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Polana Serena Hotel

Struttura a 4.5 stelle
Hotel di lusso con 3 ristoranti e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Polana Serena Hotel

Esterni
Facciata della struttura
Hall
3 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, sushi
Sala per riunioni
Alloggiando presso Polana Serena Hotel, puoi approfittare di servizi come una terrazza, un giardino e un salone di parrucchiere. Trattamenti per il corpo, aromaterapia e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Serena Maisha, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e sushi. Corsi di aerobica sono tra le proposte disponibili presso la palestra; la struttura offre anche servizio di lavanderia e lavaggio a secco, un autonoleggio sul posto e un bar. Con un business center, un bagno turco e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Palestra
  • Servizio in camera
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 166 €
tasse e oneri inclusi
30 ago - 31 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Camera Executive

Camera Executive | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera Executive

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Vasca idromassaggio
  • 23 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe

Camera Deluxe | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera Deluxe

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Vasca idromassaggio
  • 20 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Standard

Camera Standard | Vista dalla camera

Camera Standard

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Vasca idromassaggio
  • 20 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Avenida Julius Nyerere 1380, Maputo, 00100

Cosa c’è nei dintorni?

  • Vila Algarve - 12 min a piedi - 1.0 km
  • Università Eduardo Mondlane - 2 min in auto - 1.9 km
  • Mercato Centrale di Maputo - 2 min in auto - 1.9 km
  • Cattedrale di Maputo - 3 min in auto - 3.0 km
  • Municipio di Maputo - 3 min in auto - 3.0 km

Come spostarsi

  • Maputo (MPM-Maputo Intl.) - 8 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Cafe Estoril - ‬7 min a piedi
  • ‪Degost’ar By KJ - ‬3 min a piedi
  • ‪Mundo's - ‬8 min a piedi
  • ‪Restaurante Txhapo Txhapo - ‬10 min a piedi
  • ‪Quiosque Wow - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Polana Serena Hotel

Hotel di lusso
Polana Serena Hotel mette a disposizione servizi come una terrazza, un giardino e un salone di parrucchiere. Trattamenti per il corpo, aromaterapia e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Serena Maisha, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e sushi. Corsi di aerobica sono tra le proposte disponibili presso la palestra; la struttura offre anche servizio di lavanderia e lavaggio a secco, un autonoleggio sul posto e un bar. Con un business center, un bagno turco e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina coperta e una piscina all'aperto, con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), servizio babysitter (a pagamento) e sale per trattamenti e massaggi
  • Una sala ricevimenti, servizio di lavanderia e sale per riunioni
Caratteristiche della camera
Tutte le 153 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e l'aria condizionata, insieme a utili extra come salotti separati e accappatoi.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia
  • TV LCD con canali TV premium
  • Salotti separati, culle/letti per bambini (gratis) e bollitore elettrico

Lingue

Afrikaans, inglese, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, swahili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Aquarius
  • Delagoa Fine Dining
  • Varanda All Day Dining

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Lezioni di fitness
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Culla gratuita
  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Massaggi
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 1922
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Quotidiani gratuiti
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 12:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in posticipato: 75% della tariffa della camera per effettuare il check-in dalle ore 24:00 alle ore 06:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 200 MZN a persona (solo andata)
  • Costo per check-in posticipato: 75% della tariffa della camera per check-in dalle ore 24:00 alle ore 06:00

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un seggiolone.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 400000611
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina e la palestra non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 14 anni.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Polana Serena
Polana Serena Hotel
Polana Serena Hotel Maputo
Polana Serena Maputo
Polana Serena Hotel Hotel
Polana Serena Hotel Maputo
Polana Serena Hotel Hotel Maputo

Domande frequenti

Polana Serena Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Polana Serena Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Polana Serena Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Polana Serena Hotel?

Orario del check-in: 12:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 24:00– 06:00 con un supplemento (75%).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Polana Serena Hotel?

Orario del check-out: 10:00.

Polana Serena Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 200 MZN a persona.

Dove si trova Polana Serena Hotel?

A 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Mercato dell'Artigianato FEIMA e Vila Algarve, questo hotel di lusso vanta una buona posizione a Maputo. Museo di Geologia e Nucleo d'Arte si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su Polana Serena Hotel

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 133 su 231 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 70 su 231 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 231 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 231 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 231 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

lola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Piscina splendida, colazione buona anche se pasticcetia non eccelsa.Poca cura dei dettagli - mai refill completo del set di cortesia Strabiliante la visuta del responsabile a dirti di non lasciare il tablet a ricaricare mentre non sei.in camera, ma lasciare tutto e sempre nella cassettadi.sicurezza. Non è un limite da poco per un hotel a questo livello. Inoltre zero informazioni sui servizi offerti:palestra, spa...te li devi cercare.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

2/10 Terribile

Vittorio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very disappointed

Left a gift in the room's little fridge, and it disappeared when I moved to another room in the main building. Very bad
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Always good but sometimes noisy

This time too many people... loud environment
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Maria Rachele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Eccellente

Eccellente struttura, ed il servisio promesso da Hotel.com esaudito

8/10 Buono

paolo, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

sempre ottimo, ma lavori in corso

Ho soggiornato 5 giorni di recente in questo albergo che conosco da 6 anni e ove dimoro 2- 3 volte all'anno.La crisi che sta attraversando il paese si vede anche dal numero di ospiti, inferiore agli anni precedenti.Personale sempre molto cortese ed efficiente. Pulizia delle camere e del complesso in genere perfetta. Sempre abbondante e meritevole il breakfast. Il problema attuale è rappresentato dai lavori in corso nella parte sottostante la piscina e rivolta al mare.Quindi un po di rumore e impossibilità di accedere alla terrazza vista mare.Mi hanno riferito che dovrebbero terminare in 2 - 3 mesi.

8/10 Buono

Marco, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

smooth and comfortable stay

All good, restaurants and bar are a bit pricey and not highly recommended, but everything else is fine, beautiful pool area, excellent gym/spa, nice and comfortable rooms, good wifi etc

8/10 Buono

James

Viaggio di lavoro
Excellent property
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Fred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Trond

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Nelia

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Nelia

Perfect
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Stylish heritage hotel, but breakfast issues

Good looking classic hotel with good amenities (gym, pool, bar etc.), overlooking ocean and nice history - over 100 years old. First time I’d stayed there and only negatives: there was very little atmosphere - restaurant and bar were almost empty each night. Perhaps due to the political issues in Mozambique at the time, there were less travellers. More annoying was breakfast though - after the first morning (which was typical breakfast buffet), they changed without warning to a table service. I am guessing again this was because they wanted to save money with the hotel not being busy. I would not have an issue with this, however there were no menus on the tables, so you had to awkwardly make choices as the staff stood over you with the one menu! It also took staff an age to take the order, even though there seemed plenty of staff doing little. If you want traditional style - I would stay again. For service and food, the Southern Sun is far better.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Alfredo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Cassidy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels I’ve stayed in. Staff goes above and beyond to help and make you feel welcome and comfortable.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Ibiye

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Sylvie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
No toiletries on the room unlike other Serena hotels
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Ngowari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service. The staff was extremely professional and helpful!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Jørn

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Mas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a settembre 2024

8/10 Buono

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

10/10 Eccellente

Loris

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing Hotel altogether.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Loris

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Issa

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly, respectful staff and quite professional!! Love the people and the hotel!!
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Second visit whilst on business. Great location and the staff are highly attentive.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

John

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024