Junior Suit Deluxe, vista mar | Terrazza/patio

Recensioni per Gran Hotel Guadalpin Banus

5 out of 5
Gran Hotel Guadalpin Banus
C/ Edgar Neville, s/n, Nueva Andalucía, Puerto Banus, Marbella, Malaga

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 620 su 1365 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 495 su 1365 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 163 su 1365 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 63 su 1365 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 1365 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

RICCARDO

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 11 feb 2024
Dear Guest,Thank you for staying at Guadalpin Banus.We are sorry that not everything was to your liking and I would have liked to have been able to speak to you personally to help you while you were staying at the Hotel.I hope you will give us another opportunity to enjoy the true Guadalpin experience.Best regards,

4/10 Scarso

mario

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 27 gen 2024
Estimado Mario,Sentimos mucho que no todo haya sido de su agrado basado en su puntuación. Nos hubiera gustado saber mas de su estancia mientras estaba en casa para haber podido ofrecerle una estancia mas satisfactoria.Reciba un cordial saludo,Blanca Vidal

4/10 Scarso

Angelo

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La struttura non è classificata correttamente è un hotel 4 stelle non di più!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Blanca Vidal. Administration department., il giorno 12 nov 2019
Dear Angelo, Thank you for your review. We appreciate every guest review, and take any less favourable comments seriously. If the hotel hasn't lived up to expectations, we apologise, and hope that - should you return - you make us aware of any shortfalls in service or facilities so that we can, hopefully, remedy them whilst you're still a guest. Kindest Regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Susanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo hotel a Puerto Banus
Albergo affascinante in un luogo bellissimo. Ottima colazione e cena.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Blanca Vidal. Administration department., il giorno 21 gen 2019
Dear Susana, Thank you very much for your kind five star review. We hope to have you as our guest again very soon.

10/10 Eccellente

FRANCESCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

FRANCESCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Enrico, CORTONA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HOTEL NON VALE PIU DI 3*** UNA SOLA COSA POSITIVA LA POSIZIONE E LA SPIAGGIA. PER IL RESTO =0.

6/10 Soddisfacente

Dr Rahim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
our room was located in the 3rd floor, opposite to us (same level) a builder is cutting tills every day (started on second day of our stay until Friday when we left), starting from 9 until mid-afternoon. It was very noisy. Also, room condition is very tired which needs maintenance.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 21 apr 2024
Dear customer, thank you for sending us your comments about the hotel, which undoubtedly help us improve.We are sorry for the noise you experienced during your stay and we apologize for it. I would have loved to have known about this circumstance while you were with us so we could have helped you while you were at the Hotel. In cases of noise we like to accommodate clients in rooms where they are comfortable.Receive a cordial greeting,

8/10 Buono

Mohammad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Ingesamt gutes Hotel, aber 5 Sterne ist es nicht.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 30 mar 2024
Dear customer,Thank you for your feedback on your stay at the Hotel, we are glad to hear that overall everything was to your liking. However, we are sorry to hear that you did not experience the five star experience and hope that if you decide to give us another chance we will be able to help you while you are at home.Best regards,

8/10 Buono

Nasir

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great location however the rooms and the hotel needs urgent upgrade.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 17 mar 2024
Thank you for staying here at Guadalpin Hotel Banus and for taking the time to leave us your feedback. We are so happy to hear that you loved our location! And we will definitely look in to how we can upgrade the Hotel for all guests. We hope to have you back for another stay soon again! Best regards,

10/10 Eccellente

Maurice

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 17 mar 2024
Thank you for staying here at Guadalpin Banus!.It was great to have you here and we are so happy that you enjoyed your stay. Welcome back the next time you are in Marbella!Best regards,

6/10 Soddisfacente

Olga

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Location is very nice, close to Puerto Banús. However, the hotel is really dated and needs refurbishing, it does not look like a 5 star hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 7 mar 2024
Dear customer,Thank you for sharing with us your impressions of your stay at the Hotel and for your appreciation of our unbeatable beachfront location, however we regret that not everything was to your liking and we will pass on your comments to the Hotel management for future improvements, we hope that if you decide to give us another opportunity yoWu will book one of our refurbished rooms.

10/10 Eccellente

Rene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel realmente para mi gusto no debería tener 5* pero el personal, el servicio tiene para mi 6* un staff extraordinario! Felicidades a todo el personal, gracias por sentirnos en casa.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 25 feb 2024
Estimado Rene,Gracias por sus amables palabras hacia el personal del Hotel, nos llenan de satisfacción e incentivan para seguir ofreciendo la máxima excelencia en atención al cliente sin embargo sentimos que no todo haya sido de su agrado y me hubiera gustado hablar con vd mientras estaba alojado para mejorar su estancia. Reciba un cordial saludo,

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms a bit aged
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 17 feb 2024
Thank you for choosing Hotel Guadalpin Banus and for your high rating. All of your kind comments are truly appreciated and will be shared with the management for future improvements. We look forward to welcoming you back any time you're looking for another memorable experience. Sincerely,

10/10 Eccellente

Ammar

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 18 feb 2024
Thank you for your outstanding rating!.We are pleased to hear that you enjoyed every bit of your stay!We are very much looking forward to welcoming you back with us.Warm regards,

8/10 Buono

Reza

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed several times. Staff very friendly, Location v good. Hotel needs updating though. Yes I recommend this hotel.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 17 mar 2024
Thank you for staying here at Guadalpin Banus and for taking the time to leave us your feedback. We are so happy to hear about all the things you liked during your stay and especially that you loved the rooms!And we will definitely look in to how we can update the Hotel for all guests. We hope to have you back for another stay soon again!Best regards,

10/10 Eccellente

Anders

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 21 gen 2024
Thank you for your high rating. We are delighted to hear that you had a fantastic stay with us, and hope to welcome you back soon.Your Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Säkert jätte bra på sommaren
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 27 gen 2024
Dear Guest,Thank you for letting us know about your stay at the Hotel. Truly in this part of the world we are blessed by the weather.Best regards,

8/10 Buono

Tamas

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Natalie Ann

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good property in the beach
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

claude

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Personnnel accueillant et plage immédiate agréable avec resto de plage les pieds dans le sable
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kristin

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

stuart

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
On the hole we had a fabulous stay at Xmas at the Guadalpin. The location just off the beach is perfect and a 20 min walk into Puerto Banus. The hotel is very clean and all the waiters were extremely friendly and accommodating. Breakfast was excellent with good selection and eggs cooked to your liking. Like a few hotels in the region the decor is tired and does need some TLC and to be modernised. Would like to see management at breakfast help their waiters a bit more in times of busy periods rather than thinking their to important to help out and maybe a salt and pepper pot on all tables so guest don’t have to go searching for the elusive one set. If i was asked to stay here again I would for the right price.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Cathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Superbe
Emplacement agréable Nombreux restaurants Suite spacieuse
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Brian Arthur

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Very pleasant staff. Property a little tired looking. Buffet breakfast lovely, cooked not very good
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lars-Christian

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 17 dic 2023
Dear Guadalpin Guest,Thanks for your high rating.We are looking forward to welcome you in the Hotel again in the near future.With kind Regards,

10/10 Eccellente

José Manuel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 14 dic 2023
Thank you for your high rating.We hope to see you soon at Guadalpin Banus!.With best regards,

8/10 Buono

Ingolf

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Frühstück und Nähe zur Alhambra hat mir besonders gefallen.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Ezriel

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 14 dic 2023
Dear Guadalpin Hotel Banus Guest,Thanks you for your high rating.We hope to welcome you in the Hotel is the near future.Warm Regards,

10/10 Eccellente

Jon

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 10 dic 2023
Wow! Thank you so much for sharing such a high rating!We can’t wait to see you again for another awesome stay in our hotel!All the best,

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Kornelis Lubbertus van

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Bit old fashioned furniture. Update needed for a 5 star hotel
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 4 dic 2023
Thank you very much for your feedback and your words. We are happy to see that overall you have enjoyed our hotel but I am sorry if the furniture was not to your liking, something which we are addressing and working on. Looking forward to having you back soon! Warm Regards,Blanca Vidal

10/10 Eccellente

Mirela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wunderbare Lage mit meeresblick
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 4 dic 2023
Thank you for taking the time to leave such a wonderful feedback of your recent stay at Guadalpin Hotel Banus. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us. It was a privilege to have you with us and we look forward to welcoming you back again soon.Best wishes,

8/10 Buono

Manfred

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 4 dic 2023
Thanks for your high rating. It was a privilege to have you with us and we look forward to welcoming you back again soon.Best wishes,

10/10 Eccellente

lilyan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 19 nov 2023
Thank you! It's great to hear you had a comfortable stay and made the most of your stay.Best,

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are excellent. The hotel vibe is always relaxed and peaceful
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 19 nov 2023
Thank you so much for the kind words! We love that you enjoyed our staff and vibe. Hope to see you in house again soon! -

10/10 Eccellente

Jack Kure

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 12 nov 2023
Thanks for your high rating.We are looking forward to welcome you again back in the Hotel.Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 12 nov 2023
Thanks for your high rating we are looking forward to welcome you back in the Hotel.With kind regards,

10/10 Eccellente

Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful stay! Great property with pleasant staff in all areas.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 4 nov 2023
Thank you so much for your review!.It means the world to us that you had such a good time with us ! .We can’t wait to see you again for another awesome stay in our hotel!Don't hesitate to contact us directly and will take care of you All the best,

8/10 Buono

Fred Anton

Soggiorno di 12 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 4 dic 2023
Dear guest,Thanks for your high rating.We are looking forward to welcome you again soon.Kindest Regards,

6/10 Soddisfacente

NICOLA

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 28 ott 2023
We thank you for taking the time in rating your most recent stay. We hope to welcoming you back in the near future.With kind Regards,

8/10 Buono

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Best frontdesk ever!
Good location and very helpful and super serviceminded frontdesk! Wish i could find the same servicelevel at all hotels!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 28 ott 2023
It's wonderful to read that your stay at Hotel Guadalpin Banus in Marbella met all your expectations. Our team members indeed strive to provide a marvellous experience and it's wonderful to hear that your stay reflected this. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.With kind regards,

6/10 Soddisfacente

Zacharias

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 29 ott 2023
We know you have choices when traveling and we're so happy you chose us. Safe travels and we hope you stop here again!.With kind regards,

6/10 Soddisfacente

Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 29 ott 2023
We're so happy you had a good time and that we could make you happy. We hope to have you stay with us again soon. Happy travels.Kind Regards,

8/10 Buono

Baskim

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 4 nov 2023
Wow! Thank you so much for your rating!. It means the world to us that you had such a good time with us and loved everything!. We can’t wait to see you again for another awesome stay in our hotel! All the best,

6/10 Soddisfacente

Alexander

Soggiorno di 9 notti a settembre 2023
Risposta di Blanca Vidal, il giorno 15 ott 2023
Dear Alexander,Thanks for the rating about your hotel stay.We hope to welcome you soon at the Hotel.Kindest Regards,