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Recensioni per Star Palace Hotel

3.5 out of 5
Star Palace Hotel
Av. Camarón Sabalo S/N, Zona Dorada, Mazatlán, SIN

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 118 su 332 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 104 su 332 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 332 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 332 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 332 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Monica Lopez, il giorno 30 apr 2024
Buen día Alejandra,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Eccellente

Jorge Armando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Monica Lopez, il giorno 27 apr 2024
Buen dia Jorge,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

6/10 Soddisfacente

stephen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Chilis Pepper, a restaurant next door is excellent. We were unable to charge drinks and food to our room and needed to pay cash for orders we made out near the pool. Inconvenient, but not a deal breaker once we knew about it. There are several nightclubs across the street and the music was extremely loud until 4am on Friday and Saturday nights. It was so loud, it made sleeping for me impossible. My wife was able to sleep through it. However, I would not stay in the hotel again on a Friday or Saturday night.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di KARENLU, il giorno 15 apr 2024
Hi Stephen,We regret what happened, we apologize for this situation. We will take your comments into account to improve our services and this does not happen again.Regards!

2/10 Terribile

Gladys

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Tuve problemas con el check in . Al parecer los adelantos que me pidieron para asegurar mi reservación no fueron aceptados (con tarjeta de crédito y transferencia bancaria). Me hicieron pasar un mal rato con mi familia ávida de irse a descansar. Finalmente aceptaron el pago de mi esposo y nos pusieron el brazalete de plástico.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di KARENLU, il giorno 15 apr 2024
Buen día Gladys,Nos disculpamos por esta incidencia, en este caso ocurrió de esta manera ya que la transferencia que realizaste no contaba con asunto y tampoco nos notificaste de realizado el pago, realmente no sabíamos para que reservación iba dirigido tu pago, al verificarlo detalladamente tomaron en cuenta tu transferencia, agradecemos tus comentarios esto nos servirá para evitar malos entendidos a futuro.Saludos!

4/10 Scarso

IMELDA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Pésima atención de gran parte del personal, no orientan al usuario, son muy poco tolerantes y groseros. No recomiendo el hotel, demasiado ruidosa la habitación, realmente no se puede dormir por la noche con tanto ruido de antros y vehículos. La cama muy incómoda.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Monica Lopez, il giorno 19 mar 2024
Hola Imelda, Nos apena demasiado los inconvenientes que viviste durante tu estancia, trabajaremos mucho para evitar estos incidentes, te ofrecemos una disculpa y esperamos volver a contar con tu visita en MazatlánSaludos!

8/10 Buono

karla lorena

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La limpieza es mala y demasiado ruidoso desde que amanece
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di KARENLU, il giorno 7 mar 2024
Buen día Karla,Lamentamos lo sucedido, de ante mano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, tomaremos en cuenta cada comentario para mejorar nuestros servicios. Quedamos a sus ordenessaludos!

4/10 Scarso

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nos tocaron unas personas que a mi criterio muy pésimas de atención. La persona que estaba asignada a la limpieza de la segunda planta llegó varias veces a tamborear la puerta sin ningún sentido solo para asegurarse que si estábamos allí. En el check Out el muchacho peor súper desatento y de pésimo comportamiento.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di KARENLU, il giorno 19 feb 2024
Buen día Jorge,Lamentamos lo sucedido, de ante mano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, tomaremos en cuenta cada comentario para mejorar nuestros servicios. Quedamos a sus ordenessaludos!

10/10 Eccellente

Humberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 28 nov 2023
Buen día Humberto,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

6/10 Soddisfacente

berenice

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Judith

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
En general el hotel es promedio, las habitaciones son muy sencillas lo bueno es que tienen Smart tv y el internet es gratuito. lo visitamos en temporada baja contratando el todo incluído, Pésima la comida, del bufete es poco lo que está rico, para la pizza solo te dan una rebanada y eso tiene que ir la persona a pedirla, las bebidas es un vasito pequeño y el agua te la dan caliente . Llevamos automóvil y era un problema el salir o entrar del estacionamiento pues al parecer el guardia de adentro es el mismo de afuera entonces tocaba ir a recepción a qué lo ubicarán para que nos pudiera abrir, los elevadores muy pequeños y y nunca te dejan papel más que el primer día
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 14 nov 2023
Buen día Judith,Lamentamos lo sucedido, de ante mano le ofrecemos una disculpa, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar cada uno de nuestros servicios. Quedamos a sus ordenessaludos!

2/10 Terribile

Mayra

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 14 ago 2023
Buen día Mayra,Lamentamos lo sucedido, de ante mano le ofrecemos una disculpa, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar cada una de nuestras áreas y estas incidencias no vuelvan a ocurrir, nos ayudaría mucho en dejar sus comentarios para saber el motivo de su calificación y enfocarnos en esta situación. Lo esperamos prontosaludos!

8/10 Buono

Nestor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Goteaba del techo saliendo del baño y había animalitos como hormiguas, las camas muy duras y no se puede dormir por el ruido excesivo de la calle hasta las 4 am
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 18 lug 2023
Hola Nestor,Una disculpa por lo sucedido, agradecemos tu calificación, fue un verdadero placer el haberte atendido, muchas gracias quedarte con nosotros, esperamos tu visita pronto a este bello puerto!Saludos!

2/10 Terribile

Jose

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
the service is bad and if you don't have branded clothes they don't take good care of you
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 7 lug 2023
Buen día José, Lamentamos la experiencia que tuvo y agradecemos su calificación. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. De ser posible nos gustaría conocer que aspectos fueron los que le motivaron a esta calificación.

10/10 Eccellente

Ruben

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 5 lug 2023
Hola Rubén,Muchas gracias por calificarnos con la puntuación más alta, fue un verdadero placer el haberte atendido, muchas gracias por tu opinión.Nos vemos pronto!Saludos

10/10 Eccellente

Roberto David

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 13 nov 2023
Buen día Roberto,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

2/10 Terribile

Agustin Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Diego Velazquez, il giorno 14 giu 2023
Lamentamos la experiencia que tuvo y agradecemos su calificación. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. De ser posible nos gustaría conocer que aspectos fueron los que le motivaron a esta calificiación.

6/10 Soddisfacente

Anel Mariela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel tiene poco remodelado, sin embargo queda mucho a deber en cuanto al concepto todo incluido. No hay room service, tampoco frigobar. Solo se puede comer en restaurante de “especialidad” una vez al día para lo cual se requiere reservar haciendo filas enormes. Los restaurantes de 5 y 4 tiempos solo dan opciones para plato fuerte, los otros tiempos son todos iguales. Para comer sushi o ceviche se requiere reservar.Se utilizan vasos desechables en los bares que se encuentran constantemente tirados por la playa. El menú en el buffet es poco variado, no hay muchas opciones y los postres son pocos, lo mismo todos los días. La alberca del hotel está sucia y descuidada aunque la limpian diario, tiene algo de moho. Aunque el hotel luna pertenece a la cadena palace, solo se puede acceder al desayuno y no a las instalaciones, que son mucho mejores que las de los otros palace. En cuanto a la atención del personal es excelente. Son muy serviciales y atentos, haciendo especial mención al mesero Josué y al mesero que está en el sushi.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 5 giu 2023
Buen día Anel,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.La esperamos prontosaludos!

6/10 Soddisfacente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cómoda en general,creo que la atención del personal que está en la recepción es muy fria y nada empática con los clientes,la entrega de la habitación fue hasta después se la 4 de la tarde,no mostraron empatía,solicite un día más y no hubo opciones,solo la tarifa más cara.Aun así en general bueno la calificación.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 30 mag 2023
Buen día Jorge,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.Lo esperamos prontosaludos!

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Van dos veces que me hospedo ahi y el piso esta húmedo, aunque se cierre bien todos los accesos de ventila
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 23 mag 2023
Buen día Ricardo,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.La esperamos prontosaludos!

10/10 Eccellente

Rafael Mario

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 30 mag 2023
Hola Rafael,te agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Saludos!

10/10 Eccellente

Mayra Yasmin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Confortable y bonitas intalaciones. Comida muy rica y el jacuzzi 👍👍
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 6 mag 2023
Hola Mayra,te agradecemos mucho tu calificación y comentarios, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio. Saludos!Los esperamos pronto

10/10 Eccellente

Xochitl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El acceso a la playa me gusto. No me gusto la falta de estacionamiento y que el hotel se deslinde de proporcionar un lugar seguro para el automovil.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 27 apr 2023
Buen día Xochitl,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.La esperamos prontosaludos!

10/10 Eccellente

Jose Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 18 apr 2023
Hola José,te agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Los esperemos prontoSaludos!

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La recepcionista Muraima fue muy amable y nos proporcionó la habitación a las 11 am, cuando normalmente las entregan hasta las 3 pm Excelente servicio
Risposta di Diego Velazquez, il giorno 16 apr 2023
Gracias por sus comentarios. Nos es grato que haya tenido una muy buena experiencia. Le esperamos pronto de nuevo en Hoteles Palace Mazatlan.

8/10 Buono

Geovanni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A favor que puedes ir a los diferentes hoteles de la cadena ubicados a lado. En contra que algunos alimentos es forzoso ir a otro de sus hoteles para tomarlos.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 10 apr 2023
Buen día Geovanni,Muchas gracias por tus comentarios, tomaremos en cuenta cada punto para mejorar el servicio en nuestras propiedades.Saludos!Bonita tarde

4/10 Scarso

Hector

Malo en Costo-Beneficio
El costo es alto para el beneficio que se recibe. La atención del personal en su mayoría es buena (la Concierge en Océano Palace Angelica Guevara, con muy buena actitud y en todo momento dispuesta a ayudar a mejorar la estancia). Creo qué hay mejores opciones para un All Inclusive en Mazatlán
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 10 apr 2023
Buen día,Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, seguiremos mejorando para brindarles un mejor servicio.Saludos!

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
This hotel has its strengths and weaknesses. Brush up on your Español because English is not commonly spoken here. Do you like banda music? Then this is your heaven. All day and deep into the night, banda is being played by full bands as loudly as possible. Do you love open air nightclubs that blast terrible top 40 music until 4 am? You'll hear all the action from the comfort of your comfortable bed. The cleaning staff is the glue of this establishment! Our room was always spotless! The pool is the party spot from morning til night. Remember to bring your own speaker so you can join in on blasting your personal tunes like everybody else. Good luck getting a lounger there, it is competitive! There is hot water on the weekends but not during the week so get on training yourself for wim hof cold bathing. There are tons of awesome restaurants within blocks of the hotel which I would utilize because the food looks heinous. This was cheap, which was great, but remember you get what you pay for.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 27 mar 2023
Good day,We regret what happened, your comment is very important to us, we will take this situation into account to improve the experience at Palace HotelsRegards

8/10 Buono

Karla

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Faltan espejos, solo hay uno en el baño, si pusieran otro en la habitación estaría perfecto
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 21 mar 2023
Hola Karla,Para nosotros es de suma importancia los comentarios sobre la propiedad, agradecemos mucho el habernos elegido, por supuesto tomaremos en cuanta su valioso comentario.Nos vemos pronto! Gracias por estar aquí

4/10 Scarso

Gerardo

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di KARENLU, il giorno 28 mar 2023
Hola Gerardoespero se encuentre muy bien,Agradecemos mucho su calificación, nos esforzaremos por brindarle una mejor atención en Hoteles Palace Mazatlan Saludos

8/10 Buono

Jennifer Lee Ann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were extremely friendly. The beach is beautiful and rooms are simple, but have the necessities
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Jennifer Lee, il giorno 1 mar 2023
Thank you for staying with us and we hope to see you soon.

4/10 Scarso

ANGUS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
it's on the beach, but pols are really only for kids. insufficient service poolside for snacks etc. this is more a family style hotel and not a good fit for seniors. the security staff didn't attempt to keep any nightime music on the beach at bay so they played till 4 in the morning. room cleaning was very good and front desk service also. but cold to luke warm buffet meals and noise won't bring me back to star palace
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2023
Risposta di Angus, il giorno 1 mar 2023
We offer an apology and regret that the experience in our hotel was not what you expected, we will take your feedback into consideration and work to improve.Thank you for staying with us and we hope your next vacation is much better.

2/10 Terribile

Vernen

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The rooms were clean. Didn’t like that there was no fridge or coffee pot in room and no dresser or table, used ironing board as a counter. Not much English was spoken and it serves was none existent for most of the time. Cleaning staff in the rooms where fantastic. Found that the staff waited on the Spanish speaking people and walked past us unless we actually called them over.
Soggiorno di 21 notti a gennaio 2023
Risposta di Vernen, il giorno 1 mar 2023
We offer an apology and regret that the experience in our hotel was not what you expected, we will take your feedback into consideration and work to improve.Thank you for staying with us and we hope your next vacation is much better.

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Personale e servizio
.
Risposta di Luis, il giorno 18 gen 2023
Gracias por calificarnos, esperamos verte pronto.

10/10 Eccellente

Enrique Jr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
liked the fact that meet all expectations for a place like this to make it a fun vacation
Risposta di Enrique, il giorno 4 gen 2023
Enrique,Thank you for staying with us and we hope to see you soon.

10/10 Eccellente

JOSE MANUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Jose Manuel, il giorno 4 gen 2023
Gracias por calificarnos, esperamos verte pronto.

2/10 Terribile

Enrique

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is not the ideal place to stay. Dirty rooms, and check in is horrible. Would not stay here again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Enrique, il giorno 4 gen 2023
Enrique,We offer an apology and regret that the experience in our hotel was not what you expected, we will take your feedback into consideration and work to improve.Thank you for staying with us and we hope your next vacation is much better.

10/10 Eccellente

Cesar, San nicolasde los garza

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Risposta di Cesar, il giorno 28 dic 2022
Cesar,Muchas gracias por tu respuesta, esperamos verte pronto.

8/10 Buono

Esteban

Risposta di KARENLU, il giorno 13 nov 2023
Buen día Esteban,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Eccellente

cristian gonzalez

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Jesus Roberto

Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Jesus Roberto, il giorno 23 nov 2022
Gracias por calificarnos, esperamos verte pronto.

6/10 Soddisfacente

SILVIA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 22 set 2022
Hello Silvia, our reception staff is always prepared to offer the best and most cordial welcome, thanks for qualifying us, we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
me gustó mucho la atencion y la amabilidad por parte del personal, me gustaron las instalaciones en general, la alberca esta muy bien tambien, excelente vista a pie de playa. Lo que no me gustó fue que en ocasiones el piso en la habitacion se humedecia a causa de la condensacion.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 30 ago 2022
Hola Sergio, nos encanta conocer que disfrutaste una estancia agradable con nosotros, lamentamos mucho el inconveniente que te toco vivir con el piso de la habitación, esperamos en tu próxima estancia poder contar con tu visita, nos vemos pronto

6/10 Soddisfacente

Ilia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
la comida no tan rica, el area de playa llega mucha gente externa y hace que este muy lleno y no disfrutas igual
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 25 ago 2022
Hola Ilia, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes vividos durante tu estancia, lamentamos mucho lo sucedido, seguiremos trabajando para ofrecer servicio de calidad a nuestros huéspedes

8/10 Buono

juana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena ubicación
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 25 ago 2022
Hola juana, muchas gracias por calificarnos, es un gusto haberte atendido, esperamos volver a verte muy pronto

8/10 Buono

Allison

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 10 ago 2022
Hola Allison, agradecemos su preferencia y esperamos atenderle de nuevo. ¡Gracias por estar aquí!

8/10 Buono

Angel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a luglio 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 10 ago 2022
Hola Angel, agradecemos su preferencia y esperamos atenderle de nuevo. ¡Gracias por estar aquí!

6/10 Soddisfacente

Manuel Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bien ubicada
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 28 lug 2022
Hola Manuel, muchas gracias por tu opinión, esperamos volver a verte muy pronto

8/10 Buono

Viviana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 10 ago 2022
Hola Viviana, agradecemos su preferencia y esperamos atenderle de nuevo. ¡Gracias por estar aquí!

8/10 Buono

Cesar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy cerca de opciones para comer, 👍! no me gusto, el último día tocando banda como 3 horas en la zona de playa, muy cerca de la alberca 🙄
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 21 lug 2022
Hola Cesar, tomaremos en cuenta tu opinión para realizar las mejoras necesarias y así seguir brindando el mejor hospedaje ¡Muchas gracias por tu reseña!

8/10 Buono

Reyna Gpe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Trato amable
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di Star Palace Hotel, il giorno 21 lug 2022
Hola Reyna, es un gusto conocer que el trato en tu estancia fue amable, muchas gracias por tu reseña, esperamos verte pronto