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Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Video struttura
Bar accanto alla piscina
Bar sulla spiaggia
Camera doppia, balcone, vista oceano (Adults Only) | Vista dalla camera

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Piscina
  • Ristorante
  • Bar
  • Palestra
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 233 €
tasse e oneri inclusi
2 nov - 3 nov

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Meraviglioso
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Anno della ristrutturazione: 2024
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9,2 su 10
Meraviglioso
(5 recensioni)

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Anno della ristrutturazione: 2024
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  • 35 m²
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  • 58 m²
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  • 2 camere
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Anno della ristrutturazione: 2024
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  • 87 m²
  • 2 camere
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  • 87 m²
  • 2 camere
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  • 29 m²
  • Per 1 persona
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8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

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  • 29 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king

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  • 29 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king

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  • 43 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king

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Camera doppia, accesso alla piscina (2 adults Preferred Club)

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  • 30 m²
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Suite, terrazzo (Preferred Club, 3 Adults)

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  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
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  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale)

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  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
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  • 87 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
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  • 87 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti king, 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale)

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Camera familiare, balcone, vista oceano (Preferred Club, 3 Adults + 2 Children)

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  • 87 m²
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  • Per 5 persone
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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera familiare, 2 camere da letto, balcone, vista oceano (6 adults Preferred Club)

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Balcone
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
Smart TV
  • 87 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale)

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Camera familiare, balcone, vista oceano (Preferred Club, 4 Adults + 2 Children)

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Balcone arredato
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
Smart TV
  • 87 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king, 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera familiare, 2 camere da letto, balcone, vista oceano (2 adults+ 3 children Preferred Club)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Balcone
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
Smart TV
  • 87 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 1 letto king, 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite, terrazzo, vista oceano (4 adults Preferred Club)

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Balcone arredato
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
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  • 77 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 3 Adults + 1 Child)

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Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 8 Adults)

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Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 3 Adults + 2 Children)

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Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 5 Adults + 3 Children)

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Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 4 Adults + 2 Children)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 6 Adults + 2 Children)

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Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 7 Adults + 1 Child)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa, piscina privata, vista mare (Preferred Club, 4 Adults + 2 Children)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
  • 187 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)
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Informazioni sulla zona

Mappa
Sitio da Piedade, Machico, Madeira, 9200-044

Cosa c’è nei dintorni?

  • Sao Lourenco Point - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Museu da Baleia - 5 min in auto - 4.2 km
  • Spiaggia di Machico - 11 min in auto - 8.7 km
  • Santo da Serra Golf Club - 14 min in auto - 11.7 km
  • Praia das Palmeiras - 16 min in auto - 16.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Madeira (FNC) - 15 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Maré Alta - ‬11 min in auto
  • ‪O Pescador - ‬12 min in auto
  • ‪Baía Beach Club - ‬11 min in auto
  • ‪O Galã - ‬11 min in auto
  • ‪Muralhas Bar - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive

Un hotel di lusso, all inclusive sull'oceano, con ristrutturazione recente (nel 2024)
Alloggiando presso Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive, puoi approfittare di servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar a bordo piscina e concerti/spettacoli dal vivo. Dreams Spa *, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il viso, trattamenti per il corpo e manicure/pedicure. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 7 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina internazionale. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 25 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una terrazza e un bar/una caffetteria.
Troverai anche servizi come:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Una navetta gratuita per le aree limitrofe, una sala ricevimenti e un ascensore
  • Un angolo caffè nella hall, una reception aperta 24 ore su 24 e aree riservate ai non fumatori
  • Un negozio di articoli da regalo, personale poliglotta e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le 366 camere sono decorate con stile personalizzato e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e balconi arredati, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • Smart TV da 65 pollici con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, culle/letti per bambini (gratis) e bollitore elettrico

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Piscina coperta, 2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Hotel Riu Madeira - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
9.2 su 10, Meraviglioso, 241 recensioni
Il prezzo attuale è 318 €
tasse e oneri inclusi
9 ott - 10 ott
Hotel Riu Madeira - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe, fino a una distanza di 31,4 km
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 7 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Carvão
  • Club de Fado
  • Oishii
  • Sabor
  • World Café

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Biblioteca
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Culla in camera
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe
  • Piscina per bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 5 edifici
  • Anno di costruzione: 2013
  • Architettura in stile tradizionale
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: settembre 2024
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • Smart TV da 65 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.00 EUR a persona, a notte, fino a 7 notti. Sono esenti i minori di 13 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 50 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Quinta Do Lorde Marina Machico
Quinta Do Lorde Resort Hotel Marina
Quinta Do Lorde Resort Hotel Marina Machico
Quinta Lorde
Quinta Lorde Resort Hotel Marina Machico
Quinta Lorde Resort Hotel Marina Machico
Quinta Lorde Resort Hotel Marina
Quinta Lorde Marina Machico
Quinta Lorde Marina
Hotel Quinta Do Lorde Resort Hotel Marina Machico
Machico Quinta Do Lorde Resort Hotel Marina Hotel
Hotel Quinta Do Lorde Resort Hotel Marina
Quinta Do Lorde Resort Hotel Marina Machico
Quinta Lorde Marina Machico

Domande frequenti

Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 50 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive?

A due passi dalla spiaggia di Machico, questo hotel si trova a 5 km da Sao Lourenco Point, Museo della Balena di Madeira e Museu da Baleia. Spiaggia di Machico e Belvedere di Pico do Facho si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Dreams Madeira Resort Spa & Marina - All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 82 su 134 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 26 su 134 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 134 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 134 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 134 recensioni

9,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stacey Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was amazing. I will be back and that's a fact. The negatives that people talk of should be taken like a pinch of salt. Yes there is a few little improvements here and there but on the whole the food was amazing the place was lovely and it's just a lovely place
Soggiorno di 9 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the most spectacular resort we have stayed at. The staff was friendly, the room was spotless, the beach was stunning! We were so happy to see a variety of spots to each. We look forward to coming back again! What a wonderful vacation we had.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Domenic

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Keine -erlaubten- Parkmöglichkeiten außerhalb des Resorts, innerhalb ist das Parken in der Tiefgarage möglich für 10€/Tag - diese Information wäre im Vorfeld gut gewesen. Ansonsten war das Personal wunderbar, sehr hilfsbereit und höflich. Die Qualität des Essens und die Auswahl waren der Wahnsinn, auch die Auswahl an Getränken und mit welcher Hingabe die Barkeeper die Cocktails zubereitet haben, erste Klasse. Alles in allem sehr zu empfehlen und wir kommen gerne wieder.
Soggiorno di 9 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Esther

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles super
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

David, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing views Close to Funchal and airport
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Yvonne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We hebben genoten van onze suite en het mooie resort. Alles was prima, eten, koffie, personeel en de omgeving. Enige minpuntje vonden wij de onverwachte kosten voor het betaald parkeren.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

KYLE

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A newish property with small teething problems but the staff were trying there utmost to make it a enjoyable holiday.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Billy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Poor service and limited seating at dining
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Ivan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Please refer to google for our full review with pictures and additional details! Avoid at All Costs – Not a 5-Star Resort (Closer to 3 at Best) My wife and I stayed here 6 nights for our honeymoon (booked via Expedia) and it does not meet Dreams standards. We’ve stayed at Tulum, Riviera Maya, Cabo — this resort doesn’t compare. Arrival: No welcome drink/towel, no luggage help, no escort, phones never worked (safety issue). Room Service: €20 per order, limited menu, late-night “option” was a cold ham & cheese bagel. Phones broken, so all requests had to be made in person. Towels/Housekeeping: Inconsistent service, fresh towels only with tips, many ripped or stained. Pool towels only from 1 far location and had to be signed out. Water/Drinks: Bottled water scarce, gym cooler broken, alcohol bottom shelf, wine upgrade €35. Cleanliness: Stained curtains/sheets, dirty glasses/dishes, ant infestation in room and buffet, insect in bathtub, mouse at restaurant. Food: Often cold/bland, poor variety. “Unlimited à la carte” misleading — reservations almost impossible. Service: Minimal to non-existent. Long waits for menus/water, staff disengaged, language barrier huge. Facilities: Pools freezing, spa unusable 2/3 days with chemical issues. Lobby bar too small, toiletries poor quality. Departure: No help at 3 AM checkout, staff didn’t ask about our stay. Not a 5-star property — major issues with service, food, cleanliness, and management. Strongly recommend avoiding.
Ants eating the eggs at breakfast buffet
Ants infestation at the buffet
Spa Hydrotherapy Pool was unavailable due to “chemical imbalance.” On the third day, chemicals were dumped into the water while guests were there. No compensation was offered.
This was a “fresh clean glass” that was brought to us at breakfast with lip stick residue
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zimmer war toll, alles sehr neu. Lage des Hotels zwar ganz am Ostzipfel der Insel, aber mit dem Auto ist man flexibel. Ausserdem Whale Watching und tolle Wanderung direkt vom Hotel aus möglich. Personal absolut freundlich und hilfsbereit, wenn auch manchmal etwas langsamer. Aber im Urlaub sollte man ja Zeit haben…. 😉
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

NGOZI

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Olivia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 12 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Klaas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice all-in solution.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Allison

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
We had a lovely honeymoon staying here. The food was great and the views were excellent. However, there were some issues with the resort. We had an issue with ants in our room, and even after they sprayed the room, we still had some which wasn't the greatest. Additionally, the dinner options were great, but they booked up extremely fast. I would make sure people know when checking in that you have to book your dinner reservation before 8:02am otherwise, it will be completely booked. At check in, they told us the dinner bookings are open between 8am and 4pm, but that's not quite true.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Brooklynne

Viaggio con la famiglia
No
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Tracey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Beautiful location and very nice rooms. A la carte restaurants were impossible to reserve so had to eat at the buffet almost every meal. Staff did not seem happy to be there and were mostly international so didn’t feel much like Portugal. It was pretty isolated so we didn’t see much of the island.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Kiran

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Shay

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We were disappointed with our stay at this resort. While the staff were friendly and kind, there simply weren’t enough of them to deliver the level of service expected from a five-star property. The buffet food was consistently lukewarm and lacked quality. Accessing the à la carte restaurants was nearly impossible, as reservations were always booked. We did experience an issue with our room, which was eventually resolved, and the Wi-Fi was spotty throughout our stay. We had upgraded to the Preferred Club, but in our opinion, it wasn’t worth the additional cost. Aside from a separate lounge with self-serve drinks and snacks and a private check-in area, we didn’t notice any real added benefits—especially since the regular check-in wasn’t busy when we arrived. On a positive note, the resort itself is beautiful. The rooms were stunning, and the surrounding grounds were truly picturesque. That said, for the price point, we expected a much higher standard of service and overall experience. There’s definitely room for improvement.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Nirmalaben

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Samir

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property is in a nice location, however the service is really poor. Staff don’t seem to be trained as all in hospitality. Also, the buffet is terrible for lunch and dinner. The service in the other restaurants is really slow. The review here echos the experience of many others and surprised that Hyatt are not addressing it. I also messaged their concierge service about this and the response I got was since you booked through Expedia, please contact them. So looks like they are just ignoring the fact that their brand is being affected.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Sonia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Christoph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kasia, Alburtis

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

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