Vista dalla struttura

Recensioni per Radisson Blu Hotel Lyon

4 out of 5
Radisson Blu Hotel Lyon
129 rue Servient, Lyon, Rhone

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 477 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 323 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 119 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 55 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bicchieri sporchi e nonostante la segnalazione non sono stati sostituiti. Garage molto stretto a rischio danni auto. Buona colazione e camera piccola ma molto confortevole. Difficilissimo arrivare in hotel in auto, addirittura i taxi non ti portano all’ingresso
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di AG, il giorno 28 feb 2023
Buongiorno,La ringrazio per aver lasciato una recensione al nostro hotel.Sono contenta che vi sia piaciuta la colazione e la camera ma mi dispiace per i lavori che stanno facendo nel quartiere, sfortunatamente è difficile arrivare a l'hotel.Spero di poterla rivedere le nostro hotel.Buona giornata,La Réception

8/10 Buono

Claudio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mi piace vicinanza shopping centtre e stazione ferroviaria
Risposta di AG, il giorno 23 dic 2022
Dear guest,Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Blu Hotel, Lyon. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.If we can be of any further assistance please do not hesitate to get in touch.Best regards,Radisson Blu Hotel, Lyon

8/10 Buono

Elisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel moderno e molto bello, si trova in uno dei pochi grattacieli presenti, dal 32mo al 39 piano, camere ovviamente con vista super panoramica. Al momento dei lavori stradali fanno raggiungere a fatica il loro parcheggio, si trova nel sotterraneo, ha limiti di altezza ma è sicuro e videosorvegliato. Camera non troppo grande ma pulita e confortevole, ottima insonorizzazione, con tv, cassaforte, aria condizionata, buoni prodotti di cortesia. Colazione discreta per varietà, la cosa più bella anche in questo caso è la sala panoramica. Una nota particolare anche per l'ubicazione della struttura, molto furba: sotto c'è un mega centro commerciale, ci arriva la metro, vari bus e tram, e a due passi c'è pure una stazione dei treni, ma in nemmeno 20 minuti a piedi si è in centro. Unica pecca, non mi sono stati offerti i vantaggi vip (da prenotazione Expedia) e non avevano nemmeno letto le note sua mia prenotazione, da un hotel di lusso mi aspetto un servizio decisamente piu attento.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Victoire - Guest Relation Department, il giorno 10 dic 2019
Dear Client, Thank you for this lovely grade! It is a real pleasure to learn that you had a pleasant stay at the top of Lyon and we hope that you will renew this memorable experience with us soon. Kindest regards, Victoire - Guest Relation Department

8/10 Buono

paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Victoire - Guest Relation Department, il giorno 17 set 2019
Dear Paolo, Thank you for reviewing our property. We are delighted to see that you enjoyed your stay among us and we sincerely hope that you will renew this memorable experience with us soon! Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Victoire-Guest Relation Department, il giorno 19 lug 2019
Dear client, Thank you very much for taking the time to review our property. We are delighted to see that you had a pleasant stay in our hotel. We hope to welcome you soon again at the top of Lyon. Best regards,

10/10 Eccellente

Ivano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Juliette - Guest Relation Department, il giorno 18 apr 2019
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. C’est un plaisir de savoir que vous avez gardé un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sommet de Lyon ! Bien à vous, Juliette - Guest Relation Department

8/10 Buono

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Caroline - Guest Relation Department, il giorno 8 nov 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Votre satisfaction est une grande motivation pour l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’occasion de votre prochain séjour à Lyon

10/10 Eccellente

Livia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pulito e sobriamente avverinistico. Anche vicino al centro, sia a piedi che col tram T1.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Caroline - Guest Relation department, il giorno 5 nov 2018
Thank you so much for leaving your comment We are delighted to know that you’ve kept a good memory of your stay in our hotel It is always a pleasure to receive positive feedback regarding the friendliness of the team. We hope to have the occasion of welcoming you back

10/10 Eccellente

carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Caroline, guest relation department , il giorno 24 ago 2018
Merci pour cette belle note ! Nous resperons vous revoir dès votre prochain séjour à Lyon. Belle journée à vous

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
MERAVIGLIA
Un hotel meraviglioso, curato nei minimi dettagli e bellissimo. La struttura rotonda e dagli interni color sabbia è molto particolare, tanto che sembra di stare a Dubai o negli Emirati Arabi, e da una sensazione di tranquillità e comfort mai vista prima. Le camere sono spaziose e con una vista mozzafiato sulla città di Lione, tanto che si può godere del tramonto e dell’alba riflessi sui grattacieli della città. Il personale è molto gentile e disposto a soddisfare ogni richiesta dei clienti, come il servizio in camera, rapido e perfetto. Ottima cucina e ricchissima colazione a buffet, da gustare in tutta tranquillità mentre ci si rilassa guardando un panorama altrettanto mozzafiato grazie alle grandi vetrate situate in sala. Un soggiorno esclusivo e indimenticabile.
Risposta di Natacha, Guest Relation Manager, il giorno 17 mag 2018
Dear Marco, Many thanks for your feedbacks regarding your stay in our hotel. We are thankfulfor your lovely rewiew. We are pleased to know that you enjoyed our spacious room, the incredible view offered by our hotel, the quality of our food and our professionnalism staff. We are so delighted to see that you've qualified your stay as exclusive and unforgettable. I will not forget to share your lovely review with our entire team. We hope to have the pleasure of welcoming you again upon your next trip in Lyon !

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The View is incredible! Ate dinner in lounge area just to see the view from another part of hotel! Wow!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 2 mag 2024
Dear Rhonda,Many thanks for your comment !We are pleased to see you had an incredible stay in our hotel. Our motivation is to satisfy our guest by making them have nice moments and we are more than happy it was the case for you.The whole team is looking forward to welcome you soon again.Sincerly,

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the train station
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 2 mag 2024
Dear Richard,Thank you for your feedback. We are pleased to see the quality of our services filled all your expectations and that our location near the train station was easy for you and accessible.We hope to welcome you soon again.Regards,

10/10 Eccellente

eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres belle vue
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 2 mag 2024
Cher Eric,Merci pour votre belle note. Il est toujours un plaisir de voir que la vue depuis notre établissement fasse un succès.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 Eccellente

Jill

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 2 mag 2024
Bonjour Jill,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que la qualité de nos services vous ait plu.A très bientôt,Cordialement,

10/10 Eccellente

Alexis, Littleton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, comfortable rooms, very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 29 mar 2024
Dear Alexis,Many thanks for your excellent feedback! We are delighted everything made you have a wonderful stay in our fabulous establishment.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon.Regards,

8/10 Buono

Inoue

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 11 apr 2024
Bonjour Inoue,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services.Au plaisir,Cordialement,

10/10 Eccellente

Sébastien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel hôtel et très belle vue de Lyon.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Cher Sébastien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le formulaire de satisfaction. Il nous tient à coeur de toujours améliorer nos services et surtout de faire vivre un moment mémorable à nos hôtes.Nous sommes heureux de lire que tout s'est très bien déroulé pour vous et que notre magnifique vue sur la ville de Lyon vous ait conquis.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement,

10/10 Eccellente

Chantal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres bien placé.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Chère Chantal,Nous vous remercions pour votre excellente note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 Eccellente

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Cher Denis,Nous vous remercions pour votre retour, et cette belle note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 Eccellente

Stephane

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Cher Stephane,Nous vous remercions pour votre retour, et cette belle note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

2/10 Terribile

Scott

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 29 mar 2024
Bonjour Scott,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Notre motivation est de satisfaire nos clients en leur faisant vivre un moment unique et mémorable et nous sommes sincèrement navrés de voir à travers votre notation que cela n'a pas été le cas. Nous tenons à vous informer que ceci n'est pas représentatif de la qualité de nos services que nous souhaitons transmettre.En espérant que vous gardez tout de même un bon souvenir de votre séjour.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 Buono

Monica

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Bonjour Monica,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le formulaire de satisfaction. Il nous tient à coeur de toujours améliorer nos services et surtout de faire vivre un moment mémorable à nos hôtes. Nous prenons votre notatoin en considération.A bientôt,Cordialement,

10/10 Eccellente

CHANG

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 15 mar 2024
Dear chang,Many thanks for your great rating. We are glad to see you liked the quality of our different services.The whole team hopes to welcome you soon again.Regards,

10/10 Eccellente

HASSAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impeccable
Impeccable tout était parfait lit confortable petit déjeuner très bien et le personnel est bien intentionné près de la gare et du centre-ville
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Bonjour Hassan,Un grand merci d'avoir partagé vos belles impressions suite à votre séjour. Merci d'avoir souligné l'agréabilité de notre personnel ainsi que le confort de notre établissement.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement! Cordialement,

6/10 Soddisfacente

Fernanda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Bonjour Fernanda,Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris de votre temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de voir que tous nos services n'aient pas réussi à vous satisfaire.Nous prenons votre notation en considération afin d'améliorer nos prestations.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 Eccellente

Yasuyuki

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Provided good service by staff.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 15 mar 2024
Dear Yasuyuki,We are happy to know we made your stay in our company a very good experience as this represents the quality of service we want to share with everyone visiting the hotel.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon.Best regards,

10/10 Eccellente

justine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Justine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à la qualité de nos services.Notre motivation est de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que ce fut le cas pour vous.Au plaisir de vous revoir à nouveau.Cordialement,

8/10 Buono

Nathalie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
L'hôtel est toujours aussi sympa, mais que dire des abords direct en arrivant du parking .. a revoir.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Chère Nathalie,Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour, nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de ce dernier.Nous prenons vos remarques en considération et allons faire le maximum concernant les abords et le parking.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement! Cordialement,

8/10 Buono

NAKAGAWARA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Nakagawara,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services.Notre motivation est de satisfaire nos clients et d'améliorer certains points afin de rendre l'expérience encore plus belle. Pour cela, nous prenons vos retours à coeur.Au plaisir de vous revoir à nouveau.Cordialement,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient location, nice view
The hotel is located above 32nd floor of the building. I bet it is almost the tallest building in Lyon. The view is great. Located next to a major mall and central train station. Very convenient and well-connected by transit
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 17 gen 2024
Dear Anonymous,We are happy to know we made your stay in our company a very good experience as this represents the quality of service we want to share with everyone visiting the hotel.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon.Best regards,

6/10 Soddisfacente

manuel

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
très déçu du service et du quartier (dangereux)
L'accueil n'a pas été formidable. La chambre n'était toujours pas prête à 19h et il y avait un dispositif de désinfection de l'air qui était en marche (émission d'ozone) alors qu'il est interdit de faire fonctionner de tel équipement en présence humaine. La réceptionniste le savait et ça ne lui a pas posé plus de problème que cela. L'accès au parking de la part dieu se fait par l'extérieur, c'est très sale et dangereux. La police est intervenue pour déloger des squatteurs. Les vigiles ne sont pas mobilisés et restent devant l'entrée de l'hôtel sans accompagner les clients.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Manuel,Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris de votre temps pour partager votre retour concernant votre expérience avec nous.Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire pleinement et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments engendrés. Nous voulons par la même occasion vous rassurer que ceci n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons partager avec chacun de nos clients et que vos remarques ont bien été partagées avec nos services d'entretien et la réception pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise de nouveau.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience qui reflétera la qualité de notre établissement.Cordialement,

10/10 Eccellente

Didier

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Cher Didier,Un grand merci pour la note que vous avez attribuée à la qualité de nos services. Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à toutes vos attentes. Nous espérons que votre séjour a été rempli de beaux souvenirs et de moments mémorables.Au plaisir de vous revoir à nouveau.Cordialement,

8/10 Buono

fornara

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Fornara,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

8/10 Buono

Chen

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Chen,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

2/10 Terribile

Mohamed

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Mohammed,Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement lors de votre récent séjour.Nous sommes navrés de voir que d'après la notation nous n'avons pas réussi à vous satisfaire pleinement et nous tenons à vous présenter nos excuses.Nous voulons par la même occasion vous rassurer que ceci n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons partager avec chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement,

6/10 Soddisfacente

Antoine

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Antoine,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

8/10 Buono

Vincenzo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Cher Vincenzo,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement en profitant de la vue depuis votre chambre.À bientôt,Cordialement,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Cher Anonymous,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

6/10 Soddisfacente

Julien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Décevant
Accès très difficile en voiture, pas de réception au rez de chaussée, obliger de monter au 32e étage pour demander ou de situe l'entrée du parking mal indiquée. Parking non connecté directement à l hôtel, on doit passer par l'extérieur. Climatisation bruyante en mode auto, obligé de la couper pour dormir. Enfin on a du demandé nos boissons offertes a l accueil. L'accueil au bar très froid. Seuls points positifs la vue et la propreté. Pour le rapport qualité prix nous n'y retournerons pas.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Julien,Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne reviendrez pas séjourner au sein de notre établissement. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité que nous souhaitons transmettre auprès de nos clients.En espérant que votre séjour été malgré tout agréable.Bien à vous,

6/10 Soddisfacente

marianne

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Bon hôtel en général
Hôtel bien placé, literie très confortable. J'avais demandé à avoir une baignoire dans la salle de bain ce qui n'a pas été le cas mais étant donné que j'avais réservé dans l'après-midi pour le jour même, je ne peux en tenir rigueur. Il y avait un odeur désagréable qui provenait de la salle de bain mais étant arrivée tard, je n'ai pas voulu déranger et en fermant la porte, je n'ai pas subi les odeurs dans la chambre. Par contre l'hôtel a prélevé, via l'empreinte bancaire faite en début de séjour, le montant de la chambre alors que j'avais déjà réglé via hôtels.com et ça, ça n'est vraiment pas passé.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 15 mar 2024
Bonjour Marianne,Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour passé.Nous espérons que vous avez passé un bon moment parmi nous. En revanche, nous sommes navrés que vos souhaits n'aient pas été réalisés. Pour ce qui est de l'empreinte bancaire n'hésitez pas à contacter la réception qui sera ravie de trouver une solution pour vous.À bientôt,Cordialement,

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Robert,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

10/10 Eccellente

Suzana

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Chère Suzanna,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

4/10 Scarso

Sergio

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Cher Sergio,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cela n'a pas eu de répercussion sur votre séjour.À bientôt,Cordialement,

10/10 Eccellente

Jesus David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas vistas a la ciudad, al lado del un centro comercial, cerca de la estación y metro.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante de las habitaciones, il giorno 17 gen 2024
Hola Jesus David,Muchas gracias por su comentario. Estamos muy encantado que su gusta la vista a la ciudad y la proximidad del hotel con el centro comercial y las comodidades. Esperamos poder darle la bienvenida pronto.Saludades,

8/10 Buono

PRISCILA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Chère PriscilaMerci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

10/10 Eccellente

franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfait
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Cher Franco,Nous vous remercions pour votre excellent retour qui est une réelle source de motivation pour toute l'équipe. Nous sommes vraiment heureux que votre séjour fût parfait et que notre établissement ait répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement,

6/10 Soddisfacente

Philippe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Monter descendre !!
Rien à dire ... jusqu'au petit déjeuner. Salle trop petite ... étroite sur 2 niveaux ... monter et descendre de bon matin avec un plateau à la main ! l'hotel est mal signalé en sortant de la gare Pardieu.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Cher Philippe,Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour, nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de ce dernier.Nous prenons vos remarques en considération et allons faire le maximum pour concernant la signalisation de l'hôtel.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement! Cordialement,

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel … but
Nice hotel. Contemporary design with rooms arranged around an atrium. Lobby and rooms on the upper floors of a mixed use building. Overall a positive hotel experience. One significant exception - the neighbourhood. It’s a short distance from the main Lyon train station and even on a Sunday you can easily walk to the hotel through the large shopping mall next door. A few steps past the hotel entrance and you begin to feel uncomfortable very quickly -especially after dark. And do NOT take the underground passage to the trains - even during the day the place is creepy. So, if you can work around the drawbacks of location, it’s a very nice hotel at a reasonable price point.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Room-Division Assistant, il giorno 17 gen 2024
Dear Gregory,Many thanks for sharing your thoughts.We are glad to read you had a nice stay in our establishment and that our location allowed you to walk around easily.Concerning the neighbourhood and the underground passage, we are sorry about it, but unfortunately why are not able to do something because it is a public area.We hope that you had a nice stay. The whole team hopes to see you soon again.Regards,

10/10 Eccellente

olivier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel hôtel impressionnant avec vue magnifique.
Chambre confortable. Surprenant d'avoir 2 salle de bain. Quelques tâches sur la moquette, un rideau qui ne marche pas bien. Il a fallu réclamer sa boisson offerte.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Johanne-Azad, Assistante Room-Division, il giorno 17 gen 2024
Bonjour Olivier,Satisfaire nos clients en leur faisant vivre une expérience mémorable et unique et notre priorité et nous sommes ravis que cela fût votre cas.Il est toujours plaisant de lire à quel point la magnifique vue qu'offre notre établissement depuis ses chambres en hauteur plaise.Pour votre information, nos suites junior sont dôtées de deux salles de bain pour les personnes à mobilité réduite.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,