Piscina all'aperto
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Recensioni per Philea Resort & Spa

5 out of 5
Philea Resort & Spa
Lot 2940, Jalan Ayer Keroh, Off Jalan Plaza Tol, Malacca City, Malacca

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 45 su 179 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 66 su 179 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 179 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 179 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 179 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Hazimah Aminah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
its overrated
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Beng Khim

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

4/10 Scarso

Lim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
5 stars price 3 stars environment
Need to improve the breakfast meals, disappointed the breakfast environment found dead fly body around.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Ping

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
All services no on. House inside a lot of ants.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

NUR DIANA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I dont know.price just not worth it for overall
So far everytime want to go to room from lobby/swimming pool need to call buggy. Service buggy is good. Staff friendly. But why give room very far. Somemore internet line not clear. Yes its nice in jungle. But for me very difficult to walk very far. Place also lack of maintainence. Expecially at the pool.there are stone that is broken it hurt my leg when i swim in pool. Very dangerous. Must check the floor. Some part need to repair. The scenery is nice. And lastly. Guys please bring your own towel. I think management also need to change the towel. Its like a budget hostel la. Common. 5 stars hotel used this kind of towel. Thin. No label.and its looks old and yellowish already.bye!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Premium & isolated getaway
Very good and friendly staffs. They have all kinds of farms you can visit. Buggy service to your hotel room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Jee Hen , il giorno 15 mar 2021
Thank you very much for sharing your kind review. We are delighted to learn that you had a magical experience during your recent stay with us and our heart-warming hospitality impressed you. We look forward to welcoming you back for another memorable experience in our property in the future.

8/10 Buono

Bahari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Good
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dissapointed trip
Facility in the room was not maintain. Dissapointed as requested for a king size bed, but 2 single beded provided. The hotel shld contact the customer if unable to accomodate/suggest for upgrading instead of dissaponting the customer during check in.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di JeeHen, il giorno 17 set 2020
Thank you for your kind feedback and advice on our service and facility. We do sincerely apologize for the inconvenience happened during your stay with us. Please rest assured we will monitor and focus on training to improve it. Thank you again for your kind return feedback and we do hope you will stay considers using our service.

4/10 Scarso

WK, Kuala Lumpur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
If you love nature, u can stay here, but the hospitality is totally kurenggg for a 5 star rating hotel! 5 kali i jmp lipas dlm toilet! Air dalam cattle pon dorg x cuci from previous visitors! Face towel pon xde, plus air shower pon keluar x sekata. 😏
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di JeeHen, il giorno 24 ago 2020
Thank you for your kind feedback and advice on our service and facility. We do sincerely apologize for the inconvenience happened during your stay with us. Please rest assured we will monitor and focus on training to improve it. Thank you again for your kind return feedback and we do hope you will stay considers using our service.

6/10 Soddisfacente

Candy

The food still need improve services,the environment is ok
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Jee Hen , il giorno 5 ago 2020
Thank you for your review. We take all comment serious and use it to improve. Thank you again for your kind return feedback and we do hope you will stay consider to use our service

8/10 Buono

Jamilah

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
beautiful place but pity lack effort to keep it.
it was a very nice place to stay. people who love nature will be happy to stay here. cozy and beautiful. However due to not much activities here it makes the place "dead". should have some live band to play during peak time or have your massage spa available for your guest. it is cause resort and spa but there wasn't anything to do there besides the swimming pool. everything else like the spa, karaoke room not working and not available. we reached there evening and we ordered the food. it takes very long to come even though there are only the two of us there and the food prepared was not fresh. Satay dumpling rice was hard like it was just out of the fridge. the lava cake was hard. really disappointed. wish the management could do something to improve this beautiful place and not let it go to waste.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Service sangat lambat
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing impressed us at this place except for the ambience & environment. (Booked Philea Suite) Staffs: 1. Not even a single smilling or friendly face. Everyone seem to look busy. 2. Hospitality from hotel staffs failed big time, during breakfast there were no drinking glasses beside the juice area, upon requests from the staff i think even a wall could have responded better. He merely took the empty tray and walked off without uttering a word. Cleanliness: 1.I understand that the rooms are made of woods but that doesnt give you an excuse to serve your guest with a musty smelling room. This clearly shows the rooms were not occupied for long and it wasnt cleaned or prepped. 2.What was suppose to be a romantic bathroom felt like walking into The Adam's Family house, cob webs at every corner of the wall. 3. We hardly spent 30mins at the pool, it was unbelievably dirty. Dirt particles floating and visible before even jumping in. You can only imagine what was the view like with goggles as we were using them. 4. During breakfast there was no empty space thus we had to wait to be seated which was fine. What was rather disappointing is they served us a table for 2 at a corner that was filled with filth from food particles under the table and uncleaned/wiped table. Amenities : 1. We were shocked at the fact that when we requested for 2 extra water bottles, we had to pay rm3 for each. Never have we ever experienced such a thing in a 5star as it was always complimentary.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Jennifer

good short staycation but room need maintenance
We booked 2 deluxe king rooms. One for my sister and one for my hubby and me. Unfortunately, our room has aircon was not cold and water heater not hot. Gotten the mechanical to repair twice fir the aircon before it could function properly. Spa is under renovation and dinner option is limited. Breakfast not very fantastic. But we love the lush greenery and peace of the surrounding.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

saharudin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
No tv programmes available due to unknown reason. Pool water not really clean, a lot of floating items. Staffs should greet. Foods are acceptable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
no umbrella in the room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Should have birthday treat for customer
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
feeling good even the country is surronded by haze. i believed the environment not so much affected by haze and my kids really enjoy our stay and really love the swimming pool, thus located in the heart of nature
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

Mohd

Perlu ditambah baik lagi kemudahan yg ada
Perlu diberi nafas baru untuk menarik lebih ramai pelanggan. Kemudahan untuk kanak-kanak perlu ditambah untuk menarik percutian keluarga. Sekiranya persekitaran dan kemudahan dijaga dgn baik, pasti akan bertambah lebih baik.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
冷蔵庫が壊れていると言って修理を依頼して出て行ったのに夜帰ってきたら、そのままで中の果物が腐ってしまっていて、異臭が部屋に充満してしまっていた。また、ベッドメイキングを含めた部屋の清掃が1割くらいのところで止められていた。ただ、ベッドメイキングは一見しているように見えたが、実際はシーツは変えられておらず、整えただけ。 下のフロアの天井ファンのモーター音がうるさすぎて眠られなかった。その後、下の階のマレー人のゲストとトラブルになり付き倒されて蹴られたので、警察を呼んでもらったが、ホテル側と警察もマレー人の方寄りの立場でフェアでなく、継続しての宿泊に身の危険を感じたので、最後の1泊はキャンセルしてチェックアウトした。 ホテルのマネージャーも警察も名前を教えてくれず、最悪な対応のホテルだった。 二度と泊まりたくないし、全ての外国人に泊まらない事をお勧めしたい。
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Decent stay - could have been better.
Neighbours were noisy, and the soundproofing is terrible. Environment is nice, but a bit inconvenient. Buggies brought us to the room as it was a distance to walk, but it took 30 minutes for a buggy to bring us out to check out. It is a nice walk in the area back to the main building. Breakfast service is good, and the swimming pool is quite nice. Very baby/toddler friendly. For the price we paid, we would have expected bottled water upon request with no additional charge. I had to call reception twice to get the water - the first time, the request was acknowledged, however no one mentioned the charge. Subsequently, the bottles were not delivered. When I called the second time, and acknowledged there was a charge, the bottles were delivered shortly after. I spent 20 minutes waiting the first time.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable Quiet Resort
The place was very quiet - few guests because after the school holidays. Rooms are in two storey chalets surrounded by trees. The swimming pool is amazing and we had it pretty much to ourselves. Rooms are large and the internet is fast enough to be usable. Access is by golf cart buggies and there are a lot of uneven steps so it would be difficult for handicapped guests. Location could be better - it is far from Melaka town.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

LynnJack

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loke the surrounding and nature. Nice swimming pool and kids friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

Zoul, Johor Bahru

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, affordable price and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Irwan, Johor Bahru, Johor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staffs. We really like the environment, hotel in a forest. Nice swimming pool, enjoyed the buggy rides.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Resort
very peaceful hotel, helpful staff, varied breakfast. only a spa and karaoke club are closed. so the resort's activities only swim. the second day there was a new guest on our room, the guests were noisy singing in front of our room until late night. we made a complaint at the reception and they stop, but me and son could not sleep because the guests were over the noise and water from their room flowing to our bathroom door. we were converted into a new room. request at reception for late check out is not possible and will be charged.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Prakash

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Oversell - extremely poor standard.
Limited facility. SPA reported under renovation BUT no sign of any renovations activity; likely not in operations. Breakfast variety very limited and of poor taste.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Yee wooi

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very very nice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Khalid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice resort clean and quite perfect gateway from city life
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Bambang E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Away from bustling city traffic.
Buggy service was prompt. Resort area is awesome, magnificent view surrounding the resort. Only problem while staying there was the water pressure. Twice maintenance came over to rectify the water pump but after a while it's back to little to no water.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

NORSIAH

good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay with nature
It was just amazing, no more explanation is required por eso
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Dissappointing
Very dissappointing, the resort needs to up refurbish. The sink is leaking,
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

siti aishah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice place for retreat
nice pool, nice buffet spread, exceptional bedroom, exciting concept most importantly my kid loves it. though buggy bit late to come but we found walking to lobby, to breakfast quite fun not tiring BUT do not carry luggage
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

10/10 Eccellente

Suzie, KL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Peaceful place
Suitable for family with kids.. Breakfast food was amazing! Super delicious.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Feel happy to stay, staff smiling & friendly, room clean, but balcony not clean and much dust, breakfast olso normal only, Anyway will come again. Tq.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Ann, MY

Mi è piaciuto: Comfort della camera
A nice place to get Detox, really.
This has been a dream holiday place for me. However, the resort is quite run down and needs a lot of upkeep. A bit disappointing when I found out that the SPA was shut down. Otherwise, the swimming pool with the waterfall, and the greeneries around the rooms are really excellent for anyone who seek serene and peace.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Sal, KL

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
the ambience is just what you need
Could easily go from good to great if certain intangible elements are carefully looked into by management.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

8/10 Buono

Aw

Mi è piaciuto: Comfort della camera

6/10 Soddisfacente

sarina, malaysia kajang

Non mi è piaciuto: Pulizia
nice hotel peace of mind staying
but too much of spider fed in bedroom and toilet. the coffee was not replaced until we requested for. wee had steamboat dinner but its not fresh, very expensive for only vegetables and fishball steamboat. others need to ala carte request but also very expensive. food in cofee house for breakfast is not up to the hotel standard. the food is moderate.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di Shafiq-MARCOM, il giorno 24 mar 2018
Dear Ms. Sarina, Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor. We appreciate your feedback in terms of our service quality and facilities and please accept our apologies for the inconvenience you have encountered. We will look into all of these areas that need attention and rectify it accordingly. Rest assure that we will strive to improve guest satisfaction in every possible way to enhance the overall guest experience. We hope you would accord us another opportunity to serve you better in the not too distant future.

8/10 Buono

Hasnizah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Not so good experience...buffet breakfast was not even top up when we came in at 9.15am.Everyone (staff) was busy with lion dance show (CNY) and food was empty when there still so many people eating..service was slow.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Shafiq-Public Relation Manager, il giorno 21 feb 2018
1. Dear Ms. Hasnizah, Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor. We appreciate your feedback in terms of our service quality and facilities and please accept our apologies for the inconvenience you have encountered during the Chinese New Year lion dance performance. As per issued, we will look into all of these areas that need attention and rectify it accordingly. Rest assure that we will strive to improve guest satisfaction in every possible way to enhance the overall guest experience. We hope you would accord us another opportunity to serve you better in the not too distant future.