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Recensioni per Best Western Plus Lake Front Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Lake Front Hotel
3000 Marina Drive, Moses Lake, WA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 418 su 846 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 258 su 846 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 90 su 846 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 846 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 846 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Liang

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Strong smell of unknown cleaning agent and musty odor. Tight restroom very uncomfortable. Window has no screen. Only thing going for the hotel is the view of the lake. Will not recommend.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 27 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. I am sorry to see that you didn't fully enjoy your stay with us. We will look into everything that you mentioned in this review to see what improvements we can make to give all of our guests a better experience. We hope you will give us another chance in the future.

4/10 Scarso

Jeffrey

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This is hotel is not up to Best Western Plus standards. The shower was lukewarm in the evening and boiling hit in the am. The TV didn't have Netflix etc. The lower channels were all fuzzy. Area has no dining options besides the hotel restaurant and the food there was poor. The only good thing about this hotel was the staff. Paid way too much for what I got at this hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 20 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am sorry to see that you didn't fully enjoy your stay with us, customer satisfaction is something we strive for everyday. We will be looking into the things that you mentioned. We hope you will give us another chance in the future.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are all so happy that you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Edgardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am so glad that you enjoyed your time with us and we all hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Crystal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
I am so happy to see that you enjoyed your stay with us. We all hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Maria, Burlington

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
From all of us at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are all so glad to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

KRISTINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean hotel with a good complimentary breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are all so happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

AL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and quite
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
We are all so happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prefect for our needs
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. From the entire team at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are so glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Chloe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is very friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are all so happy that you enjoyed your stay at the Best Western Plus Lakefront Hotel. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Kari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 26 apr 2024
From the entire team we are so happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Anna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Area around the property is not as nice as the property
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 15 mar 2024
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are all pleased that you enjoyed your recent stay with us. From the entire team we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Marilyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We liked having a restaurant inside the hotel! Lady at the front desk was very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 9 mar 2024
From everyone at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Trevor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 5 mar 2024
From all of us at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are so happy that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Doug

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great customer service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 5 mar 2024
From the entire team we are so glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Mayra, Leavenworth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
First time staying at this property. I will definitely book again when I'm back in the area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 5 mar 2024
From the entire team we are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

SUMMER

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Jacuzzi suite was outdated. Older looking Red carpet with foot print stains near jacuzzi tub. The tub itself was pealing at the bottom and hardware stained. A black leather couch was in the room and had parts pealed off of the back and arms. Otherwise the room was clean. They need to put some money into repairs. Sauna was also out of order for public use.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 5 mar 2024
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We will be looking into everything you mentioned in your review. We hope you will come stay with us again soon.

10/10 Eccellente

Casie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 22 feb 2024
From everyone at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Kelley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 22 feb 2024
From the entire team at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are so glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Kelly

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room had to be re-inspected for cleanliness by a maintenance person because the person before us rejected the room. There was No housekeeping done beforehand. The tiles on the floor were broken, the bed was lumpy and hard and the hair dryer was literally melted as if it’s been in a fire. The microwave blew a fuse when using it. Not the expectation I had for a BW Plus hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 9 feb 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. Guest satisfaction is something we strive for everyday. I am sorry that your experience wasn't up to our usual standard. We will be looking into what happened during your stay to make sure that something like this doesn't happen again. We hope that you will give another opportunity to show you a better experience at our hotel. If you would like to discuss anything further please do not hesitate to reach out to a member of our management team.

8/10 Buono

Lisa, Spokane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is my favorite place to stay when I am in Moses Lake!! Good food, great service!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 4 feb 2024
From the entire team at the Best Western Plus Lakefront Hotel we are so happy that you enjoyed another stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Stacey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable bed, clean room, front desk friendly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 29 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know how your stay was, we are all so happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Oresta

Viaggio di coppia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 20 gen 2024
From the entire team we are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thank you. It was great
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 13 gen 2024
We are all so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and comfortable stay
Nice clean room with lake view. Comfortable bed. Nice staff. And a good restaurant with breakfast included, and a good variety of options for dinner.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 13 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. From the entire team we are so happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon.

8/10 Buono

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Breakfast!!!!
Fantastic breakfast with a build you own omelet bar daily. Great hot tub and spa.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know how your recent stay was. I am so happy to see that you enjoyed your stay so much and that you were able to enjoy our breakfast and other amenities while here. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for hunters & fishermen. Love the ability to grab the sack breakfast king before restaurant opens. Staff is always friendly & prompt.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay. From the entire team we are so pleased that you enjoyed your recent stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Christina

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know how your recent stay was. We are all so happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you here again soon.

10/10 Eccellente

Ivan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 25 gen 2024
I am so happy that you enjoyed your stay at the Best Western Plus Lakefront hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jennifer B, il giorno 24 gen 2024
From the entire team at the Best Western Plus Lakefront hotel we are so happy that you enjoyed your stay. We hope to see you here again soon.

10/10 Eccellente

Krista, Ferndale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable, clean place on the lake. Quiet and a good stop.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. I am so happy to see that you enjoyed your recent stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Eunice

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was not clean properly one towel also no coffee no amenities and no breakfast
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I would like to take this time to apologize for not meeting your expectations during your recent stay. Guest satisfaction is something that we strive for everyday. We hope you will give us another chance in the future to not only meet but exceed your expectations. If I can be of any further assistance please do not hesitate to reach out.

8/10 Buono

Heather

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for choosing the Best Western Plus lakefront Hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for what I need.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for choosing the Best Western Plus lakefront Hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Adan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for choosing the Best Western Plus lakefront Hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Dusti

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk gal both days was very helpful and professional. The only two negatives was were were on different floors and areas of our kids room and the breakfast was only waffles and cereal. The rest of the stay was great and quiet.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management., il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon. We apologize for the breakfast. Due to the Christmas season we wanted to give our staff more time with their families. Hopefully next time we see you our full hot breakfast will be available.

10/10 Eccellente

Elaine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Roxanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Becky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a standard hotel room that had a fabulous lakefront view. The one that set this hotel apart was the breakfast attendant. She was gracious, efficient, and made delicious omelettes for breakfast, and the best part is breakfast is included with the stay. There were many options to select from and the dining area was spacious and comfortable. I hope to return here again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon. We will definitely pass these compliments along and appreciate your kindness.

4/10 Scarso

Carolyn

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for your review, guest satisfaction is something that we strive for everyday, I am sorry to see that we were unable to meet your expectations during your stay. I do hope you will stay with us again to give us another chance to not only meet but exceed your expectations. If I can be of any further assistance please do not hesitate to reach out.

10/10 Eccellente

Sabrina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer B, il giorno 10 gen 2024
Thank you for choosing the Best Western Plus lakefront Hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Rachael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Karen J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bed was comfortable and clean. The carpet was old and stained, the towels needed to be replaced.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon. Hopefully we will be done with our remodel and you can experience all of our awesome updates.

10/10 Eccellente

Miranda

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Opinder Brar, il giorno 14 nov 2023
Hi Richard,Thank you for your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Janet

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management , il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing Best Western Plus Lakefront Hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Sandra

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Nicole, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Eccellente

Will

Viaggio con la famiglia
Great service at check in and clean comfortable room.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Opinder Brar, il giorno 14 nov 2023
Hi Will! We are happy to hear about your great stay! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Tawnya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Opinder Brar, il giorno 10 nov 2023
Hi Tawnya! Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay with us! Hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Opinder Brar, il giorno 10 nov 2023
Hi Steven! Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay with us! Hope to see you again soon!