Vista dalla struttura

Recensioni per NH Collection Marseille

4 out of 5
NH Collection Marseille
37 Boulevard des Dames, Marseille, Bouches-du-Rhone

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 369 su 637 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 192 su 637 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 637 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 637 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 637 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Elena

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buona soluzione
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Silvia,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection hotel.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

manuela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione strategica.
Tutto ok. Ottimo sia nella pulizia che come posizione. Personale gentilissimo
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buona posizione, buon rapporto qualità/prezzo
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di La direction, il giorno 30 giu 2021
Bonjour Andrea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille. Cordialement,

2/10 Terribile

antonio

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020
Risposta di La direction, il giorno 11 nov 2020
Cher Antonio, Nous sommes navré de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aimerions en savoir plus sur le déroulé de celui ci afin d'améliorer nos services. N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition. Très cordialement,

8/10 Buono

Belgasem

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Adriano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Secondo aspettative
Tutto positivo tranne scoprire la sera stessa che il ristorante era chiuso. Non volevo uscire per ridurre rischio covid, ma non ho avuto scelta
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Lilian Ferrer - Guest Relations Manager , il giorno 24 set 2020
Grazie mille!

8/10 Buono

Giuseppe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
soggiorno di lavoro
Hotel buono, eccellente. nuovo e vicino al centro. ottimo wi-fi, sala palestra e camere.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Eva C. - Guest Relations Service, il giorno 11 ott 2019
Cher Giuseppe: Au nom de toute l’équipe du NH Collection Marseille nous voulions vous remercier d’avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille. Cordialement,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le camere che danno sulla strada principale andrebbero insonorizzate meglio per evitare lo sferragliare dei tram e il rumore del traffico..
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Guest relations, il giorno 13 ago 2019
Gentile Ospite: Grazie per la Sua recensione. Cia auguriamo di poterLa accogliere nuovamente a Marsiglia e restiamo a Sua completa disposizione per il futuro. Cordialmente,.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova e moderna. La nostra camera doppia (ma effettivamente ci hanno dato una quadrupla...) era spaziosissima, pulita e confortevole. Il personale gentile, disponibile ed efficiente. Inoltre, la struttura è situata in un ponto abbastanza comodo per raggiungere agevolmente anche a piedi i posti più interessanti. Insomma lo consiglio per un soggiorno a Marsiglia
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di NHCMarseille, il giorno 5 lug 2019
Dear Guest, thank you so much for your nice review. We would like to apologize for not answering in your mother language. We are glad that your stay has been almost excelent and rest assure we will try to make it unforgettable next time. Kind regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di NHC Marseille, il giorno 10 nov 2018
Thank you so much for taking your time for rating us. We are looking forward seeing you again any time soon. Regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La camera era molto ampia e confortevole, pulizia ottima e attenti alle nostre richieste.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2018
Risposta di NHCMarseille, il giorno 14 nov 2018
Estimado Huésped, muchas gracias por su amable comentario. Sentimos enormemente no haber podido contestar a su comentario en Italiano. Atentamente,

10/10 Eccellente

Mario

Eccellente struttura
Hotel molto bello e confortevole. Camere ben arredate, bagno grande e pulito. Accoglienza eccellente. Unico difetto e’ l’assenza del parcheggio, si deve parcheggiare a 500 metri dall’albergo.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

paolo, Bergamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nuovissimo e molto bello
Hotel molto bello e la camera con una luce spettacolare
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 18 lug 2018
Gentilissimo Paolo, A nome di tutto lo staff dell'NH Collection Marseille, La ringrazio per il tempo dedicato nel valutare la Sua esperienza presso il nostro Hotel. È una grande soddisfazione sapere che l'hotel e la camera abbiano soddisfatto le sue necessitá e spero che continui ad avere fiducia nella catena NH per i Suoi prossimi viaggi! Rimango a disposizione per qualsiasi necessità futura e Le porgo un cordiale saluto.

10/10 Eccellente

Caetana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 20 giu 2018
Gentile Caetana, A nome di tutto lo staff dell'NH Collection Marseille, la ringrazio del tempo dedicato nel valutare la sua esperienza presso il nostro Hotel. É una grande soddisfazione sapere che l'Hotel ha soddisfatto le sue necessitá e spero che continui ad avere fiducia nella catena NH per i prossimi viaggi. Rimanendo a disposizione per future esigenze, le porgo un cordiale saluto

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di F.Blanc, il giorno 6 giu 2018
Dear Guest, We are thanking you for taking some of your time to share with us this excellent rate of 5/5 and hope to have the opportunity to see you again in Marseille soon. Kind regards,

10/10 Eccellente

pino, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pulito e molto confortevole
Stanza molto ampia ed arredata con gusto e con mobili e suppellettili moderni e funzionali. Buona la fornitura di the e caffè, la biancheria e il sistema di condizionamento.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2018
Risposta di Marlène, il giorno 6 mag 2018
Caro pino, Vi ringraziamo di aver condiviso la vostra opinione riguardo al nostro hotel. Siamo molto contentti di sapere che abbiate apprezzato la votra stanza, il mobilio e i confort. Sarà ,un piacere di accogliervi di nuovo in futuro!

10/10 Eccellente

Greenwood

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice clean room helpful staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Greenwood,It brings us great joy to know that the service provided by our staff was up to your expectations.We work really hard to make sure that all our guests leave having a beautiful memory of our hotel.We hope that, if you ever come back to Marseille, we will be welcoming you again.Best regards,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet clean good location
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 23 apr 2024
Dear Dan,Thank you very much for sharing your experience at NH Collection Marseille. For us the best reward is knowing that our clients leave with good memories of Marseille and our Hotel.Sincerely,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

JOHN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear John,We would like to thank you for sharing your recent experience with us.It was a pleasure to have you as our guest and we are looking forward to welcoming you again.Sincerely,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

6/10 Soddisfacente

Louis Martin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Chambre propre et confortable. Pas très bien situé car il n’y a rien autour et quartier plutôt inquiétant le soir. Personnel bof. Attention : Bien que l’hôtel mentionne Parking ce n’est pas vrai . Il vous envoi à un parking situé à 500M sans vous mentionner que ce parking est au tarif prohibitif de 42 euros!! pour une nuitée. Plus cher qu’à Monaco.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 17 apr 2024
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au NH Collection Marseille. Nous avons la chance d'être à 5 minutes de la vieille ville de "Le Panier" et à 10 minutes du Vieux Port. Nous disposons également du tramway devant l'hôtel et de plusieurs lignes de bus. Si vous venez à nouveau, n'hésitez pas à nous consulter pour obtenir nos meilleures recommandations en matière de transport public.L'ajout d'un parking n'a pas été possible en raison de la construction de l'hôtel dans un bâtiment historique. C'est pourquoi nous tenons toujours nos clients informés des différentes options de stationnement disponibles dans les environs.Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

TCHOON GUN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pas de parking à disposition
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 17 apr 2024
Cher Tchoon,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au NH Collection Marseille.En raison de la construction de l'hôtel dans un bâtiment historique, il n'a pas été possible d'inclure un parking. Nous tenons toujours nos clients au courant des différentes options de stationnement disponibles dans les environs.Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
As an Expedia gold member I was not offered either of the benefits that were listed with my booking. The hotel is very central, it is comfortable and the staff, particularly the young lady who was working on reception on Saturday were exceptional and couldn’t have been more friendly and helpful. It was disappointing that the restaurant in the hotel was not open as I didn’t want to go out on my own, but the bar snack I was served was very tasty. The location is central and the property is very pleasant. Very comfortable bed and nice big bathroom.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 11 apr 2024
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to share your recent experience in NH Collection Marseille.It brings us great pleasure to learn that that our staff provided such a good service, and specially Myriame. Do not hesitate that I am going to share your kind words with her.We apologize for any inconvenience you may have encountered and we hope to get the change to welcome you again in the near future.Sincerely,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Karim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They didst know anything about my perks
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 11 apr 2024
Dear Karin,Thank you very much for your message and for trusting us to enjoy a few days in Marseille.We are looking forward to welcoming you again in our establishment.Sincerely,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

8/10 Buono

Marietta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, well cared for. Hotel is still under construction. Not near any restaurants, cafes. Those that are close are a little down at the heel. Restaurant in hotel is ok.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 10 feb 2024
Dear Marietta,We are thrilled to learn that you enjoyed your stay with us!If you make the decision to return, you will be pleased to know that there are numerous different restaurants and cafes within a walking distance of less than 5 minutes.We are looking forward to welcoming you again.Warmest regards

10/10 Eccellente

Laurent

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Triana Cotelo - Guest Relations Manager, il giorno 28 mar 2024
Cher Laurent,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au NH Collection Marseille. La meilleure récompense pour nous est que nos clients gardent de bons souvenirs de Marseille et de notre hôtel.Cordialement,Triana Cotelo - Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

khalid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Michel, PARIS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Les chambres qui donnent sur le boulevard sont bruyantes ! C’est vraiment dommage car l’hôtel est confortable et bien placé !
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Youssef

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is spacious, clean with good air conditioning. Easy access to train station and old port. Staff service is good, especially those at the restaurant.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Irene,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, wonderful breakfast, & lovely room. The room was a little too warm, but otherwise it was a perfect stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection Marseille.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

2/10 Terribile

Victoria

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Victoria, Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey.Please accept my apologies that your overall experience did not live up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Kemal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otelin konumu limana yakın, kahvaltısı güzel ancak temizlik daha iyi olabilir.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Kemal,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection Marseille.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Mathieu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Sejour parfait, pour la 5ème fois dans cet hôtel. L'accueil, le confort, l'espace, la propreté et la localisation tout est parfait.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Cher Mathieu,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience dans le cadre de notre enquête de satisfaction.Nous apprécions votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire a été transmis à l'équipe afin de continuer à l'inspirer et à la motiver pour offrir un service exceptionnel aux clients.Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Nous vous prions d'agréer, Cher Mathieu, l'expression de nos salutations distinguées,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Francoise

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Chère Françoise,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience dans le cadre de notre enquête de satisfaction.Nous apprécions votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire a été transmis à l'équipe afin de continuer à l'inspirer et à la motiver pour offrir un service exceptionnel aux clients.Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Nous vous prions d'agréer, Chère Francoise, l'expression de nos salutations distinguées,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Mario,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection Marseille.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

8/10 Buono

ezequiel

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Ezequiel,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection Marseille.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location - close to the Port, station, Metros.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Dear Julia,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection Marseille.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Nathalie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ott 2023
Chère Nathamie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience dans le cadre de notre enquête de satisfaction.Nous apprécions votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire a été transmis à l'équipe afin de continuer à l'inspirer et à la motiver pour offrir un service exceptionnel aux clients.Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Nous vous prions d'agréer, Chère Nathalie, l'expression de nos salutations distinguées,Antonio DEBEAUPTE

8/10 Buono

Alexandre

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Alexandre,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection hotel.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anbefales.
Venligt og hjælpsom staff. God beliggenhed. Selvvalgt og dermed selv betalt opgradering gjorde ikke en forskel på værelse. Burde være tilfældet.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at .We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. the next time you stay in NH hotel Collection and if the room does not meet with you expectation, please advise reception team member and we will do our best to give you satisfaction. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,

8/10 Buono

Carolin, Hyattsville

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Carolin,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection hotel.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

6/10 Soddisfacente

Ludovic

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Les chambres sont spacieuses et confortables mais la poussière n’avait pas été faite correctement et la nourriture servie par le room-service était moisie!!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 11 ago 2023
Cher Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pis le temps d'ecrire un comenatire suite à votre séjour à l'hôtel NH Collection de Marseille. Vos remarques ont été transmises aux services concernées afin que les actions correctives soient mises en place immediatement. Nous serons ravis de vous recevoir a nouveau lors de votre prochaine visite a Marseille afin que vous puissiez constater que cétait un incident isolé. Toute l'équipe de l'hôtel NH reste a votre entière disposition. Bien cordialement. Antonio DEBEAUPTE

4/10 Scarso

Senef

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Senef, Thank you to take time for the rating but with out comments it is dificult for us to improve the service. We hope to receive you again in you next visit of Marseille. Best regards.

10/10 Eccellente

Tudor

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Tudor,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection hotel.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Karolina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Karolina,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection hotel.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Antonio DEBEAUPTE

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel sans confort de base
Chambres très mal insonorisées. Sentiment de dormir avec les fenêtres ouvertes. Literie de très mauvaise qualité
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre suite a votre séjour à l'hôtel NH Collection de Marseille.Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les perturbations que vous avez subies pendant votre séjour et pour le fait que nous n'ayons pas respecté nos normes élevées. Nous avons pris note de votre commentaire concernant l'insonorisation de votre chambre. Je tiens à vous assurer que des mesures sont prises en réponse à votre commentaire et que tout est mis en œuvre pour que des problèmes similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous nous engageons à offrir des expériences mémorables avec un service exceptionnel et nous espérons donc avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de restaurer votre confiance dans notre hôtel.Nous vous remercions à nouveau pour le temps que vous nous avez consacré.Nous vous prions d'agréer, cher hôte, l'expression de nos salutations distinguées,Antonio DEBEAUPTE

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The beautiful hotel did not fit in with the area. I would stay closer to the water next time as that area seemed better. Hotel was a gem and amazing. Just the area not ideal for visitors.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Antonio DEBEAUPTE, il giorno 31 ago 2023
Dear Cyntia,Thank you for taking the time to share your recent experience following your stay at NH Collection hotel.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.The hotel is located in the city center, near the port of Marseille and all the facilities. Best regards,Antonio DEBEAUPTE