Verificata
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Rosanna
9 ott 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo visto la camera la sera dato che al momento del check in non era pronta, eravamo nella villa 4..avevo pagato per la vista mare e non la avevo diretta..quando siamo entrati nei bagni abbiamo notato che la doccia era aperta..eravamo molto perplessi visto che c'era proprio un buco nel tetto, abbiamo provato a fare la doccia e nel mio bagno dopo un po jo visto un granchio enorme...mi sono spaventata ma dopo volevo salvarlo..ho chiamato lo staff che invece di aiutarmi a prendere il granchio e rimetterlo in liberta, ha spruzzato 70 kg di insetticida dicendo che avrebbe ucciso anche il granchio. Mi sono arrabbiata e ho riaperto il bagno per fare qualcosa ma ho visto uscire blatte,lucertole enormi e altro..percio abbiamo chiesto il cambio camera...ci hanno trasferiti in una ancora piu lontana dal mare e che puzzava di chimico da morire, nn c erano alternative. Ad ogni nostra richiesta il personale era molto menefreghista e incentrato solo a farci spendere piu soldi, dato che per esempio se durante la colazione vuoi un the o un cappuccino lo devi pagare a parte (cosa ridicola)... comunque ci hanno rovinato parte della vacanza e non capita tutti i giorni di andare a bali! Hotel pessimo, non ci andate!!!
Rosanna
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
