Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come pallavolo, aerobica e altro ancora.

Dove si trova Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Alloggia in questo resort a Mazatlán, che si trova a 15 minuti a piedi da Spiaggia delle streghe e Parco acquatico Mazagua. Spiaggia di Cerritos e Marina Mazatlan Golf Course si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive - Nuove Recensioni, Prezzi e Offerte per il 2025

10/10 Eccellente

SERGIO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

15 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Primero una tencion de su personal excelente y Segundo unas instalaciones de primera, no hubo cosas que no nos gustaran, todo super bien

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Irma

Viaggio di coppia

13 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente

10/10 Eccellente

Josefa Adame

Viaggio con la famiglia

13 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

Excelente

Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Stacy Lee

13 ago 2025

Great view from balcony

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Erika Jazmin

Viaggio di coppia

11 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente hotel

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Elizabeth

Viaggio con la famiglia

11 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Horrible trato de parte del personal de Expedia por error de la reservación, jamás vuelvo a reservar con esta plataforma. Tuve que pagar en el hotel cargos porque no reservaron correctamente, y cuando tratarás de hablar a servicio al cliente no te dejan ni hablar las personas que atienden no están capacitadas para atender al cliente, Revisamos el costo en el hotel directamente salía más barato que en la plataforma, MAL SERVICIO DE EXPEDIA

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Delia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

11 ago 2025

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Deici

Viaggio con la famiglia

10 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Hotel pools were very dirty too many people they did not clean the pools my kids got a rash

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Connor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

9 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Liked the services,

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Adolfo Garcia

Viaggio con la famiglia

9 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

food options limited

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Edgar

8 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

…

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

carlos

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Los elevadores suelen ser un poco desesperantes ya que a veces se saturan pero todo lo demás es excelente

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Maria Jesus

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything is excellent!

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Erick

Viaggio con la famiglia

8 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Will never stay at a RIU property ever anywhere

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Emmanuel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Es un hotel familiar muy agradable con mucha variedad de comida pudimos aparcar nuestro vehículo durante toda nuestra estancia fue fácil llegar

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

José Juan

Viaggio con la famiglia

7 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

En general el lugar es bastante bueno, nosotros fuimos en tiempo de calor y casi no había zonas refrigeradas salvo los restaurantes. La camida estaba bien pero si caía pesada y no se sintió tanta variedad entre los buffets de los restaurantes. A mí novia le cayó mal la comida (no sabemos si se habrá enfermado antes o ahí mismo la comida le cayó mal), las albercas bastante bien, el bar en la alberca buena atención, meseros en los restaurantes serviciales, la habitación se notaba un poco vieja pero no le faltaba mantenimiento, El teatro/salón eventos esta bien pero no contaba con refrigeración y si se sentía calor (fuimos en temporada de calor mes de julio). Un sólido 8/10. Bueno para pasar un fin de semana.

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Mitzy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

This is a large, nice-looking hotel from the outside. Bellmen were helpful at arrival, but check-in was a mess—long lines and no order. Only four small, hot elevators for a huge property felt unsafe. Rooms were basic and damp. The beds were horrible—uncomfortable and hard to sleep on. Minibar and liquor bottles were empty. Requests for towels and coffee took over an hour. Thin walls—you hear everything. Buffets were overcrowded and unsanitary. We even saw a roach crawling up a curtain, and the staff just brushed it off. No one was cleaning the food stations. The pools weren’t better. One of my daughters saw a small child poop in the pool—not just pee, but actual poop. They told a staff member and no one came to clean it. It was disgusting. They had to leave and find another pool on their own. No supervision, no action taken. The on-site theater was hot and humid with no AC. The beach is pretty but unsafe—strong waves, not kid-friendly. The hotel is also far from everything—about 35–40 minutes from town. You’ll need a taxi at night. The only reason I’m giving 2 stars is because the kids enjoyed the variety of pools. But overall, the hotel is dirty, mismanaged, and not worth the money. I strongly recommend staying at an Airbnb closer to el centro or in Zona Dorada. I won’t be back.

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Fabian

Viaggio con la famiglia

7 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente hotel familiar

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Hugo

Viaggio di coppia

6 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Out of the 4 nights we only had a good night sleep one night. Out bedroom was located on the 18th floor and there was so much music and cars partying on the block behind us until 2am-4am. We called the front desk multiple times and nothing could be done. Not too good for a 5 star resort. On one night my husband and I got stuck in an elevator that wouldn't open and we were panicking inside. We told a worker at the hotel and was just dismissed like nothing. We tried reserving for restaurants that needed a reservation and the app never had openings. The bed comfort was 100% BAD. The bed was so bad. Hard on one side and super soft uncomfortable on the other. NO premium drinks at all. Champaign for my birthday wasn't even an option. The front desk employees need more customer service. No one made us feel like a "resort 5 star experience".

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Tania

Viaggio con la famiglia

6 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Variedad de comida!!

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Beatriz Chavez

Viaggio con la famiglia

6 ago 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

NO air conditioning in restaurants, lobby, hallways. Utter chaos in common areas. Packed lobby, doors held open 24/7. Open hallway windows - no screens or fall protection for kids. Flies on the food inside the restaurants! Food left out on corridors for guest's convenience full of flies. Kids & adults grabbing food with hands, tasting food & putting it back. Same food every day. Dinner reservations offer the same buffet food with 2-4 different dinner plates. No shrimp. 1 guest had food poisoning. Bedbugs in 2 of 3 rooms. Mildew on balcony curtains. Filthy spa. No internet. Broken refrigerator & safe. Excessive wait on elevators and no bell sound, so they were missed. Remote w/ corroded batteries, missing tv remote. No personal log-in to Netflix / Prime. Laundry service returned everything wrinkled. Bathtub/shower dangerously slippery. 1 keyed pool towel per guest, if lost $15 charge. No air-conditioning or cross ventilation in the entertaining building; left open in sweltering humidity. Outdoor bartenders continually ran out of drinks. Outdoor food by pool was swarmed with flies and smoke. Food left by the pool had birds eating it. Tile around a pool area - dangerously slippery. Outside music at night could be heard inside the room. Sheets were dingy, pillows smelled. The employees were great, hard working. Management does not know how to run a 1000+ room hotel. Might have been great when first opened - now rundown. Appears it's all about profit at employees & guests' expense

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Jesus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Made us lose t like 2 hours of our trip cause some one locked our door and they could open it. The wait time in the elevators it’s like an hour to get one so you have to use the stairs and had places where it stinks so bad.

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia

5 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent staff

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di gruppo

5 ago 2025

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Food 5 of 10 Bed comfort 2-10 Pillow 1 - 10 Waiters 8-10 Bartenders at the pool not very welcoming . *Not a good place if you looking to relax - everywhere is noisy . * we reserved two beds we got a king bed the first night…

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Samantha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Food was good, we tried 2 of the specialty restaurants and they are good as well.

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

Accedi al tuo account e risparmia un 10% o più su oltre 100.000 hotel in tutto il mondo con le tariffe per soli iscritti

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Recensioni

Servizi più richiesti

Opzioni della camera

Apri tutte le foto per Camera doppia (U)

Camera doppia (U)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera doppia, vista oceano (E)

Camera doppia, vista oceano (E)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera doppia, 2 camere da letto, camere comunicanti, vista oceano (B2C-US)

Camera doppia, 2 camere da letto, camere comunicanti, vista oceano (B2C-US)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite Junior, idromassaggio, vista oceano (U)

Suite Junior, idromassaggio, vista oceano (U)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite, idromassaggio, vista mare (L)

Suite, idromassaggio, vista mare (L)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera doppia, vista oceano (U)

Camera doppia, vista oceano (U)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera doppia, vista oceano (C)

Camera doppia, vista oceano (C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Alloggio su due livelli (Room | U)

Alloggio su due livelli (Room | U)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite familiare, 2 camere da letto (C)

Suite familiare, 2 camere da letto (C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera familiare, vista mare (M)

Camera familiare, vista mare (M)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera familiare, vista oceano (Kids Free | C)

Camera familiare, vista oceano (Kids Free | C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Alloggio su due livelli (Room | B2C-US)

Alloggio su due livelli (Room | B2C-US)

In evidenza

Apri tutte le foto per Alloggio su due livelli (Room | C)

Alloggio su due livelli (Room | C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera doppia, 2 camere da letto, camere comunicanti, vista oceano (U)

Camera doppia, 2 camere da letto, camere comunicanti, vista oceano (U)

In evidenza

Apri tutte le foto per Camera familiare, vista oceano (C)

Camera familiare, vista oceano (C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite familiare, 2 camere da letto (Superior | C)

Suite familiare, 2 camere da letto (Superior | C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite, idromassaggio, vista mare (M)

Suite, idromassaggio, vista mare (M)

In evidenza

Apri tutte le foto per Doppia Standard (L)

Doppia Standard (L)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite, idromassaggio, vista oceano (C)

Suite, idromassaggio, vista oceano (C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Doppia Standard, camere comunicanti, vista oceano (L)

Doppia Standard, camere comunicanti, vista oceano (L)

In evidenza

Apri tutte le foto per Doppia Superior (C)

Doppia Superior (C)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite familiare, 2 camere da letto (Superior, M)

Suite familiare, 2 camere da letto (Superior, M)

In evidenza

Apri tutte le foto per Alloggio su due livelli (M)

Alloggio su due livelli (M)

In evidenza

Apri tutte le foto per Suite familiare, vista giardino (M)

Suite familiare, vista giardino (M)

In evidenza

Apri tutte le foto per Alloggio su due livelli (L)