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Recensioni per Hotel Parc & Lac

3 out of 5
Hotel Parc & Lac
Grand Rue 38, Montreux, VD

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 133 su 405 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 178 su 405 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 405 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 405 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 405 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

mirko

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 7 mar 2023
Nous vous remercions pour votre retour et avons été heureux de vous recevoir.

10/10 Eccellente

SERENELLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
splndida posizione
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Marlen Reception, il giorno 2 ott 2019
Siamo felici che ti sia piaciuto il tuo soggiorno.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura comodissima per spostamenti, bellissima la vista sul lago.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione e buon rapporto qualità/prezzo
Hotel ideale per visitare Montreaux. Camere dotate di tutto quel che serve, personale accogliente e colazione discreta con vista lago. Consigliato!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
partecipazione a una fiera di Montreux
Accoglienza ottima, camera pulita, tariffa adeguata ma non esagerata
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

8/10 Buono

Hans-Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I did not like the bed. My back was acking after sleeping there. I liked the breakfast but I missed some fresh fruits in the morning.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Marlen, il giorno 14 apr 2024
Your comments are valuable to us and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We are sorry to see that you had problems with our beds, customers really like our mattresses.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly , room was clean , nice location, the parking was offsite but very close and low rate.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marlen, il giorno 27 mar 2024
Your comments are valuable to us and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you next time!

10/10 Eccellente

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
As a family of 4 traveling, we found the room perfect to accommodate all of us. The staff member who checked us in and out was lovely - friendly and helpful. We did not include breakfast with our stay, but changed our minds the next morning and she was incredibly kind and pleasant about accommodating our last minute change. The location of the hotel was perfect - overlooking the lake and with many dining options nearby as well as transportation stops close by. The walk to/from the train station was super quick as well. We had a very nice stay and would definitely return!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marlen, il giorno 14 mar 2024
Your comments are valuable to us and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you next time!

8/10 Buono

Frank, North Wales

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location - easy walk from the train station. Lots of shops and restaurants, just know that on Sundays many of the shops and restaurants are closed. The walk along Lake Geneva is beautiful. Easy to get to The Queen Museum (not that big, but interesting) and Freddie Mercury's statue.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marlen, il giorno 12 feb 2024
Your feedback is invaluable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Vinicius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sensacional
Vista maravilhosa para o lago e as montanhas!! Ótimo espaço super bem localizado! Fornece o passe de transporte público que pode ser usado em toda a área! Café da manhã ótimo!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 9 gen 2024
Your feedback is invaluable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again!

8/10 Buono

STEVEN

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Montreux budget stay.
Rooms are sizable, plsinly furnished, but have all the facilities you need. We had a nice outdoor bslcony with seats and table, and view of the lake, and mountains beyond. The TV had all the British main channels. Rather good breakfast for the price, though no hot food (apart from porridge). Overall, a very pleasant place to stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marlen, il giorno 9 gen 2024
Your feedback is invaluable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again!

10/10 Eccellente

Yiran

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 29 dic 2023
Your feedback is invaluable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again!

8/10 Buono

Marisol

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 22 dic 2023
Your feedback is invaluable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again!

10/10 Eccellente

Cristiano

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 22 dic 2023
Your feedback is invaluable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again!

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr zentrale Lage. Gute Preis / Leistung.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 30 nov 2023
Your feedback is invaluable to us, and we're delighted that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you again!

10/10 Eccellente

Janine

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 28 ott 2023
Your feedback is valuable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

jim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Front Desk Needs Help
Check-in system on-line cumbersome and ultimately non-functional. Had to completely redo at hotel even though completed prior. Breakfast denied day two though paid for (ultimately refunded). Late checkout awarded at front desk but keys not updated so locked out of room. Hotel safe and comfortable but front desk service inadequate.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 18 ott 2023
We apologize for noting that our hotel did not meet your expectations. Indeed, what customers may not necessarily realize is that during group reservations, each individual must provide their complete and signed ID information. By law, we are not allowed to sign on behalf of a third party. Therefore, we had to finalize your check-in process upon your arrival, which is not a problem for us.We understand that the new system can be very efficient, but it may not be suitable for everyone.

6/10 Soddisfacente

Jean-Pierre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hôtel vieillot, rembardes de balcon toutes rouillées. Très bruyant donc pas assez insonorisé.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MArlen, il giorno 9 ott 2023
We regret to note that our hotel dating back to 1860 did not meet your expectations. We are in a building from 1860 that is protected. Unfortunately, all exterior work and some interior work require permits and take a significant amount of time.

2/10 Terribile

TZU-CHIEH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not suggested
Overall, I won't suggest this hotel. The mirror fell on the ground when we were in the room. The restroom door couldn't be closed properly and wouldn't be able to lock the door. Housekeeping only placed the duvet covers and there were no duvet inside.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 5 ott 2023
We thank you for your return and we are sincerely sorry that our hotel did not suit you. Indeed, during hot weather, we store the duvets in the wardrobe and only use the sheets on the bed to ensure that you don't get too hot.

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 29 set 2023
Your feedback is valuable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Jean-Philippe, Aix en Provence

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel ideally situated with a very nice team
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 21 set 2023
Your feedback is valuable to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us.

4/10 Scarso

Mona

Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 22 set 2023
We apologize for not fully meeting your expectations. We highly value customer satisfaction, and we appreciate your feedback as it helps us improve our service.

10/10 Eccellente

Jason M.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location. Price point is spot on for the product. Everything is walking distance.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marlen, il giorno 18 set 2023
Thank you for your feedback, and we were very pleased to have hosted you.

2/10 Terribile

Hing Pong

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Marlen, il giorno 27 ago 2023
We thank you for your return and we are sorry that our small hotel did not correspond to your desires.

10/10 Eccellente

marquita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place with amazing views.
Our room had a wonderful view of the lake. The hotel was older but had a portable AC unit that worked well. The staff was friendly and helpful. Exceeded my expectations.
View from the room.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Marlen, il giorno 25 ago 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you.

2/10 Terribile

Jarmin

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Marlen, il giorno 13 set 2023
We thank you for your return and we are sincerely sorry that our hotel did not suit you.

6/10 Soddisfacente

Raquel

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Marlen, il giorno 12 ago 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you.

8/10 Buono

Heidi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location
We picked this hotel because of the location across the street from the waterfront. It’s an older hotel with a very small and Un inviting lobby and small elevator. Room was clean and very basic. No frills hotel in a good location and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 2 ago 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you, we hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Yevgani

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 22 ago 2023
We thank you for your return and we are sorry that our hotel did not suit you.

8/10 Buono

Philipp

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Grosses Zimmer für Familie mit zwei Kindern. Fahrräder konnten in einem Raum eingeschlossen werden. Einkaufsmöglichkeiten zu Fuss gut erreichbar, Nahe am See.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 7 ago 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Geoff

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, easy walk or public transport close by.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 26 lug 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you,

6/10 Soddisfacente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The air conditioner didn’t work. The lady at the front desk got us another one and it was the same. Most of the time the room was in the 90s and it was more comfortable sitting outside along the lake!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 24 lug 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you,

8/10 Buono

Po Wing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 19 lug 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you, we hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

John Aron

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel was okay, however I felt it was very overpriced for what it is. My room was labeled as a “lake view room”, and whilst the room window faces the lake, there are large trees directly in front of the hotel that obscure the lake view. I saw a couple of blue streaks among the trees but it was mostly a tree view. I would definitely not call this a lake view room. Surrounding area is very noisy and could hear a lot of outside noise coming into the room. The Air conditioning worked well which was good. Room would be better if it had a fridge to keep drinks cold.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 4 lug 2023
Thank you for your stay in our establishment. We appreciate your comments. Even if we are in front of the lake, yes there is the top of the trees in the summer but we are in the city center.

6/10 Soddisfacente

KATSUJI

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
バルコニーからレマン湖を観れる最高のロケーションでした。
Risposta di Marlen, il giorno 26 giu 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you, we hope to see you again soon!

8/10 Buono

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 24 giu 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you,

6/10 Soddisfacente

Dana

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Receptionists made no attempt to greet us warmly and generally speaking they seemed unhappy. Excellent location. The hotel is old and out of date.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 7 lug 2023
Thank you for your stay in our establishment. We are sorry to hear that you had issues with the staff.

2/10 Terribile

Sheryl

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This was one of the worst hotels Ive ever stayed in. Rude staff, when there was actually anyone there. No air conditioning. They supposedly had just not installed them for the summer. It was unbearably hot. We had a "courtyard " view but it was of the ugly roof of a building below. I advise to choose another hotel. Very low quality room.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 20 giu 2023
We thank you for your return but we must intervene on 2 points. You have actually booked a courtyard view and not a lake view. Being full that day, we were unable to change your room to a lake view (the photos are very explicit, however). Concerning the PORTABLE air conditioners, for your safety each year, they must undergo a control, the big heat having arrived faster than expected they were not yet installed in all the rooms during your visit, following your request we sent 2 times the technician that you refused, from then on he was installed at 8 p.m. during your dinner.

8/10 Buono

Karin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was a bit hot since they were waiting for a/c units to be installed. Pillows were very flat but I’ve found that all over Switzerland. Amazing location!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 15 giu 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you,

8/10 Buono

CAROL

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Wonderful lake view from high room; lots of confusion at check-in; understaffed…
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 14 giu 2023
We thank you for your feedback and we were really happy to have received you,

10/10 Eccellente

Kevin

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Marlen, il giorno 4 lug 2023
Thank you for your stay in our establishment. We appreciate your comments.

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just what we needed. Great hotel. They do need soft closures on the doors to stop guests banging the doors in the night.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Marlen, il giorno 7 giu 2023
Thank you for your stay in our establishment. We appreciate your feedback

10/10 Eccellente

Ali

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 7 giu 2023
Thank you for your stay in our establishment. We appreciate your feedback

6/10 Soddisfacente

ALBERT

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Do Not Stay Here
Hotel overlooks Lake Geneva. That is the only good thing. Old and not well maintained. Outside surfaces need painting and repairing badly. No facial tissues in room. Toilet seat/lid does not stay up because of misalignment. Not enough electrical outlets.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 26 mag 2023
We thank you for your feedback and indeed we are in an old building to protect. We are sorry if this bothers you.

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 17 mag 2023
Nous vous remercions de votre retour et nous avons été très heureux de vous rencontrer.

10/10 Eccellente

Sheryl

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 16 mag 2023
We thank you for your return and are happy to have received you.

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Place
This place is in a great location with beautiful views. The staff did an amazing job checking us in quickly. The hotel is definitely older but they have done a pretty good job renovating and making it cute and quaint. It was the most comfortable bed of our entire trip.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marlen, il giorno 10 mag 2023
We thank you for your feedback and are very happy to have received you. Maybe next time?

8/10 Buono

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good value for money. Very friendly and helpful staff. Room was good size and comfortable. Private bathroom was quite small but useable. Floor in bedroom was quite dusty, but otherwise all important areas (bed, bathroom etc) were clean. We stayed one night. Hotel allowed us to do a late check-in (about 23:00), by doing most of the process online in advance and getting a code for the front door, which we appreciated. We didn't take the breakfast option so can't comment on that. Switzerland is expensive, so we were on a budget. Reviews said hotel was older style, which we were fine with, but we weren't quite sure what we would find. Happy to say it suited us fine. Ask the staff for the free tourist pass which gives free travel on buses and the funicular railway to Rochers de Naye (though only as far as Haut-de-Caux - you have to pay to go all the way to Rochers).
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Marlen, il giorno 8 mag 2023
We thank you for your return and we were really happy to have received you, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Wilhelmus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastisch personeel en prima service! Voor herhaling vatbaar.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Marlen, il giorno 3 mag 2023
We thank you for your return and we were happy to receive you.

4/10 Scarso

Marco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buena ubicación, después todo mal
El hotel esta muy bien ubicado, la habitación tenia un olor espantoso, no tiene servicios, ni siquiera un restaurante para pedir agua. El servicio de la recepcionista fue un espanto, llegamos tarde, con lluvia y nos atendieron con ironía y sin tolerancia.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Marlen, il giorno 2 mag 2023
We thank you for your return and we are sincerely sorry that our hotel did not suit you