Castelli a Mazzetelli

“Stanza in perfetto ordine e pulizia Posizione strategica confort eccellente e personale professionale e attento e risolutivo ad ogni mia richiesta con grande gentilezza e professionalità ”

“Non è stato possibile fare il check-in nella struttura prenotata causa black out per maltempo. Sono stata reindirizzata in un'altra struttura, della stessa proprietà, e il servizio è stato efficiente”

“Struttura datata però in buono stato”

“Ho prenotato con Expedia una camera per tre persone. All'arrivo ci è stato fatto presente che in realtà si trattava di una doppia nonostante nella prenotazione fosse indicato per tre persone e quindi ci è stata fatta pagare un'integrazione per il terzo letto nonostante la receptionist abbia ammesso che spesso Expedia fa prenotare per tre persone e poi si tratta invece di una doppia senza letto aggiunto. Non è per l'integrazione ma visto che si affidano ad Expedia e c'è stato un errore di base...

“La camera era accogliente ma non così come sembrava nelle foto. Dagli scarichi del bagno salivano odori sgradevoli. La SPA troppo affollata. Abbiamo rinunciato il secondo giorno all'ingresso. Forse non si aspettavano tutte quelle persone, ma atteso che avevano già le prenotazioni potevano mettere qualche cameriere in più nel ristorante e nella sala colazione.”