Reception

Recensioni per Hôtel Maison Lacassagne

Hôtel Maison Lacassagne
245 avenue Lacassagne, Lyon

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 19 su 29 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 6 su 29 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 29 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 29 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 29 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Francesca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La stanza è stata sicuramente rimodernata ma mantiene uno stile retró. Molto bella la carta da parati! La luce sopra il tavolino bar è fastidiosa. Non ci sono molti spazi per appoggiare le cose. La ventola nella zona della doccia era talmente polverosa che quasi era ostruita. La porta è probabilmente difettosa: per aprire si fa fatica e per chiudere bisogna sbatterla. Ascensore di una volta..di quelli che hanno la porta che diventa però scomodo con le valigie. Colazione buona. Personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Giorgia

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Virgilio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent ! Calme, propre, accueillant. Très jolie déco. Chambre très bien équipée. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de produits frais.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Fanny, réceptionniste, il giorno 14 apr 2024
Cher Virgilio, Merci infiniment pour cet excellent retour. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir à l'hôtel Maison Lacassagne !

8/10 Buono

Victor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
good choice. nice hotel just renovated.
nice hotel. well renovated. taking care of all details (cafe at the entrance, books, some food...). nice breakfast.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Anastasia, il giorno 30 gen 2024
Dear Victor, The entire team of Maison Lacassagne is happy that your stay has gone according to your expectations. You seem to have appreciated the atmosphere in our establishment and our staff. We look forward to seeing you again. Best regards, Anastasia

10/10 Eccellente

isabelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Totalement refait avec goût Le personnel est charmant
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Fanny, réceptionniste, il giorno 14 apr 2024
Chère Isabelle, Merci profondément pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous accordons une importance sans limite au ressenti de notre clientèle et constater que le votre a été des meilleurs est un vrai bonheur pour notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Maison !

10/10 Eccellente

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Sylvia

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très calme. Petit déjeuner copieux.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Miguel

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandra, il giorno 12 nov 2023
Cher Miguel, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

10/10 Eccellente

Marc

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandra, il giorno 12 nov 2023
Cher Marc, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

6/10 Soddisfacente

Thomas

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandra, il giorno 12 nov 2023
Cher Thomas, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous aurions aimé en connaitre davantage afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were small and the beds comfortable. Breakfast was lovely. We would return.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Marie, il giorno 8 ago 2023
Dear Cynthia,Thank you for giving us your opinion on our hotel.Looking forward to welcoming you again!

10/10 Eccellente

Dónal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Marie, il giorno 8 ago 2023
Cher Donal,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une belle note !En esperant vous revoir prochainement au sein de notre boutique hôtel !

10/10 Eccellente

Blaise

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Marie, il giorno 7 giu 2023
Bonjour Blaise,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis ! En espérant vous revoir prochainement !

4/10 Scarso

Aymen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bien mais..
Ça aurait été un excellent séjour s'il n'y avait pas de punaise de lit ! En dehors de ça tout était très bien.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di SR, il giorno 31 mag 2023
Cher Monsieur Suite à nos différents échanges, nous vous reconfirmons que nous n'avons aucune punaise de lit sur notre établissement.La Direction

8/10 Buono

Jean Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La Vmc de la chambre 204 trop bruyante.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Chloé, Communication, il giorno 16 mag 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons faire appel à un technicien afin de pallier aux dysfonctionnements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer les évolutions.

4/10 Scarso

Emmanuel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
chambre moyenne, pas digne d'un 4*
j'ai réservé une chambre dite "supérieure", pourtant elle n'est pas très grande et surtout elle est en demi sous sol: on descend de la réception pour y accéder et si la fenêtre est une porte fenêtre on a une vue sur un mur situé à 3m! Cela serait tout à fait honorable pour un 2, voir un 3* mais pas pour une chambre supérieure d'un 4*! (accessoirement le porte papier toilette est en biais, si bien que le rouleau était par terre)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di SR, il giorno 18 apr 2023
Bonjour MonsieurJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations suite à votre séjour.Nous vous informons effectivement que des travaux sur la cour intérieur est en cours et que l'aménagement de celle ci sera finalisé pour le printemps afin de pouvoir profiter des beaux jours .Nous avons également informé notre technicien sur le sujet du dérouleur papier toilette.Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Lyon.Directrice Sandra R

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Marie, il giorno 17 mag 2023
Bonjour Stephanie,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est agréablement bien déroulé !En espérant vous revoir prochainement

10/10 Eccellente

Alain

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

EUSEBI

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Princet

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Candice

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Jürgen

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

François

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Romain

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbe adresse
Sejour d'une nuit pour un rendez vous près de la gare Pare Dieu. Je reviendrai certainement dans cet hotel, que ce soit pour le travail ou les loisirs. L'hotel a été récemment refait, avec grand gout. Chambres décorées avec un très beau style, vraiment charmant. Personnel souriant et acceuilant. Je recommande vraiment
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Chloé, Responsable Communication, il giorno 14 ott 2022
Cher Romain,Merci beaucoup pour votre très belle note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de boutique-hôtel décoré avec goût par une architecture. Il est vrai que nous avons à coeur de recevoir nos clients dans la meilleure manière qu'il soit. A très bientôt pour un nouveau séjour.

10/10 Eccellente

Björn

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Gaelle, il giorno 15 ott 2022
Dear Mr. Björn, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We appreciate the top mark you have given us and hope to see you soon again!Best regards,