand every hotel has cancellation policies. In your case, it was a “no show.” Therefore, we have no choice but to charge you since it was a “no show."

10/10 Eccellente

Victor j

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was exceptionally clean. Stay was quiet check-in was efficient.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Mgr, il giorno 18 lug 2022
Thank you for your kind comments! We always focus on providing the best possible guest experience. Thanks for staying with us.

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Mgr, il giorno 15 giu 2023
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Kathleen

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Could not get a refund even though we did not stay there.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Mgr, il giorno 15 lug 2022
I'm sorry you were unhappy about the cancellation charge. Please understand every hotel has cancellation policies. Our policy is that you may cancel at least 3 days prior to arrival to avoid cancellation charges. In your case, it was a “no show.” We waited for you til past midnight and you did not even try to call us. Therefore, we have no choice but to charge you due to “no show."

4/10 Scarso

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sheets and comforters were prints, so difficult to tell if they were clean. The window air conditioner was VERY Loud. There was no coffee pot in the room.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Mgr, il giorno 3 lug 2022
We sincerely regret you’re unhappy. We appreciate every kind of criticism and suggestions about our hotel. In fact, it’s one of the only ways we can improve. However, we can you assure you that we only deliver freshly clean sheets on our all our beautiful solid and printed sheets, as well as we take pride in the cleanliness of our hotel and in the overall experience we provide to guests

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Late Night Stay!
The owner went above and beyond for us. Arrived late, kitchen was closed. But she made food for us. Such a wonderful lady.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Nenette, il giorno 29 giu 2022
Thank you for your kind comments! We’ll be here for you in the future when you need us. We always focus in providing the best possible guest experience. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Buono

Roy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Mgr, il giorno 28 giu 2022
Thank you for taking the time to write a review. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future. Kind regards.

6/10 Soddisfacente

Gary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Nenette, il giorno 17 giu 2022
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.

8/10 Buono

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great trip to Bighorn Canyon
Hotel was clean not fancy very basic, people were friendly and responsive. We used Western Motel as just a place to sleep. It was economical and meet our needs.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Mgr, il giorno 17 set 2021
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.

8/10 Buono

Susan

Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 17 set 2021
Thank you for your feedback regarding your recent stay.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
For the price it was very dated and the air conditioner so loud we had to shut it off to sleep. No one in the office until late and no bathroom exhaust fan.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Mgr, il giorno 17 set 2021
Thank you for your comments. We take your feedback seriously and use them to evaluate our facility and make changes when necessary.

10/10 Eccellente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Mgr, il giorno 10 ago 2021
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! We’ll be here for you in the future when you need us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Older but looks have been worked on. Nice little bar across the street to eat.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Mgr, il giorno 10 ago 2021
Thanks for your comments. We always focus on providing the best possible guest experience. Kind regards.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is Very dated and had a strange smell about it. It was a last minute booking and there was nothing else available. When we returned after the 1st day, we found our door to our room open and the room was unmade. Thankfully we took everything of value with us! We will Definitely Not be staying here again!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Mgr, il giorno 10 ago 2021
We’re sorry you were unhappy - This is not an indication of how we normally do business and we take your comments seriously and use them to evaluate what has occurred, and assure that action is already being taken to make things better for the future.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Super customer service. Great check-in and easy parking. Everything is within walking distance. Great bar across the street with super food.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Mgr, il giorno 3 ago 2021
Thank you for your feedback. Your kind comments mean a lot to us. We’ll be here for you in the future when you need us. We always focus on providing the best possible guest experience and sincerely appreciate the opportunity to serve you.

10/10 Eccellente

jackie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super good
Older motel. Was really nice inside and out. Nice paint and really nice.but the most important thing about this place. SUPER I MEAN SUPET CLEAN. We r planning to stay again
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 31 lug 2021
Thank you for your kind comments! We’ll be here for you in the future when you need us. We always focus in providing the best possible guest experience. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

4/10 Scarso

David

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rude check in with rude comments.
The Asian woman running the hotel is extremely rude.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 26 lug 2021
First of all, it is always our intention to be helpful and courteous to our guests. Despite your racial overtones, we try to be fair to everyone and respond appropriately to our guests. Please let us know what actions or comments given regarding this situation so we can act on it accordingly. Thanks.

8/10 Buono

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Older motel nothing special but comfortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 26 lug 2021
Thank you for your feedback. Your comments mean a lot to us, and I thank you for taking time to make them. We always focus on providing the best possible guest experience and sincerely appreciate the opportunity to serve you

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to everywhere
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 22 lug 2021
Thank you for your kind comments! We always focus on providing the best possible guest experience. Thanks for staying with us.

8/10 Buono

Jim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Older motel, clean, bed spring mattress. Staff friendly.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 19 lug 2021
Thank you for taking the time to write a review. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

6/10 Soddisfacente

WENDY

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The beds were very uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 13 lug 2021
Thank you for your comments we appreciate the time you took to write your review.

6/10 Soddisfacente

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 13 lug 2021
Thank you for your feedback regarding your recent stay.

4/10 Scarso

Rickey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

2/10 Terribile

Brandon

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Fraudulent Activity
Horrible experience!!! Was forced to pay extra money for the room I already paid for. Was told that I could not have the room unless I paid the extra money.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 9 lug 2021
We would like you to know that for some reason, the room rates seemed to have been altered from the original rate we have set. The room rate with 2 beds went down to the one-bed room rate instead. Therefore, we informed you that we’ll need to adjust a little from the one-bed room rate to a little less than the two-bed room rate, which you agreed. As a lot of our guests know, we provide quite affordable rates for our establishment as much as we would like to be fair for both of us. Thanks.

8/10 Buono

Susanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Interesting
The decor looked like it was bought at the thriftstore: nothing matched. But we had a place to lay our heads.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Mgr, il giorno 28 set 2021
Thank you for your comments. We take your feedback seriously and use them to evaluate our facility and make changes when necessary.

4/10 Scarso

Sammie

Soggiorno di 4 notti a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 3 lug 2021
Thank you for your comments we appreciate the time you took to write your review.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 13 lug 2021
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback

6/10 Soddisfacente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 3 lug 2021
Thank you for your comments we appreciate the time you took to write your review.

8/10 Buono

Curtis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was clean one of the two beds should have been replaced very soft and bouncy
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 3 lug 2021
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Western Motel
Room needs air conditioning, needs more variety for continental breakfast. management very friendly
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 4 lug 2021
Thank you for your comments we appreciate the time you took to write your review.

8/10 Buono

MARK

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Nenette, il giorno 23 giu 2021
Thank you for your feedback. We always focus on providing the best possible guest experience and sincerely appreciate the opportunity to serve you.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it’s a nice little location and motel. They are making some changes to a new parking lot. It’s a 1950s era motel. I think the ownership will improve it more and more as funds are available.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Nenette, il giorno 22 giu 2021
Thank you for your kind comments! We always focus on providing the best possible guest experience as well as continued improvements of our facilities and services. Thanks for staying with us.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The management charged me $15 for pets. According to the rules on the website and in the hotel, the fee is $10, which is unreasonable, and the management has extorted
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Nenette, il giorno 20 giu 2021
We're sorry that you were unhappy about our pet fee. We charge a minimal pet fee in comparison to the other hotels that charge $25 or more. I hope you understand but we're only following our pet policy as posted in our website (www.westernmotel-lovell.com) under Online Reservations (Policy #5) stating that "Potty-trained pets are allowed in our pet-friendly rooms with an additional charge of $15 per Pet per Night..." Nevertheless, we take pride in the cleanliness of our hotel and in the overall experience we provide to guests

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do not come .....getto, no coffee, horrible
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 18 giu 2021
We’re sorry we you were unhappy. We take pride in the cleanliness of our hotel and in the overall experience we provide to guests. Our continental breakfast starts at 8 or 8:15 a.m. which our guests were able to have that morning, including coffee, 4 different cereals, granola bars and breakfast rolls.

10/10 Eccellente

Dorothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was older but comfortable
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Mgr, il giorno 18 giu 2021
Thank you for your kind comments! We always focus on providing the best possible guest experience. Thanks for staying with us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a older property but very functional and comfortable. Lady at front desk very friendly. All rooms are on ground level which is great for someone like me with knee problems.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Nenette, il giorno 13 giu 2021
Thank you for your kind comments! We always focus in providing the best possible guest experience. We are glad to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Nenette, il giorno 8 nov 2020
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.

8/10 Buono

Theodore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Nenette, il giorno 29 set 2020
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Burt, St. Elmo, CO

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Big room but older. I could have used some hot water in my 5 a.m. shower.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Nenette, il giorno 3 set 2020
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice lady runs the place. Ate across the street at a bar with great food.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Nenette, il giorno 6 ago 2020
Thanks for your review. We’re working hard to make the hotel better than ever. We’ll be here for you when you need us again.