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Recensioni per Krystal Urban Monterrey San Jerónimo

3.5 out of 5
Krystal Urban Monterrey San Jerónimo
Blvd. Antonio L. Rodríguez 1880, Monterrey, NL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 388 su 723 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 173 su 723 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 723 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 723 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 723 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Riccardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo di alto livello!
Albergo comodissimo per business e famiglia.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Alma Pacheco, il giorno 29 ago 2020
Estimado Ricardo, Gracias por sus comentarios. Lo invitamos a que regrese pronto a esta su casa para atenderle como lo merece.

10/10 Eccellente

Karla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is very well located. The rooms are spacious and comfortable. The AC did get a bit humid at night only, but during the day it was cold and great. Although we didn’t use the breakfast, it did look great. There was a Starbucks on the first floor which was a huge plus. We will definitely be staying here again in the future.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alvaro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viajo por negocios y es un Hotel ideal, limpio, cómodo y accesible a principales avenidas.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 2 mag 2024
Estimado Álvaro, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

6/10 Soddisfacente

EDUARDO

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Cerca del consulado español
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 26 apr 2024
Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!

8/10 Buono

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las chapas del cuarto no funcionaban bien.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 30 apr 2024
¡Gracias por sus comentarios! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.. Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 Eccellente

Dodanim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Limpio y personal muy amable. Lo recomiendo.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 25 apr 2024
¡Gracias Dodanim por tu reseña en el Hotel Krystal Urban Monterrey! Nos alegra saber que disfrutaste de un ambiente limpio y recibiste un trato amable por parte del personal. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 Soddisfacente

José

El precio es excesivo oara lo que ofrece el Hotel. Creo que hay mucho mejores opciones y a mucho mejor precio en Monterrey. Vale la pena solo si te favorece la ubicacion.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 22 apr 2024
Estimado José, entendemos tu opinión sobre el precio del Hotel Krystal Urban Monterrey. Es importante considerar siempre la relación entre precio y calidad al elegir un alojamiento. Agradecemos tu sinceridad en la review y valoramos tu preferencia por una ubicación conveniente. ¡Esperamos que en tu próxima visita a Monterrey encuentres la opción ideal que se ajuste a tus necesidades y presupuesto! ¡Gracias por tu feedback!

10/10 Eccellente

Zyanya

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 22 apr 2024
¡Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!Cordialmente,

8/10 Buono

Jesus Alan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 apr 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto de vuelta a esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente. Muy cómodo y de fácil acceso
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 15 apr 2024
Estimada Sandra, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

4/10 Scarso

betty

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bed. I cannt sleep
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Manager | Krystal Urban Monterrey, il giorno 15 apr 2024
Dear Betty,Thank you for your review. We're really sorry for the inconveniences during your stay with us. We will work hard in order to improve our service.Regards.

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 15 apr 2024
Estimada Deborah, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Eccellente

Alma

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy amplia la habitación y muy buena atencion
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 10 apr 2024
Estimada Alma, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Eccellente

Fabiola

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bufete muy bueno y variado, alberca climatizada que disfrutaron mis niñas, habitaciones cómodas y limpias, lo recomiendo totalmente
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 9 apr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia, Jorge Arturo! Nos alegra saber que tu estadía en el hotel Krystal Urban Monterrey fue buena. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales!

8/10 Buono

Jorge Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La experiencia fue buena
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 9 apr 2024
Estimado Jorge. Agradecemos tus comentarios referentes a tu estancia en Krystal Urban Monterrey. Esperamos tenerte de nuevo con nosotros.Gracias por tu visita.

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front desk - Krystal Urban Monterrey, il giorno 5 apr 2024
¡Thank you for sharing your experience with us! We're delighted knowing your stay was peacefull and great. If there's anything else we can do for you, please let us know. ¡We are waiting for your next stay at Krystal Urban Monterrey!

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
El trato de recepción un poco altivo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 2 apr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Krystal Urban Monterrey, Roberto! Lamentamos que el trato en recepción haya sido un poco altivo. Es importante que el personal mantenga un trato amable en todo momento para que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos. Esperamos que, a pesar de este detalle, hayas podido disfrutar de tu estadía en el hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 Buono

Karla Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 1 apr 2024
Mil gracias!

10/10 Eccellente

Esther

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 30 mar 2024
Estimada Esther, agradecemos tu comentario sobre las buenas instalaciones del hotel Krystal Urban Monterrey. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 Soddisfacente

CESAREO

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 17 apr 2024
Estimado Cesareo. Agradecemos los comentarios referentes a tu estancia. Trabajaremos fuerte para mejorar nuestros servicios.Saludos.

6/10 Soddisfacente

Diego

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 16 apr 2024
Muchas gracias. Trabajaremos fuerte para mejorar nuestros servicios.

10/10 Eccellente

Amali Soraya Muñiz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estancia tranquila y agradable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 mar 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Monterrey! Nos complace saber que tu estancia fue tranquila y agradable. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! - Equipo del Krystal Urban Monterrey

10/10 Eccellente

Joel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Su ubicación
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 25 mar 2024
Muchas gracias!

2/10 Terribile

Gerardo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Mi estancia fue terrible. Primero me cobraron la estancia por adelantado a pesar de que cuando hice la reservación en linea seleccioné la opción de pago en el establecimiento. Al hacer el check in, como reserve dos habitaciones con mi tarjeta, les indiqué que liquidaria la reservación de una de las dos habitaciones, la otra se pagaría con la tarjeta de la persona que viajo conmigo y uso la segunda habitación reservada. Sin embargo por error de la recepcionista en lugar de cerrarme el voucher de la segunda habitación, por error me generó cargo por dos noches que era la cantidad de noches reservada. Me dijeron que cancelarian el cobro y durante mi estancia se comunicarian conmigo para confirmarme, no pudieron o no supieron hacer la cancelación en los dod días que estuve hospedado y la noche anterior a que terminara mi estancia me dijeron que me harian un reembolso, pero mediante transferencia bancaria y se comunicarian conmigo el 18 de marzo de 2024 para confirmarme el reembolso, sin embargo hasta el día de hoy no me han contactado ni reembolsado el cargo indebido. Yo incluso antes de hacer el check out les pedí que me lo reembolsaran en efectivo pero se negaron argumentando que no lo podian hacer en efectivo por politicas del hotel. NO RECOMIENDO DE NINGUNA MANERA QUE SE HOSPEDEN EN ESTE HOTEL.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 26 mar 2024
Gracias por sus comentarios! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.. Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Compartié sus comentarios con nuestro personal de recepcion y trabajaremos fuerte en capacitar a nuestro personal, pedimos una disculpa por este inconveniente y me confirman que ya fue realizado el reembolso. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 Eccellente

Jose Fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel economico y ubicacion centrica.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 25 mar 2024
¡Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!

6/10 Soddisfacente

Jesus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bueno, al iniciar… la persona que me atendió me dijo que no tenía desayuno (la reservación la manejaba) me asignó una habitación ya ocupada (si, y entre) Al asignarme una nueva habitación, el retrete no funcionaba. Cada que entraba y salía del complejo tenía que tener interacción con alguien porque las plumas no funcionaban con la tarjeta. Todo mundo se enteraba cuando entraba y salía. La pantalla en el cuarto no tiene conexión a internet. En fin, detallitos que hacen la estancia un dolor de cabeza.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 25 mar 2024
Estimado Sr. Jesus, Gracias por sus comentarios!. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Compartiré sus comentarios con mi equipo y nos aseguraremos de trabajar fuerte para que no vuelvan a pasar. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your review, Karen! We're glad to hear you found the staff at Krystal Urban Monterrey friendly. We hope you had a pleasant stay with us.

4/10 Scarso

Daniela

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey, il giorno 22 mar 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Monterrey, Daniela! Nos gustaría conocer un poco más sobre tu estancia para poder cumplir con tus expectativas durante tu próxima visita, tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Eccellente

Kathia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy amable todo el personal, y es una gran opción para quedarse si tienen un trámite cerca de las torres moradas, los empleados te apoyan en todo momento
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 21 mar 2024
Muchas gracias por sus comentarios! Nos encanta leer que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos verle de nuevo en esta su casa.

2/10 Terribile

Ivan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Muy mala atención en el check in
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 21 mar 2024
Muchas gracias por sus comentarios y lamento oir sus comentarios. Trabajaré con nuestro equipo ya que nuestra prioridad es la atencion y servicio que le damos a nuestros huéspedes. Una disculpa y espero nos de una segunda oportunidad de atenderle.

6/10 Soddisfacente

Connie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Las camas esta cero comodas. Las almohadas estan muy duras. La ventana de mi cuarto super sucia, llena de sarro.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
¡Gracias por sus comentarios! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.. Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

6/10 Soddisfacente

Pablo Alejandro Silva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El Personal de recepción poco amable, reserve con 2 camas y me mandaron a una habitación de una sola cama, segun la recepcionista por q estaban llenos. Personal del restaurante no sabien ni q tenían mala experiencia.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
Gracias por sus comentarios!. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 Eccellente

Jorge Tadeo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las estancias y cuarto son increibles, muy bonitas instalaciones al igual de que muy servicial el personal
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
Muhisismas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de leer que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos recibirle nuevamente en esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

2/10 Terribile

Juan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was upgraded to a suite, with only one bed ( I needed two), the sofa bed had springs poking out, and they could not provide blankets to even use it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review and I am really sorry for the inconveniences encounter during your stay with us. We will work hard in order to improve our service.

4/10 Scarso

Rocío

Mi è piaciuto: Pulizia
Está accesible a San Pedro pero es un hotel muuuy ruidoso, un elevador no funcionó durante dos días, cambiaron las chapas de las puertas y no avisaron (pareció una malísima broma) y al día siguiente tampoco funcionaba la llave. Fue una estancia incómoda.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
Muchas gracias por sus comentarios y lamento leer que no disfrutó su estancia con nosotros. Estamos remodelando nuestros elevadores, por ello teniamos detenido uno de ellos, asi como las cerraduras de las habitaciones tambien las cambiamos por unas más modernas. Le pido una disculpa por los inconvenientes y espero nos de una segunda oportunidad de atenderle en esta su casa Krystal Urban Monterrey.

10/10 Eccellente

Carlos Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está muy limpio y bien ubicado el hotel. Son muy atentos sus colaboradores.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 16 mar 2024
Muchisimas gracias por sus comentarios! Estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros y esperamos verle muy pronto de regreso a esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

2/10 Terribile

Adrian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pésimo hotel,viejo esta muy sucio el aire hace un ruido exagerado y el piso vibra por el cuarto de abajo ,no se por que expedia se presta a dar calificaciones incorrectas
Risposta di Gerencia General, il giorno 16 mar 2024
Muchas gracias por sus comentarios y siento mucho que su estancia con nosotros no fuera de su agrado. Le pido una disculpa y veremos lo sucedido en su habitación ya que no tuvimos ningun reporte durante su esttancia con nosotros. Comentarle tambien que todas las calificaciones que tenemos en Expedia son de huéspedes que se han hospedado con nosotros y se pueden verificar. Muchas gracias y quedo a su disposición.

2/10 Terribile

Eduardo

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
Muchas gracias, y lamento leer su calificación. Le pedimos una disculpa y nos gustaría conocer el porque de ella. Muchas gracias y quedamos a sus órdenes.

10/10 Eccellente

Elmer Aristeo

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien , la relación servicio vs costo . Voy a volver con gusto.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 14 mar 2024
Muchisisimas gracias por sus comentrios! Con gusto lo esperamos de vuelta a esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

10/10 Eccellente

Cassandra, Hidalgo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Traffic is crazy
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 14 mar 2024
Thank you !

8/10 Buono

Martin Israel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cómodo y tranquilo, el servicio es eficiente y la relación costo calidad es muy buena.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
¡Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!

10/10 Eccellente

EDUARDO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No tengo comentarios
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 14 mar 2024
Muchisismas Gracias! Lo esperamos de vuelta a esta su casa Krystal Urban Monterrey!

8/10 Buono

Mónica

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 1 apr 2024
Muchas gracias!

10/10 Eccellente

Abraham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente precio con relación a la calidad de las instalaciones. Muy buena atención del personal
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 11 mar 2024
Gracias por su tiempo y por sus comentarios Sr Abrahamesperamos verlos muy pronto

10/10 Eccellente

Amali Soraya Muñiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esta comodo t muy accesible a la oficina que visite!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 11 mar 2024
Gracias Señorita Soraya por su tiempo y por sus comentarios esperamos verla muy pronto

10/10 Eccellente

Jesus Abraham Sinuhe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La cama de la habitación estaba súper blanda casi tocaba la madera el colchón pero todo lo demás muy bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 11 mar 2024
Gracias por sus comentarios y por su tiempo sr Abraham una disculpa por el inconveniente de la cama revisaremos y tomaremos Acciones , esperamos verlo pronto

10/10 Eccellente

Eugenio

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Exelente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 8 mar 2024
Gracias por su tiempo y por sus preferencia , esperamos verlo pronto

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 8 mar 2024
Gracias por su tiempo esperamos verlo muy pronto

10/10 Eccellente

Mauricio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Acudí a mi cita al consulado de Estados Unidos , del hotel queda realmente cerca y está conectado a avenidas por lo queda muy fácil llegar , la habitación que me tocó estaba muy bien. El único pero que le pondría es en cuanto al costo del desayuno , en algunas otra cadenas cuesta la mitad por el mismo servicio. En general muy bien !
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia de calidad, il giorno 6 mar 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Monterrey! Es genial saber que la ubicación y la habitación cumplieron con tus expectativas. Tomaremos en cuenta tu feedback sobre el costo del desayuno para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Eccellente

eduardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien , los alimentos buenos , solo la forma en que hacen la cama queda muy flojas las sábanas y cubre colchón y faltaría incluir otro par de almohadas
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 mar 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Krystal Urban Monterrey, Eduardo! Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la calidad de las sábanas, la forma de hacer la cama y la falta de almohadas adicionales para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo para brindarte una estancia aún más placentera. ¡Gracias por elegirnos!