Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Per i ragazzi di età inferiore a 14 anni è richiesto il certificato di nascita.
Presso il ristorante/le aree comuni della struttura è richiesto un codice di abbigliamento rigoroso.
Importante: le Suite Executive sono situate al 1° e al 2° piano e sono accessibili solo tramite scale.
Importante: secondo quanto stabilito dal regolamento dell'hotel, è necessario indossare costumi appropriati in piscina. Eventuali altri indumenti, tra cui pantaloncini non aderenti, non sono ammessi.
Importante: secondo le normative del Ministero del Turismo egiziano, i cittadini stranieri devono effettuare i pagamenti in valuta estera. Gli ospiti non cittadini, ma residenti in Egitto possono effettuare pagamenti nella valuta locale presentando un documento di residenza e una ricevuta del cambio rilasciata da una banca locale registrata o dal tramite di cambio valuta straniera.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail dalla struttura con le istruzioni per il pagamento del deposito entro 24 ore dalla prenotazione. Il pagamento dovrà essere effettuato tramite un collegamento protetto ed entro 24 ore dalla ricezione dell'e-mail.
