Salottino della hall
Controlla disponibilità

Recensioni per Wyndham Monterrey Ambassador Centro

3.5 out of 5
Wyndham Monterrey Ambassador Centro
Av Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, NL

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 407 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 190 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 151 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 141 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 114 su 1003 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, very good staff.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mario alberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exelente
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Alma Elizabeth

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No servía el televisor y el personal no fue amable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Hernan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sobrevenden las habitaciones y no respetan reservaciones
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Fernando

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No me gustó que las instrucciones ya lucen viejas prácticamente en todo el hotel, pero la comida es decente y el staff se esmera en servicio.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena opción accesible, recomiendo.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Wyndham Reservaciones, il giorno 26 apr 2024
Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que tuvo una excelente estadia. ¡Lo esperamos de regreso pronto!

10/10 Eccellente

Victor manuel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien y bonito el lugar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Wyndham reservaciones, il giorno 16 apr 2024
Buenos dias. Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya tenido una excelente estadia. ¡Lo esperamos de regreso pronto!

10/10 Eccellente

Christos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Wyndham Reservaciones, il giorno 26 apr 2024
Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que tuvo una excelente estadia. ¡Lo esperamos de regreso pronto!

6/10 Soddisfacente

Nydia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Close to Pabellón M concert place and price per night.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Wyndham reservaciones, il giorno 16 apr 2024
Buenos dias. Muchas gracias por sus comentarios. ¡Lo esperamos de regreso pronto!

10/10 Eccellente

Philli

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le pongo 100
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Wyndham reservaciones, il giorno 12 apr 2024
Buenos dias. Nos da mucho gusto saber que tuvo una excelente estadia. ¡Esperamos tenerlo de regreso pronto!

6/10 Soddisfacente

Elisa

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Wyndham reservaciones, il giorno 10 apr 2024
Buenas tardes. Lamentamos su calificacion, nos podria comentar cual fue el motivo de esta, con el fin de poder mejorar. Estamos para servirle.

8/10 Buono

Andrea

Viaggio con la famiglia
La habitacion no tenia secadora de cabello ni agua caliente.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Wyndham reservaciones, il giorno 10 apr 2024
Buenos dias. Lamentamos la situacion, estaremos tomando en cuenta sus comentarios para mejorar.Esperamos tenga un buen dia y poder recibirlo pronto.

6/10 Soddisfacente

DANIEL

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No funcionaba el teléfono de la habitación, tampoco la calefacción: del cuarto muy deteriorado las habitaciones.!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Wyndham reservaciones, il giorno 10 apr 2024
Buenos dias. Lamentamos la situacion, estaremos tomando en cuenta sus comentarios para mejorar.Esperamos tenga un buen dia y poder recibirlo pronto.

4/10 Scarso

Joaquin P

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nightmare stay.
In the words of Betty Davis— “what a dump”. Towels are old and fraying. No toilet paper anywhere in the room and to top it off phones not working in the room. Reported twice no one came. No soap by the sink. Only one hand towell. The coffee maker was missing the piece that cradles the coffee.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

JORGE EUGENIO

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel más abandonado y fatal en el que he estado
Cobros inesperados, uno de ellos de estacionamiento, muy caro y asqueroso sin elevador, regadera tapada, toallas parecían de hotel de quinta, personal indiferente y nefasto, jamás volveré, mil veces mejor el Safi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Claudia Liliana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Reparaciones en la calle
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome staff property need a bit of updating but over all a good place to stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

RAMIRO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
BUENA CALIDAD DE SERVICIOS
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mario

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Hector

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Era mi hotel preferido para mis estancias de una o dos noches. Ya no vuelvo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 22 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

8/10 Buono

Claudia Liliana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reparaciones
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jorge Armando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Espero que mejoren
El lugar está en un estado deplorable y para colmo, nadie nos informó sobre el costo adicional del estacionamiento, lo cual me pareció una falta de respeto y una táctica engañosa. La suciedad era evidente en todos los rincones, y aunque la cama era cómoda, eso no compensa la falta de cuidado general. Honestamente, dudo que mejoren, y con tantas opciones disponibles, seguramente no volveré.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 22 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

4/10 Scarso

Jorge

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirt, water leak, bath and bed ditty
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our room was extremely warm upon arrival. We requested and infant bed on the online reservation and during check in and the bed was never brought. Asked one more time in the evening and it still hadn’t been put in the room. Called to ask and they said if there wasn’t in there by now there most likely wasn’t any left and we had to have requested one before hand which we had. The vent by the restroom leaked since we arrived and it was leaking until we left in the morning. We let the staff know. Other than those inconveniences everything else was fine.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

ELSA DINORAH

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Totalmente sucio, desde las escaleras, habitaciones, baño, no proporcionaron agua "porque el proveedor no había llevado".
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 22 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Location was great to walk around and eat and shop everything was with in a walking distance and place was safe , the area had great ambiance and the people really friendly, only thing I could put a find was there was nothing to keep beverages in your hotel cold or to ask for ice for drinks, but over all a great and amazing stay
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Lev Ivanushka

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien solo el desayuno crudo
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 22 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

8/10 Buono

Miriam Viridiana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El lugar está limpio en general, creo que las instalaciones requieren renovación, la zona es centro así que tienes muchas opciones al rededor para comprar comida, café, etc, sólo de noche se siente un poco insegura.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 22 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

2/10 Terribile

Eun ae

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 22 gen 2024
Gracias por su calificación

6/10 Soddisfacente

Francisco

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room broke the ac not one send to fix it
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

JAVIER, WOODSTOCK

Viaggio con la famiglia
Service used to be good, one of the best hotels in the city. Disappointed with how it was now.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Office, il giorno 12 gen 2024
Thank you for providing us with detailed comments about your recent stay, we are sharing them with the departments involved for follow-up.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
DON'T STAY HERE
DON'T STAY HERE OLD, musty rooms, no heating, elevator didn't work for 2 days (I was on the SEVENTH FLOOR, so imagine the hassle) Service is below average, non-polite staff Extremely old furniture Hallways and rooms have a bad smell People smoke and no one stops them Unsafe neighborhood Coffee machine is a joke Internet is a joke No room cleaning or service 3 out of 9 nights and the other days I had to ask multiple times to have my room cleaned Housekeepers do crappy job, barely even do anything to clean the room Again, DON'T STAY HERE
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 12 gen 2024
Thank you for providing us with detailed comments about your recent stay, we are sharing them with the departments involved for follow-up.

2/10 Terribile

Gerardo

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 12 gen 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Eccellente

Violeta

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 12 gen 2024
Gracias

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio !
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 12 gen 2024
Gracias

2/10 Terribile

RODOLFO

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
pésimo servicio
la limpieza esta pésima, no cambiaban las sabanas y el penúltimo día no hicieron el haceo, todo el hotel en general muy descuidado, cuando llegas no trasladan tu equipaje
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

8/10 Buono

Lucy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por su calificación.

10/10 Eccellente

CESAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por su calificación.

10/10 Eccellente

Zeus Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por su calificación.

10/10 Eccellente

Elvira Guadalupe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excelente servicio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por su calificación.

10/10 Eccellente

Hanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Estuvimos muy a gusto nos atendieron muy bien. Llevábamos mascota y sin problema la estancia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

10/10 Eccellente

Selene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias

6/10 Soddisfacente

Alfredo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Te cobran el estacionamiento en 110 pesos com valet parking, hay que dejar la llave del vehiculo, está muy deteriorado el hotel, huele a humedad en los cuartos. Las personas de servicio fueron muy amables.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

4/10 Scarso

Oscar

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Factura
Necesito mi factura, por favor su ayuda
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good services not coments
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Thank you for providing us with detailed comments about your recent stay, we are sharing them with the departments involved for follow-up.

4/10 Scarso

Jesus R

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
El hotel está en muy malas condiciones, pasillos sucios, cuartos viejos, en muy malas condiciones en general.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office, il giorno 3 gen 2024
Gracias por brindarnos comentarios detallados sobre su reciente estadía, los estamos compartiendo con los departamentos involucrados para darle seguimiento.