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The Royal Shaza Suites

Struttura a 2.5 stelle
Sistemazione con 3 piscine all'aperto, ideale per una vacanza in spiaggia con tutta la famiglia

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Galleria fotografica per The Royal Shaza Suites

3 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
Snack bar
Esterni
Esterni
3 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Piscina
  • Bar
  • Su una spiaggia privata
  • Palestra
  • Spa

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Doppia Standard

Doppia Standard | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Doppia Standard

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Materasso memory
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Doppia Deluxe

Doppia Deluxe | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Doppia Deluxe

In evidenza

Salotto separato
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Materasso memory
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista oceano

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV a schermo piatto
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite familiare, 2 camere da letto, vista oceano

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite familiare, 2 camere da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV a schermo piatto
  • 2 camere
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite familiare, 3 camere da letto, vista oceano

Suite familiare, 3 camere da letto, vista oceano | Bagno | Accappatoio, pantofole, bidet, asciugamani

Suite familiare, 3 camere da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV a schermo piatto
  • 3 camere
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite monolocale Luxury, vista oceano

Suite monolocale Luxury, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite monolocale Luxury, vista oceano

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Diamonds Leisure Beach & Golf Resort

Diani Beach
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tasse e oneri inclusi
18 ott - 19 ott
Diamonds Leisure Beach & Golf Resort
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Beach Rd, Shanzu, Mombasa, Mombasa County

Cosa c’è nei dintorni?

  • Bamburi Beach - 6 min in auto - 3.0 km
  • Centro Commerciale Mtwapa Mall - 7 min in auto - 5.2 km
  • Haller Park - 9 min in auto - 6.9 km
  • Centro Commerciale City Mall - 11 min in auto - 8.4 km
  • Nyali Beach - 18 min in auto - 11.7 km

Come spostarsi

  • Vipingo (VPG) - 34 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Al-Mansura Restaurant - ‬6 min in auto
  • ‪The Moorings Floating Restaurant - ‬7 min in auto
  • ‪Kendas Arcade Hotel - ‬6 min in auto
  • ‪Severin Sea Lodge - ‬8 min in auto
  • ‪La marina - ‬8 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Royal Shaza Suites

Hotel per famiglie nei pressi di Bamburi Beach
Alloggiando presso The Royal Shaza Suites, puoi approfittare di servizi come la colazione gratuita preparata su ordinazione, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Non perdere l'occasione di praticare corsi di aerobica presso un hotel. Troverai le aree per trattamenti all'aperto della struttura, dove potrai prenotare massaggi connettivali, trattamenti per il corpo, o manicure/pedicure: il relax è garantito! Concediti il pranzo o la cena presso i due ristoranti in loco. Con un rinfresco gratuito tutti i giorni, un bar/una caffetteria e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una sala rinfreschi, servizi per matrimoni e un servizio locale di consegna dei pasti
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, una reception aperta 24 ore su 24 e una TV nella hall
Caratteristiche della camera
Tutte le 93 camere sono decorate con con arredamento individuale e offrono comfort come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, insieme a utili dotazioni come l'aria condizionata e salotti separati.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Seggioloni, ciabatte da bambino e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bidet e shampoo
  • TV a schermo piatto da 43 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali digitali
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e microonde

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Severin Sea Lodge

  • Piscina
  • Colazione inclusa
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9.4 su 10, Eccezionale, 225 recensioni
Il prezzo attuale è 201 €
tasse e oneri inclusi
1 nov - 2 nov
Severin Sea Lodge

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione gratuita preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:00
  • 2 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Lezioni di fitness
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Seggiolone

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 165 metri quadrati di area per conferenze
  • 2 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata

Spa

  • 2 sale trattamenti
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 4 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 90 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Notifica campanello e telefono
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culla gratuita
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • TV a schermo piatto da 43 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Asciugamani di carta
  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 12:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 18:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.

La struttura è conosciuta anche come

The Royal Shaza Suites Hotel
The Royal Shaza Suites Mombasa
The Royal Shaza Suites Hotel Mombasa

Domande frequenti

The Royal Shaza Suites ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso The Royal Shaza Suites?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Royal Shaza Suites?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Royal Shaza Suites?

Orario di inizio del check-in: 12:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Royal Shaza Suites?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova The Royal Shaza Suites?

Nella splendida cornice della spiaggia di Mombasa, questo hotel si trova a 2,5 km da Bamburi Beach e a 10 km da Haller Park e Centro Commerciale Mtwapa Mall. Nyali Beach e Mombasa Marine National Park si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su The Royal Shaza Suites

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 27 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 27 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 27 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 27 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 27 recensioni

9,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

shadrack

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome place to be clean staff are friendly everything is beautiful
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Johannes

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thanks a lot for all! You were very helpful! :-) Marion & John
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Mercy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great satff
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

mahdi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Einzigartig Room Freundliche personal , leckeres Essen Ich komme wieder gerne
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dazzle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best accomodation on my trip to Kenya!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

4/10 Scarso

Sundeep Singh

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Took 45 minutes for a cocktail to arrive and the bar worker continously kept the change prompting me to challenge his poor service. Not the best situation to be in while relaxing. Had another bar employee shout at my guest for not using a towel when none were in sight hidden behind the bar. Was asked several times by security "where I was going" like he is my dad. The employees think the hotel is a strict boarding school. Breakfast and the staff serving were absolutely amazing and are great representatives of the hotel. Maybe they could teach the staff at the bar/reception/security some customer service skills.
Soggiorno di 8 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Ib

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I got a very good offer to stay at the Royal Shaza suites and I am very happy to have chosen to stay here. The reception staff especially Emmanuel were very welcoming and helpful. I requested an early check in and early check out which were all accommodated for. The room was clean, spacious & quiet. I felt very safe at the property. The staff are very helpful and polite. I requested a very early breakfast for a few days which was accommodated for with no problem by the restaurant. Thanks to the chef and Charles, who served me almost every day of my stay. The laundry service are quick snd reasonably priced. There is a well equipped gym, several swimming pools, well maintained gardens and beach access to the ocean.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Petra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Super super super super nice hotel

Super nice stay in Royal Shaza suites, away from crowded places. It's a hidden gem. Super clean spacious rooms, nice gym, two pools (bigger and one smaller) and also a big lawn. Super friendly and helpful staff. Breakfast was really good, many options to choose. Even it's a bit further it's easy to go around. They had also one of the best massage, I suggest to try it. I would give a ⭐⭐⭐⭐⭐
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Béatrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Établissement excessivement propre. Serviettes de bains et draps changés chaque jour. Personnel accueillant, poli, gentil, serviable. Chambre très spacieuse. Grande douche. Piscine très propre également. En revanche les matelas des transat auraient besoin d’être changés. Excellent séjour. Je recommande cet hôtel les yeux fermés
Soggiorno di 14 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Artoosh, UPLAND

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it is a nice place to stay. The pool and the beach too warm to swim, to be refresh and they close the pooll at 6 PM instead of at least 9 PM like most places around the world.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was safe, quiet and the staff wonderful
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and very clean at the service personnel were wonderful
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Fair stay in Shanzu

It's ridiculous to charge 500 for toom service delivery. Very clean rooms save for the restaurant which was heavily infested by cats and roaches. The cats make it hard not to feed them hence the roaches. The bar area, did a fight occur there, there's a huge visible patch of blood which they need to scrub off thoroughly. My partner unknowingly paid cash at the bar which was never recieved but instead pocketed by the barman. Efforts to get the payment receipt was unsuccessful. That is simply stealing from both your guests and the company. Front desk staff and the hotel manager are amazing and very accommodative. Breakfast is substandard though. The food from the ala carte menu was made really good though it takes so long. Overall, we had a lovely time here and will definitely come back.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Ammar Ahmed Hassan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staf is great, the view from the roim an the pool is breathtaking.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really loved our stay here! The staff was so accommodating especially Terry at the desk! The rooms were perfect. Access to beaches were close. Really beautiful hotel would recommend!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a wonderful place very quiet. The breakfast is wonderful beautiful view of the beach. I would recommend this property to anyone looking for quiet, peaceful, and beautiful, and I will return very happy with the place. Thank you so much.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have no complaints. The location is beautiful property will maintained staff very, nice and friendly I will recommend to my friends and I will return
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Anastasia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Unterkunft an sich ist gut. Das Personal sehr bemüht. Das Essen ist jedoch nicht gut.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Annan kokonaisuudessa arvosanaksi 8/10

Hotelli oli siisti ja puhdas. Todella kaunis paikka. Aamuapala buffetti oli kattava ja monipuolinen. Halal ruokia oli saatavilla.Työntekijät olivat kohteliaita ja avuliaita. Kaikki oli täydellistä, paitsi pari seikkaa missä olisi parantamisen varaa. Ravintolan ruoka paitsi aamupala ei ollut hyvää sekä ruuan valmistsmisessa menee todella kauan, vaikka ravintolassa ei olisikaan muita asiakkaita.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

faustin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is good
Soggiorno di 8 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel😍
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Agnes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is a unique and beautiful find! My only gripe is the yummy but limited breakfast on offer during my November visit. I've given it a 5 star as it's a well looked after hotel with amazing grounds and facilities. Hotel staff went beyond duty to ensure I gained access to having my hair braiding within 24 hours by calling on a local contact, they paid attention to detail in their service, kudos to the manager as she led by example, quickly spotting me in the car park attempting to unload the car on arrival. I think, I was in superwoman mode! I was grateful for the prompt help though :) I liked how confident and polite staff were to engage in conversations and remained both friendly and professional. I felt safe at the hotel and the surrounding area. I truly felt welcomed and can't wait to share this experience with family and friends. I can't wait to be back. To all the staff at The Royal Shaza Suites, a massive thank you for making my stay one to fondly remember. Agnes
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staffs were so friendly and accommodative.the rooms are so spacious and very clean,with a very nice sea view.the food was so delicious and cooked to perfection.the bar and the restaurant staffs were very helpful and very kind..i enjoyed every moment and i am so greatful for the good services..thankyou Royal Shaza
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

Duane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We booked a 3 bedroom executive suite that on Expedia said "sleeps six" and we had 3 adult male travelers. Even though there are 3 separate rooms with three separate queen beds, we were charged an additional 250 USD for having an extra person. The room was advertised as 113 USD per night. With the extra person charge, the real rate was 191 USD per night. This should be the largest, boldest number on the Expedia listing. It makes no sense to have a 3 bedroom suite charge extra for 3 people. The manager tried to give us a paper brochure in the lobby to show us the per person rate that we did not see online or until day 2 of the stay, when I saw the extra 250 USD charge sneakily added to my credit card. We shot videos, raved about the hotel on instagram and youtube, but will now be actively not supporting this hotel unless a manager or owner contacts me directly, refunds the money and/or compensates us with another stay. (The hotel was great but the false advertising was predatory!)
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024

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