Terrazza/patio
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Recensioni per Home2 Suites by Hilton Olive Branch, MS

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Olive Branch, MS
7595 Lodging Lane, Olive Branch, MS

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 208 su 360 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 66 su 360 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 360 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 360 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 360 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
The pool was a little dirty looking. The staff was fairly friendly though.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Jasmine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
I’ve stayed in Home2Suites previously and loved them. Unfortunately, I did not have the same experience for this hotel. While, they did have the amenities that Home2Suites are known for (breakfast, pool, fitness room and etc), my room was terrible. The dishwasher was not working. They did a poor job of cleaning the room prior to me even checking in. Not once did a staff member come and clean my room during my stay. I’m pretty sure that there was a plumping issue, as the bathtub and sinks had drain issues. However, the hotel was in a lovely area, with everything that one could need within a short distance. Overall, I would give this hotel 2.5 stars. Had my actual hotel been better, it would have been given at least 3.5-4 stars.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ter'Rna

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gabby J, il giorno 16 apr 2024
Thank you your for feedback!

10/10 Eccellente

Jeanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room. Stocked kitchette
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gabby J, il giorno 16 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Tiffany

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gabby J, il giorno 16 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Max

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed it! Will stay again!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gabby J, il giorno 16 apr 2024
So glad to see you had a wonderful time!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No longer a first choice
The shower had no pressure, was poorly lit. There was a gap in the door so it wasn't blocking the sound from outside. The wires where exposed everywhere, and even the water pipes in the bathroom where exposed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gabby J, il giorno 16 apr 2024
Thank for this valuable feedback. We will work on improving our hotel.

2/10 Terribile

Russell

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jordan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
TERRIBLE - Do yourself a favor - book elsewhere
Showed up and couldnt get the room we booked. Nobody cared. Sat in the lobby and watched this happen to at least 5 other parties upon arrival. Offered some points as a consolation - who knows if that ever happened. Finally got an accessible king room - made it work with our family. Place is pretty dirty - stains on carpets, trash laying around. Ran out of food for breakfast. Couldnt find anyone to replenish. Finally did, but they didn’t care. Seems like this is all standard practice for this hotel. Forgot to mention the fight(?) that supposedly happened on the lobby patio at about 10p where 3-4 police cars were summoned to the scene. Blue lights flashing into our hotel windows while we were trying to put our kids to bed. This place missed the mark on just about every level. Oh and my sister got bed bugs from staying in her room (thank God that didnt happen to us)
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

jerry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sharon at Front Desk was simply amazing!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Underwelming experience.
Poop was not in order. Lots of confusion at front desk with our reservation took then over 30 minutes to check us in. Didn't accomodate rooms next to eachother even though I had reserved two rooms.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was very nice and kind. Room was clean - breakfast was excellent!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

JEAN

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was awesome and the room was very large. Perfect for a family.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Home2 Suites Staff, il giorno 15 ott 2023
Thank you for sharing your stay experience at the Home2 Suites in Olive Branch, MS. We try our best to offer exceptional service to our guest expectation. We thank you for being a loyal Hilton guest. We appreciate your comments as I will make sure your wonderful comments are delivered to my staff. If your travels should bring you to the Olive Branch area, we hope you consider Home@ Suites Olive Branch your choice. We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Kearra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Booking this Hotel was very easy . I had no issues at the front desk and the staff was very pleasant . My room was clean , the breakfast was ok it was kind of cold and bland . The area around the hotel was convenient there were plenty of food spots , grocery stores etc. overall my stay was pleasant I would stay here again .
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Home2 Suites Staff, il giorno 15 ott 2023
Thank you for sharing your stay experience at the Home2 Suites in Olive Branch, MS. We try our best to offer exceptional service to our guest expectation. We thank you for being a loyal Hilton guest. We appreciate your comments as I will make sure your wonderful comments are delivered to my staff. If your travels should bring you to the Olive Branch area, we hope you consider Home@ Suites Olive Branch your choice. We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Home2 Suites Staff, il giorno 15 ott 2023
Thank you for sharing your stay experience at the Home2 Suites in Olive Branch, MS. We try our best to offer exceptional service to our guest expectation. We thank you for being a loyal Hilton guest. We appreciate your comments as I will make sure your wonderful comments are delivered to my staff. If your travels should bring you to the Olive Branch area, we hope you consider Home@ Suites Olive Branch your choice. We look forward to your next visit!

4/10 Scarso

Monica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First of all we were greeting in the evening with a not very friendly lady at the front desk. I guess we were inconveniencing her by checking in. I did notice the morning front staff was a lot nicer. The hallway to our room smelled of cat pee and the floors were filthy. I was shocked at the condition of our room Because we just stayed at a Home2Suites in Port Canaveral and it was super nice. We were afraid to eat the breakfast since the condition of the hotel was so bad. The morning I left I went to go put our luggage in our car and came back to the elevator to find dog poop on the floor. We were happy to leave!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Anthony

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
When we tried checking in the system was down and nobody could not check in. We had to go eat dinner and come back a few hours later. The room was not fully cleaned. The carpet was stained and overall the room is beat down. Would not come stay here again, not for the price.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Home2 Suites, il giorno 30 lug 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. I was very sorry to hear you were unhappy with the cleanliness of your suite. It is always our goal to provide clean, comfortable suites that make our guests smile. I am working with our housekeeping team to prevent this from happening in the future. I hope if your travels bring you back to the area, you will consider staying at Home2 Suites again.

10/10 Eccellente

LaDonna

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Kelly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The hotel was very nice and clean. However, the staff was not very kind or helpful. The breakfast choices were terrible. No hot options. When you pay that much for a hotel, you should be provided with a nice, hot breakfast.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Abraham

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Jamie, Independence

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Filthy
The condition of the hotel has declined and I would not stay here again. I booked a connecting room for my family and I. The hallway smelled like garbage and fish. The rooms had not been cleaned properly, and had dirty socks and trash under the mattress of the pull-out sofa. The sink in the kitchenette area had a leak, and rolling tables leg was broken (all of which I reported to the front desk staff). The sofa and chair cushions had questionable stains. I reported all these issues, and waited for the GM to come that day, but no one has responded. I was very disappointed with this stay and the response from management.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Yulia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All excellent

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Howard

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Hannah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Got locked out of our room at 5 am bc the batteries in the lock died
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Joie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

4/10 Scarso

David

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Jennifer

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

JOHN Edward, SYRACUSE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Website said breakfast, was the reason this property was chosen over others (to avoid stopping along road for breakfast), but wasn’t there and staff didn’t know why
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Evan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was good. Not as clean as it should have been.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

Susannah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotels.com stated that their pet policy was for cats and dogs and $50/pet /day. The hotel said when we got here (and after
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Niquee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Front desk was extremely rude and unwelcoming. Pool amenities said 6:00am-12:00am. Front desk came to the pool at 10:15 and told us to get out the pool it closes at 10 (without any signs saying It close at 10 or telling us prior) and then turned the lights off on my 3, 14 year old brothers while getting out the pool which could have been extremely dangerous. I will definitely be pushing the issue to get her fired and will not be returning.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

david

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 11 notti a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Carpets need replacing or a deep cleaning
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

2/10 Terribile

Benjamin, Clinton

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Check in and check out was horrible, I was given the wrong room key and wrong room number at check in and I had to wait 30 minutes for someone to come to front desk at check out
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Brooke

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
They didn’t even ask
Fridge leaked water into the room, wasn't any towels and the ac kept making a weird noise through the night
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Darlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was friendly, rooms were clean and comfortable. They are pet friendly and we would return again if in area.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

kimberly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay, nice large room with 2 queen beds and a sofabed for our family of 5 to stay while passing through for the night. Great area, and lots of options for food. Great Breakfast!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kevin at check in was amazing! He was kind, funny, and welcoming. He was just what I needed and very welcoming after a long day of driving
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Tasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Rhonda

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My daughter and I was really excited about our vacation which was back home in Mississippi. We recently suffered the unexpected death of my husband and my daughters father. So we get there and it’s loud, noisy and the male at the front desk wasn’t interested in anything but moving us along. So I’ll try to make it short. This hotel bumped me into a king room rather than a 2 queen room because there were baseball tournaments happening. Then they billed me after I paid upfront with Expedia. When I checked in the male staff member said he seen nothing that said I prepaid. I booked this room a month ahead. It looked beautiful online I took my time trying to pick a hotel that was beautiful outside too with the lights and fires going like I seen on line well I’m never seen it. What I did experience was the baseball family’s took over the hotel always in the pool running screaming unsupervised and when they had a cook out in the barbecue area there was so much trash . I was very disappointed my daughter too. The only good thing I can say is there was a male staff member that was more than happy to sort out that I was billed twice and he took $75 off our stay which was the pet fee because we didn’t get the room we booked a month ahead on Expedia. I will never stay at on of these hotels again.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022