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Recensioni per Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

4 out of 5
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay
Corner Of Church And Market Street, Mossel Bay, Western Cape

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 103 su 218 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 84 su 218 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 25 su 218 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 218 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 218 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your review, we value your feedback.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your review, we value your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Gaia

Buona posizione, colazione ottima e staff professionale e gentile, camera pulita.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel alle porte della garden route
Bell'albergo, stanza molto spaziosa, con un ottimo ristorante. Colazione non al livello del resto.

10/10 Eccellente

Frank, Fairhaven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property right on the harbor. Room was clean. Staff was good, but service was slow in restaurant. Parking is an issue as there are a limited number of spaces in front of the hotel.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unser aufenthalt war perfekt. Das Personal sehr nett alles sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tomoko

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bedding was excellent quality!!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay in Mossel Bay
Lovely stay here . Location great and breakfast outside with fabulous view. Staff friendly . The only issue is the heavy door when people in other rooms close doors during the night . Very loud and you can hear people talking in opposite rooms so soundproofing an issue when trying to sleep and heavy duvet in summer. Otherwise I would def stay here again.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 2 feb 2024
Dear RaymondThank you for taking time to review our property, we value your feedback. Thank you for bringing the noise issue under our attention, we are attendinf to this.Regards,

10/10 Eccellente

suzanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful time thank you very much
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 30 gen 2024
Thank you Suzanne for taking time to write a review, we value your feedback.It was our pleasure to host you.

10/10 Eccellente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 22 gen 2024
Thank you Sara for your review, we value your feedback.

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
perfect for a short stay!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 22 gen 2024
Thank you Laura for your review, we value your feedback.

10/10 Eccellente

asiphe

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 27 dic 2023
Thank you for reviewing us, we value your feedback.

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Could be better!
Disappointing stay; poor wifi service, maintenance item that needed attending too and a very dirty floor/rug.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 23 ott 2023
Dear Robert, Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Protea Hotel Mossel Bay. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology .We’ve noticed that you marked us down on wifi, cleanliness,maintenance & upkeep, at a time convenient to you please give us more detail with regards to the maintenance issues you've experienced. . We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Mossel Bay. Kind RegardsProtea Hotel by Marriott Mossel Bay

8/10 Buono

Kyle

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 23 ott 2023
Dear KyleThank you for your review.Kind RegardsProtea Hotel Mossel Bay

10/10 Eccellente

STEPHEN

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Alice

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk is there 24/7. Keeps us aware of any crimes within the perimeter.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Maureen

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Barry, Basingstoke

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very noisy child a few doors away and the noise travelled across the marbled floors. We are at the hotel and tbh the food was the worst we have experienced on our trip. The room and bed were nice. Nice view over the harbour. The wardrobe was cheaply made and looked like it was about to fall over

4/10 Scarso

Robin

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Werner

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Renovierungsbedürftiges Hotel. Nicht Marriot Standart. Hat schon bessere Zeiten gesehen. Das Restauran war OK. Personal im Restaurant sehr freundlich

10/10 Eccellente

Modesta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

André

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schöne Anlage . Sehr gute Lage. Bad hatte Belüftungsprobleme . Muffig
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When we arrived late and in the rain. We were greeted at reception by a super member of staff who offered us a glass of sherry. The room was fantastic and comfortable. We opted for dinner at the hotel restaurant which was absolutely delicious. In the morning another friendly staff member at reception gave us free tickets to a local museum.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 7 lug 2022
Dear Brian Thank you for your feedback. Kindest Regards

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just a 1 night stay. Unfortunately room 414 was against the street so a lot of noice from traffic going to the harbour. The occupant of room 413 under our unit was cooking with his door open so all the odor went up to our room. Friendly staff, good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 7 lug 2022
Dear Thank you for your feedback. Kindest Regards

10/10 Eccellente

Patrick

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Protea Hotel by Marriott Mossel Bay, il giorno 7 lug 2022
Dear Patrick Thank you for your score, we value your feedback. Kindest Regards

10/10 Eccellente

cATHERINE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay at the hotel was excellent. The staff were very helpful and friendly. The hotel was modern with great facilities. The room was delightful, spacious and modern with a superb bathroom. We had a balcony with lovely views of the ocean. The restaurant was very good and the food was delicious.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Roland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and clean
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Dewald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a wonderful experience all around, from check in to restaurant to check-out. Definitely recommend to anyone who would like to enjoy professional service with a smile
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

A

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The Protea has an excellent restaurant. Breakfast was wonderful, though quite pricey. The staff was very helpful throughout our 3 night stay. A major dislike was the bathroom in our room. They went for style over functionality. Glass walls, no hooks anywhere, a half door for the shower, etc. They put a card in the bathroom to encourage re-use of towels, which I almost always do. But this was just a weak effort to pretend to be eco-friendly since there was no place to dry the towels so as to be able to use them again. So they went onto the floor, along with the clothes we were taking off or putting on. A re-do is really called for but probably can't happen at this point.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Agustin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hermoso lugar y vista.
El hotel en general está hermoso. Una gran vista. La gente que atiende muy amable y la comida espectacular. Muy buena opción
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

8/10 Buono

Gabriele

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Heena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, comfortable room. Good food at the restaurant although service could be improved with more staff. Good wifi.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di Val, il giorno 17 nov 2020
Thank for staying with us, we value your feedback. Take care and kind regards Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Val , il giorno 17 nov 2020
Thank you for staying with us, we value your feedback. Kind Regards Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
The stay was good. We just had one down fall as our booking stated that our room will have a deep soaking bath tub, but we only has a shower and a few other things were listed on the booking that we did not have in our room. Other than that we enjoyed our stay
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Zohra

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
property looked good on Expedia website. Room was actually much better looking than practical, as there wasn't any room to move once cases were open on the floor. There was an overpowering smell of drains which was reported, but not addressed, and on our entire journey across the country, this was the only place with no access to BBC or Sky news. Restaurant manager didn't know where they had any hand sanitizer which didn't inspire much confidence and we both had gastric issues after eating here. They took £25 off the bill but I would not recommend this hotel as being good Value for money
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

EW

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome
Awesome service, good value with a great restaurant and brilliant friendly service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Val Johnson, il giorno 2 apr 2020
Dear EW Thank you for your review with your recent stay with us. We appreciate your feedback and trust you are keeping well and safe during these trying times we are all facing. Yours sincerely Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastisk sted. Ufatteligt at de ikke kan få dørklokken koblet fra, så vi også skulle høre på det fra de omkringliggende værelser?
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Gillian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What better way to sleep , eat , and make your own Gin. Spot on . Loved it
Before we made our Gin
Make your own Gin
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

G J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Cathrine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Supert! Solsengene er ikke så komfortable, alt annet er bra!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Kirsty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Why would you stay anywhere else?
Lovely hotel, fantastic staff. Front desk I think were the best I have ever encountered. If you are in the area, stay here.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Frode

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luxury hotel
A great stay. Luxury hotel and great breakfast.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Val Johnson, il giorno 3 feb 2020
Dear Frode Thank you for your feedback with your recent stay with us. We value your feedback and I hope we will have the opportunity again to host you. Kind Regards