Kaani Village & Spa

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Servizi business
Il prezzo attuale è 88 €
tasse e oneri inclusi
14 giu - 15 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 2 su 2 camere

Doppia Deluxe, vista piscina

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Family Room

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista oceano parziale
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Kaani Village & Spa si trova a Maafushi e vanta una posizione strategica in campagna e vicino alla spiaggia. Porto di Maafushi e Molo dell'Isola di Bolifushi sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Rihiveli e Spiaggia degli Sport Acquatici. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Kayak, immersioni subacquee e sci nautico sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Maafushi
Mappa
Mirihi Magu, Maafushi, 08090

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia degli Sport Acquatici
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Moschea di Maafushi
    1 min a piedi - 0.2 km
  • Spiaggia Bikini
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Porto di Maafushi
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Barriera di Maafushi
    5 min a piedi - 0.4 km

Ristoranti

  • Moonlight
    6 min a piedi
  • Fish Island Seafood Restaurant
    1 min a piedi
  • Mr. Octopus Cafe
    1 min a piedi
  • Aqua Bar
  • Origami

Informazioni su questa struttura

Kaani Village & Spa

  • Hotel elegante in campagna
  • Approfitta di servizi come una navetta da e per l'aeroporto, la consegna di generi alimentari gratuita e un giardino alloggiando presso Kaani Village & Spa. Gli sportivi possono divertirsi presso un hotel, che offre la possibilità di dedicarsi a snorkeling, motonautica e vela. Massaggi connettivali, manicure/pedicure e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Sampa Spa, il centro benessere della struttura. Scopri Candle Light dinner, popolare ristorante in loco, che offre cucina internazionale e vanta un'ottima posizione sulla spiaggia. Sono disponibili attività come pesca e tour in barca. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
  • Gli altri servizi includono:
    • Una piscina all'aperto con cabine incluse nel prezzo e lettini
    • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), attività per bambini con supervisione (a pagamento) e ombrelloni da spiaggia
    • Servizi per matrimoni, servizio facchinaggio e aree riservate ai non fumatori
    • Servizi di concierge, teli da spiaggia e un deposito bagagli
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere sono decorate con stile personalizzato e offrono comfort come la climatizzazione, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi delle camere sono:
    • Copriletti in piuma e letti aggiuntivi (a pagamento)
    • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
    • TV LCD da 32 pollici con canali TV premium
    • Balconi o patii arredati, frigoriferi e bollitore elettrico

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco
  • Parcheggio gratuito
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 con corse programmate (con un supplemento)

Pasti e bevande

  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Candle Light dinner

Cose da fare

  • Gite in barca a vela
  • Motonautica
  • Pesca
  • Piscina all'aperto
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in barca
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Armadietti
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 2014
  • Architettura Art Déco
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD da 32 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 02:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 48 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in nave. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 06:30 alle 11:00.
Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 12 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 30 USD a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: USD 70
  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per bambino: USD 35 (da 2 a 9 anni)
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: USD 90
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: USD 45 (da 2 a 9 anni)
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 6.00 USD a persona, a notte. Sono esenti i minori di 2 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 50 USD a persona (andata e ritorno)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 30 USD (andata e ritorno), (da 2 a 9 anni)
  • Letto aggiuntivo: 30 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura GH-368
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Le normative locali potrebbero proibire la condivisione delle camere tra ospiti non sposati. Nel caso venisse richiesto dalla struttura, gli ospiti sono tenuti ad esibire il certificato di matrimonio.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
In questa struttura non vengono serviti alcolici e il loro consumo è vietato.

Domande frequenti

Kaani Village & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Kaani Village & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Kaani Village & Spa?

Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kaani Village & Spa?

Orario del check-in: 14:00-02:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kaani Village & Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Kaani Village & Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento con orari programmati. Si applica un supplemento di 50 USD a persona.

Dove si trova Kaani Village & Spa?

Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo hotel con spa si trova a pochi passi da luoghi d'interesse come Spiaggia degli Sport Acquatici e Moschea di Maafushi. Spiaggia Bikini e Barriera di Maafushi si trovano ugualmente a meno di 5 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Kaani Village & Spa

8,8

Eccellente

8,8

Pulizia

8,8

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 96 su 184 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 64 su 184 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 184 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 184 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 184 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Somanath

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had pleasant experience, staff was very friendly and helpful, they were very proactively suggesting best activities.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

MANABU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
親切にしていただきました。
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

ARSENIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great price for the hotel. We did have to walk to Kaani Palm for breakfast and dinner, probably because of low season.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Sjors

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great place to stay!

We were upgraded to Kaani Palm - given renovations of Village & Spa. Very friendly staff, high service levels and great dining opportunities. Would recommend this hotel (and swimmingpool - infinity) to everybody.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a fantastic stay at Kaani Palm Beach. Rooms are spacious, a/c works really well, good sized bathroom and a really comfortable large bed. The infinity pool on the roof is a great bonus with fantastic views, although it can get very warm in the afternoons. The Kaani sunbeds on part of bikini beach are free, and have an umbrella. The main attribute for the hotel however, is the staff. We met so many lovely members of staff, that I can't remember them all, but I would like to mention Azmeem, one of the managers who helped us when we had a problem with the room. In the restaurant, Anisur, Try, Farouk, MD Alom and Omelette man Rana (apologies for any spelling mistakes) were all absolute stars, I would like to mention more, but my memory lets me down. Would definitely love to come back to this hotel 💯
Soggiorno di 20 notti a marzo 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Maciej

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No contact with the hotel, very long response to e-mails (several days) despite paying the airport transfer fee, I had to look for a connection on my own. The photos in the offer do not reflect the actual condition of the hotel. Breakfast and dinner are provided in another facility approximately 300m away. The meals are the same every day. There is no clothes dryer in the room, high humidity makes it impossible to dry wet swimsuits.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

martin

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Disappointed with Reception Staff

Hotel does not serve breakfast as advertised you have to go to Kaani Palm hotel which is a short walk away but there is a lot of building work going on outside the hotel and some renovation inside. Our room was cleaned every day to a high standard. The staff in the Palm restaurant were very friendly. My big complaint was the organisation at reception for boat trips and transfers. For some of the trips the boats were overcrowded and led to long delays leaving 90mins + late. The worst was the boat transfer back to the airport. We had booked and paid for our return trip and confirmed departure time only to be told 5mins before scheduled departure that the boat would not leave for another 2 hours. What made it worse was the receptionist then said that he had not told me the departure time which was the worst thing. Soon after my request to speak to the manager about the matter another boat was found for us !!!. It was very unprofessional the way it was dealt with.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023
Verificata

4/10 Scarso

Roberto

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Pessimo

Posto bello, struttura trasandata e non pulita. Piscina sporca sempre. Mangiare sempre uguale, scarso, non buono
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Pietro

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E stato una grande hotel ci rittornerei di nuovo..
Soggiorno di 8 notti a settembre 2019
Verificata

4/10 Scarso

Flavia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Kaani Village & Spa non è un hotel a 4 stelle!!

La mia esperienza al Kaani Village è stata pessima: non è un hotel a 4 stelle. Ci siamo lamentate delle condizioni pessime delle stanze con il personale e dopo 3 giorni ci hanno trasferito al Kaani Grand. Decisamente un'altra cosa: il Kaani Grand è un hotel a 4 stelle.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ottimo hotel a 4 passi da Bikini Beach

Ottimo hotel con piccola piscina. Ubicato a pochi minuti da bikini Beach. Pulizia eccellente. Unica cosa che suggerirei a questi fantastici ragazzi che la gestiscono è una migliore scelta a colazione . Per il resto valuto il mio soggiorno a Maafushi, grazie anche Kaani Village : 10
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Persone deliziose

Sono stato al Kaani Village & Spa con la mia ragazza per una settimana... Il ragazzi del village sono molto carini simpatici e sempre molto disponibili. Ottima pulizia e ottime escursioni
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel molto bello ma Maafushi brutta

Soggiorno molto piacevole in hotel . L'isola di maafushi però la sconsiglio . Può andar bene solo per escursioni ad altre isole perché c'è una sola spiaggia bikini beach ma non è molto bella. Poi c'è un hotel in costruzione nel quale martellano tutto il giorno . L'isola è infestata da cornacchie (crows) che fanno un rumore assordante . Il mare non è molto pulito . Nell'isola poi c'è un carcere è una zona di raccolta rifiuti
Verificata

6/10 Soddisfacente

mario

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Adeguata al costo

Gentili professionali disponibili
Verificata

8/10 Buono

Marcelo Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I was upgraded to Kaani Pal Beach. The hotel is good, well located and with very good client service. The positive things: - The location - The price-quality relationship - The view from the pool - The waiters' service in restaurant - The positive attitude of cleaning people - The very professional service for tourist packages The negative issues: - Just one elevator shared with service people and clients. - Exchange rate for payments in Rufiyaas is 17 instead of bank rate of 15.4 - There are a lot of flys in the restaurant - There is not a game room or outdoor court to play something
Soggiorno di 12 notti a luglio 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Nicolaas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Was niet naar verwachting

We verbleven nachten in dit hotel. Kamers zijn niet erg groot. Mensen aan de balie zijn niet erg vriendelijk. Dagelijks schone handdoeken en schone kamer. Ik kreeg hier niet het gevoel erg welkom te zijn. De jongen vh restaurant is erg vriendelijk.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

AHMED

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Family vacay

The hotel and management is so friendly and everything was perfect. Breakfast is good and area is also quite feasible for everything.Room is spacious and Pool is also awesome.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

morten

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
we were upgraded to the new kaani palm hotel and it was amazing
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Milan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Friendly, helpful staff!

The staff stand out to make this hotel exceptional. We were picked up from the ferry pier and they brought our luggage to the hotel for us. Upon arrival we were greeted with cold towels and juice. We got into our room immediatly, everything was clean, the pool is nice and cool. There is a wide variety of excursions they offer, we weren't able to go due to time constraints, but the information is clearly displayed at reception. There is also a pool table! When we were leaving, staff took our luggage back to the ferry pier and waited with us until we got on the correct boat with our stuff. It is a quick walk to the hotel from the pier and close to the bikini beach. This is a great choice for your stay on Maafushu!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Spela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We (family with 2 children) spent 8 days at Kaani Village. Our staying was great thanks to wonderful and friendly staff. Compliments to staff especially to the Shauza, Shaha, Kefu, Monir, Suhey and Husein (appologies if we forgot anyone and for potentially wrong pronunciation:). Our children loved the pool and the snooker. The hotel has a perfect location.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

poor service

The rooms are what you can expect for this cheap price. A normal room. The services given at the hotel are very poor. Breakfast buffet is very poor. Almost no choice for breakfast. Towels; they only give you towels once a day to use at the pool or the beach. One day we asked for towels and they did not have because the cleaning did not finish. We requested a transfer boat and we were waiting one hour from our arranged time.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Verificata

8/10 Buono

Julie

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

God værdi for pengene

Fint hotel med lækker pool. Generelt højt serviceniveau og sødt personale, men desværre ikke så gode til at modtage kritikpunkter, hvilket er ærgerligt. Vores ophold var inkl morgenmad. Her oplevede vi særlig god service fra personalet. Dog er selve morgenbuffeten tildels lokalt inspireret. Men der er ristet brød, smør, omelet på bestilling og kaffe hver morgen. Deres WiFi-system er irriterende, hvor man skal forny sin kode hver 4-5. dag. Værelserne er generelt fine og bliver rengjort hver dag. Dog er der hurtigt en em af fugt, hvis ikke aircon kører hele tiden. Muligvis også fordi der ligger (gamle) gulvtæpper på værelserne. Man kan bestille gode ture gennem hotellet. Alle ture på øen koster det samme. Spa'en er lukket, men de henviser til et af Kaanis andre hoteller på øen. Et Value-For-Money hotel.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2019
Verificata

2/10 Terribile

Nina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

HORRIBLE EXPERIENCE!!!!

On the first day we tried to pay for the room, but they told us that their macine don't work and we need to try the next day (we tried with creditcard 3 different times). The next day we noticed that there was 3 takes from the card; 400€, 950€ and 750€. The only place we had used the card was in this hotel. Last use was 1,5 months ago. My bank told me that the money had gone to some international gamblingsite. But the true horror started when we tried to ask the hotel if they knew what happened (maybe their macine was hacked or something)! We waited for the manager for two afternoons for 3-4 hours and every 30min we were told that he is coming. He never came! What a great way to spend a holiday!!!! On the third evening he finally came and he was the rudest and most unprofessional "manager" we have ever met! He directly started to yell at us that they have nothing to do with the money. They have checked their bank and securityvideos and nothing is wrong. We never saw any evedence about that even we tried to ask and they promised earlier. SO, AFTER ALL IT MIGHT BE THAT THE HOTEL HAVE NOTHING TO DO WITH US LOOSING 2000€, BUT I PERSONALLY DON'T BELIEVE IN SUCH A COINCIDENCE!!! And still, the worst part of everything was the way they took care of the case!!! It was pathetic and totally unprofessional!!!!! The hotel itself is average. Downstairs rooms are dark and smelly caves, upstairs rooms are ok (we got to change on our third day). Breakfast is sad with canned fruits!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Verificata

4/10 Scarso

Lars

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Inte så bra

Lyhört, rummet var inte av topp-kvalitet. Svårt att förstå personalen ibland men oftast var dom hjälpsamma. Wifi var inte bra. Maten på hotellet var inte heller bra.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Maravilha

Incrivel
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019