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Recensioni per Hotel Florencia Regency

3 out of 5
Hotel Florencia Regency
Lazaro cardenas 1282 Ventura Puente, Morelia, MICH

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 6 su 78 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 26 su 78 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 78 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 78 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 78 recensioni" "

6,6/10

Pulizia

6,6/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

maritza marleny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En general estuvo muy bien, el cuarto pequeño, pero muy cómodo, para el precio super bien, lo.unico es que no teníamos agua caliente, nunca preguntamos si se tenía que pedir ese servicio por aparte, pero nos gustó y regresaremos en otra ocasión.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Recepción., il giorno 17 dic 2023
Gracias por sus Comentario nos esforzaremos mas para solucionar sus sugerencias

8/10 Buono

Norma Angélica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien con respecto a la relación precio servicio ofertado.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Recepción., il giorno 5 nov 2023
Gracias por su Preferencia

8/10 Buono

salvador ramos

Viaggio di coppia
Existe un compresor que hace mucho ruido toda el día
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Recepción., il giorno 4 nov 2023
Gracias Por Su comentario y sentimos mucho su Incomodida Trataremos de dialogar con el vecino ya que esta en obras y sus trabajos incomodan a nuestros huespedes , Es temporal

8/10 Buono

Raul

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Enrique

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horribles habitaciones
Economico si y horrible también, habitaciones sucias, paredes manchadas, polvo en los muebles, colchon viejo y base de la cama rota y parchada, baño sin agua caliente y toallas rotas y manchadas. No me fui porque ya habia pagado 3 noches.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Recepción., il giorno 29 ott 2023
gracias por sus comentarios no pago tres noches pago 2 y bien podia haber comentado esto en recepcion nunca paso a solicitar cambio de habitacion gracias

8/10 Buono

mayra elizabeth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena atención
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Direccion Gral, il giorno 13 giu 2023
Muchas Gracias Estamos para Servirle , Le Esperamos en su futura visita

4/10 Scarso

Imelda lucia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Direccion Gral, il giorno 13 giu 2023
Gracias por su visita

4/10 Scarso

Rosendo Cardoso

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty bed sheets, no soap/shampoo, small towels.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Recepción., il giorno 11 giu 2023
Lamento mucho que no hubiera comunicacion con nosotros para poder resolver sus queja es en ese momento cuando podemos solucionar . Agradesco su comentario gracias

2/10 Terribile

Lilia

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Recepción., il giorno 14 apr 2023
GRACIAS.

8/10 Buono

Jorge Adrian

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Está bien para pasar la noche solamente, el tema es un poco el estacionamiento
Risposta di Recepción., il giorno 20 dic 2022
Hola estimado amigo. Gracias por tu comentario, nuestro estacionamiento se encuentra sujeto a disponibilidad, pero trabajaremos para solucionar ese detalle cuanto antes. Saludos

2/10 Terribile

Mitzi

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

María Teresa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen servicio y disponibilidad del personal. Ambiente agradable y cómodo.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Direccion Gral, il giorno 19 ott 2022
Los Esperamos en su proxima visita para antenderlo como usted se merece Gracias fu un gusto servirle

4/10 Scarso

Pedro Romero

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Poor interiors and room equipment
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

carlos

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No tienen aire acondicionado y estacionamiento pequeño / y molestan para estar moviendo los autos
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
El personal muy amable las instalaciones muy mal
Todo el personal con el que interactúe fueron muy amables y cordiales, siempre tuvieron buena actitud para resolver mis necesidades, en la habitación que me reasignaron funcionó muy bien el internet, las instalaciones son antiguas y se ven descuidadas, paredes sucias fuga de agua en el baño, huele a humedad la iluminación de la habitación es muy baja, las cortinas se ven sucias el estacionamiento es pequeño pero finalmente cubría mis necesidades de que mi vehículo estuviera seguro pero da un aspecto desordenado ver muebles de baño como escombro en el Piso del estacionamiento. Me quedo con el buen servicio del personal y la ayuda que me dieron con el wifi para terminar el horario escolar de mis hijos
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Miguel angel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Las almohadas están súper duras no pude dormir, en el baño tienen jabones usados y la taza del baño de la habitación 107 no tiene fuerza de descarga y se queda todo
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Max

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Hotel Florencia Regency., il giorno 18 mag 2021
¡Hola! Le agradecemos mucho sus comentarios, seguiremos mejorando, para que sea una calificación de excelencia. ¡Gracias por preferirnos, continuamos a sus órdenes!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a marzo 2021
Risposta di Hotel Florencia Regency., il giorno 18 mag 2021
¡Hola! Gracias por calificarnos, tomaremos en cuenta sus comentarios para brindarle un excelente servicio, como usted se lo merece. ¡Estamos para servirle!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Personal del Hotel Florencia Regency, il giorno 19 ago 2020
gracias por su calificación,seguimos a sus órdenes, procurando mejorar cada día para otorgarle mejor servicio en otra ocasión..

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di José Gtz, il giorno 15 mar 2020
gracias por sus comentarios

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di José Gutiérrez, il giorno 12 feb 2020
Gracias por su valoración anónima,

8/10 Buono

Cecilia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di José Gtz, il giorno 5 feb 2020
Gracias por su calificación, esto nos ayuda a mejorar. buen día

8/10 Buono

G&M

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó lo céntrico, 3B, agradable, chico, pero acogedor, lo recomiendo.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Hotel Florencia Regency, il giorno 16 gen 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Saludos.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación excelente, todo cerca, restaurantes, lugares históricos, servicios, etc. Solo dos detalles que pudieran mejorar, la recepcionista de la tarde nada servicial y al preguntar x un lugar específico me mando a otro lado. El último día el agua en lavabo y regadera salía como chocolatosa.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Pepe Gtz, il giorno 2 ott 2019
Buenas tardes, tomamos en cuenta su comentario para mejorar y servirle mejor, le comento que no tenemos recepcionista mujer por las tardes, es varón, si se refiere a él para hacerle ver su comentario, respecto del agua, su servidor vive aquí y no hemos tenido ningún problema con el agua, se lo hizo saber a recepción?, de cualquier manera verificaré de manera personal su comentario al respecto. Que tenga excelente día.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El amabilidad del personal es lo único bueno. Lo que no me gustó son las habitaciones se escucha todo, incluso el roncar o conversaciónes de otras habitaciones. Había una gotera y nos cambiaron de habitación y en la otra una cucaracha.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Hotel Florencia , il giorno 30 ago 2019
Gracias por su comentario, ya estamos en reingeniería y nueva administración.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buennservicio pero el establecimientop no es muy bueno
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Hotel Florencia, il giorno 29 ago 2019
Gracias por su comentario, estamos ya en remodelaciones

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Cuartos con poca ventilación.
Mucho calor en los cuartos y poca ventilación. El precio es más caro por lo que ofrece
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Hotel Florencia Regency, il giorno 13 giu 2019
Gracias por sus comentarios, saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was nice. Close to the historic center. The problem was not the hotel but Travelocity. Travelocity confirmed my reservation but the hotel did not receive it. They checked and checked. I tried to call Travelocity but the call would not go through. It had to pay the hotel for rooms after I already paid Travelocity. Not fun. Now I need to wait until I get home to get a refund from Travelocity. This is the second time. Never using Travelocity again. What would I have done at 9:30 at night if the hotel had been sold out????
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel de paso, viejo. Instalaciones en malas condiciones, olor a humedad, las amenidades están recicladas, las toallas son de otro establecimiento, NO salió agua caliente, sólo hay un ventilador de techo.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 4 mag 2019
Gracias por sus comentarios.

8/10 Buono

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Por el precio está bastante bien
Cuenta con lo estrictamente necesario para llegar y descansar. La ubicación está bastante bien (en mi caso lo principal) en zona muy tranquila y con lugares para comer y hacer compras
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 3 mag 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros es muy importante.

6/10 Soddisfacente

CARLOS

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
La cama era muy dura igual que las almohadas, un día no hubo agua caliente y está más alejado del Centro de lo que aseguran. El baño es cómodo y en general es bastante limpio,
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 12 gen 2019
Gracias por su puntuación, es importante para nosotros.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Hotel Florencia Regency, il giorno 12 gen 2019
Gracias por su puntuacion, para nosotros es muy importante.

4/10 Scarso

SANDRA

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
En lo personal, no me volvería a hospedar ahí.
La atención es muy buena, atendieron todo lo que les solicitamos. Lo malo es que todo lo que les solicitamos son detalles fundamentales en un hotel. Faltaban toallas, las que nos dieron olían muy mal, a mucha humedad ya. Habitación muy fría, por lo cual tuvimos que pedir cobijas. No teníamos papel de baño. El agua caliente, apenas si salia tibia para bañarse. Falta mucha limpieza en general en el hotel, ya que se ven telarañas por todos lados.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel tenía habitaciones muy pequeñas, olía feo la recepción y el pasillo, y solo un día de 4 tuve agua caliente
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel centrico muy cerca de buenos bares y transporte
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi
Buena ubicación. Precio elevado para lo que es la habitación, honestamente hay moteles más bonitos y mucho más económicos que este hotel.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mal hotel no es cierto que tiene estacionamiento, me dieron otra habitación que no era y no había agua caliente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

4/10 Scarso

Vicky, León gto

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Recámara húmeda y viejita televisión manual demasiado frío por la humedad las almohadas huelen feo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buen personal, pero se escucha todo en las habitaciones, cualquier voz o ruido
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Ronny

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No frills but clean
The room was basic and clean. There was no A/C but it did have a ceiling fan. No hot water at the bathroom sink but the water in the shower was warm. The TV only had one channel. You get what you pay for at this hotel at $40.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Mariella, Ciudad de Panama, Panama

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very friendly and polite staff, the location is fine, there may be some noise
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

4/10 Scarso

Jorge Alberto

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Deja mucho que desear, no me gustó la experiencia.
La atención muy buena, la gente en recepción muy amable. El cuarto APESTABA a humedad y NO HABIA AGUA CALIENTE en la regadera. El baño tenia fuga y toda la noche se salió el agua. Al llegar tardaron mucho en encontrar mi reservación a pesar que les enseñe la reserva en la app de hoteles.com y llevaba algo de prisa.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

ma elma

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nunca hubo agua caliente, estaba helada
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

...
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

2/10 Terribile

Veronica

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
recepcion muy lenta, la habitacion muy pequeña , agua fria
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 30 lug 2018
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta, saludos cordiales.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poca agua caliente. No funciona el internet. Ni tiene mosquiteros en ventanas.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 30 lug 2018
Tomaremos en cuenta sus comentarios. Saludos cordiales.

8/10 Buono

Víctor Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 28 lug 2018
Gracias por su calificación.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Decent price bad room hygine
Only changed sheets and towels once during a 4 day stay. Julio the night watchmen was the only highlight and being close to the center of Morelia
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018
Risposta di Hotel Florencia Regency , il giorno 28 lug 2018
Thanks for your comments.