Monolocale | Una scrivania, tende oscuranti, ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito

Recensioni per Extended Stay America Suites San Jose Milpitas McCarthy Ranc

2.5 out of 5

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 143 su 478 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 102 su 478 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 93 su 478 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 72 su 478 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 68 su 478 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ardell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was just lovely
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 13 apr 2024
Dear Ardell, Thank you for choosing Extended Stay America. Our highest priority is ensuring you have an exceptional stay in all areas of our hotel, and we are glad we could make that happen for you. Thank you for taking time out of your day to recognize our efforts. We hope to welcome you again soon.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

STEPHANIE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very polite office staff, immaculate rooms, clean all around hotel. I have cancer , and needed a quiet clean room. ill definitely be back
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 23 apr 2024
Dear STEPHANIE, We are truly grateful for your kind words about Extended Stay America. It is heartwarming to know that our polite staff and clean accommodations met your needs during a challenging time. Your comfort and well-being are important to us, and we look forward to welcoming you back for another peaceful stay. Wishing you all the best in your journey.Sincerely,Hotel Management

8/10 Buono

william

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good value for the money….. room was nice and clean….. grounds could use some sprucing up
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 12 apr 2024
Dear William, Thank you for choosing us and sharing your experience at Extended Stay America. We are delighted you found good value for your money and that your room was nice and clean. Providing comfortable accommodations is a top priority for us, and we're glad we could meet your expectations in this regard. Your feedback about the grounds is valuable, and we will take it into consideration as we strive to enhance the overall experience for our guests. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Sincerely,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

geping

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Close to shopping centers
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 mar 2024
Dear geping, Thank you for your feedback on our hotel's location. We are pleased that you found our proximity to local shopping areas convenient. Your input is valuable, and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Close to shopping center.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 24 mar 2024
Dear Steve, Thank you for the review. We truly appreciate your kind words about our convenient location and that this adds to your satisfaction. Your comfort is our priority. It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to seeing you again.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

JASON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
None
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 11 mar 2024
Dear JASON, Thank you for selecting Extended Stay America during your trip. Reading about your experience with our associate brings us joy. We aim to meet and exceed our guests' expectations and are happy this was your case. Please revisit us for another stay that feels like a home away from home.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

Jacinto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice location, peaceful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 5 mar 2024
Dear Jacinto, Thank you for choosing Extended Stay America for your recent visit to our city. We are pleased to hear that you enjoyed the tranquil atmosphere of our accommodations and that our location contributed positively to your experience. Your kind words about our establishment will certainly be helpful for future travelers. We look forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

Roquita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They don’t charge a deposit and the staff is very nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 21 feb 2024
Dear Christopher, Thank you for this outstanding review and for selecting Extended Stay America for your visit. It is always wonderful to know how much our guests enjoy our efforts. We'll gladly share your kind words with our entire team. It was a pleasure hosting you, and we hope to see you again soon.Sincerely,Hotel Management

8/10 Buono

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

kimhoun

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Josiah

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

John

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff no where to be seen. Had to call to get checked in and when requesting sheets for fold out. Front desk never staffed. Didn’t have pillows for fold out. Stay somewhere else.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 gen 2024
Dear John, We sincerely apologize for the challenges you encountered during your visit. Your feedback regarding your experience at the front desk and the unavailability of essentials is concerning. We understand the importance of a seamless stay and regret falling short of your expectations. Thank you for bringing these concerns to our attention, as it helps us identify how we can enhance our guest experience moving forward. If your travels bring you back to the area, we would welcome the opportunity to provide you with a much-improved accommodation.Sincerely,Hotel Management

4/10 Scarso

Jerry

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

ANH

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Edward

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Howell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Melinda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Demetris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

kimhoun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 8 dic 2023
Dear Kimhoun, We, the entire team at Extended Stay America, would like to express our gratitude for your kind comments about our hotel. We take pride in delivering exceptional service to all our guests, and we are thrilled to read that you had a delightful experience. Your kind words about our staff and their outstanding hospitality mean a lot to us. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel Management

8/10 Buono

Frank David

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Demetrist

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great I love it every time the staff is very helpful.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lily

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Krajna Sioux

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and neat! Only thing is we noticed that the floor felt sticky all over the room and maybe hasn't been mopped in a bit. But otherwise, our stay had been peaceful and relaxing🤗 5 stars if the floor wasn't sticky tho but would still come back next time!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 20 nov 2023
Dear Krajna Sioux, Thank you for reviewing your stay and for the generous words about our hotel being clean and friendly. However, we hope you will accept our apologies for the inconvenience with the sticky floors. We appreciate the constructive comment, as we always want to hear how we can enhance our guest experience. It is always a joy to see our guests excited about returning; we look forward to it. Thank you again, and safe travels.Sincerely, Hotel Management

4/10 Scarso

ashok

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Demetris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It’s great I love this area
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

BEVERLY

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Awful stay
Loud commotions (people, smoke alarms) , no utensils in kitchen as described, smelled smoke from the other rooms through vents. This is not worth it.. It will be better to paying just a few dollars more just to stay in a more comfortable place. Did not get sleep or rest at all.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 ott 2023
Dear BEVERLY, Thank you for choosing us and sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you encountered during your stay. We understand that a comfortable and restful environment is crucial for our guests, and we regret that we fell short of your expectations. Your feedback is appreciated, and it will help us address these concerns. We hope you might consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to provide a more enjoyable experience. Thank you for sharing your insights.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

David

Friendly staff. Clean room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 21 ott 2023
Dear David, Thank you for choosing us and reviewing your recent stay. We're delighted to hear that you found Extended Stay America's staff friendly and the room clean. Your positive feedback is much appreciated, and we're committed to providing a pleasant experience for our guests. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Sincerely,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Monserrath

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Leily yakelin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jackie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every thing was good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jackie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every thing was good
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 5 ott 2023
Dear Jackie, Thank you for including Extended Stay America in your travel plans and sharing your review with fellow travelers. It is always gratifying to receive praise for exceeding expectations, and we are delighted you found everything about us satisfying. Thank you for taking time out of your day to recognize our efforts, and we hope you will revisit the next time your travel brings you to our area.Sincerely,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

santosh kumar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Unsafe
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 29 set 2023
Dear Santosh, Thank you for staying with us and leaving your feedback. Our guests' comfort and safety are our top priorities, so we regret falling short of your expectations and apologize for any inconvenience caused. Please know our front desk is staffed around the clock and is always happy to address anything that will make your stay more comfortable. If you'd like to provide further details or discuss your visit in more depth, please don't hesitate to reach out to us directly. We appreciate your feedback and hope to regain your trust in the future.Sincerely,Hotel Management

2/10 Terribile

Condeza

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Sunil

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Dylan

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Never got my deposit back
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 14 set 2023
Dear Dylan, Thank you for taking the time to review our hotel. It is disappointing to read about your concerns, and we apologize for any frustration this has caused. Please know that processing transactions and refunds can take your bank a few business days. However, we hope you reach out to us at our hotel at your earliest convenience to settle this issue. Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience as we resolve this matter. We hope you allow us to redeem your confidence in us again.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

Demetris

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Book your trip to Milpitas Ca
The stay is always amazing I highly recommend it the staff is nice and always willing to help.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bathroom had another person hair left in it!
The room was barely clean. The tub having the previous guest hair clumped together was a dead give away for it not being cleaned or properly cleaned. Granola bars and coffee isn’t breakfast. Also huge water damage has been done because the hardwood was lumpy. It was for a concert but next time I’ll stay home than stay here!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 5 set 2023
Dear Guest, We apologize for the cleanliness issues you experienced in your room, particularly the hair in the tub. We will address this issue with our housekeeping team to ensure that our rooms meet the highest standards of cleanliness. We will review our breakfast options to see where we can do better. We also regret to hear about the water damage in your room. We will investigate this issue further and take steps to ensure that our rooms are well-maintained and free from any damage. Thank you for bringing these issues to our attention and for your understanding. We hope that you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.Sincerely,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Esau

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Plenty of parking, lots of restaurants nearby.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 ago 2023
Dear Esau, Thank you for being our frequent guest and reviewing your experience at Extended Stay America. It's so nice to know you are pleased with the parking lots and the location close to many restaurants and that you enjoyed your stay. We work hard to provide high levels of service, and we will share your compliments about your visit. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon!Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rohit makes check in easy
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Noreen

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will stay again if needed.
Decent one night stay, room was clean and stocked. Check in and out was flawless. AC worked well, room was reasonably quiet for a hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 9 lug 2023
Dear John, We are pleased you chose Extended Stay America for your recent visit to the city. We are thrilled you loved our hotel and will certainly share your compliments with our entire staff. It was our pleasure hosting you, and we love knowing that we will be your hotel of choice whenever you are in the area.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

Itza

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Demetris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly Recommended
I actually enjoy this location the staff is friendly with great service. I highly recommend this location coming to Milpitas Ca
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 30 giu 2023
Dear Demetris, Thank you for selecting Extended Stay America and taking the time to write a review. Our goal is to provide our guests with exceptional service, so we are thrilled we succeeded during your stay. Your compliments are both rewarding and encouraging, and we will share this with the team to let them know their efforts are appreciated. Thank you for recommending us, and we look forward to having you with us again! Sincerely,Hotel Management

8/10 Buono

Thuy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Ronnie, Willits

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like that the vending machines where in the main lobby and they lock the door at 11pm and your not able to use the room key your givin for the lobby building ...
Risposta di Hotel Management , il giorno 6 giu 2023
Dear Ronnie, Thank you for staying with us. We are glad you had a great stay but are disappointed knowing we did not meet every expectation. We will address your concerns regarding vending machines and keys with the appropriate individuals to ensure this does not happen again. We appreciate you bringing this to our attention, and we hope you will give us another opportunity the next time you are in the area.Sincerely,Hotel Management

10/10 Eccellente

JASON

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The microwave and fridge are a huge plus =)
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Sujit

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here for 10 days Friday to Sunday next week during which I was out of town for the intervening week. I liked the fact that I could cook my lunch and dinner and avoid eating out -- the equipment is basic but sufficient. I liked the morning breakfasts (again very basic but sufficient). There is a nearby Ranch 99 you can walk to, which also has a bunch of Chinese eateries in the same mall. We also had 2 bookings back to back and I wanted to call out the help from reception in allowing us to be in the same room for convenience.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 19 mag 2023
Dear Sujit, Thank you for your feedback on your recent stay. We're happy to hear you enjoyed our amenities, including the in-room kitchen facilities and breakfast options. We strive to provide a home-like experience and are glad we achieved that for you. We're also pleased our reception staff accommodated your room request. Thank you for choosing Extended Stay America, and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Hotel Management