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Recensioni per Alua Leo

4 out of 5
Alua Leo
C/ Manuela de los Herreros nº12, Can Pastilla, Palma de Mallorca, Mallorca

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 297 su 764 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 332 su 764 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 764 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 764 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 764 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Roberta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ristorante pessimo, qualità del cibo pessima e poca pulizia sempre nel ristorante (tavoli sporchi, piatti sporchi..) cibo di bassissima qualità .
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di J. Serrano - Guest Manager, il giorno 30 ago 2023
Cara Roberta,Prima di tutto, vorremmo ringraziarti per aver dedicato del tempo per condividere la tua recente esperienza con noi all'Hotel Alua Leo. Siamo spiacenti che il nostro hotel non abbia soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo molto il feedback dei nostri ospiti al fine di monitorare e migliorare costantemente il livello di servizio che ci sforziamo di fornire. A questo proposito, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Ci auguriamo davvero che possiate darci un'altra possibilità per riconquistare la vostra fiducia nel nostro hotel. Distinti saluti,

4/10 Scarso

Federica Del

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di J. Serrano - Guest Manager, il giorno 21 ago 2023
Cara Federica,Prima di tutto, vorremmo ringraziarti per aver dedicato del tempo per condividere la tua recente esperienza con noi all'Hotel Alua Leo. Siamo spiacenti che il nostro hotel non abbia soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo molto il feedback dei nostri ospiti al fine di monitorare e migliorare costantemente il livello di servizio che ci sforziamo di fornire. A questo proposito, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Ci auguriamo davvero che possiate darci un'altra possibilità per riconquistare la vostra fiducia nel nostro hotel. Distinti saluti,

8/10 Buono

Josef

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho soggiornato qui per 3 notti con la mia ragazza e ci siamo trovati bene. Nella struttura c'è ogni tipo di comodità, piscina, bar, minifrigo, condizionatore, possibilità di noleggio moto, auto o bici. La camera era normale con dei letti grandi e compdi, pensavamo di faticare a dormire visto la vicinanza con l'aereoporto, invece si sente ma non è fastidioso (è più fastidiosa la ventola del cambio aria in bagno). Vicino alla struttura c'è ogni tipo di comodità, dai ristoranti, supercatini (per acqua oppure bevande varie). Nella formula mezza pensione le bevande non sono incluse ma i prezzi sono davvero nella norma e accessibili. Credetemi solo la piscina e il terrazzo ripagano tutto il resto. È vicino all'acquario e a 20 minuti di pullman alla città di Palma, vi consiglio di andarci. Insomma per il rapporto qualità prezzo ne vale la pena.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di J. Serrano - Guest Manager, il giorno 12 ago 2023
Gentile Josef,Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere e valutare il tuo recente soggiorno all'Hotel Alua Leo su expedia.com. Sono quindi molto contento che ti sia piaciuto e che tu abbia potuto trascorrere un periodo di relax nella nostra casa. Saremo lieti di darvi il benvenuto di nuovo presto.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All ok
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di J. Serrano - Guest Manager, il giorno 16 lug 2023
Dear Franco,Thank you very much for taking the time to share and rate your stay at the Hotel Alua Leo. It is great to know that you enjoyed your stay and have nices memories of your holidays.Thank you for choosing the Hotel Alua Leo for your vacation and I look forward to welcoming you back to our home at your new home in Mallorca.Best Regards,

8/10 Buono

Salvatore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Mariagrazia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Palma de Mallorca
Ottimo rapporto qualità prezzo. Vicino aeroporto e vicino a Palma de Mallorca.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

MARCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tutto perfetto
Hotel molto bello e comodo da raggiungere in auto. Colazione e cena strepitose con piatti cotti al momento. Bella piscina che non abbiamo usato perchè, essendo novembre, faceva abbastanza freddo. Esperienza comunque totalmente positiva.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Poca aria condizionata ( a parte in camera), personale al ristorante non professionale, lento e stressato! Pulizia piatti e bicchieri al ristorante, non ottimale!
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanze
Soggiorno di 6 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel anonimo
Stanza molto piccola senza spazio per valigie, molte formichine dentro la stanza, cibo non rapportato a un 4 stelle
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Angela Katia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato!
Struttura curata e pulitissima. Personale molto gentile ed accogliente. Cucina varia e di buona qualità.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Tuck, Modena, Italy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Roc Leo
Ovviamente da un 4 stelle le aspettative sono alte ma, in questo hotel gradevole bisogna pagare per avere il wi-fi in camera e ogni password vale solo per un solo dispositivo, quindi per collegare più dispositivi ad es: cellulare, pc, ipad dovrete pagare 3 volte...ahi ahi. Nel complesso la pulizia delle camere viene effettuata tutti i giorni, il ristorante (dove ho mangiato solo 2 volte) è abbastanza vario nel cibo, prettamente nordico ma buono. La piscina è quasi sempre occupata da ragazzini e anziani che, evidentemente, non amano il mare bellissimo di Mallorca. E' situato vicino alla spiaggia di arenal e nei dintorni negozietti vari, con 2 ingressi: uno davanti all'Hotel dove non c'è praticamente niente e l'altro posteriore accessibile solo ai clienti con la carta magnetica dove uscendo si arriva vicino alla spiaggia ed ai vari ristoranti e negozietti del lungomare. Essendo vicino all'aeroporto è nel complesso un buon hotel consigliato a tutti. Attenzione ai taxisti, qualcuno applica tariffe personali dispendiose.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Ornella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo sia come struttura , completamente rinnovata, vicinissima al mare, a negozi e mezzi di trasporto
Soggiorno di 11 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Rahul

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property, really close to the airport , amazing public transport connection
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ruhige Lage und gute Zimmer. Frühstück könnte besser sein
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Pia

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Alles gut
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Júlia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Igor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dieses Hotel an der Playa de Palma war sauber,gut eingerichtet und lag verkehrsgünstig. Wir waren sehr zufrieden und hatten einen super Ausgangspunkt für unsere Aktivitäten auf Mallorca.
Soggiorno di 10 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Aylen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We like to closeness to the beach and shopping around
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The food was not great. Very limited choice. Room was very nice - after being given an upgrade due to the first room not being suitable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Morgan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top top ! Quelques petits défauts mais rien de grave. C’est pour cela que je mets 4/5 étoiles.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Francisca

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La esperencia fui muy buena repetiremos los empleados muy atentos y el desayuno muy completo y abundante
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Mitarbeiter im Restaurant waren zwar sehr bemüht aber oft sehr gestresst und haben einen genervten Eindruck gemacht. Lobby und vor allem die Rezeption könnte etwas liebevoller gestaltet sein. Insgesamt kein Hyatt Standard!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Patricia Elizabeth Cotrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Filip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good for the money paid
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Fiona

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kelvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
5 night break
2nd visit to Hotel 5 day break for my 66 th Birthday and our 37th Wedding Anniversary.After arrival at hotel and checking in we were told room not ready but after about an hour my husband checked with reception and was told it was ready so we hadn’t been informed which was a bit annoying .Didnt find reception staff very friendly .We we’re half board and found choice of food not as good as previous stay Chicken was on offer every dinner time and we found that at best cooked breakfast Luke warm . Lovely gesture on my birthday a bottle of sparkling wine and card left in room when we returned from dinner . We had a very nice double room with sea view Water lovely and hot Clean towels every day. Cleaning of room not 100% as some crumbs on floor that were there since first day !! Overall a good short break Not sure if we will return though
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Robyn

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Anja

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Omar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Laetitia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Souci d’odeur dans la première chambre à notre arrivée mais nous avons ete changé de chambre facilement.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Timo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Das AluaLeo ist ein typisches Hotel in zweiter Reihe zum Strand, mit dem Bus 10 Minuten vom Flughafen weg. Das sind auch die einzigen Vorzüge des Hotels. Wir waren außerhalb der Saison (Januar) dort, wodurch wir keinen konstanten Flugzeuglärm hatten. Der Pool war zu, das Essen (wir hatten Halbpension) war recht lieblos und auf deutsche Touristen abgestimmt. Typische spanische Leckereien muss man nicht suchen, die gibt es nicht. Alles kostet extra (z.B. Getränke beim Abendessen, 7 Euro für Wasser...). Die Zimmer sind "abgerockt", zu viele feierwütige Touristen haben ihre Spuren an der abgewetzten Einrichtung usw. hinterlassen. Der Sand vom Strand tut der Dusche nicht gut, sie läuft nicht richtig ab. Auch das sehr kalkige Wasser sorgt nicht dafür, dass die Dusche besser funktioniert. Tipp: Zum nahegelegenen Mercatore laufen und sich für wenig Geld mit Wasser zum Zähneputzen etc. versorgen. Fazit: Um zum Strand zu laufen oder Ausflüge nach Palma zu machen reicht es. Einen Wohlfühletempel muss man woanders (natürlich dann in entsprechender Preiskategorie) suchen.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Samuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall a nice and good hotel and we enjoyed our stay a lot at Alua Leo. The stuff is friendly and there is a variety of food at the buffet. The food is ok and is slightly changing from day to day. Sometimes while grabing some dishes it could happen that they are not spotlessly clean but this is no problem because someone can rub them clean in no time. Also really interesting was the shower, expecting a fully transparent shower cabin while sharing the room not with your partner, you definitly would not to be missing out on something.
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

holger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommenen, die Zimmer für derzeitige Verhältnisse recht klein und für ein 4 Sterne Hotel auch recht einfach ausgestattet. Dennoch wurden wir jederzeit gut behandelt und fühlten uns auch gut aufgehoben. Das Frühstück war gut, beim Abendessen geht es dann jedoch deutlich besser. Eine Beschilderung der Speisen wäre wünschenswert.

6/10 Soddisfacente

Thomas

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Markus

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Semir

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Elisabeth

Viaggio con la famiglia
I would not recommend this hotel. The staff is friendly. But the rooms smell of chloroform and the very loud music in the evening made it impossible to sleep.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Satish Kumar

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Gökçen

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
very nice
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Harald

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Algún personal de recepción no tenía ni idea de lo que era su trabajo por el precio calidad un abuso la cena bien el desayuno vale más no hablar
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023