Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop
Controlla disponibilità

Recensioni per Microtel Inn and Suites by Wyndham Monahans

2.5 out of 5
Microtel Inn and Suites by Wyndham Monahans
813 W Service Rd, Monahans, TX

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 134 su 249 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 65 su 249 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 249 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 249 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 249 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Raymond

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
looked old, toilet was not flushed, didn't have a regular sized bath towel-wouldn't bring one to me-had to go get it myself, room smelt like it had not been open up for weeks, etc....
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Brent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Clean, coffee maker, nice bed. Plenty of room!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jenny, il giorno 22 mag 2024
Thank you for the nice comments. I am glad that you liked our super comfortable beds! Jenny

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to I20 with lots of traveler shopping near. Small room, but everything was pretty nice quality.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jenny, il giorno 17 mag 2024
Thank you for the great score and helpful comments. We all try to give our guests a nice, clean place to stay. Jenny

10/10 Eccellente

Casie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The kitchen sink could have used a bit more attention but everything else was clean. Layout of the room was great.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jenny, il giorno 10 mag 2024
Thank you for the wonderful review! I am very happy that you had a nice stay with us here in Monahans! Jenny

10/10 Eccellente

Johnathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jenny, il giorno 6 mag 2024
Thanks for the great 5 out of 5 rating! I am very happy to see that you had a nice visit! Jenny

10/10 Eccellente

Irina

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jenny, il giorno 22 mag 2024
Thank you for the wonderful 5 out of 5 rating from your recent stay. I am happy that you had a nice visit. Jenny

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to find, great breakfast, clean rooms and great staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenny, il giorno 2 mag 2024
Thank you for the excellent rating and for the nice comments. I will share these with the staff. Jenny

10/10 Eccellente

Brent

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenny, il giorno 20 mag 2024
Thank you for the excellent score! I am happy to see that you enjoyed your visit. Jenny

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The only thing positive about our stay was the comfort of the mattress. Check in took a while even though we had confirmed with the app. Breakfast was minimal and low quality. The bathroom smelled bad once the shower was turned on and the humidity in the room increased. We will not be staying at Mircotel in the future.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenny, il giorno 2 mag 2024
Thank you for taking the tiime to leave a review. I will be sending this to our Engineer. Jenny

8/10 Buono

Genesis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, beds were comfortable. Noise gets between walls when someone is taking a shower on the room next to you, we had someone open our door at 3 am (good thing it had the internal lock) but still they were able to open it, kids were scared, the Breakfast was good but once the food was gone they did not refill it even though there was still 1 hour left.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience. I will address the issues with the staff.

10/10 Eccellente

Brent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Clean, Well taken care of and Well managed.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you had a great stay and hope to see you again in the future.

2/10 Terribile

DEREK, MONAHANS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
AC WASN’T WORKING, FRONT DESK CLERK SAID COULLDN’T GIVE US ANOTHER ROOM WITH AC WORKING BECAUSE WE RESERVED THRU EXPEDIA, UNHEARD OFF, BUT REFUSED TI GIVE ME ANOTHER ROOM….
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your feedback Derek, I apologize for the inconvenience and will be addressing the issue with our front desk agents. We hope you will give us another opportunity to better serve you in the future.

8/10 Buono

Marisol, Hialeah

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Rhonda, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your feedback Michael!

10/10 Eccellente

Manuel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenny, il giorno 6 feb 2024
Thank you for the excellent 5 out of 5 rating! I am happy to see that you had a great visit. Jenny

6/10 Soddisfacente

Edith

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
The property is not bad, but it has mold in some places in the bathroom, and also loose things in the bathroom pipe. The phone and watch were disconnected. I had a 5-day reservation, they were supposed to clean at the 3 days of my stay but after we left in the morning someone put up the do not disturb sign and when I got back at night, they had not cleaned the room, nor did it have towels, so I had to go ask for towels clean. The front desk staff was very friendly and provided me with the towels I needed. The room was comfortable, as was the bed. On the last day, a cigarette smell came in through the bathroom fan so I had to close the door so the unpleasant smell would not get into the bedroom. For breakfast I can say that the coffee was good since I did not eat anything else, but my husband said it was good.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Rhonda Townsend , il giorno 17 gen 2024
Thank you for your feedback. I will address the issue with maintenance.

6/10 Soddisfacente

Melvin C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Some of the employees were nice. The facilities were nice. I was there for 5 days, with no TV reception, even local station. No news, weather, etc. A big inconvenience! "We can move you", they said. Another big inconvenience, because I'm already unpacked. NO compensation offered either. Some staff were awesome and the others could care less that you were there. Because of their bad attitude, I would never stay at this hotel again. Its a shame, because the place was nice.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 17 gen 2024
We do apologize for the inconvenience you encountered with the TV as it was a Direct TV issue in some parts of the hotel. We did try to take care of the situation and move you.

6/10 Soddisfacente

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. Friendly staff. Perfectly fine for an overnight stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 17 gen 2024
Thank you for the kind feedback.

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I really liked staying at this hotel because it was really comfy and clean. The breakfast is also great.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 17 gen 2024
Thank you!

8/10 Buono

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 31 dic 2023
Thanks for the great rating and Happy New Year. Jenny

10/10 Eccellente

Trent

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 31 dic 2023
Thanks for the awesome 10 out of 10 rating. The staff always loves to see that our guests had a nice stay. Jenny

6/10 Soddisfacente

Malcolm

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The plus and minus of the Hotel.
It was a different experience since my last stay there, before it was a nice clean comfortable room/place, this time it was different, there was no hot water (warm yes, hot no), breakfast was....let's say not-so-good, the only good stuff on breakfast was the waffles, cereal, orange juice and milk, everything else was.....cheap, and so very little of that, most of the time I was spending the day somewhere else (family) so was only there at night, other than what i listed, it was a great place to sleep, had the whole 3rd floor to myself, the little snack store was poorly stocked, no soft drinks, no ice. If your just traveling through for the night, yes, it's a great place, if your planning on spending a few days there, stock up on supplies, thank you.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 31 dic 2023
Thank you for the feedback. There have been some nice changes with our breakfast with the addition of new equipment in our kitchen. The market is also up and running again with a new cooler. Jenny

4/10 Scarso

Christopher

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dissatisfied!!
The room had a broken thermostat so either freeze or sweat and nothing in between...had to go to desk because the beds were both covered in hair no other room available and nobody to make new beds so we were given sheets to make ourselves,room had no phone and sink in the bathroom was so plugged up you couldn't even run water to brush your teeth and water pressure in shower non existent...I will never use them again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 23 dic 2023
Thank you for your feedback. We did address the issues that you had with the stay. Jenny

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 18 dic 2023
Thank you for the high score. We try our best to go above and beyond for our guest.

8/10 Buono

Javier

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Mary, WEATHERFORD

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 31 dic 2023
Thank you for the excellent 5 out of 5 rating! I am happy to see that you enjoyed your visit. Jenny

10/10 Eccellente

juan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Kelsey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Kiran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 4 dic 2023
Thank you for giving us a perfect rating.

8/10 Buono

Pushparaj

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 13 dic 2023
Thank you for the nice rating. I am happy that you had a pleasant stay. Jenny

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 24 nov 2023
Thank you! We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Jacob

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Needs Improvement
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 24 nov 2023
Thank you for your feedback!

2/10 Terribile

Jeremiah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The stay was horrible won’t stay there again the breakfast they brought was all so cold it was un edible there was people throwing all of their food in the trash due to it being cold I work in the oil field and tried it out won’t be coming back
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 20 nov 2023
We appreciate your feedback. This will be addressed to our staff. We value our guest and the feedback.

4/10 Scarso

MaryCarmen, Los Angeles

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your feedback!

2/10 Terribile

ROBERTO

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not happy did not get no rest
Dirty room floor had mud restroom dirty to not working at 5 AM fire alarm went off no one even checked up on us courtesy check up at least .
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 20 nov 2023
Thank you for your feedback. We will address the issue with housekeeping.

10/10 Eccellente

debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love this place
I have stayed here numerous times and not been disappointed in the rooms or services. They have a good breakfast, a decent pool, and outside gas grills for guests to use. There are also laundry facilities for guests to use.The one thing that didnt work was the room safe, but that would not stop me from staying here. Its always been a good experience staying here.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 6 nov 2023
Thank you so much for the wonderful comments! We will look at the safes. I am happy to see that you enjoyed your stay. Jenny

10/10 Eccellente

Emanuel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 9 nov 2023
Thank you so much for the excellent 5 out of 5 rating. I am happy to see that we provided a clean and pleasant place for your stay. Jenny

8/10 Buono

Shawn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 4 nov 2023
Thank you for the nice rating. Jenny

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Motel is good. Mostly workers so its quiet about 11pm. Showers are good and room is comfortable.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 27 ott 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I got my room with no Heat service only Cool. Go figure!!! I requested the front desk to fix the problem or give me a different room. Neither possibilities were an option. No staff to check the A/C and no upgrades available unless I pay for the upgrade. Marie, the desk clerk, could not find her manager to discuss the issue. So, I was tired of arguing with Marie (who apparently did not understood the issue), then I pay the difference to get a room with A/C in working condition. Terrible experience.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 16 ott 2023
Thank you for the feedback from your stay with us. I am meeting with Marie to discuss how to handle this type of situation. Please reach out to me if you have any questions. Rhonda

8/10 Buono

Aldo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All was good. The only bad point I give is the front desk lady took like 10 mins to show up after I rang and rang the bell, it was 10pm
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 11 ott 2023
We are pleased to know you had a good stay and apologize for the wait on your arrival.

10/10 Eccellente

Delia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien todo muy atento personal almuerzo sabroso 😉
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 11 ott 2023
Thank you for your review, and for choosing our hotel. I'm happy you enjoyed your stay, and I'm looking forward to having you again as a guest in the future.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Rooms are hot ac doesn’t work switched rooms 3 times finally got a room where ac kind of worked but then tv didn’t work overall staff was nice just hot and uncomfortable
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 26 set 2023
I apologize with the issues with your rooms. Our maintenance staff is looking into the issues. I was happy to hear that the staff was nice and helpful. Jenny

8/10 Buono

Jennifer

Was surrounded by construction and only half lights in room worked and looked like it was cleaned and then left empty for a month so it was dusty and not completely clean
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 27 set 2023
Thank you for the feedback. I apologize for the dust issues and will be discussing this with the housekeeping staff. Jenny

2/10 Terribile

melody

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Rhonda Townsend, il giorno 16 ott 2023
Thank you for the review. Please reach out to me to discuss what happened. This way I can correct the issue. Rhonda

8/10 Buono

OSVALDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Recepcionista no habla español y el desayuno muy mal y escaso, alfombra de habitacion sucia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 23 set 2023
Thank you for the feedback. Many of our staff members do speak Spanish, though we don't require it. They are all trained to use as translation app as we see guests from all over the world, speaking many different languages. You can also contact the hotel directly to speak to a Spanish speaking staff member to get checked into the hotel in advance. I will address the other issues with our housekeeping staff. Jenny

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Breakfast
It was good. Just need to refill breakfast and always check what needs to be refilled like pan cake syrup, plates, and utensils.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jenny, il giorno 12 set 2023
Thank you for the nice review. I will pass your comments on to the cook!Jenny

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They had plenty of towels and a nice bathroom, a microwave, and a refrigerator.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jenny, il giorno 4 set 2023
Thans for the great review! I am happy to see that you enjoyed some of our extras like the full size refrigerator! Jenny

2/10 Terribile

Fabian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very unproffesional. I accidently booked a room through expedia at the wrong hotel & within 15 minutes I notified expedia and the hotel refused a refund. Will be reporting to BBB
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jenny, il giorno 31 ago 2023
Hello. I did approve the refund when they called. We agreed not to charge Expedia for the room. Please reach out to Expedia as did we agreed to cancel the reservation and did not collect money from them. Jenny