Vacanze Luka

Soggiornato nell'ultima settimana di agosto. Il resort non era pienissimo, quindi gli spazi sono stati sufficienti per un buon soggiorno. Struttura bella e abbastanza pulita. Personale abbastanza cordiale, alle volte un pò in difficoltà, soprattutto a cena, nel rendere disponibili i tavoli dopo il precedente utilizzo. Trattasi di un family resort, quindi con numerose attrazioni per il gioco dei bambini. Poi però i campi di tennis e padel sono a pagamento, così come il water park, il bowling, etc... Poichè il costo del soggiorno, essendo un 5 stelle è molto alto, uno si aspetta che almeno le esperienze per i bambini, in un family hotel siano comprese, così come succede in tantissimi family hotel di livello in cui abbiamo già soggiornato. Anche il parcheggio era a pagamento, con la quota di 13 euro al giorno, senza opportunità di scelta. Anche questo non ci era mai successo. Mancia di 10 euro al giorno caricata automaticamente nella fattura finale. Noi l'abbiamo lasciata, ma si dovrebbe lasciare la scelta al cliente. Così si mettono solo i clienti in difficoltà morale e non è giusto, a prescindere dalle buone intenzioni del resort che mira a riconoscere anche chi lavora dietro le quinte. Questa cosa, però, non dev'essere appannaggio del cliente, ma del resort stesso. In generale un buon soggiorno, ma non lo ripeterei, nè mi sentirei di consigliarlo a famiglie con bambini. Ci sono altri family resort in Trentino Alto Adige che praticano davvero il tutto compreso, senza stress.

Grande albergo. Buona organizzazione generale, considerando anche il gran numero di persone. Ma il livello dell’albergo non è da 4 stelle: personale che parla a stento l’italiano, assenza di presidi di sicurezza (porte tagliafuoco), contesto ambientale dei dintorni un po’ degradato