Residence a Monti Balcani

"Hotel nuovo e ben arredato. Personale efficiente e gentile"

"Si"

"La stanza molto bella, colazione ottima. L'unica pecca l aria centralizzata, rumorosa e che riporta tutti gli odori del ristorante sottostante"

"La stanza era veramente graziosa e confortevole con la comodità di avere un tavolo e una piccola cucina. Io e la mia famiglia abbiamo fatto un soggiorno veramente piacevole. Il personale cortese, disponibile e nello stesso tempo discreto. Che dire dell'ottima colazione, il tutto ha reso un soggiorno fantastico. "

"Ok"

"Ok"

"Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali "

"La camera ed il bagno erano pulitissimi. Il personale è stato molto gentile e professionale. L'albero si trova in ottima posizione ed è comodissimo per chi deve usufruire dei treni e dei bus che collegano tutta la Bulgaria e anche alcune località estere"

"Ottima pozione nel centro città, personale super gentile. Camera e bagno spaziosi e puliti. Un charme da altri tempi."