Hola Stefania!Muchas gracias por dejarnos tu calificacion! Esperamos poder recibirte nuevamente en breveSaludos cordiales,Gonzalo VellozoSub Gerente

Dear Juan,Thank you for your review! We're thrilled to hear you found our hotel to offer a great price-quality relation. We strive to provide excellent value for our guests and look forward to welcoming you back soon!Regards,Gonzalo VellozoDuty Manager

Dear Katherine,It's wonderful to hear that Montevideo Biarritz Hotel provided you with the perfect respite after your long days of travel. We're delighted that you were able to enjoy comfortable rest and excellent meals during your stay with us. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back on your next visit to the area. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Safe travels!Best regards,Gonzalo Vellozo - Deputy Manager

Dear Jose Luis,Thank you for your excellent rating and valuable feedback! We're delighted to hear that you had a great experience with our friendly and helpful staff. Your suggestion regarding the breakfast menu is appreciated, and we will definitely take it into consideration as we strive to enhance our offerings. We hope to welcome you back soon and provide an even better experience.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Estimado Miguel,¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que apreciaste nuestra ubicación conveniente y el entorno tranquilo del área. Estamos encantados de ofrecer opciones de comida cercanas para la comodidad de nuestros huéspedes. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu estadía o si tienes alguna otra sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Dear Mr Xuan,Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that the room size did not meet your expectations and that you felt the shower stall needs upgrading. If there's anything else we can do to make your stay more comfortable, please don't hesitate to let us know. Your feedback is valuable to us and will be taken into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfactory experience.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Dear Anand,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We're glad to hear that you had an excellent overall stay and enjoyed our great location, WiFi, and functional room, despite its size. We apologize for the oversight regarding the F&B discount not being applied to your room service order. Your satisfaction is important to us, and we'll address this issue with our team to ensure it doesn't happen again in the future. If there's anything else we can do to improve your experience, please don't hesitate to let us know. We appreciate your business and hope to welcome you back for another enjoyable stay.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you found our personnel very nice. However, we apologize for any inconvenience caused by the size of the room and the sweat smell. Please rest assured that we take your comments seriously, and we will address these issues promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Estimado cliente, entendemos que pueda calificarnos en caso de haberse hospedado en el hotel. Cuando se realiza una reserva No reemblosable y usted no viene la misma se debe cobrar. Su enojo no deberia ser con el hotel que cumplio con todo lo acordado previamente

Dear Mr. Yi Feng,Thank you for your rating! We are glad to hear that your overall experience was positive. If there is anything specific you believe we could improve to achieve a 5-star rating next time, we would appreciate hearing your feedback. Your input is valuable to us and helps us to continue improving our services. We hope to welcome you back again soon and provide an even better stay.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo tamanho apertado do quarto e pela qualidade insatisfatória do café da manhã. Seus comentários são importantes para nós e serão compartilhados com nossa equipe de gerenciamento para avaliação e melhorias necessárias. Quanto à limpeza, isso não reflete nossos padrões habituais, e vamos investigar imediatamente para garantir que todos os ambientes do hotel estejam devidamente limpos e higienizados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para oferecer uma experiência muito melhor.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezada Caroline,Agradecemos por compartilhar sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência em nosso hotel e que apreciou nossa localização conveniente, próxima a cafeterias, restaurantes, shopping e praia. É maravilhoso saber que você conseguiu aproveitar todas as comodidades da região a pé, em uma área tranquila. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia memorável.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Agradecemos pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência em nosso hotel e que apreciou nosso padrão Ibis, com quartos bons e limpos. É ótimo saber também que você gostou da localização conveniente do hotel em um bairro seguro e próximo a tudo. Lamentamos qualquer inconveniente causado pela falta de estacionamento no local, mas ficamos satisfeitos em saber que você encontrou uma solução próxima. E é maravilhoso saber que você gostou do nosso café da manhã! Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia agradável.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezado William,Agradecemos por compartilhar sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência excelente em nosso hotel. Lamentamos qualquer inconveniente relacionado ao estacionamento na rua. Entendemos que o estacionamento pode ser um aspecto importante para alguns hóspedes, e apreciamos seus comentários.Se houver algo mais em que possamos ajudar ou se tiver outras sugestões, ficamos à disposição. Agradecemos por escolher nosso hotel, e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Hola Rodrigo! Agradecemos por compartir tu experiencia. Nos complace saber que encontraste la ubicación del hotel conveniente, con servicios cercanos y fácil acceso a transporte a pie. También apreciamos que hayas encontrado las habitaciones cómodas, a pesar de su tamaño más reducido, especialmente diseñadas para alojar hasta dos personas. Valoramos tu elección de hospedarte con nosotros y esperamos recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte otra estancia positiva.Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezado Darcio,Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos muito seus comentários e gostaríamos de entender melhor os motivos de sua avaliação baixa. Se possível, compartilhe mais detalhes sobre os aspectos que não foram satisfatórios para que possamos abordar as preocupações e melhorar nossos serviços. Agradecemos sua franqueza e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança em uma futura estadia.Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Ola Claudemir! Agradecemos sinceramente por sua avaliação perfeita de 10/10! Estamos encantados por saber que sua experiência em nosso hotel atingiu todas as suas expectativas. Se houver algo específico que tenha contribuído para sua satisfação ou se tiver sugestões para melhorarmos ainda mais, ficaríamos felizes em ouvir. Obrigado por escolher nosso hotel e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Ola Thalita!Ficamos extremamente felizes em saber que você adorou o hotel! Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva e por destacar a educação e prestatividade de nossos funcionários. Será um prazer recebê-la novamente no futuro. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar suas futuras estadias ainda mais agradáveis, não hesite em nos informar. Agradecemos por escolher nosso hotel e esperamos revê-la em breve!Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Thank you for taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that everything looked great during your one-day stay and that the service met your expectations. If there's anything specific that stood out or if you have any suggestions for improvement, feel free to let us know. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another great stay in the future.Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

¡Agradecemos sinceramente tu calificación perfecta de 5/5! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Si hay algo específico que deseas destacar o compartir sobre tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que cada visita sea especial. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro.Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezada Jacqueline,Que ótimo ouvir que tudo foi perfeito na sua estadia com nos! Sua satisfação é a nossa maior recompensa. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver algum feedback adicional, estamos aqui para ajudar. Obrigado por escolher nossos serviços!Atenciosamente,Gonzalo VellozoSub Gerente

Estimado Rodney,Agradecemos tu comentario sobre el desayuno. Lamentamos que no hayas percibido suficiente variedad, pero queremos asegurarte que ofrecemos una amplia gama de opciones en nuestro desayuno. Tomaremos en cuenta tu observación para evaluar cómo podemos comunicar mejor esta diversidad a nuestros huéspedes.Si tienes alguna preferencia específica o sugerencia para mejorar aún más nuestra oferta, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu opinión y estamos aquí para hacer que tu experiencia sea lo mejor posible.Saludos cordiales,Gonzalo VellozoSub Gerente

Hola Ana Laura,¡Agradecemos sinceramente tu calificación perfecta de 5/5! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente. Si hay algún aspecto específico que deseas destacar o algún comentario adicional que nos quieras compartir, estamos aquí para escucharte. Esperamos verte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia memorable.Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Estimado Felipe,Muchas gracias por dejarnos su calificación.Esperamos recibirlo nuevamenteSaludos cordialesGonzalo VellozoSub Gerente

Estimado Miguel,Muchas gracias por dejarnos su calificación.Esperamos poder recibirlo nuevamenteSaludos cordialesGonzalo VellozoSub Gerente

Muchas gracias por dejarnos su calificación.Esperamos recibirlo nuevamenteSaludos cordialesGonzalo VellozoSub Gerente

Estimado Alberto,Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en el hotel fue tan negativa. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros, y nos apena saber que no cumplimos con tus expectativas en cuanto a la calidad del confort de las habitaciones, el ruido, el desayuno y la atención del personal.Tomamos tus comentarios en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que necesitamos mejorar.Lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, y esperamos que nos des la oportunidad de servirte mejor en el futuro.Atentamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Hello Justine,Thank you for your positive feedback! We're pleased to hear that you enjoyed our awesome location in Punta Carretas and found the staff to be very friendly. It's great to know that you had a comfortable room and found the value to be excellent. We appreciate your comments and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Dear Wagner,Thank you for your perfect rating! We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay. If you have any specific feedback or comments you'd like to share, please feel free to do so. We look forward to welcoming you back for another excellent visit in the future.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Hello Jane,Thank you for sharing your feedback about your stay. We're glad to hear that the staff was helpful during your visit. However, we apologize for the issues you encountered with the room, including the need for updates and the bathroom-related problems. Your feedback is valuable, and we'll use it to make improvements for our future guests.We hope to have the opportunity to serve you again and provide a better experience on your next visit.Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Olá,Agradecemos pelos seus comentários positivos sobre a sua estadia. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel excelente, com bons ambientes e um quarto confortável. Lamentamos a falta de garagem, e entendemos que esse é um aspecto importante para alguns hóspedes. Vamos considerar seus comentários ao trabalhar para melhorar nossas instalações e serviços.Esperamos recebê-lo novamente no futuro e continuar proporcionando uma experiência agradável.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Estimado Juan,Agradecemos tu calificación. Si tienes comentarios adicionales o sugerencias que puedan ayudarnos a mejorar, no dudes en compartirlas. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible, y tus opiniones son valiosas para nosotros. Esperamos que, en futuras estancias, podamos ofrecerte una experiencia aún mejor.Atentamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Olá Luiza,Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você apreciou a decoração melhorada, agradável e confortável do quarto, bem como a prestatividade da equipe de recepção. No entanto, lamentamos os inconvenientes que enfrentou, incluindo a limpeza do banheiro e o problema com o elevador. Agradecemos por nos informar sobre essas questões, e vamos trabalhar para melhorá-las.Também agradecemos seus comentários sobre o café da manhã e levaremos isso em consideração para aprimorar ainda mais a experiência de nossos hóspedes.Esperamos que você nos dê outra oportunidade de servi-lo no futuro e proporcionar uma estadia ainda melhor.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezada Sabrina,Agradecemos por compartilhar sua avaliação sobre sua estadia conosco. Estamos felizes em saber que você apreciou nossa excelente localização, nosso café da manhã e os padrões de limpeza em nosso hotel.Agradecemos também por sua sugestão sobre travesseiros mais finos para melhor conforto cervical. Valorizamos os comentários de nossos hóspedes, pois isso nos ajuda a aprimorar nossos serviços e instalações. Vamos levar sua sugestão em consideração para futuras melhorias.Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita e continuar a oferecer uma estadia agradável.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Dear Ingmar,We are delighted to hear that you rated your stay with us a perfect 10/10. This is highly valuable feedback for us and it inspires us to continue delivering exceptional service.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon. You are always welcome!Best regards,Gonzalo Vellozo - Assistant Manager

Prezado Willamy,Agradecemos por compartilhar sua avaliação sobre sua estadia conosco. Estamos satisfeitos por saber que apreciou nossa localização excelente, o ótimo atendimento da nossa equipe e a comodidade do seu quarto simples, porém confortável.Lamentamos a falta de copos em seu quarto e iremos corrigir essa falha para garantir que nossos hóspedes tenham tudo o que precisam. É gratificante saber que você encontrou a cama confortável e o ar condicionado satisfatório.Também ficamos felizes em saber que desfrutou do nosso restaurante no térreo e das instalações da academia. O nosso compromisso é oferecer o básico bem feito, e suas palavras são um incentivo para continuarmos melhorando.Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezado Jacques,Obrigado por calificarnos sobre a sua expericiencia em nosso hotel.Esperamos poder receberlo de volta proximamente.AtenciosamenteGonzalo VellozoSub Gerente

Prezado hóspede,Lamentamos profundamente os inconvenientes que você enfrentou com o box do chuveiro e a falta de água quente durante sua estadia. Valorizamos seus comentários e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos tomando medidas imediatas para resolver esses problemas e garantir que nossos hóspedes tenham uma estadia mais confortável no futuro. Esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo melhor em sua próxima visita.Atenciosamente,Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Prezada FlaviaAgradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e estamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a sua estadia.A limpeza, o atendimento e a localização são pontos muito importantes para nós, e é gratificante saber que você valorizou esses aspectos.Esperamos que você volte a nos visitar em breve.Atenciosamente,Gonzalo VellozoSub Gerente