Alua Calas de Mallorca Resort si trova a Manacor e vanta una posizione strategica vicino alla spiaggia. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Marina di Cala d'Or. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Cala Millor e Spiaggia Cala Llombards. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Safari Zoo e Son Mesquidassa? Dì addio alla routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e tour in barca. Vai alla guida turistica di Calas de Mallorca
Cala Antena s/n, Manacor, Balearic Islands
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Es Trenc
52 min in auto - 50.8 km
Playa de Muro
60 min in auto - 62.8 km
Spiaggia di Cala Antena
7 min a piedi - 0.6 km
Cala Domingo
13 min a piedi - 1.1 km
Playa Cala Murada
16 min in auto - 5.6 km
Come spostarsi
Stazione di Manacor - 23 min. in auto
Aeroporto di Palma di Maiorca (PMI) - 61 min. in auto
Ristoranti
Nomi
15 min in auto
Sa Sinia
15 min in auto
Ca'n Pedro
8 min in auto
halali
10 min in auto
La Roqueta
15 min in auto
Informazioni su questa struttura
Alua Calas de Mallorca Resort
Hotel elegante per famiglie
Prenota un soggiorno presso Alua Calas de Mallorca Resort e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza. Concediti massaggi e altri servizi spa. Concediti il pranzo o la cena presso i due ristoranti in loco. Con un bar/una caffetteria, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
4 piscine all'aperto e una piscina coperta, con lettini e ombrelloni da piscina
Un tavolo da biliardo, servizi di concierge e tavolo da ping pong
Una reception aperta 24 ore su 24, aree riservate ai non fumatori e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le 474 camere includono comfort come l'aria condizionata, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi di tutte le camere sono:
Bagni con asciugacapelli e shampoo
TV a schermo piatto da 39 pollici con canali satellitari
Pulizie giornaliere e telefoni
Dettagli per l’all inclusive
Alua Calas de Mallorca Resort offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata
Attività e impianti/attrezzatura
Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Biosphere, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito
Parcheggio in strada
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:30
2 ristoranti
5 bar/lounge
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Cose da fare
4 piscine all'aperto
Mini club gratuito
Palestra
Parco giochi
Ping-pong
Piscina coperta
Piscina per bambini
Tavolo da biliardo
Per famiglie
4 piscine all'aperto
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina coperta
Piscina per bambini
Servizi di base
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Terrazza
Spa
Massaggi
Trattamenti spa
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Nessun ascensore
Altri servizi/dotazioni
2 edifici
9 piani
Architettura in stile mediterraneo
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Disponibilità di cannucce biodegradabili
Finestre con doppi vetri
Invito a usare il distributore dell'acqua
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Mostre di artisti locali
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Struttura riservata ai non fumatori
Tazze riutilizzabili
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
Servizi della camera
Camera da letto
Lenzuola fornite dalla struttura
Bagno
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Sapone
Shampoo
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 39 pollici con canali satellitari
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.
Periodi di rinnovo e chiusura
La struttura osserva la chiusura tra il 24 ottobre e il 7 maggio.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 0.83 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.41 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
Il comune impone una tassa di soggiorno: dal 1 maggio al 31 ottobre, 3.30 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 9 notti, e 1.65 EUR per i periodi più lunghi. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 16 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Supplemento per animali domestici: 50 EUR ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina è accessibile dalle 10:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Domande frequenti
Alua Calas de Mallorca Resort ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 10:00–18:00.
Gli animali sono accettati presso Alua Calas de Mallorca Resort?
Sì, Alua Calas de Mallorca Resort ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 50 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.
Quanto costa il parcheggio presso Alua Calas de Mallorca Resort?
Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Alua Calas de Mallorca Resort?
Orario del check-in: 15:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Alua Calas de Mallorca Resort?
Orario del check-out: 12:00.
Alua Calas de Mallorca Resort offre opzioni all inclusive?
La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.
Dove si trova Alua Calas de Mallorca Resort?
Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo hotel per famiglie a Manacor si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Spiaggia di Cala Antena e Cala Domingo. Cala Bota e Cala Pilota si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Alua Calas de Mallorca Resort
7,6
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,8
Pulizia
6,0
Posizione
8,6
Personale e servizio
7,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 23 su 67 recensioni
10 - Eccellente
23
Valutazione di 8 - Buono. 20 su 67 recensioni
8 - Buono
20
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 67 recensioni
6 - Soddisfacente
12
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 67 recensioni
4 - Scarso
9
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 67 recensioni
2 - Terribile
3
Recensioni
Verificata
4/10 Scarso
Myriam
26 ago 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
-
Myriam
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Juan Carlos
3 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen trato por parte del personal del hotel. Muy contentos durante toda la estancia.
Juan Carlos
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Claudio
26 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles hat bestens gepasst. Wir hatten wunderbare Familien-Badeferien.
Claudio
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata
8/10 Buono
Abbey Rose
23 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Was a nice hotel, nice much around. Same same food!
Abbey Rose
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
Verificata
8/10 Buono
Mandeep
27 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top Hotel mit wunderschöner Lage am Meer
Mandeep
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Robyn Ashley
13 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the outdoor massages!
Robyn Ashley
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Atefeh Sadri
30 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service and hotel
Atefeh Sadri
Soggiorno di 5 notti a luglio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Stéphan
11 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Séjour au top. Piscine, activités, repas.
Stéphan
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025
Verificata
8/10 Buono
Carlos
3 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicacion y vistas insuperables, asi como su personal
Carlos
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Verificata
8/10 Buono
Charlotte
6 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel hôtel et très propre. Vue magnifique, personnel extrêmement sympathique.
Restauration correcte
Petit bémol concernant l’accès aux transat autour des piscines, malgré le fait qu’il soit interdit de réserver des transat, des 8h ils sont tous ils le sont déjà tous …
Dans l’ensemble c’est un séjour très positif
Charlotte
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata
8/10 Buono
Kasper Erik Sommer
3 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super nice - welcoming staff and nice surroundings
Kasper Erik Sommer
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Yannick
21 giu 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel hotel avec magnifique vue
Yannick
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Verificata
8/10 Buono
Lore
29 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wij hadden een heel mooi uitzicht vanop ons balkon en de laatste dagen met het slechte weer, was er wel zichtbaar vuil aanwezig in de zee.
Voor de rest werd de kamer altijd schoongemaakt enkel spijtig dat de haren niet werden opgeruimd maar gewoon tegen de wc werd gedweild...
Ook kraakten de bedden heel hard...
Lore
Soggiorno di 10 notti a settembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Evan
25 lug 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tout était parfait
Evan
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Lisa
14 mag 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great girls holiday
I visited for 4 nights with 7 friends celebrating a 50th birthday. We all loved the resort, great sized outdoor areas, lovely pools, 2 x snack bars, 2 x restaurants.
We found the food and drink to be really good, so much so we didnt venture far as we enjoyed the entertainment too. There is a beautiful sandy cove to the right of the hotel, takes about 15mins to walk there and the beach bar is so lovely too. There are a few bars and restaurants nearby but not a big place.
Staff were all really friendly and i wasnt hesitate returning for a fun or chill out holiday
Lisa
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Evelyn
20 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and comfortable bedroom - slept very well. Good breakfast- did not have any other meals as we have family who have a holiday home nearby and we ate with them. Great pool - nice cliff walks around the hotel. Very friendly and efficient staff. Good value for money.
Evelyn
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Verificata
4/10 Scarso
joseba iñaki arregui
24 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ninguna seguridad, personas ajenas al hotel en la piscina y en el hotel
joseba iñaki arregui
Soggiorno di 7 notti a settembre 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Rebecca
16 giu 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Der Aufbau der Anlage und des Hotels ist gut, die Aussicht aufs Meer sehr schön und auch die Eingangshalle mit seinen Sitzmöglichkeiten ein Hingucker. Allerdings merkt man an vielen Stellen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist. Zudem waren die neuen Handtücher häufig dreckig und auch das Geschirr etc. Das Personal ist sehr freundlich und die Buchten in der Nähe schön.
Rebecca
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
1 giu 2016
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel all inclusive 4 étoiles
Hôtel refait à neuf. Notre chambre venait tout juste d'être repeinte et cela sentait la peinture. Le all inclusive est super bien que la nourriture soit simple. Une amélioration pourrait être apporté au niveau des desserts.la piscine intérieure est bien chauffée , les transats en nombre suffisant. Aucun bruit dans les chambres !
Viaggiatore verificato
Verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
24 giu 2024
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel aceptable
En general puedo decir que es un Hotel aceptable pero para nada le pondría una categoría de 4 estrellas.
Las camas son incomodas y las almohadas son horrorosas. No esperéis las prestaciones y calidades de lo que se espera para un Hotel de esta categoría.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Christian
31 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Positiv:
Das Hotel hat eine traumhafte Aussicht. Mitarbeiter sind bemüht. Wein gibt es direkt aus der Flasche, was ein positiver Aspekt ist.
Negativ:
Inländische Spirituosen sind kostenpflichtig wie Martini. Aber teils Export Getränke wie Balantines gratis. Das hatten wir auf Mallorca noch nicht gehabt. Lange Schlangen vor den Restaurants mit Wartezeit.
Leider ist alles sehr auf das Englische Publikum ausgelegt.
Leider die schlechteste Animation, die wir bisher erlebt haben. Es gab kaum Programm. Morgen ein kurzer Tanz, ab und zu Joga und dann hat man die Animation um 15:00 Uhr zum Wasser Aerobic gesehen.
Abendshow war unterirdisch. Lediglich ein schöner Abend mit Flamenco Show.
Alles in allem waren wir nicht zufrieden.
Christian
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Maurício
14 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
One of the best experiences I have already had in a hotel.
The room is not the more luxury I have seem, but the overall experience is amazing with their food selection, show options in the evening and big pool, and the amazing view if you are luck to get the pool view.
Pool access is from 10am to 7pm. There are fitness activities in the pool with instructors that is really fun.
Every day at 21h30 they have a 1hour show and I really enjoyed all of them.
Cala Antena is connected to the hotel, you have direct access to the beach with a quick walk and it is one of the most beautiful in the island.
With 10/15 minutes walking you can reach Cala Domingos that is also such a nice beach.
I definitely recommend this place.
Const:
- only cons I’d like to mention it that the gym has missing equipment, there are weights there like 4k, 5kg and then it jumps to 15kg ?? Where are the 7kg, 10kg, etc? So basically there are things missing in the gym. This should be easy to them to fix and hopefully is just temporary.
Maurício
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata
4/10 Scarso
Udo Nikolai
25 set 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia
Junior Suite von einer Person männlich gebucht.Suite war groß aber war leider dreckig, der Boden, habe selber feucht mit einem Handtuch durchgewischt ! Couch Kissen und die Fenster Vorhänge dreckig , haben unübersehbare Flecken! Zimmer Safe täglich 3,50€ und Pool Handtücher 1€ Wechsel Gebühr ! Habe aber all inklusive gebucht!
Fahrstuhl rumpelt beim Hoch und runterfahren! Fahrstuhl Innenbereichen leider auch ungepflegt! Treppenkanten Stufen im Innenbereichen an mehreren Stellen kaputt, Stolper gefahren! 2 Kaffeeautomaten im Speisesaal die von außen leider auch dreckig sind, Staub auf den Automatendeckeln! Die Speisen , zum Teil lauwarm, haben mir mittelmäßig geschmeckt, die Säfte und der Wein ebenfalls mittelmäßig, eher schlecht! Es ist alles eine persönliche Geschmacksache! Fazit der Preis für meinen Aufenthalt war nicht billig, 5 Tage 950€, lieber 500€ mehr und alles Tipp Top! Das Hotel sieht mich nicht wieder👎
Udo Nikolai
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Verificata
2/10 Terribile
Christopher
2 ago 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dom lever verkligen inte upp till sina stjärnor. 2-3 stjärnor max.
- Superkall pool. Är det inte blå himmel och jättevarmt kan man inte bada över huvudtaget.
- Vid incheckningen var vi tvungna att lämna 10€ per handduk i deposition. Det kostade ytterligare 1€ om man ville byta till en ren handduk. Och 1€ per glas om man ville dricka i all inclusive barerna. Detta gick INTE att betala med kort så efter en lång dags resande med småbarn vart vi tvungna att gå till en bankomat för att ta ut kontanter. Absolut inte den service man förväntar sig på ett hotell med fler än 2 stjärnor.
- Utbudet på mat är väldigt litet. Maten är vällagad men det blir uttjatat med pommes och spagetti varje måltid i en vecka…
- Utbudet för barn är under all kritik. Barnpoolen är ett fotbad med 15°C vatten. 2x5m och 35cm djup den andra är lika stor men 50cm djup. Ingen av dem har något för barn annat än att dom är grunda så de kan stå bott.
- Personalen i receptionen informerar vid incheckning att man ej får reservera solsängar. Men när klockan är 8 är det helt fullt med handukar redan.
- Hela hotellet är för litet för antalet rum. De är för få hissar, för få solsängar och för få restaurangplatser. Det leder till att de blir kö, stress och trängsel.
- All personal har varit trevliga och vänliga och de kan inte påverka hur hotellet styrs. Förutom möjligen vissa saker i receptionen som hade kunnat haft en mer serviceinriktad inställning och inte bara flinat och säga tyvärr inget vi kan göra.
Christopher
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
Verificata
4/10 Scarso
O A
2 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Death by a Thousand Cuts
This hotel has a lot going for it: stunning views, genuinely lovely staff who couldn’t be happier to help, and the build and facilities are really nice and impressive in the abstract: it’s a pretty hotel with great views and pools and the like!Food was mixed, albeit mostly hits: sushi night and Mexican night were particularly great, and breakfast was really good.
The problem is that this feels like a premium hotel, at a premium price tag, making as many small cuts as possibly to cut costs and charge more:
-Coffee was available at breakfast, but the machines turned off during other meal times; we reckon this was to cut down on how much dessert people would eat. (No coffee and cake). Premium wine at dinner for a charge. Breakfast orange juice was dilute, not real OJ. Saw a cockroach in the on day one but think it’s a one off.
The poolside snack bar had burgers, chips and pizza, but only sometimes sweet treats. Basic ice lollies (freeze pops) were available, but all ice cream options, even plain ones, were an extra charge.
-The Bar had signs for drinks that were not included in all inclusive: AI instead granted a discount of around 20%.. All inclusive coffee was basic and served in plastic cups, with coffee in a real cup costing extra.
- we arrived at 4am and were charged for the previous days food, but were also charged €25 extra to have lunch on our check out day- Hyatt Policy.
Sad to see a lovely hotel being run in austerity mode - slight changes and it’d be fab!