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Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Agli ospiti viene consigliato di scaricare l'app per dispositivi mobili della struttura (Guest Portal) prima del check-in
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I bambini potrebbero non avere diritto alla colazione gratuita.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Domande frequenti
Grotta Resort ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Grotta Resort?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Grotta Resort?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Grotta Resort?
Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Grotta Resort?
Orario del check-out: 11:00.
Dove si trova Grotta Resort?
A 5 km da luoghi d'interesse come Cattedrale di Ruhengeri, Cattedrale della Diocesi di Shyira e Mercato Moderno di Musanze, questo hotel vanta una buona posizione a Muhoza. Centro d'Arte Red Rocks e Campus Ellen DeGeneres del Dian Fossey Gorilla Fund si trovano a meno di 15 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su
10
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
10
Pulizia
10
Servizi
10
Personale e servizio
10
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 6 su 6 recensioni
10 - Eccellente
6
Valutazione di 8 - Buono. 0 su 6 recensioni
8 - Buono
0
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 6 recensioni
6 - Soddisfacente
0
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 6 recensioni
4 - Scarso
0
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 6 recensioni
2 - Terribile
0
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
David
26 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was amazing, staff were exceptional, and the property is fantastic. A wonderful place to go when you need to rest and recharge.
David
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
ADEGBOYEGA
26 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean with a lovely mix of cottage style and modern feel.
ADEGBOYEGA
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Daniel
26 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and eager to help. The facilities are great with an excellent (and surprisingly big) garden. The volcanic tunnel on the property is huge and worth the visit by itself.
Daniel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Daniel
6 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A magical place with wonderful staff, beautifully-designed rooms, and great food. A true oasis in today's hectic world. The pictures do not do justice to the place; it was behind my expectations.
Daniel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Candice
28 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean room and resort. The food and hospitality was great!
Candice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Fran
26 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gorilla and volcano mountain retreat
Everything was amazing would highly recommend. The best hotel in the area.