Passa alla sezione principale della pagina

Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 254 €
tasse e oneri inclusi
28 mar - 29 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior, vista giardino

Suite Junior, vista giardino | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite Junior, vista giardino

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)
  • Vista giardino
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 2 divani letto (singoli)

Apri tutte le foto per Camera Standard con 2 letti singoli, vista giardino

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Standard con 2 letti singoli, vista giardino

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto queen, vista giardino

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Standard, 1 letto queen, vista giardino

  • Vista giardino
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista giardino

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista giardino

8,4 su 10
Ottimo
(32 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista giardino

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Deluxe, vista giardino

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (singolo)
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive si trova in Mechouar-Kasbah in un'area con collegamento a un centro commerciale. Bab Agnaou e Tombe Saadiane sono due dei più importanti punti di riferimento della zona. Per un po' di sano shopping, invece, è d'obbligo una tappa a Piazza Jemaa el-Fnaa e Centro Commerciale Al Mazar. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Giardino Majorelle, o di prendere dei biglietti per Royal Tennis Harti e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Vai alla guida turistica di Marrakesh
Mappa
Avenue Mohamed VI Zone de l Agdal, Marrakech, 40000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Avenue Mohammed VI
    Avenue Mohammed VI
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Giardini dell'Agdal
    Giardini dell'Agdal
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Circuito Moulay Al Hassan
    7 min a piedi - 0.6 km
  • Centro Commerciale Al Mazar
    4 min in auto - 2.6 km
  • Cinema Megarama
    4 min in auto - 2.6 km

Come spostarsi

  • Stazione centrale di Marrakech - 14 min. in auto
  • Aeroporto di Marrakech (RAK) - 11 min. in auto

Ristoranti

  • Café Tablem Marrakech
    4 min in auto
  • Boucherie Hammoud
    7 min in auto
  • Bo Zin
    9 min a piedi
  • Dar Soukkar
    10 min a piedi
  • Café Momento
    7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive

Hotel di lusso all inclusive, nei pressi di Piazza Jemaa el-Fnaa
Alloggiando presso Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi manicure/pedicure, massaggi, o scrub corpo. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi sfruttare il centro fitness e praticare attività come tiro con l'arco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un cocktail di benvenuto e una terrazza.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina coperta, con uno scivolo acquatico, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta gratuita per il centro commerciale, 2 campi da tennis coperti e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Un deposito bagagli, griglie per barbecue e un ascensore
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 314 camere includono comodità come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come casseforti e camere insonorizzate.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e bidet
  • TV ad alta definizione con canali satellitari
  • Patii privati, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet e gli snack
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Strutture simili

Parco acquatico
Eden Andalou Aquapark & Spa
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.4 su 10, Ottimo, 365 recensioni
Il prezzo attuale è 232 €
tasse e oneri inclusi
25 mar - 26 mar
Eden Andalou Aquapark & Spa
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:00
  • 2 ristoranti
  • Rinfresco della casa gratuito
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Atlas
  • The Gnawa
  • The Oasis
  • The Orangery

Cose da fare

  • 2 campi da tennis coperti
  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Mini club
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Miniclub per bambini (con supplemento)
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (1.500 metri quadrati di spazio)
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Scrub corpo

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 piano
  • Anno di costruzione: 2010
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV HD con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:30 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:30

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 39.60 MAD a persona, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
La piscina e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 13 anni.

La struttura è conosciuta anche come

Kenzi Club
Kenzi Club Agdal Medina
Kenzi Club Agdal Medina All inclusive
Kenzi Club Medina
Kenzi Club Medina All inclusive
Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive All-inclusive property
Kenzi Club Medina All Inclusive All-inclusive property
Kenzi Club Medina Inclusive
Kenzi Agdal Medina Inclusive
Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive Hotel
Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive Marrakech
Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive Hotel Marrakech

Domande frequenti

Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive?

Orario del check-in: 14:30-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive?

Orario del check-out: 12:30.

Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel per famiglie a Marrakesh si trova a 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Avenue Mohammed VI e Circuito Moulay Al Hassan. Giardini dell'Agdal e Centro Commerciale Al Mazar si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive

8,4

Ottimo

8,6

Pulizia

8,0

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 466 su 1000 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 349 su 1000 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 104 su 1000 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1000 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 1000 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

agostina

Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

SAURO, MILANO ITALIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
mi e' piaciuto tutto, non mi e' piaciuto che ci sono gatti che girano liberamente per chi e' allergico come me e' un vero problema
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bello il giardino bella la piscina la camera molto datata specialmente il bagno con parecchie cose rotte.abbiamo richiesto due cuscini più bassi,gli stiamo ancora aspettando ora.Cibo vario ma se arrivi tardi.....Non assolutamente 5 stelle un 4 scarso
Soggiorno di 7 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Gabriele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un viaggio da principi .. GRAZIE

Il villaggio si presenta impeccabile, curato in ogni singolo dettaglio ed in ogni parte anche la più nascosta .... aiuole curate, tutto pulito e funzionante .... le stanze molto belle e spaziose, veramente pulite e funzionali!! Il punto a favore è il personale, non parlano italiano ma sono disponibili a spiegarti tutto e soprattutto sempre con il sorriso sulla bocca !! Per qualcuno potrà essere normale visto che si paga ma credetemi che sono persone speciali e gentilissime ... i miei bimbi di 3 e 5 anni scherzavano e ridevano con tutti ... un'esperienza unica dovuta soprattutto alle persone fantastiche che abbiamo incontrato ! Cibo molto buono per tutte le portate dalla colazione alla cena ! Unica pecca se così si può dire è che eravamo in un complesso di stanze un pò lontano dalle piscine e dai ristoranti ma a compensare una piscina solo per il residence proprio sotto la stanza con annesso bar che faceva anche piccoli pranzetti ... insomma un posto fantastico ... abbiamo passato una settimana da re .... grazie di cuore per l'esperienza indimenticabile ...
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

DIDIER

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il n'y a rien à dire concernant l'hébergement, chambre propre et spacieuse, Spa impeccable et personnel très sympathique.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

caryn dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was all very clean,staff were kind and helpful.The snack bar at the pool was amazing.I travelled with my sister but familes all seemed to be having a great time
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Enock Tafadzwa, Bournemouth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very friendly during our visit!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Nicky

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Behulpzaam personeel en altijd wel iemand in de buurt om te helpen met iets wat je nodig hebt. Echt een top verblijf gehad het ziet er mooi en verzorgd uit.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Mohammad Jalal

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Al Mustapha

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice stay. 4.5 stars. Only .5 off was that phone in one of our two rooms stopped working 2 days in and was never fixed. Not a biggy but still a bit of a concern in case of emergency or other needs. Luckily we had a second room with a phone that worked. Very kind and friendly staff. And Xmas Eve dinner at the buffet was amazingly insane. So much good food and merriment. Note that the spa is not great at communicating changes if delays or staff absences that may affect scheduled service. Also the spa pool is indoor which is super but costs extra ($10 USD per adult, kids free which was very nice). Shuttle to town fills up fast and must be booked in advance (at least 24 hours if not more). We will come back!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

William, St Albans

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
I was with a group of 6 friends on golf trip. Great location for about 7 courses within 10 to 20 min taxi. Also close to airport and Marrakesh centre. Hotel is huge with nice grounds. Padel and tennis courts are good fun. Pool areas are a bit worn and dated. Rooms are ok, bit dated. I’d say more like a 3 to 4 start in other European places. Staff were really nice and accommodated later check out. Buffet food was average but worked well for my group, with all inclusive food and drinks. All in all nice stay but not a 5 star.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Timothy

Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

PAUL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good short weekend break , clean , good food , easy airport transfer , weather great , what’s not to like !
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

JAMES

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are amazing, plenty of things to keep you entertained around the place. Lots of food of different types to suit many tastes. Not much too see in walking distance but free shuttle into town daily.
Reception area.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Ayesha

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Adesola

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Too busy

It was very busy. The staff always seemed busy and didn't seem very customer focused. Seemed to be quite an effort to get a table for food time which shouldn't be seeing as they should be used to the volume of people and it offers an all-inclusive service. The kids entertainment was nice. Overall, a just above par customer service experience.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

FABRICE

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
well it is more like a motel. you need to walk 5 minutes to your rooms . second they have 3 restaurants but you really only 1 available every day. that is the buffet the others need to be reserved 24h in advance. no same day booking worst part when you do get your reservation the restaurant is half empty and you cannot help to wonder why you need to book 24 h in advance if they are not full anyway 2 days in a row we had to kill giant cockroaches never seen that in any 4 stars hotel i have been to. no room service..........none whatsoever ......never seen that in a 4 star hotel either
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Youssef

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Plus jamais alors que c’était ma 5eme fois Plus rien à voir Nourriture plus que bof et tous les jours les mêmes plats Le snack le midi c’est sandwich merguez et frites avec un peu de salade à droite à gauche Personnel pas du tout accueillant 😡 Faut donner de l’argent pour avoir ce que l’on demande à table comme de l’eau et des verres …
Soggiorno di 15 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Syed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Bof pour le prix, a eviter en haute saison

Notre experience n'a pas ete tres positive et je pense que c'etait du a la haute saison. Nous avons sejourne en aout, l'hotel etait plein a craquer. Les repas etaient chaotiques, il etait tres difficile de trouver une table prete a nous acceuillir, le staff parraissait complement depasse a tous les niveaux, ils courraient dans tous les sens dans l'espace restauration pour ramener des assiettes. Dans la salle repas, nous avons attendu plusieurs plus de 10min pour avoir une cuilerre, une bouteille d'eau ou autre... Niveau hygiene, j'etais tres surprise de voir la femme de menage installer sa poubelle entre 2 stations de cuissons et levait sa pelle en l'air pour la nettoyer, les frites d'un cote et les pates de l'autre qui cuisent... Autour des piscines il etaient difficile de trouver des chaises longues a l'endroit souhaiter, les clients les prennaient d'assault des le matin. Les toboggans ne ressemblent pas du tout aux photos ! Ils etaient fermes a 17h au grand desespoir de mon fils, les piscines a 19h... La clim avait un prb avec 36 degres la nuit, il a fallu 1 nuit de galere et 3 appels pour etre enfin changer de chambres. Le lit bebe n'est jamais arriver ce soir la malgre la bonne volonte du personnel au niveau de la reception (excellent personnel je dois dire). Nous ne retournerons pas la bas, je pense que l'hotel n'a pas su accueillir ses guests dans de bonnes conditions cet ete, il aurait fallu, a minima, embaucher du personnel en plus pour faire face a la demande.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Moustafa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Triste séjour au Kenzi agdal. Dommage que les gens ne sont pas transparents dans leur avis. Je vais commencer par le positif: Les animateurs du kids club et animateurs adulte sont motivés et souriants. Ils mettent de l'ambiance même s'il n'y a pas full d'activités en journée. Le personnel de l'acceuil (reception, portier,agent de securité,etc) est serviable. L'hôtel semble bien sécurisé et la nuit des gardiens rodent dans le complexe. Le complexe est grand. Il y a tous ce qui faut pour peits et grands...plusieurs piscines, animations jour et soir, assez de transat, plusieurs bars, taxis dispo à l'entrée. Pour les négatifs: Le pire a été le service au restaurant buffet. Le buffet (que j'appelais cantine) n'est pas digne d'un 5 etoiles. Les propositions de plat sont répétitifs, midi, comme soir. Les serveurs et serveuses ne sont pas du tout professionnels. Le service à table est inexistant sauf si vous donnez des pourboires. Certains parlent mals aux clients. Ils ignorent les demandes ou tardent à y repondre. Il y a un grand problème à trouver une table propre et faite, des couverts ou verres propres, sauf si vous arrivez à l'ouverture. J'ai vu des cafards se balader... Le service de nettoyage laisse à desirer. Il a fallu quotidiennement reclamer soit la bouteille d'eau manquante dans le frigo, soit le changement de litterie, soit verres propres, soit des essuis propres. Le sol est resté sale toute la semaine. Ce fût lassant et ça a gâché notre enthousiasme.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Adil

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

ISMAIL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Parfait

On a passé un excellent séjour au sein de l’hôtel Kenzi merci aux staff de leur gentillesse et leur service on reviendra la prochaine fois c’est sur
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025