Aperto a colazione, pranzo e cena, cucina spagnola
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Recensioni per Hotel Sercotel AB Rivas

3 out of 5
Hotel Sercotel AB Rivas
Avenida Francisco Quevedo, 2, Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 102 su 224 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 94 su 224 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 224 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 224 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 224 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Chike

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good general
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Karen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The personal very friendly however the room a/c didn't work during the whole stay, the food was good on restaurants but the breakfast very basic for a $12eu fee
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nayra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

CARMELO

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Poco espacio.Muy pobre
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Asselganem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal war sehr freundlich und aufmerksam, beim Frühstück war sehr sehr in gute Stimmung und Atmosphäre. Die Umgebung ruhig und viele Einkaufsmöglichkeiten.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Álvaro López, il giorno 20 feb 2024
Muchas gracias Ana por todo.

10/10 Eccellente

carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias Carlos!

6/10 Soddisfacente

marcos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Gracias Marcos por su confianza.

10/10 Eccellente

FRANCISCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias por elegirnos Francisco!

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My trip was to visit a family member who was sick the staff was extremely friendly and helpful. They were also very accommodating to my situation. I would also recommend staying here for the future. There’s no major thrills but a good solid and clean environment which was comfortable.
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much Gabriel!

8/10 Buono

Juan Víctor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias Juan Víctor!

10/10 Eccellente

Adriano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recomendo.
Achei excelente o quarto, limpeza, café da manha, estacionamento e localização (Shoppings muito proximos, porém distante do centro de Madrid, se o objetivo for turistar). Só achei que a recepcionista poderia ser um pouco mais simpática! Mas tudo certo, recomendo!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muito Obrigado Adriano!

8/10 Buono

Rene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Value- Very nice Hotel!
The Hotel was very nice. The staff was very friendly. The room was very clean and spacious. and free parking! Great Hotel, we will stay here again when we travel o Madrid Spain!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much Rene!

8/10 Buono

Jose Emilio

Viaggio con la famiglia
Solo fallan las almohadas
El personal de recepción es encantador. La habitación en general bien, pero las almohadas son incomodisimas.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias José Emilio. Tomamos nota para mejorar con su sugerencia.Un saludo.

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchísimas gracias Pablo!

10/10 Eccellente

Pilar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena habitación ,cama amplia, buen desayuno y trato personal Aparcamiento al aire libre
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchísimas gracias Pilar!

8/10 Buono

jesus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias Jesús por todo.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchísimas gracias DAvid.

8/10 Buono

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Todo en orden, limpio y con todas las comodidades
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias por confiar en nuestro hotel Diana!

8/10 Buono

Gilberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias Gilberto!

10/10 Eccellente

AITOR

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hemos estado una noche pero ha sido agradable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfecta
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Laura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muchas gracias José por confiar en nuestro hotel.

10/10 Eccellente

Cátia Filipa dos santos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muito obrigado Catia !!

10/10 Eccellente

Jesús

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo a pedir de boca, limpieza impecable nada como descansar en un buen sitio oliendo a limpio, cama cómoda, baño perfecto, repito limpieza insuperable, personal atento y agradable que te ayuda a la hora de dar indicaciones sin dudarlo, el metro te pilla a 10 min andando, no tiene pérdida, sin dudar repetiremos en nuestra propia visita a Madrid.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muchísimas gracias Jesús por compartir con tanto detalle su experiencia. Es un placer saber que volverán cuando así lo deseen.Un saludo.

6/10 Soddisfacente

Ivan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Mucho movimiento en el pasillo por la mañanas para ser fin de semana. Habitaciones poco insonorizadas. Climatizador ruidoso
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Gracias Iván por sus comentarios que usaremos para seguir mejorando y revisando nuestras instalaciones.

10/10 Eccellente

Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muchas gracias Andrés por todo.

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muchas gracias Anne

8/10 Buono

Joaquin

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muchas gracias Joaquin.

10/10 Eccellente

Luis de la

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hace falta más luz eléctrica en la habitacion
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Muchas gracias Luis y tomamos nota de su sugerencia.

10/10 Eccellente

Jesús

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 6 nov 2023
Muchísimas gracias Jesús por confiar en nuestreo hotel.

6/10 Soddisfacente

GERARDO

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 7 dic 2023
Gracias Gerardo.

10/10 Eccellente

Konstantino

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 24 ott 2023
Muchas gracias Konstantino por elegir nuestro hotel.

8/10 Buono

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El entorno no es atractivo. Alojamiento funcional para estancia. Imprescindible coche para moverse.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 24 ott 2023
Muchas gracias David por compartir su experiencia.

10/10 Eccellente

Ergasto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Excelente atención en counter del lobby, excelente habitación y excelente servicio de desayuno. Además amplio espacio para estacionar el auto.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 6 nov 2023
Muchas gracias por comentar su experiencia con nosotros.

8/10 Buono

Jose Javier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Un alojamiento razonablemente bueno, aunque un poco caro bajo mi opinión. Hay establecimientos con mayor calidad a un precio mas bajo. Aunque es muy correcto y la ubicación es excepcional. es mi cuarta estancia y creo repetire
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 24 ott 2023
Muchas gracias Jose Javier. Estaremos encnatados de volver a recibirle. Recordarle que siempre que pueda anticipar su reserva conseguirá mejores precios.Un saludo.

10/10 Eccellente

Gordon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Álvaro López Director, il giorno 5 ott 2023
Thank you so much Gordon.

10/10 Eccellente

Alan

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 24 ott 2023
Muchas gracias por su valoración Alan.

10/10 Eccellente

MARCO, CORREGIDORA

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Álvaro López Director, il giorno 5 ott 2023
Muchas gracias por todo Marco.

2/10 Terribile

Sonia

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es una habitación muy pequeña
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 22 set 2023
Estimada Sonia:Tenemos varios tipos de habitaciones además de la standard que ud reservó. La habitación superior es un poco más grande y mejor equipada, pero si lo que realmente es una habitación espaciosa puede reservar la junior suite que resulta ser una habitación doble con cama king size y un salón, además de dos baños. Un cordial saludo.

8/10 Buono

Mario

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 22 set 2023
Muchas gracias Mario por su confianza.

10/10 Eccellente

maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Álvaro López Director, il giorno 22 ago 2023
Muchas gracias María por confiar en nuestro hotel.

10/10 Eccellente

SANTIAGO

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Álvaro López Director, il giorno 22 ago 2023
Muchísimas gracias Santiago por su confianza.

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 6 giu 2023
Muchas gracias Dawn por su confianza.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible soundproofing, unsafe experience
The hotel is clean, and the price is reasonable, however, the night I stay, is horrible. Such a bad end to my Spain trip. When I check in, it's around 11 pm, only two single rooms left, and those two rooms are built near each other with only one door separate two rooms. it's not supposed to be a single room, but a family room. Because of that, it's not quiet at all!!! I know a guy lived next to me, since he was checking in at the same time of me. I can hear he walked in his room exactly like someone walk in my room, I can hear he was watching football, opening plastic bags for sneaks and unpacked his luggage. But I had no issue with that gentleman, it's our routine activity, everyone does it. THE REAL PROBLEM is the room has terrible soundproofing!!! As a young single lady, I couldn't sleep when I can hear exactly another guy did next to me. Usually, I fall asleep very fast, but that night, it's just so uncomfortable and unsafe to sleep. When I went to the lobby and tried to at least get a pair of ear plugs, the manager told me that they don't provide it and asked me to get it myself by walking to a pharmacy store alone at 12:30 am during midnight in a “deserted” place. BTW the room is hot even in April, not recommended for summertime.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 22 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Álvaro LópezDirector

10/10 Eccellente

Gregorio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
En lineas generales todo correcto.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 22 mag 2023
Muchas gracias Gregorio por confiar en nuestro hotel. un saludo.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very pleasant one night stay on the journey from Santander to the Costa Blanca. Hotel was modern, clean and well located next to retail park with lots of eating options. Breakfast was very good and the complimentary bottle of carva on arrival was a very nice touch. Would certainly stay again on a similar journey and would highly recommend to others.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 22 mag 2023
Thank you Michael for choosing our hotel. Best regards

8/10 Buono

Aitor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen sitio, calidad precio adecuada
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 11 apr 2023
Muchas gracias Aitor por confiar en nuestro hotel

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Desayuno bien Recepción colegas muy bien El dormitorio está muy bueno Pero el baño no tiene un bidet? Por qué no?
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Álvaro López, il giorno 11 apr 2023
Muchas gracias Stuart. Todas nuestras habitaciones tienen bidet, por lo que no entiendo su pregunta.Un saludo.