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Recensioni per Key Inn Roseville

2 out of 5
Key Inn Roseville
2550 Cleveland Ave N, Roseville, MN

Recensioni

5,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 94 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 134 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 217 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 194 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 361 su 1000 recensioni" "

4,8/10

Pulizia

6,2/10

Personale e servizio

4,0/10

Servizi

4,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

kebede

I like the customer service
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

April

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
liked the old style building
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Kediga

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Nicole

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I think the only thing that was cleaned in my room before I checked in was the beds being made. There was still pieces of cereal, Cheerios to be specific on the floor in the corner by the walls multiple places on the floor under the bed I stepped on a sewing needle in the bathroom Shower curtain didn’t shut all the way so water got all over and I cleaned up a few towels. I had a couple pillowcases and when I went down to tell the clerk that the sink was leaking underneath what happened the sewing needle he just threw it in the garbage a couple more towels and told me thank you , didn’t even ask what room number was in so the thing could get fixed in the room entered, which was fine but literally food all over the place and even a piece of broken glass in the corner in the bathroom I will not ever be back I will rather pay $20 more for room and night and zero dollar deposit And a clean place To sleep. If there wasn’t another room for me to be checked into, I would’ve rather been refunded and went somewhere else. It was disgusting and when I told him the sink is leaking, there was no concern or will to want to do anything about it.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
In the room where I was placed didn't have enough towels available to the guest. The wasn't the fresh upon entering the room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Brett

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

WILL

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No refrigerator continental (breakfast,there was none) and this was at 8;30 am) plus the room it was suppose too be in was filthy, rooms too small
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Michael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Tiancheng

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ok
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Sachin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was the WORST OF THE WORST IN THE ENTIRE UNITED STATES. I accidentally booked it on “Tuesday” instead of “Wednesday” at 11:59 PM - 1 minute before the cut off time and Expedia did not change my dates but prefilled it to yesterday’s and they counted it as a STAY rather than doing a refund and giving me the next day - they are Indian people who are greedy for money. The manager lied and told me his name is HARRY. Plus lots of hookers and prostitutes there, drugs and people asking and harassing you, following yoy to the parking lot to your car for money while managers do nothing. They gave me ONE TOWEL. When asked for more, they refused to saying that I’d have to wait 2 1/2 hours for the laundry to finish. The linens were Soo dirty…smelled like cat piss. DO NOT BOOK WITH THIS MOTEL. Take your business elsewhere.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Kathlyn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was very dirty, smelled fowl, and I was late for work because the wifi is not stable at all. I was highly inconvenienced and the hotel did not offer any kind of compensation. When I entered the hotel it was run down so I made sure to ask if the wifi would be stable, i was reassured that was great. I would never stay at this place again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jason

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was very dirty lowdown nothing worth the bathroom shower maintenance was not up the car didn't drain it was it filthy only two pillows one tile is very poorly ran
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Donald

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Abdulkadir

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Kevin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Abdulkadir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place nice people
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Sherri, Superior

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Dominique

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Carl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Got some rest
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Carl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
So far so good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Abdulqadir

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jalisa

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Love the people that work there. Pretty decent place
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

JaKisha, Minneapolis

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room type I booked was Queen smoking, upon check in(Friday) was given a non smoking double but still charged for a smoking room. That room was dirty as hell, only thing somewhat cleaned was the beds which one had a red stain on. The next day(Saturday), I was switched to a smoking room but that wasn’t til that evening and that room was a bit cleaner then the first room but still dirty. Took pictures of both rooms. Also there was all type of things going on in the parking lot, my entire stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Abdulqadir

Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Abdulqadir

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Mutray

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We drove up and the first thing was a gal hollering she needed help and needed a ride to downtown Minneapolis and she got really mad when we weren't able to. Not the best location if you want to feel safe.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Amanda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our room smelt like stale cigarettes. The aircon was up full and we could not turn it down so it was very noisy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Kesha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Very comfortable room, but not enough towels in the room and the breakfast was dissapointing but the coffee was enjoyable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Shyanne

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Carl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Krystal

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff were nice!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jenny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

John

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

allen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was cold heater could not keep up. Rooms need repairs. Breakfast was toast , powdered donut or a banana. No maid service 3 days had to ask for towels twice. Given only 2 towels. No hand or face towels.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Key hotel
The trim on the heat/ac unit was broken and on one side of the unit it was separated from unit by about an inch and you could see outside. Toilet didn't flush well. No towels in room. Bathtub dirty. Walls dirty. Sign says free Continental breakfast but all there was was 4 packets of instant oatmeal and 4 green bananas. When I asked the man at the desk about it he said the Continental breakfast was donuts and I told him there were no donuts. Everything that I saw in that hotel was dingy and dirty
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jonathon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Cari

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was filthy starting from the lobby, on the elevator, and our room. The beds had trash inside the frames. The furniture was broken and it was the most uncomfortable bed I have ever slept on. The continental breakfast was so bad we left and went to Dennys. We will never stay there again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 31 dic 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for falling short of your expectations. Rest assured, we take your feedback seriously and will address these issues promptly to ensure a more pleasant stay for our future guests. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back with an improved experience!

2/10 Terribile

Liceth

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible experience! I couldn't stay in that hotel for 10 minutes!! The dirty bathroom is very unpleasant! The bed smelled bad, the whole floor was dirty! A complete disaster! I lost my money for 2 nights. I had to look for a new hotel.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 10 dic 2023
Dear Guest,I'm sorry to hear about your experience, and we genuinely appreciate your feedback. We're committed to improving, and your insights will help us address these issues. Please allow us the opportunity to make things right on your next visit!

4/10 Scarso

Farrington

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 10 dic 2023
Dear Guest,Thanks for sharing your rating here. We are glad to serve you better in the future!

6/10 Soddisfacente

Jonathan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 5 dic 2023
Dear Guest,Thanks for sharing your rating here. We are glad to serve you better in the future!

4/10 Scarso

Glenise

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It definitely wont be my first choice ever again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 1 dic 2023
Dear Guest,We're sorry to hear that we fell short of your expectations this time. Your insights help us strive for better experiences in the future!

2/10 Terribile

john

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The continental breakfast was toast, donettes, and apple juice. The shower was moldy, the room smelled, the key didn’t work so I had to keep going to the front desk to help me get into the room. The refrigerator was moldy and didn’t work, the microwave didn’t work. The staff was nice enough, that is why I gave it a 1.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 29 nov 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about our staff and apologize for any inconveniences you experienced. Rest assured, we are actively addressing the issues you mentioned to enhance our guests' overall experience. Your input is valuable, and we hope to welcome you again for an improved stay!

6/10 Soddisfacente

Glenise

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Where do I start? Well the plugs in room were not strong enough for my charging base because they were cracked, no light bulbs, tub made me 2nd guess a shower. I didn't receive towels until my last night i had to buy towels at dollar store for the week. I bought cleaning supplies also because housekeeping never showed up. The staff was nice but if i spend my money at least make sure i have sheets changed after 2days. It really could use some painting and deep cleaning in rooms but hey you get what you pay for. It was very quiet tho and i felt safe staying here.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 28 nov 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your kind words about our staff and the peaceful atmosphere. We apologize for any inconveniences you experienced, and we'll certainly address the issues you mentioned to enhance the overall guest experience. Your insights are valuable, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future!

10/10 Eccellente

ABDIFATAH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good employers
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 24 nov 2023
Dear Guest,Thank you for acknowledging our commitment to being good employers! Your positive feedback encourages us to continue fostering a supportive workplace.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon!

6/10 Soddisfacente

Abdinasir

Is 2 star hotel nothing more
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 24 nov 2023
Dear Guest,We appreciate your feedback and understand your perspective. We're committed to continual improvement and would love to hear more about how we can enhance your experience. Our goal is to exceed expectations, and your insights help us strive for excellence.

4/10 Scarso

Robert, Rosemount

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jose, il giorno 16 nov 2023
Dear Guest,Thanks for sharing your rating here. We are glad to serve you better in the future!

2/10 Terribile

Ahmed

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I could not sleep last because the room was so smelly and cold. The heat was not working, the room was dirty that I didn’t even used the bathroom. When I talk to the front desk personnel this morning they told to speak to Expedia. I hope you guys refund my money immediately. Matter fact I got sick sleeping the hotel last, no breakfast runout everything even napkins and utensils.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 14 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the time to share your feedback. We apologize for any inconvenience caused. Your feedback has been reported immediately to our team and solved internally. We are looking forward to serving you better on your next stay.

2/10 Terribile

Nabil

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible, stay away
Building needs lots of maintenance and upgrades. Carpets, hallways and rooms. Beds are very very old. Air quality inside hallways and rooms is terrible, weed and other junk. Breathing is SERIOUS issue there. No TV service.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 14 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the time to share your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is invaluable, and we're committed to addressing the maintenance concerns promptly to ensure a more pleasant environment. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to provide an improved experience for you in the future.