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Valutazione di 10 - Eccellente. 462 su 1646 recensioni" "
10 - Eccellente
462
Valutazione di 8 - Buono. 377 su 1646 recensioni" "
8 - Buono
377
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 321 su 1646 recensioni" "
6 - Soddisfacente
321
Valutazione di 4 - Scarso. 198 su 1646 recensioni" "
4 - Scarso
198
Valutazione di 2 - Terribile. 288 su 1646 recensioni" "
2 - Terribile
288
6,6/10
Pulizia
7,2/10
Personale e servizio
6,0/10
Servizi
6,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
6,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
4/10 Scarso
Francesco
Viaggio con la famiglia
25 ott 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We reserved for one night but we requested another night at the check-in time due to a flight schedule change. The desk assured us that the request was accepted, anyway the next morning we reiterated the request since seemed that none was aware of it. At the end of the story the room was not serviced either. In general, the room smelled strongly mouldy and not seemed very clean.
Francesco
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Manager, il giorno 27 ott 2022
Hello Francesco, I am very sorry to hear that you encountered such unusual circumstances and inconveniences during your most recent experience with us, especially since we were not able to address the issues and misunderstandings right away. Please reach out to us so we can gather more information and investigate this matter. Thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience.
8/10 Buono
Anthony
2 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property with airport view. Nice staff. Hoping to visit again. Thanks Expedia.
Anthony
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
8/10 Buono
Edwin
Viaggio di coppia
1 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena accesible y cercana awrwopuerto
Edwin
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
8/10 Buono
Carmen
Viaggio di lavoro
1 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It's OK for what they charge
Carmen
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Raul
Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
1 mag 2024
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy amable el personal
Raul
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
2/10 Terribile
Roscoe
Viaggio con la famiglia
29 apr 2024
I liked nothing at all
Roscoe
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Roscoe, We regret to hear that your recent experience with us did not meet your expectations. Guest feedback is valuable to us, and we will share your comments with our team for future improvements. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
2/10 Terribile
Jeffrey
Viaggio di coppia
29 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Homeless in the lobby upon arrival. Room smells like smoke and no bed pillows, dirty linens. Trash in elevator. Checked in and checked out immediately after seeing room. Felt like I would be mugged on property. Hyatt right down the street was beautiful and same price. Staff understood when canceling at front desk as if they get that a lot.
Jeffrey
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Jeffrey, We regret to hear about your recent experience and apologize for any inconvenience caused. Your feedback is important to us, and we will address these issues internally. We strive to provide a comfortable and safe environment for all our guests. Please feel free to reach out to our management team for further assistance or feedback.
10/10 Eccellente
Amparo
Viaggio di coppia
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fine thank you
Amparo
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Amparo,We are delighted to hear that you had an overall positive experience during your stay with us. Should you have any further feedback or if there is anything we can improve upon, please feel free to contact our management team directly. Your perspective is truly valued as we strive to enhance our guests' experiences.
2/10 Terribile
Nicholas, Mount Vernon
29 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nicholas
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Nicholas, We're sorry to hear you didn't fully enjoy your stay. Please don't hesitate to contact us with any specific feedback you have so we can address any concerns and improve for the future.
10/10 Eccellente
Juan
27 apr 2024
Juan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Juan,We are delighted to hear you had a wonderful stay with us! Should you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us directly. We look forward to welcoming you back soon!
2/10 Terribile
Alma
27 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alma
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Alma, We apologize for any shortcomings during your stay and encourage you to contact our hotel directly to address any concerns you may have. We value your feedback and strive to provide exceptional experiences for all our guests.
8/10 Buono
Robert
Viaggio con la famiglia
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff friendly and helpful
Robert
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 apr 2024
Hello Robert,We are delighted to hear that our staff provided you with friendly and helpful service during your stay. Your feedback is greatly appreciated as we strive to ensure a positive experience for all our guests. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.
6/10 Soddisfacente
Ingrid
26 apr 2024
Didn't see the property or go there. Luggage was lost/delayed. Had to go to Ft Lauderdale airport to retrieve luggage at 9am after waiting at the Miami airport until 3am
Ingrid
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 apr 2024
Hello Ingrid,We are truly sorry to hear about your experience with the lost luggage. Please reach out to the hotel management directly to further discuss this matter so they can assist you accordingly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you in the future.
10/10 Eccellente
Elizabeth
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a good experience
Elizabeth
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 apr 2024
Hello Elizabeth,We're pleased you had a good experience during your stay with us. Your feedback is valuable in helping us enhance our guest experience further. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.
10/10 Eccellente
Adam
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Adam
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 apr 2024
Hello Adam,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! If you have any more feedback to share, please don't hesitate to reach out to us.
10/10 Eccellente
Zelidet
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Zelidet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 apr 2024
Hello Zelidet,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. If there is anything we can do to further enhance your experience in the future, please don't hesitate to reach out to us directly. Thank you for choosing our hotel for your visit.
6/10 Soddisfacente
Shari
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outdated. Pics are exaggerated.
Shari
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2024
Hello Shari, We appreciate your feedback and are sorry to hear you found the hotel's appearance outdated. Our team continually strives to improve our guests' experiences. We suggest contacting our management to discuss your concerns further.
6/10 Soddisfacente
SANDRA
Viaggio di lavoro
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are inexpensive and clean, but have virtually no sound proofing and are rather old looking.
SANDRA
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2024
Hello SANDRA, We appreciate your feedback on our affordable, clean rooms. We regret any noise disturbances you encountered and will take your comments into consideration for future improvements to enhance our guests' experience. Thank you for sharing your thoughts with us.
6/10 Soddisfacente
alainni
22 apr 2024
I like that it was easy to check in but transportation was a bit scary cuz the bus was very old and room wasn’t that clean but I only needed it for one night and for the price I guess it was ok
alainni
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2024
Hello alainni, We appreciate your feedback on your recent stay with us. We understand that transportation and room cleanliness are important aspects of your stay, and we apologize for any inconvenience caused. Our team continually works on improving all aspects of our services. Thank you for choosing to stay with us, we hope to welcome you back in the future.
6/10 Soddisfacente
Lesly, Monroe
Viaggio di gruppo
19 apr 2024
Roaches in room
Lesly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 apr 2024
Hello Lesly,We take all feedback seriously and assure you that necessary steps have been taken to address your concerns. Please feel free to reach out to our management for further assistance.
6/10 Soddisfacente
Brian
18 apr 2024
Stayed here after missing flight.
Reminded us of a motel 8.
Bed was comfortable though.
Brian
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 apr 2024
Hello Brian,We appreciate your feedback on your recent stay. We're glad to hear you found the bed comfortable during your unexpected visit. Our unique charm sets us apart, and we aim to provide a comfortable experience for all our guests.
10/10 Eccellente
Henry
Viaggio di coppia
18 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fast check in and friendly staff
Henry
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 apr 2024
Hello Henry,We are delighted to hear that you had a positive experience with our check-in process and staff. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back in the near future.
10/10 Eccellente
Heinrich
17 apr 2024
Heinrich
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Heinrich,We're thrilled to hear you had an excellent stay with us! Please do not hesitate to reach out if you have any future inquiries or need assistance.
8/10 Buono
Monalisa
16 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Monalisa
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 apr 2024
Hello Monalisa, Thank you for taking the time to complete our survey! We want you to know that your feedback and rating of our hotel is of utmost importance to us. We would appreciate it if you could kindly reach out to us directly with any specific feedback you may have, so that we may address your concerns accordingly. On behalf of our entire staff, we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!
10/10 Eccellente
Ramesh, Tarrytown
Viaggio di lavoro
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds were comfortable had a relaxing overnight layover
Ramesh
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 apr 2024
Hello Ramesh,We're delighted to hear you found our beds comfortable and had a relaxing stay during your overnight layover. Your comfort and relaxation are our top priorities, and we appreciate you taking the time to share your experience with us. If you have any further feedback or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly.
10/10 Eccellente
Shalynn
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice! Would definitely stay again
Shalynn
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 apr 2024
Hello Shalynn,We are thrilled to hear that you had a positive experience during your stay with us. Our team looks forward to welcoming you back in the future for another enjoyable visit. If you have any further feedback or need assistance, please don't hesitate to reach out to our management team directly.
10/10 Eccellente
Juan
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Juan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 apr 2024
Hello Juan,We are pleased to hear that you enjoyed your stay! If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon for another exceptional experience!
8/10 Buono
Jan, Los Angeles
15 apr 2024
Jan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 apr 2024
Hello Jan,We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us. We hope to welcome you back soon!
6/10 Soddisfacente
Claudette
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Claudette
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 apr 2024
Hello Claudette, We appreciate you choosing to stay with us! If you have any concerns or feedback from your recent visit, please don't hesitate to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back in the future for an even better experience.
2/10 Terribile
Marchela
13 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Marchela
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
Hello Marchela, We're sorry to hear that your experience was not satisfactory. Please feel free to reach out to us directly so we can address any issues you encountered during your stay. We value your input and would like the opportunity to make it right.
10/10 Eccellente
Michael
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Michael
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
Hello Michael,We're glad you had a fantastic experience with us! Your satisfaction is our top priority, and we can't wait to welcome you back in the future.
10/10 Eccellente
zuleha
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
zuleha
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
Hello zuleha,We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel! We strive to provide excellent service to all our guests. If you have any suggestions or further feedback, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
itzel
12 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
itzel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
Hello itzel,We are happy to hear that you had a wonderful experience with us! If there is anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to contact us.
2/10 Terribile
Heather
Viaggio con la famiglia
12 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle very run down, smelled, hair on sheets, ceiling in room coming apart, saw a cat in the hall. My family was there for less than 12 hours so we made the best of it.
Heather
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 apr 2024
Hello Heather,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We will address these concerns immediately to ensure a more pleasant stay for future guests. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 Eccellente
David, Los Angeles
Viaggio di lavoro
12 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel
David
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 apr 2024
Hello David,We are delighted to hear that you had a positive experience during your stay with us. Our team strives to provide excellent service to all our guests. If there is anything we can improve upon, please feel free to reach out to our management team directly. Your feedback is valuable to us.
8/10 Buono
Briana
11 apr 2024
Briana
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 apr 2024
Hello Briana,We're thrilled to hear you had a pleasant stay with us! If there's anything more we can do to enhance your experience next time, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Eccellente
Delia
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Delia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 apr 2024
Hello Delia,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us! Your satisfaction is our top priority, and we hope to welcome you back soon for another exceptional experience.
10/10 Eccellente
Yokasta
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Yokasta
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 apr 2024
Hello Yokasta,We are thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel! We look forward to welcoming you back soon for another exceptional stay.
10/10 Eccellente
Ivan, paradera
Viaggio di coppia
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It's very clean and close to where i needed to be, not expensive
Ivan
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 apr 2024
Hello Ivan,We're glad to hear you found our hotel clean and conveniently located. We strive to offer a comfortable stay at competitive rates. Should you have any future inquiries or require assistance, please don't hesitate to contact our management team directly.
8/10 Buono
Jennifer
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love everything
Jennifer
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 apr 2024
Hello Jennifer,We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your positive comments is truly appreciated and we hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Michaelle
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Michaelle
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 apr 2024
Hello Michaelle,We are happy to hear you had an excellent experience at our hotel! We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay!
8/10 Buono
Cecile
Viaggio di gruppo
9 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was good for a one night stay after a long day of flights- I.e., it did the job and was clean and quiet. They also had shuttle transportation to the cruise port and were nice and helpful in helping us with that.
Cecile
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 apr 2024
Hello Cecile,We're pleased to hear that you had a restful stay and found our shuttle service convenient. Our team values your feedback and hopes to welcome you back in the future for another comfortable stay.
10/10 Eccellente
Ragunathan
Viaggio di gruppo
9 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome, very nice and neat , receptionist very respectfully and responsible persons. Thank you
Ragunathan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 apr 2024
Hello Ragunathan,We appreciate your kind words about our neat property and respectful staff. Our team always strives to provide exceptional service to our guests. If you have any more feedback or inquiries, please feel free to reach out to our management team for further assistance.
10/10 Eccellente
Adrian, San Juan
8 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Adrian
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 apr 2024
Hello Adrian,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! Please feel free to reach out if you have any further comments or if there is anything we can assist you with.
2/10 Terribile
Lakera
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
8 apr 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Food undercooked from kitchen
Staff wasn’t the friendliest
Shuttle takes forever
Lakera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 apr 2024
Hello Lakera, We're sorry to hear about your disappointing experience. We encourage guests to contact management directly with any concerns for further assistance and improvement of our services. Thank you for your feedback, and we hope to welcome you back for a better stay in the future.
10/10 Eccellente
Susan
Viaggio di gruppo
8 apr 2024
Parking closer and more security would be nice!
Susan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 apr 2024
Hello Susan,We appreciate your feedback on parking and security measures and will share it with our team for future improvements. Your suggestions help us enhance our guests' experience to ensure everyone feels safe and comfortable during their stay.
4/10 Scarso
Dmitriy, Walnut Creek
Viaggio con la famiglia
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff in the lobby did not know any answer of my questions. I never met hotel staff that could not give any recommendations on tourist attractions. The shuttle to the port experience could have been better too. We were told that only one shuttle per day goes to port. But it turned out it was 3!
The cafeteria was great! We loved it so much.
Dmitriy
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 apr 2024
Hello Dmitriy, We appreciate your feedback and regret the inconvenience you encountered. Please know that we strive to continuously improve our services. We will address the communication with our staff to provide accurate information in the future. It's wonderful to hear that you enjoyed our cafeteria during your stay.
10/10 Eccellente
Marelys
7 apr 2024
Marelys
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 30 apr 2024
Hello Marelys,We are thrilled to hear you had a wonderful stay with us! We hope to welcome you back soon for another fantastic experience!
10/10 Eccellente
Anibal
Viaggio con la famiglia
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El cuarto es espacioso y el acondicionador de aire es súper.
Anibal
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 apr 2024
Hello Anibal,Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud de su habitación y que el aire acondicionado cumplió con sus expectativas. Agradecemos su comentario positivo y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
2/10 Terribile
Atrid
6 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The smell in the room was horrible. The property is outdated. I’m estimating this property must have not never been updated since it opened. Very disappointed. My bad though, the reviews were 6.6 out of 10. I just didn’t think it was goin to be this bad.
Atrid
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 apr 2024
Hello Atrid, We appreciate your feedback and regret to hear about your experience. Guest feedback is valuable to us as we strive to make improvements. Our team is always working to enhance our guests' stay. Thank you for sharing your thoughts with us.