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Recensioni per Hilton Miami Airport Blue Lagoon

4 out of 5
Hilton Miami Airport Blue Lagoon
5101 Blue Lagoon Dr, Miami, FL

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 1113 su 2549 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 571 su 2549 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 347 su 2549 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 261 su 2549 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 257 su 2549 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura eccellente, silenziosa e pulita, molto vicina all'aereoporto e facile da raggiungere. Ottimi servizi e ristoranti
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GS, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Filippo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di GS, il giorno 12 nov 2022
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Ivana, il giorno 31 ott 2022
Thank you for your feedback!

2/10 Terribile

Luca

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di GS, il giorno 2 ago 2022
Thank you for your feedback! We are sorry you were disappointed

10/10 Eccellente

Andrea

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Asher, St Georges

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great airport shuttle… room was clean and comfortable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Amelia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Beautiful hotel and nice views but the hotel staff was very rude and dismissive of any requests. Andrea at the front desk was the only helpful one in the whole place. I had to talk directly to the house keeping staff to even get my room serviced after 3 days. The room was also warm after keeping the air at the lowest from morning to night. No fridge, only at an extra cost when the hotel is already pricey and the parking is crazy packed since there are events there almost every night!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Abid

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Multiple calls to the front desk unanswered, and even through the chat available online, no reply… shouldn’t have to go down 9 floors just to ask the front desk a question.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

amirani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
everything was perfect
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Rhonda

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent dining, lovely grounds, and convenient shuttle service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Very disappointed that we double booked for the next night by accident. Only need on room, yet would not refund us for one of the 2. Very very poor, extremely disappointed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Theodore

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Upon Check-in, required information was not verbally relayed to me.. I called once in my room and person answering asked, you wasn't advised of the items in question during Check-in..No I call about my room being cleaned on my next day and clean towels to wihich neither happened. My check out morning, there was no hot water to take a shower. Called around 5am .. hot water came around 5:50am..
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Bill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was quick and easy. The shuttle was easy to find.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dwayne, Red Hills

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mark, Ellerbe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is beautiful and reception staff is very courteous and professional.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Lilin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Got back from a cruise with my family and was able to check in early (paid a fee) at 10am and upgrade my room with ease. Safe, great food options and the staff was awesome. My son loved the pool. Super easy to get to the airport, zoo, and port. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Estella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would definitely stay here again. The shuttle was great going to the carnival cruise port.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Georgette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
"My stay at Hilton Miami Airport Blue Lagoon was enjoyable overall, but there were some areas that could have been improved. Firstly, upon entering the room, I noticed it was quite dusty, and the bathroom's shower head showed signs of hard water buildup, which was disappointing. Additionally, there was a lack of proper ventilation in the bathroom, making it feel stuffy after showering. The carpet had several dirty marks, indicating it could use a thorough cleaning or replacement. In terms of technology, there were limited phone charging ports, which felt outdated. Despite these issues, the hotel's amenities and service were satisfactory, but attention to room maintenance and updates would enhance the overall experience."
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Georgette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
"My stay at Hilton Miami Airport Blue Lagoon was enjoyable overall, but there were some areas that could have been improved. Firstly, upon entering the room, I noticed it was quite dusty, and the bathroom's shower head showed signs of hard water buildup, which was disappointing. Additionally, there was a lack of proper ventilation in the bathroom, making it feel stuffy after showering. The carpet had several dirty marks, indicating it could use a thorough cleaning or replacement. In terms of technology, there were limited phone charging ports, which felt outdated. Despite these issues, the hotel's amenities and service were satisfactory, but attention to room maintenance and updates would enhance the overall experience."
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing Property!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

2/10 Terribile

Jacob

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms and carpets were dirty. the airconditioning was exectpional loud (must be 50 years old). A latino band was playing in the entire dining and reception area at an extremely loud level (had to hold over my ears). Dirty Carpets in the bedrooms with wets spots mysterious stuff. No soap in shower dispenser. No bottled drinking water in rooms. Hilton should be ashamed of themselves with this hotel. But the people there were excellent - polite - helpful - etc.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the people were very friendly an a nice establishment
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

Gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

6/10 Soddisfacente

Tiara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There were no trash bags in trash, no trash can had to request for one. Have to request room service and the room service number was off or out of service. Saw hair in shower and bed . Not what I expected from a Hilton Hotel. There were no convenient items like napkins, coffee, no microwave, mini fridge didn’t work. Barely any lights was only like two lamps . No ventilation in bathroom just a light.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

8/10 Buono

Ivor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Well kept Hotel. Great view from my room. Comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great drink & food at restaurant on site, open late, would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

2/10 Terribile

J

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

2/10 Terribile

Anthony

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Stay away
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

6/10 Soddisfacente

Rick

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Shuttle to Airport.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

8/10 Buono

LaTasha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only stayed a few hours in between a cruise and flight. Got to enjoy the pool.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di g, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

Yumarcus

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

2/10 Terribile

robert

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

2/10 Terribile

Eunetia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I genuinely love Hilton properties, but this is somewhere I would never book again. The staff was rude and every day it was something we kept getting the runaround and after the fact that we live, I was genuinely glad I will never book you again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback.!

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the airport and port of Miami. Lagoon view is beautiful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay. Beautiful property!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Jannette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Large rooms helpful staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Ron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel overbooked and we waited 7 hours to get a room. Had to pay for wi fi
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Guy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
We were surprised by the “new” Policy of cleaning the rooms only once in a while! In a one week stay the room was serviced only twice. We had to ask for fresh towels and even for toilet paper since we ran out of it. Considering we were staying in a suite the service was well below what we expected. Also the self parking is expensive at $30/day. That is not indicated in the website.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Carone

Viaggio di coppia
Loved everything
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Markisha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only stayed one night for a cruise the next morning. Check in was easy and quick. Had the choice of floor preference. Airport shuttle (free) and cruise shuttle (extra fee) available, which worked out great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio con la famiglia
Exactly what it said it would be
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Dolores

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived around 11:30. Discoveted check in starts at 4pm. Standing in a very long line after 4pm we inquired as to our room availability & couldn't even get an estimate. We were told to await a text. Watched multiple people arrive & get rooms between 4&5pm. After 5pm stood in another very long line, thankfully, this time customer service provided a room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

GABRIELA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Hay oportunidad en el mantenimiento y limpieza de las habitaciones
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback!