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Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a La Mecca, con collegamento a un centro commerciale e 10 ristoranti

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Galleria fotografica per Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Esterni
Suite Grand, 1 letto king con divano letto (Kaaba) | Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar
TV LCD 32 pollici con canali satellitari, TV
Reception
Vista dalla camera

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Spa
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  • Servizio in camera
  • Palestra
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 233 €
tasse e oneri inclusi
19 ago - 20 ago

Opzioni della camera

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Stai visualizzando 34 su 34 camere

Apri tutte le foto per Signature Suite, 2 Bedrooms Haram View

Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar

Signature Suite, 2 Bedrooms Haram View

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Suite, 1 letto king (Residential - Kaaba)

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Monolocale, 2 letti singoli (Haram)

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Monolocale, 2 letti singoli (Kaaba)

9,4 su 10
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Monolocale, 2 letti singoli, vista città | Vista dalla camera

Monolocale, 2 letti singoli, vista città

7,2 su 10
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(10 recensioni)

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Camera tripla, 3 letti singoli, vista città | Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar

Camera tripla, 3 letti singoli, vista città

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(29 recensioni)

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Fairmont, Camera con 2 letti singoli, 2 letti singoli, vista città

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Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar

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Fairmont Gold, Junior Suite, City View | Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Junior Suite, City View

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Residential Suite Quad Haram Multiple Beds

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Fairmont Gold, Suite Executive, 1 letto king con divano letto, vista città

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Fairmont, Camera, 1 letto king, vista città

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Residential Suite Haram

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Fairmont Gold, Signature Suite, Haram View

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Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar

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Suite Royal, letti multipli | Biancheria da letto ipoallergenica, materassi Select Comfort, minibar

Suite Royal, letti multipli

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Buffet

Swissôtel Makkah

Centro Città di Makkah
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
8.8 su 10, Eccellente, 1.003 recensioni
Il prezzo attuale è 187 €
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30 ago - 31 ago
Swissôtel Makkah
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Informazioni sulla zona

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel si trova in Centro Città di Makkah in un'area con collegamento a un centro commerciale. Complesso edilizio Abraj Al-Bait Towers e Porta di Re Fahad sono due delle tante attrazioni della zona. Per gli amanti dello shopping, invece, il non plus ultra è Makkah Mall. Grande Moschea della Mecca e Moschea Faqih sono altri due luoghi da visitare consigliati.
Vai alla guida turistica di La MeccaApertura in un’altra finestra
Mappa
King Abdul Aziz Endownment, Abraj Al Bait Complex PO Box 762, Makkah, 21955

Cosa c’è nei dintorni?

  • Grande Moschea della Mecca - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Complesso edilizio Abraj Al-Bait Towers - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Porta di Re Fahad - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Kaaba - 6 min a piedi - 0.5 km
  • Fonte di Zamzam - 8 min a piedi - 0.7 km

Come spostarsi

  • Makkah Station - 19 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Gedda (JED) - 79 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Brew92 - ‬3 min a piedi
  • ‪Swiss Express - ‬8 min a piedi
  • Almsharf Lounge
  • Masharef Lounge
  • ‪مطعم الزهرة بولمان AlZahra PullMan ZamZam - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Hotel di lusso ecosostenibile, nei pressi di Grande Moschea della Mecca
Non lontano da Complesso edilizio Abraj Al-Bait Towers e Porta di Re Fahad, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel offre servizi come una galleria d'arte in loco, un centro commerciale in loco e un bar/una caffetteria. Concediti servizi benessere come riflessologia o massaggi con le pietre calde. In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina internazionale. Oltre a servizi come un salone di parrucchiere e una biblioteca, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, che ha una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi).
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Servizio facchinaggio, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una reception aperta 24 ore su 24
  • Una sala da ballo, servizi per matrimoni e personale poliglotta
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1650 camere sono decorate con con arredamento individuale e offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, oltre a dotazioni come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • TV ad alta definizione da 32 pollici con canali satellitari
  • Salotti separati, culle/letti per bambini (gratis) e accessori per la preparazione di caffè/tè

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Arabo, inglese, filippino, francese, hindi, indonesiano, swahili, turco, urdu

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (supplemento)
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (250 SAR - (al giorno)

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 10:30. L'importo è di 140 SAR per gli adulti e di 70 SAR per i bambini
  • 10 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Aja
  • Al Dar
  • Atyaf
  • Mazaq
  • The Grill

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Centro benessere
  • Centro commerciale
  • Galleria d'arte
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (2.172 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

Spa

  • 2 sale trattamenti
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 60 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2008
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materassi Select Comfort
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD da 32 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 16:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 16

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Durante il Ramadan la struttura serve il sahur (pasto prima dell'alba) e l'iftar (pasto serale), secondo i costumi locali.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 250.0 SAR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 140 SAR per gli adulti e 70 SAR per i bambini (importi approssimativi).
  • Accesso wireless a Internet in camera: 0 SAR al giorno (le tariffe possono variare)
  • Servizio parcheggio: 250 SAR, al giorno
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 250.0 SAR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 10007336
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

L'accesso alle città sante di La Mecca e Medina è consentito solo ai musulmani.
Le normative locali potrebbero proibire la condivisione delle camere tra ospiti non sposati. Nel caso venisse richiesto dalla struttura, gli ospiti sono tenuti ad esibire il certificato di matrimonio.
Le coppie che desiderano condividere la stessa camera dovranno presentare un certificato di matrimonio.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
In questa struttura non vengono serviti alcolici e il loro consumo è vietato.

Classificazione nazionale

Questa struttura ha ricevuto la propria classificazione ufficiale da: Saudi Ministry of Tourism.

La struttura è conosciuta anche come

Clock Royal Tower Fairmont Hotel
Fairmont Hotel Clock Tower Makkah
Makkah Clock Royal Tower Fairmont Hotel Mecca
Makkah Clock Royal Tower Fairmont Mecca
Makkah Clock Tower Fairmont Hotel
Makkah Royal Clock Tower Fairmont Hotel
Makkah Royal Tower
Royal Clock Tower Makkah Fairmont Hotel
Fairmont Makkah Clock Royal Tower
Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Makkah
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Hotel Makkah

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 250 SAR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel?

Orario di inizio del check-in: 16:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel?

Con una buona posizione a La Mecca, questo hotel per famiglie si trova nel centro storico, a 10 minuti a piedi da Grande Moschea della Mecca, Complesso edilizio Abraj Al-Bait Towers e Kaaba. Luoghi di interesse come Fonte di Zamzam e Porta di Re Fahad si trovano a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 643 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 166 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 79 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 76 su 1002 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Saleem

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
It’s pretty clean and so help full stuff
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Saud

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at the Makkah Royal Clock Tower Fairmont was wonderful. The location was perfect, safe, convenient, and just steps away from the Haram. The view from our room was breathtaking, and we truly enjoyed it every day. The hotel sits above a quiet shopping center, which made it easy to find anything we needed without the crowds. The room was comfortable, the bed was clean and cozy, and everything felt well-maintained. The staff made us feel welcome, and the overall atmosphere was peaceful. We all enjoyed our time here and would gladly stay again. Highly recommended for anyone visiting Makkah!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Amira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service also got a upgrade happy with everything
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

ADAM

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
❤️
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

sadia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a great property and lived up to its reputation. The rooms were very comfortable and clean and kitted out with very modern facilities. The breakfast was fantastic. I got a Haraam view room and it was so worth it. Was a very special stay. The staff were all very helpful and polite. The one thing I would say is that the room service line took forever to answer and pick up. I appreciate it is a busy hotel and apparently there is a way to order online as well. However, that option is not at all obvious or working. I was able to go online using a QR code and access the menu but there was no way to order online even though the staff were saying there is. As a result I had to stay on the room service hold line for nearly 30 mins. Aside from this minor hiccup, it was a great stay. I would highly recommend to others and also go again myself if the occasion arose.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Alia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
When I checked in I was given a very small corner room with three beds tightly packed next to each other with no space between beds to pass through. No night stands were next to any beds. It felt like sardines stacked there. I had a for booking for three adults. I went back to the check in desk and the deputy manager changed the room to an adjacent room that had more space and furniture. I don’t know why the first employee didn’t check us in the room we booked originally since it was available. Also the first room bathroom was smelling like cigarettes although it’s a smoke free property. Additionally we asked for a white flat sheet to use under the fleece blanket they gave us for the extra bed or an extra comforter. They kept bringing a wrong item (another fleece blanket). I kept calling and explaining that a need a white flat sheet. In the end they brought nothing and ignored my request. Over all we had a nice stay except for the misfortunate events in the beginning that I wouldn't expected from The Fairmont.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Latif

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always feels like a home :) Inshallah can come back again.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mohammed, Doha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Enser

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very nice
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ahmed, Suwanee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Great Location, great everything
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Muhammad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay there. The staff was very nice when we checked in the person name. Muhammad was at the counter. He was exceptionally good. He spoke very good English and took care of us. I would definitely stay there again. Best hotel experience.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Khadija

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Ahmad

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Unprofessional staff
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Hana

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Bander

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I recently stayed at the Fairmont Makkah in a Fairmont Gold Junior Suite, and while the location and the room itself were lovely, the service left a lot to be desired. Despite requesting an early check-in, we ended up waiting around two and a half hours before getting access to our room. The dedicated Gold lounge was under renovation, and the temporary reception area had issues with air conditioning. While the staff was polite, they weren’t very accommodating. In-room dining was another disappointment. Our dinner arrived late and incorrect, and when we tried to contact the staff to fix the order, we received no prompt response. Although they promised to send the missing items, nothing ever arrived, and there was no follow-up or apology. When we checked out, the Gold lounge was finally open, but we faced difficulties getting a refund for the incorrect charges. The process was slow, and despite leaving my account details, I still haven’t received the refund hours later. While the food was delicious, the service experience was far from what I expected from a hotel of this caliber. Sadly, I don’t think I will repeat my stay in the future.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

2/10 Terribile

Ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I have full pictures of my room. Grime all over the shower, dirty coffee tray, tore duvets on both beds. And we complained to the hotel staff and management and its been 3 weeks after we left and noone even bothered to come back to us
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ibrahim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place and great service and staff
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Enayatullah

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mohammad Zunayed

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great experience.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

hazem

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mona

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

KFM

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good but just parking was a big issue it was not included i didn't know when i come they said per night 250 riyal i have to pay if they improve this that will be great
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Amal

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Fatouma, Bristol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I picked this hotel mainly because it’s so close to the Haram, but I didn’t realise how great it actually was until I arrived and stayed during my Umrah. It honestly went above and beyond what I expected. The location couldn’t be better—just a short walk to the Haram, which made it super easy to get to prayers and do everything without feeling rushed or worn out, even when it was really busy. What really made the difference for me was the service. The staff were genuinely kind and welcoming, always happy to help with anything. You can tell they really care about making your stay comfortable, and that meant a lot to me.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Mohammed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to haram. Good property.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025