Vista dalla struttura

Recensioni per Hôtel Diana Restaurant & Spa by Happyculture

4 out of 5
Hôtel Diana Restaurant & Spa by Happyculture
14 Rue Sainte Odile, Pont De La Bruche, Molsheim, Bas-Rhin

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 223 su 461 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 174 su 461 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 44 su 461 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 461 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 461 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Emmanuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Laurine, il giorno 7 gen 2024
Bonjour Emmanuel,Merci pour votre retour très satisfaisant !Au plaisir de pouvoir renouveler votre expérience.Toute l'équipe de l'Hôtel Diana By Happyculture

8/10 Buono

Sabrina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Struttura forse non nuova, ma ben tenuta. Spa da migliorare. Camere e ristorante ok. Piacevole soggiorno.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di La direction, il giorno 1 dic 2023
Cara Sabrina,Vi ringraziamo per il suo commento e speriamo di rivederta! A presto !

8/10 Buono

Lorenzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Diana hotel is located just outside the historic centre of Molsheim, which can be easily reached within a 5-minute walk. It has a large outdoor car park and the whole building is spacious and well maintained. The rooms are spacious and the space is well organised. Excellent food service and breakfast in the room during the covid period.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di La direction, il giorno 19 mag 2021
Bonsoir, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Cordialement

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Direction, il giorno 7 lug 2020
Bonjour, merci pour votre note positive.

10/10 Eccellente

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
In between the historical center and the train station the hotel is perfectly located. The hotel has a quite big parking lot, the rooms are nice and branded new, clean and comfortable. I unfortunately had no chance to enjoy the Spa or swimming pool of the hotel for lack of time, but my stay was overall great (for a reasonable price)
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

10/10 Eccellente

Nabil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di La Réception, il giorno 1 apr 2024
Cher Nabil,Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Restaurant & Spa Diana !

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel but breakfast could be improved
The room was good and spacious. Parking very convenient and good location easy to access and walking distance from the city center. The spa is a wonderful plus. I just wish the breakfast was better like other hotels in the area that offer more cheeses and charcuterie. I rather have the Nespresso at breakfast than in my room.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di La Réception, il giorno 21 feb 2024
Thank you for sharing your experience with us. It's wonderful to know that you also enjoyed you stay and our spa facilities.We appreciate your feedback regarding the breakfast selection. Best regards,

8/10 Buono

Yannick

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di La Réception, il giorno 21 feb 2024
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture

8/10 Buono

brigitte

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Séjour en famille agréable dommage que nous n ayons pas pu dîner le restaurant était complet. Pas de possibilité d utiliser le hammam à l heure d ouverture car le personnel ne le met en marche (en chauffe) qu à l heure d ouverture…de même le nettoyage des abords de la piscine commence à l heure d ouverture de la piscine…
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di La Réception, il giorno 21 feb 2024
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable en famille. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas pu dîner au restaurant en raison de la forte affluence et que vous avez rencontré des problèmes avec l'utilisation du hammam et l'entretien des abords de la piscine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture

10/10 Eccellente

Rodney, Sainte-Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di L'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture, il giorno 2 feb 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour.

8/10 Buono

FRANCIS, STRASBOURG

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Globalement qualité et prix en adéquation. Le personnel est très sympa. Notamment à l’accueil de l’établissement. Chambre propre et assez grande. (Chambre supérieure) avec balcon.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Laurine - Première de Réception, il giorno 7 gen 2024
Bonjour Francis,Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Diana By Happyculture pour votre avis.La satisfaction de nos clients étant notre priorité.Au plaisir de pouvoir renouveler votre expérience.

2/10 Terribile

Chokri

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Laurine, il giorno 7 gen 2024
Bonjour Chokri,Merci d'avoir pris de votre temps en nous laissant une note.Nous aurions été ravie d'apprendre ce qui n'a pas rendu votre séjour à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de pouvoir remédier cela.Toute l'équipe de l'Hôtel Diana By Happyculture

10/10 Eccellente

Gisella

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Laurine, il giorno 7 gen 2024
Bonjour Gisella,Nous vous remercions d'avoir pris du temps à laisser votre note quant à votre séjour parmis nous.L'équipe de l'Hôtel Diana By Happyculture

10/10 Eccellente

manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture, il giorno 31 dic 2023
Cher Manuel,Nous vous remercions pour votre note. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 Eccellente

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'Hôtel Diana, il giorno 10 dic 2023
Bonjour Nicolas,Merci beaucoup pour votre note suite à votre séjour !

6/10 Soddisfacente

thierry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bon emplacement, spa d’accès libre et agréable. Chambre spacieuse et calme. Manque quelques équipements comme une bouilloire. Chambre un peu datée avec des trace prononcées de moisissures au sol et au plafond. Attention au service de chambre (fait à 18h un peu tard pour profiter de sa chambre)
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 29 nov 2023
Cher Monsieur,Nous prenons note de votre commentaire et vous en remercions. Des actions ont été mises en place afin de corriger les désagréments que vous avez rencontrés. Désagréments pour lesquels nous vous présentons nos sincères excuses.Souhaitant vous accueillir à nouveau à l'hôtel DIANA afin d'encore mieux vous satisfaire.A bientôt !

8/10 Buono

Eddy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lhotel est propre, calme, bien agencé. Personnel agréable et disponible. Le spa est tres appréciable. Seul le petit déjeuner a ete un peu problématique....mais du a l'incivilité des clients. Idem pour le parking ou les gens ne savent pas se garer Idem
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 30 nov 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire.Votre bienveillance à notre égard, donne un sens à notre engagement quotidien.Au plaisir de vous revoir !

8/10 Buono

Natalija

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Solider Aufenthalt
Alles in Einem ein guter Aufenthalt. Das Hotel selber und die gesamte Wellness-Anlage benötigen einer Renovation, da es in die Jahre gekommen ist. Das Zimmer ist komfortabel, das Gratis-Wasser schmeckt gut und die Lage ist passend für die, die mit dem Auto die Gegend erkunden möchten. Das Frühstück ist in Ordnung, nur leider sehr eng, wenn der Raum gefüllt ist. Einfach zu Randzeiten gehen, dann hat man den Raum fast für sich alleine.👍 Der Service selber und die Angestellten sind alle sehr freundlich und zuvorkommend! Für 2-3 Nächte ein guter Aufenthalt.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Das gesamte Team vom Hotel Diana by HappyCulture , il giorno 11 nov 2023
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre detaillierten Kommentare sind wertvoll und wir berücksichtigen sie, um unseren Service zu verbessern. Wir sind uns des Renovierungsbedarfs bewusst und ergreifen Maßnahmen zur Verbesserung unserer Einrichtungen. Vielen Dank auch für die Komplimente an unser freundliches und hilfsbereites Team. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen noch besseren Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

10/10 Eccellente

Romain

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chambre très spacieuse, restaurant tres agréable et personnels très agréables.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di L'équipe de la Réception, il giorno 28 ott 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour Romain.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

8/10 Buono

Daisuke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Oops! The restaurant was closed on Sunday
The bathtub stopper wasn't working well. The restaurant introduced me to another restaurant that was great instead.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception's team, il giorno 28 ott 2023
Dear Daisuke,Thank you for leaving a comment on your stay.

10/10 Eccellente

Stéphane

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di L'équipe de la Réception, il giorno 28 ott 2023
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour Stéphane.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

8/10 Buono

Yannick

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di L'équipe de la Réception, il giorno 28 ott 2023
Merci beaucoup pour votre note Aurore.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

6/10 Soddisfacente

Eva

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Frühstück war unterdurchschnittlich. Wellnessbereich OK aber sehr überlaufen und etwas ungemütlich. Sauna hatte maximal 65 Grad. FitnessRaum war gut.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Das Rezeptionsteam, il giorno 13 ott 2023
Sehr geehrter Eva,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass das Hotel und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies nutzen, um unsere Einrichtungen und den Service zu verbessern.Wir freuen uns jedoch, dass Sie den Fitnessraum schätzten und den Wellnessbereich als empfanden, obwohl er überfüllt war.Ihr Kommentar ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Buono

Olivier

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value, but do not expect a real 4* hotel
We booked a room for one night so we could spend the night near the airport before an early flight the next day. The hotel is located in a quiet part of town, right by the water, with free parking nearby. Upon arrival, the check-in desk is quite hard to find (you need to go to the bar). Staff was really nice. We stayed in a room on the second floor which didn’t look as large and recently remodeled as the pictures on hotels.com suggest - we were surprised this is even rated 4-stars. 3-stars would be more appropriate, in my opinion. The bathroom was of decent size with a large shower. The bed was comfortable (not too firm, not too soft, just right). All in all, a little disappointed with the room, but the price we paid (less than $100/night) and the friendliness of the staff made up for it. A good hotel for our needs.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Reception Team, il giorno 13 ott 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. We appreciate your comments and are pleased to hear that you found our staff to be friendly and that the bed was comfortable. We apologize if the room didn't meet your expectations, and we will look into the discrepancies between the room and the online images. We're glad the hotel served its purpose for your overnight stay near the airport.Your input is valuable, and we will use it to make improvements where necessary. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.Warm regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pas mal,
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di L'équipe de la réception, il giorno 13 ott 2023
Cher client,Nous apprécions votre note de 8/10. C'est formidable d'apprendre que vous avez passé un séjour satisfaisant. Votre avis est précieux, et nous nous efforçons de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A lovely well run hotel
A really good place to stay, very comfortable, friendly helpful staff great location, easy train access to Strasbourg.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di The Reception Team, il giorno 13 ott 2023
Dear Stephen,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a comfortable and enjoyable stay with us. Our staff takes great pride in providing friendly and helpful service. We're pleased that our location and easy train access to Strasbourg met your needs. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

8/10 Buono

Edwin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di L'équipe de la Réception, il giorno 9 ott 2023
Cher Edwin,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Au plaisir,

10/10 Eccellente

Aurore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di L'équipe de la Réception, il giorno 28 ott 2023
Merci pour votre note Aurore.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

6/10 Soddisfacente

jean claude

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hôtel Diana**** by HappyCulture, il giorno 4 set 2023
Un grand merci Jean Claude pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuels points d'amélioration.Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage.Cordialement,

10/10 Eccellente

Arnaud

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bon sejour
Bon Hotel, bien situee chambre bien et spa et piscine bien
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hôtel Diana**** by HappyCulture, il giorno 4 set 2023
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre emplacement idéal, nos chambres confortables, ainsi que nos installations de spa et de piscine.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.Cordialement,

8/10 Buono

Pia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mc tur genom Europa
Trevligt hotell med spa värt priset Läget med promenadavstånd till centrum var perfekt
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hela teamet på Hotel Diana By Happyculture, il giorno 30 ago 2023
HejVi är glada över att ha kunnat uppfylla dina önskemål och ser fram emot att välkomna dig tillbaka,

4/10 Scarso

THOMAS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Refus de me servir le dîner à mon arrivée à 20h35, car le service clôture apparemment à 20h30. Climatisation inefficace dans la chambre.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Laurine - Première de Réception, il giorno 24 ago 2023
Bonjour Thomas,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été conforme à vos attentes, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés.En effet, en date du mardi 22 août, il s'avérait que notre restaurant été malheureusement déjà complet..La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience mémorable.

10/10 Eccellente

Luc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres bien situe, excellente restauration, personnel attentif et très cordial
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Laurine - Première de Réception, il giorno 24 ago 2023
Bonjour Luc,Un grand merci pour votre aimable commentaire concernant votre séjour à notre hôtel. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, notre excellente restauration ainsi que notre personnel attentionné et cordial.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Vos mots chaleureux seront transmis à toute notre équipe, qui s'efforce quotidiennement de créer des expériences mémorables pour nos clients.

8/10 Buono

thierry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
titi007
hôtel bien être jacuzzi en panne et petit-déjeuner très bien.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'hôtel Diana By Happyculture, il giorno 24 ago 2023
Bonjour Titi007,Merci d'avoir partagé votre expérience de votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre délicieux petit-déjeuner. En revanche nous nous excusons encore pour le non fonctionnement de notre jacuzzi durant votre séjour, en effet une panne était survenue sur cellui-ci, nous handicapant fortement.. Nous comprenons à quel point un équipement comme notre jacuzzi peut contribuer à votre bien-être et à votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Buono

Mark

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely and spacious family room - facilities great! Hamman wasn’t working while we were there
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di L'équipe du Diana By Happyculture, il giorno 16 ago 2023
Hello Mark,We are delighted to hear that you enjoyed our charming and spacious family room as well as our excellent facilities. However, we apologize for the inconvenience caused by the Hamman which had a small breakdown during the afternoon of your stay. Your understanding is precious to us, and we hope that you still had a pleasant stay. We would be delighted to welcome you again in the future.

4/10 Scarso

Saskia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Negligencia en la atención al cliente
Muy mala, el profesionalismo y educación de la recepción muy mala. Quisieron cobrar un consumo de una cena con vino incluido, pese a que nunca pisamos el restaurant. Después de una larga espera dijeron que era un error de ellos. La jefa/responsable (12/08/23) ni siquiera pidió disculpas. Sentí que me estaban robando de frente. Ps. La climatización (hab. 103) sonaba con un viejo Citroën y no dejaba dormir
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di L'equipe de l'hôtel Diana By Happyculture, il giorno 16 ago 2023
Hello Saskia,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your experience does not match our service standards. We take your feedback very seriously and are working to improve our customer service and facilities. Your comfort and satisfaction are essential to us. We sincerely apologize to you and hope to have the chance to regain your trust in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di L'équipe du Diana By Happyculture, il giorno 16 ago 2023
Bonjour,Nous sommes enchantés que vous ayez vécu un séjour satisfaisant chez nous ! Votre évaluation 10/10 est grandement appréciée.

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di L'équipe de l'hôtel Diana By Happyculture, il giorno 16 ago 2023
Bonjour Marco,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous ! Votre satisfaction est notre objectif principal. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ménage bâclé, sale, dégoutant.
Ne pas confondre "écoresponsabilité" et "désinvolture" ou "négligence". Retrouver lors de sa recouche après une journée de travail, une chambre sale et dégoutante n'est pas digne de l'hôtellerie. Mon gobelet de café usagé, sale, avec des goutes tombées sur le dessus du tablet de bar est resté tel. Pas un coup d'éponge, pas une "ménage". On laisse volontiers 6 gobelets vides neufs dans la chambre pour 1 personne, mais on incite à réutiliser un gobelet sali usagé après 24 heures de séchage… L'écoresponsabilité a bon dos! La négligence de la(le) gouvernante(t), cheffe(f) d'équipe a entaché mon séjour. Le reste (accueil, cadre, confort) fut pourtant exceptionnels mais je ne recommanderai pas cet hôtel car l'hygiène est la propreté lesquels sont primordiaux face au reste des services attendus sont décevants.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Alain, directeur et l'équipe de l'hôtel Diana, il giorno 23 lug 2023
Bonjour,Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d'attention.Etant Anonyme, nous ne pouvons identifier votre séjour et trouver la cause de votre désagrément.Nous proposons à nos clients un nettoyage réduit lors des séjours, peut-être cela a été appliqué par erreur à votre chambre.Vous pouvez être rassiré, nous savons mettre en place des actions éco-responsable sans nuire à la qualité de service. Notre équipe est présente pour répondre à toutes les questions lors du séjour.Cordialement

10/10 Eccellente

Valerie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Happyculture, il giorno 23 lug 2023
Bonjour Valérie,Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Caro

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Happyculture, il giorno 23 lug 2023
Bonjour Carole,Un grand merci pour votre notation.Au plaisir de vous revoir

10/10 Eccellente

Corrada

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Alain, directeur et l'équipe de l'hôtel Diana, il giorno 1 lug 2023
Bonjour Corrada,Un grand merci pour notre notation.

10/10 Eccellente

Franck

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour Pro MOLSHEIM
Excellent accueil Petit déjeuner au top avec le sourire Équipe du restaurant sympa et efficace Je conseille vivement cet établissement
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Chloé, adjointe de direction., il giorno 1 lug 2023
Bonjour Franck,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

PATRICIA

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Alain, directeur et l'équipe de l'hôtel Diana, il giorno 22 giu 2023
Bonjour Patricia,Un grand merci pour votre notation.

8/10 Buono

colin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Haapyculture, il giorno 22 giu 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

10/10 Eccellente

ALEXANDRE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Alain, directeur et l'équipe de l'hôtel Diana, il giorno 15 giu 2023
Bonjour Alexandre,Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Patrick

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Haapyculture, il giorno 15 giu 2023
Bonjour Patrick,Un grand merci pour votre notation.

10/10 Eccellente

ALEXANDRE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alain - Directeur, il giorno 9 mag 2023
Bonjour Alexandre,Un grand merci pour votre notation.Au plaisir de vous revoir.

6/10 Soddisfacente

Isabelle

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di La direction, il giorno 5 mag 2023
Bonjour Isabelle,Nous regrettons que nous n'ayez passé un excellent séjour. En espérant que vos avez transmis vos points d'améliorations sur place.Cordialement.

10/10 Eccellente

Pierre-Yves

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Alain - Directeur, il giorno 30 apr 2023
Bonjour,Un grand merci pour votre notation. Au plaisir de vous revoir.