Relais Villa Prato

Scegli le date per vedere i prezzi

Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,2

Meraviglioso

Eleganza serena in un lussureggiante rifugio in giardino

Circondata da giardini lussureggianti, questa elegante proprietà offre un'atmosfera serena, con una terrazza e una cantina vinicola annessa. Rilassatevi con un massaggio dei tessuti profondi presso la spa oppure assaporate la cucina italiana in uno dei tre ristoranti in loco.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 259 €
tasse e oneri inclusi
24 set - 25 set

Opzioni della camera

Apri tutte le foto per Central Body Suite

Un'ampia camera da letto con un grande letto, due poltrone decorate, un tavolino e un armadio.

Central Body Suite

9,6 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Depandance Suite

Una stanza con un settimino in legno, due poltrone imbottite, un tappeto decorato e una scala.

Depandance Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 20 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Relais Villa Prato si trova a Mombaruzzo. La Court Art Park e Piscine di Acqui Terme sono due tappe fondamentali per gli amanti della natura. Tra le altre attrazioni della zona spiccano Cascina La Ghersa -Azienda Agricola Vitivinicola e Fondazione Cesare Pavese. Non sottovalutare attività all'aria aperta come equitazione e gite a piedi o in bici se l'outdoor è la tua passione. Vai alla guida turistica di Mombaruzzo
Mappa
Via Roma, 15, Mombaruzzo, AT, 14046

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un cortile con una fontana al centro, circondato da edifici con finestre ad arco e un cielo sereno.
    Serravalle Designer Outlet
    57 min in auto - 77.6 km
  • Moriondo Carlo Pasticceria - Amaretti
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Distillerie Berta
    4 min in auto - 3.2 km
  • Piazza Alfieri
    52 min in auto - 41.8 km
  • Cattedrale di Asti
    53 min in auto - 40.7 km

Come spostarsi

  • Stazione di Mombaruzzo - 6 min. in auto
  • Aeroporto di Genova (GOA) - 78 min. in auto

Ristoranti

  • Divino's Cafè
    7 min in auto
  • Da Gysta
    9 min in auto
  • Cugini di Torino
    10 min in auto
  • Pizzeria L'Ambaradan
    12 min in auto
  • Latteria Nina
    10 min in auto

Informazioni su questa struttura

Relais Villa Prato

  • Hotel di lusso
  • Prenota un soggiorno presso Relais Villa Prato e avrai a disposizione la colazione continentale gratuita, un'azienda vinicola annessa e una terrazza. Massaggi thailandesi, body wrap e idroterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena e cucina italiana. Con un giardino, un bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Troverai anche servizi come:
    • 4 piscine coperte e una piscina all'aperto, con lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Un servizio di noleggio biciclette, un ascensore e una sala ricevimenti
    • Servizi per matrimoni, una sala riunioni e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Relais Villa Prato includono comodità come l'aria condizionata e accappatoi, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • Altre dotazioni delle camere includono:
    • Bagni con docce e bidet
    • TV a schermo piatto con canali satellitari
    • Chef, ciabatte da bambino e bollitore elettrico

Strutture simili

Ristorante
Il Castello di Bubbio
Bubbio
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
9.0 su 10, Meraviglioso, 26 recensioni
Il prezzo attuale è 159 €
tasse e oneri inclusi
9 ott - 10 ott
Il Castello di Bubbio
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito a 100 metri dalla struttura
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • La colazione continentale gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • L'Easy
  • L'Officina
  • La Taverna

Cose da fare

  • 4 piscine coperte
  • Azienda vinicola
  • Bagno turco
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 4 piscine coperte
  • Camere insonorizzate
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Guide cartacee
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • 60 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala ricevimenti
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Doccia
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Guide ai ristoranti
  • Minibar
  • Servizio con chef
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 19:00

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 09:00 alle 19:30.

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.

Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi sono chiusi il martedì and il mercoledì:
  • Ristoranti

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 30 EUR ad animale a notte.

Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

I cani e i gatti sono i benvenuti

1 in totale (del peso massimo di 15 kg per animale)

Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi

Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 30 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 30 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 30 EUR a notte.

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 005065-ALB-00002
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 5000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Categoria della struttura

Questa struttura ha ricevuto la propria classificazione ufficiale da: the local rating authority.

Domande frequenti

Relais Villa Prato ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine coperte e una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Relais Villa Prato?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 15 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 30 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Relais Villa Prato?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito, come anche il parcheggio nelle vicinanze.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Relais Villa Prato?

Orario del check-in: 14:00-19:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Relais Villa Prato?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Relais Villa Prato?

Questo hotel di lusso si trova a Mombaruzzo, a pochi passi da Moriondo Carlo Pasticceria - Amaretti e a meno di 5 km da Distillerie Berta e Chiesa di San Giovanni Battista. Azienda vinicola Cantina Maranzana si trova a 3,9 km di distanza. Stazione di Mombaruzzo si trova a 22 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Relais Villa Prato

9,2

Meraviglioso

9,8

Pulizia

9,4

Servizi

9,2

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 47 su 62 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 62 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 62 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 62 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 62 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
location molto bella e curata, spa stupenda!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

bellissima esperienza

bellissima struttura con una spa meravigliosa, cucina eccezionale, pet friendly!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E’ tutto curato con molta attenzione al cliente, personale educato gentile disponibile e preparato
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

tutto perfetto
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un luogo magnifico personale gentilissimo pulizia perfetta ottimo cibo. La Spa è stupenda. Un’oasi di relax. Tutto davvero perfetto. Un’esperienza da ripetere
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia
Colazione da ampliare
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel curato, con camere ben arredate. Bellissimo centro benessere, con personale molto gentile e professionale. Possiamo consigliare i massaggi. Ottimo il ristorante. Consiglierei di far indossare dei copriscarpe ai clienti e al personale quando viene mostrata la spa anche se si tratta di zone di "passaggio". Prodotti cortesia in camera potrebbero essere migliori.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Suoerlativo

Esperienza superlativa! Hotel degno delle stelle assegnate, ristrutturazione esemplare, molto ben arredato e raffinato. Il personale preparato cordiale e disponibile per qualsiasi esigenza. Camera enorme dotata di ogni confort, comoda ed elegante idem il bagno e i confort. La SPA è un esperienza meravigliosa, bellissimo l’impatto pulitissima ed enorme offre vasche calde e fredde, salate, profumate, bagno turco sauna, massaggi e trattamenti a pagamento, un paradiso di relax! Il ristorante di qualità ed ottimo il servizio oltre la location! Insomma da provare in tutto e per tutto. Ritornerò sicuramente.
Camera
Bagni
Spa
Cortile hotel terrazza
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

WE en couple

Superbe hôtel. Très bonne restauration. Service dévoué et impeccable. A recommander sans hésitation.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wundervolles stilvolles, italienisches Hotel

Wir waren für eine ganze Woche da und es hat uns sehr gefallen. Super freundliches Personal. Stilvoll eingerichtete Zimmer. Grappa und Minibar auf dem Zimmer. Einen wunderschönen Spabereich. Bei einem Aufenthalt empfiehlt sich eine Tour durch die Berta Destillerie.
Bett
Blick zum Badezimmer
Zimmer Eingangsdecke
Ausblick Terrasse
Soggiorno di 7 notti a luglio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C’est un établissement plus que parfait hôtel très moderne avec un spa que je n’ai jamais vu Sans aucun manquement vous pouvez même pas imaginer
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Superbe

Superbe séjour de 3 nuits en août 2023. Le personnel de l'hôtel et du spa est au petit soin durant tout le séjour. Notre suite était très spacieuse, agencée avec goût et nous avons pu profiter de la terrasse avec une superbe vue sur le Piémont. Le spa est magnifique et nous a permis de bien nous reposer avant notre retour en France
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was beautiful. The rooms were exquisite. The attention of the front desk was very nice and polite. The waiters were extremely nice and attentive. Specially Pilal and his brother. We arrive late because our plane delayed.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Aussenpool darf nach Checkout nicht benutzt werden

Das Hotel ist schön ausgebaut und eingerichtet.Zu einem guten Hotel gehört aber mehr als das Zimmer.Dort hat Villa Prato versagt.Wir feierten unser Hochzeits-Jubiläum und ich teilte dem Hotel über das Kontaktformular der Homepage mit,dass wir uns vegan und vegetarisch ernähren,in Bezug auf eine Reservation für Freitagabend und dem Frühstück.Als ich ein paar Tage vor Ankunft noch nichts gehört hatte,fragte ich nach,worauf mir mitgeteilt wurde,dass Sie keine Nachricht erhalten hätten und leider für Freitag- und Samstagabend ausgebucht wären.Das Frühstück sei kein Problem.Bei Ankunft wurde an der Rezeption kurzer Prozess gemacht.Beim Frühstück war vegan dann doch ein Problem.Es gab ein veganes Croissant und Soyamilch.Weder Margarine,Joghurt,Käse, Aufschnitt war verfügbar.Die Küche hat auf meine eindringliche Bitte am nächsten Tag dann Pancakes gemacht.Vegane Option bedeutet für mich nicht,dass ich in einem Edel-Hotel Brot mit Konfitüre und Früchte essen kann.Während die anderen Gäste Omeletts bestellen und Fleisch und Käseplatte verfügbar haben.Das ist einfach frech.Am Abreisetag hatten wir für den Lunch reserviert.Um11:00Uhr beim auschecken sagte die Rezeptionistin jedoch,dass wir abreisen müssten.Da die Plätze am Pool an Tagesgäste verkauft wurden.Wegen des Lunch durften wir dann bleiben.Und wurden danach gebeten das Hotel zu verlassen. So schlecht behandelt wurden wir in keinem Hotel auf der ganzen Welt von 1-5Sterne.Wir können das Hotel nicht empfehlen.Keine Gastfreundschaft
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bellissimo, solo il letto era piccolo rispettoso al livello della struttura.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Piacevole sorpresa. Struttura conpletamente ristrutturata di recente (2016 se non erro). Suite confortevole e arredata con gusto. Accoglienza cordiale con gradito cadeau in stanza. Zona benessere intima, pulita e silenziosa. Disponibili 3 piscine, bagno turco, sauna e diverse zone relax. Di giorno godersi il panorama dalle "Terrazze" della residenza. Non abbiamo potuto valutare il ristorante perché impegnato per un servizio catering. Il paese offre comunque soluzioni di ristorazione di primo piano (es Osteria La Marlera).
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bel hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto meraviglioso!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Notte al relais

Bellissima struttura con una Spa favolosa ottimo servizio e colazione
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Tutto al massimo ma pranzo e cena luuunghissimii

Struttura bellissima. Posteggio un pò lontano, ma non importa. Reception efficente. Camere accoglienti (avevo suite de luxe), con ogni confort. Spa con molte piscine interne + piscina ext , protetta dal vento con lettini per prendere il sole. Nota dolente... Pranzo, cena lunghissimi, personale di sala gentile ma troppo poco! Anche la colazione lunga: un solo camerire in sala. Riassumendo: sono stato bene, ma non ceberei più li
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schönes Anwesen und angenehmes Ambiente. Etwas protzig. - Leider waren die Restaurants Dienstag und Mittwoch geschlossen. Minimale Besetzung von Angestellten. Zuviel Elektronik! Garage nicht zufriedenstellend.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Leider darf in dieser Jahreszeit in Italien nicht geheizt werden. Im Zimmer wars entsprechend kalt. Top Spa!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hit skal vi tilbake!

Fantastisk sted! Nydelig suite vi bodde i og super service! Herlig spa! Gjestmilde folk som jobber der!
Et utvalg fra det lokale destilleriet Berta
Taket i andre etasje der vi ble servert middag
Villa Prato
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Satisfait

Jolie découverte hôtel au calme jolie distillerie à visiter
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nous avons passé la nuit du 26 au 27 décembre à la Villa Prato. L’accueil est glacial et nous avons clairement l’impression de déranger. Pour cause : nous sommes les uniques clients de l’hôtel ! Nous apprenons que le restaurant est fermé le soir-même et nous demandons à la réceptionniste de nous un restaurant dans la région. Réponse : allez voir sur Internet. Le buffet du petit-déjeuner n’existe pas , on nous propose de commander à la carte mais à chaque fois que nous souhaitons prendre quelque chose la réponse est la même : on n’a pas désolés. Le serveur est néanmoins beaucoup plus sympathique et prêt à aider que la réceptionniste du soir de notre arrivée. Le spa et le message relaxant sont très bien. En résumé, nous sommes déçus de l’accueil et ne pas avoir pu profiter de la restauration et même si la période n’est pas propice au tourisme, nous aurions souhaité pouvoir profiter de tous les services de l’hôtel ainsi que d’un accueil plus chaleureux.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022