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T Hotel Ryuoo

Struttura a 3.5 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Lavanderia

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Doppia Superior, 1 letto king con divano letto (King)

Doppia Superior, 1 letto king con divano letto (King) | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Superior, 1 letto king con divano letto (King)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista collina
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Superior con 2 letti singoli

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior con 2 letti singoli

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista collina
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Presidenziale (King)

Suite Presidenziale (King) | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Presidenziale (King)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista montagna
  • 73 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Luxury, 2 camere da letto (Dragon)

Suite Luxury, 2 camere da letto (Dragon) | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Luxury, 2 camere da letto (Dragon)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista montagna
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Deluxe

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Deluxe

  • Vista montagna
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite panoramica, non fumatori (Unkai)

Suite panoramica, non fumatori (Unkai) | Bagno | Doccia idromassaggio, asciugacapelli, accappatoio, pantofole

Suite panoramica, non fumatori (Unkai)

  • Vista collina
  • 77 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 2 futon (singoli)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Tripla Superior

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Tripla Superior

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza o 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite

Suite | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite

  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

T Hotel Ryuoo si trova a Yamanouchi e vanta una posizione strategica in montagna. Ryuoo Ski Park e Yudanaka Onsen sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Monte Yokote e Zoo di Jigokudani. Shibu Onsen e Resort sciistico Nozawa Onsen sono altri due luoghi da visitare consigliati. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come pesca e piste da sci. Vai alla guida turistica di Yamanouchi
Mappa
Yamanouchimachi,Yomase 11700-24, Yamanouchi, Nagano, 381-0405

Cosa c’è nei dintorni?

  • Paesaggio innevato con cascata, ponte e edifici tradizionali.
    Shibu Onsen
    21 min in auto - 14.0 km
  • Pista da sci con sciatori, una seggiovia e edifici sullo sfondo.
    Area sciistica Shiga Kogen
    38 min in auto - 26.4 km
  • Paesaggio innevato con un piccolo animale su una roccia in acqua.
    Zoo di Jigokudani
    42 min in auto - 18.5 km
  • Ryuoo Ski Park
    1 min a piedi - 0.0 km
  • Stazione Sciistica Dragon King Mountain Park
    1 min a piedi - 0.0 km

Come spostarsi

  • Stazione di Yudanaka - 20 min. in auto
  • Aeroporto di Matsumoto (MMJ) - 105 min. in auto

Ristoranti

  • 味処 みかさ
    12 min in auto
  • レストランアップル
    9 min in auto
  • SORA terrace
  • ゴーゴーカレー
    2 min a piedi
  • 石臼挽き蕎麦香房 山の実
    14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

T Hotel Ryuoo

  • Hotel nei pressi di Ryuoo Ski Park
  • A poca distanza da Cafè Panoramico Sora Terrace, T Hotel Ryuoo offre servizi come un casinò, shopping sul posto e una lavanderia. Se vuoi tentare la fortuna, un hotel vanta una sala VIP del casinò, 2 slot machine e un tavolo da gioco. Fermati a mangiare presso T's Dining, popolare ristorante in loco. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Un distributore automatico, personale poliglotta e aree riservate ai non fumatori
    • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, un negozio di articoli da regalo e una TV nella hall
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 70 camere dispongono di comfort come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, oltre a utili extra come la climatizzazione e salotti separati.
  • Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
    • Stoviglie per bambini e culle/letti per bambini
    • Biancheria da letto ipoallergenica, materassi in memory foam e copriletti in piuma
    • Docce idromassaggio, WC con bidet elettronici e vasche o docce
    • TV a schermo piatto da 45 pollici con Netflix e canali digitali
    • Guardaroba o armadi, salotti separati e frigoriferi

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  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito a 150 metri dalla struttura
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Cena organizzata dalla struttura disponibile tutti i giorni al costo di 6000 JPY; (prenotazione richiesta)
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • T's Dining

Cose da fare

  • 2 slot machine
  • Casinò (99 metri quadrati di spazio)
  • Con accesso diretto alle piste da sci
  • Deposito sci
  • Pachinko
  • Shopping
  • Snowboard
  • Tavolo da gioco
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla (supplemento)
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Stoviglie per bambini

Servizi di base

  • Armadietti
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Personale poliglotta
  • Pulizie su richiesta

All'esterno

  • Nella zona montana

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Lavandino e armadietti bassi
  • Nessun ascensore
  • Tappeti in camera

Altri servizi/dotazioni

  • 9 piani
  • Non è consentito fumare

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla (supplemento)
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia idromassaggio
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca o doccia
  • WC con bidet elettronico

Intrattenimento

  • Netflix
  • TV a schermo piatto da 45 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Asciugamani di carta
  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 20:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00.
Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
La tariffa con colazione inclusa non comprende tale pasto per i bambini di età inferiore a 7 anni.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 2 anni soggiorna gratis.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 3500.0 JPY al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • È possibile che venga riscossa una tassa di soggiorno presso la struttura. La tassa di soggiorno è compresa tra 100 JPY e 10.000 JPY per persona a notte in base alla tariffa per notte della camera. È possibile che si applichino ulteriori eccezioni. Per maggiori dettagli si invita a contattare direttamente la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione ricevuta.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 3500.0 JPY al giorno.
  • Cena disponibile: 6000 JPY

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 長野県保健所指令30北保第101-25
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Il Ministero di salute, lavoro e welfare del Giappone richiede che tutti i visitatori stranieri indichino nazionalità e numero di passaporto al momento della registrazione presso qualsiasi struttura (locande, alberghi, motel ecc. ). Inoltre i proprietari delle strutture sono obbligati a fotocopiare i passaporti di tutti gli ospiti registrati e a mantenere in archivio la fotocopia.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso T Hotel Ryuoo?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso T Hotel Ryuoo?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito, come anche il parcheggio nelle vicinanze.

A che ora si deve eseguire il check-in presso T Hotel Ryuoo?

Orario del check-in: 15:00-20:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso T Hotel Ryuoo?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova T Hotel Ryuoo?

Questo hotel con accesso diretto alle piste da sci si trova in zona Yamanouchi, in montagna, a pochi passi da Ryuoo Ski Park e a meno di 15 km da Yudanaka Onsen e Shibu Onsen. Luoghi di interesse come Resort sciistico Nozawa Onsen e Comprensorio sciistico Maruike si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su T Hotel Ryuoo

8,8

Eccellente

9,6

Pulizia

6,6

Posizione

8,8

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 53 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 53 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 53 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 53 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 53 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort in the mountains right next to the ski slopes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

8/10 Buono

KEIKO

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
他のホテルと比べて全体的に多少割高感はありますが、お部屋は綺麗でお料理もまぁ納得できるお味でしま。 スタッフも親切で快適に過ごせました！
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Henry Arancibia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel at ski resort. Very nice views.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025
Verificata

8/10 Buono

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean rooms and hotel, reality matched the online photos and staff were very helpful. Shocked to find the surrounding community has totally shut down, so staying on the mountainside at the hotel is isolated, albeit beautiful.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

MIISA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても綺麗で、快適に過ごせました。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

YASUHIRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
外国人のスタッフも親切で丁寧なご対応をしてくれて部屋も綺麗なのでとても過ごしやすくまた利用したいホテルでした。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a unique stay in an extraordinarily beautiful location. Breakfast was great but the evening options for food was a bit limited.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata

8/10 Buono

Yousif

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No spa! I am not sure why they have a spa picture they need to remove it because the staff member said the spa is getting put for the past two years and still hasn’t been done. Otherwise good hotel and staff are friendly and hotel is clean and accessible. They have cars to get you from the ryuoo information centre just make sure to give them a call beforehand to arrange it otherwise you will have to walk in snow. The breakfast buffet is good and included.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

JUN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
キレイで部屋が広くて良かったです
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

Soichiro

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
周辺に観光や食事できる場所があまりなかったのが残念ですが、施設自体はよく整備されていて清潔で過ごしやすい環境だったので機会があればまた利用したいです。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Ki woon coria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, we arrived very late on the first night, they arranged snow mobile to pick us from the carpark and checked us in quickly. The outdoor private hot tub is just what you need after a day of skiing!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Pyinghuan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ski lover resort

The staff was friendly and helpful. Convenient for ski lovers. It would be perfect if the breakfast had a bit more variety.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Flint

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Transportation to the parking was a nice addition.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Junko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
部屋が広くて快適でした。 バスルーム2つとと洗面台3つあり朝の準備に余裕がありました。
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

ゆみこ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
電話で連絡してくださった方、フロント、食堂とも、スタッフの方々がとても丁寧に心を込めて対応してくださり、大変好感を持てました。夕食は予約しませんでしたが、夜8時まではその場で単品料理を注文できました。夕食、朝食ともとても美味しく、お部屋も綺麗でした。夜暗くなってから着いたので、スタッフの方がホテル街の入り口で、掲示を持って案内してくださり、助かりました。草津温泉が満員で宿泊できず、比較的近いところで、と探したのですが、とても良い宿でした。(草津からの最短の高原道路は閉鎖されており、大きく迂回してたどり着くこたができたのですが、それでも泊まれてよかったです。)
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent Hotel

Located at the base of the ski area, this hotel has excellent and friendly service. Charlie, in particular, was a huge help in navigating getting to and from the hotel via train and taxi (we were after hours). We had the dragon suite, very suitable for families. The free shuttle to the train stations make getting around the region ( Snow Monkeys!) easy—but be mindful of the hours the busses and hotel vans run. I highly recommend the T Hotel at Ryuoo.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Verificata

8/10 Buono

hubertus

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Redelijk hotel

Redelijk hotel, maar skigebied is klein. Het ontbijt is beperkt in keuzes en het aanvullen matig. Het diner is van goede kwaliteit en de menu's uitstekend. De kamer werd niet standaard schoongemaakt en nieuwe handdoeken moesten we vragen. 7 nachten verbleven. Helaas had het hotel geen bar of andere verblijfsruimte.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
新しいホテルなので、とても綺麗でしたが、お風呂がシャワーだけだったので、残念でした。 旅行に行けば、必ず、朝食でビールを飲むのですが、一般に売られいるビールがなかったのでガッカリでした。
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Verificata

8/10 Buono

のりこ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの総合評価とすると4ですが、本当に素晴らしいサービスをして下さる方と、微妙な方それぞれでした。 スィートに泊まったのですが、スィートらしいサービスではなかったのが残念です。スキー場の中だから仕方ないのでしょうか？
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

KODAI

Mi è piaciuto: Pulizia

泊まるだけなら良いホテル

スタッフは非常に親切で丁寧です。一部不慣れな雰囲気や見られていないと思ってだらけているのが見受けられたのが残念。 設備や建物は非常にきれい。ただ、ポットはあるのにグラスしかないとか、一部物足りなさや不便さを感じた。 ホームページと違い、鉄板焼きやすき焼きサービスがなかったり、夕飯が超豪華なフランス料理しかないので、わざわざここで毎日それ…っとなってしまう。竜王は、夜周りに何にもないので必然的にカップ麺を食べることになりせっかくの旅行なのになんだかなーという感想。 近くのコンビニは碌な品揃えがないので、事前に買っていくことをオススメする。その近くのクレープ屋は美味しい。昼飯は、周りのホテルなど色々選択肢があるので困らなかった。車があるなら、スキー場からは離れたところに泊まるのを推奨する。
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

dylan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service : best customer service from all staff. Impeccable. Room and facilities: new and nicely maintained. Rhe suite i took was spacious with 2 bathrooms. A rare find for a ski in ski out hotel on the slope. Wifi in room works well Food: decent food in hotel restaurant, much better than what neighbouring hotels. There are not a lot of food options nearby. Parking: available at open space opp ski info center. Have to inform hotel to send a snow shuttle to car park to fetch our luggage as the it is a short walk , but not easy with many luggages. However, The hotel staff provide best customer service to assist. Overall, 5 star rating for sure. Thank you everyone at T hotel ryuoo.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025
Verificata

2/10 Terribile

Marsel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Severely understaffed (which they use as an excuse for everything, feels like only 4 people work in the whole giant hotel), bugs inside the room (other hotels nearby don't have this problem), wifi almost never works, check-in was 2 hours late (we were in the room at 5pm), they only replaced garbage and towels when "cleaning the room" (our room cost $400 per night!), no onsen, only one air hockey machine which costs 500 yen (!) works in the "game room", pillows so big they are impossible to sleep on. Avoid this hotel! There are many cheaper and better options in Yamanouchi area!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Cheung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the hotel and the staff. We had such a great time and would definitely return. The staff is nothing but great and helpful. They take the extra mile to make sure we have a great stay. The facility is nice and comfortable. Meals are good. It's like a ski in ski out. We had such a great time. Their customer service is everything that makes our stay spectacular. Before our visit, they asked us to reserve dinner. We came across a Christmas special that is a Chef hand made cake and we asked to order. They responded that the cake was really just for Christmas day celebration and since we won't check in until closer to New Year, it's out of the order date. A few days later, they emailed me and told us that they have asked the Chef if the Chef would still make us the cake. We were so surprised for the extra mile they took to provide the service. And we happily ordered the cake for our holiday celebration. Sure enough, the cake was so pretty and delicious, our family was over the moon. I told my family about the special arraignment and every was so happy and thankful for the service they provided. During our stay, we realized the area was pretty short staff due to many reasons. The staff at the hotel works very hard to make sure they cover all ground and give us spectacular service despite the shortage. It's very amazing. We will return as we had such a wonderful time. Thank you.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Arlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was our first time to this area, we chose Ryuoo upon recommendation from a Japanese friend. Very nice Western-style hotel at Ryuoo ski resort. We were in the King Suite, a 2 bedroom/2 bath with a living room. Super spacious, modern living. It is located a very short walk to the base & ticket office. The staff is helpful & they have a great female employee (sorry I forgot her name) who speaks fluent English & French, or translation apps works with everyone. Washer/dryer downstairs, microwave downstairs, gear lockers outside the lobby, bus depot a short walk away but far enough to not hear or see the crowds. Not many dining options, but there is a great sweet or savory crepe kiosk, burgers at the base, ramen down the street, & the hotel has to-order egg breakfasts or "Ryuoo" breakfast which is a plate of Shinshu apple-fed beef and salad. All-you-can-eat variety of breads, pastries, rice porridge, juices, teas, and coffees. Well worth it for the ease of starting your day. Hotel dinners were pricey, they offer a French dinner or Shabu Shabu. We did the shabu shabu, & of course, it was excellent. We also got extra food from Yudanaka, a free shuttle ride away. There's a rental place next door, the older gentleman who runs it is the ultimate Japanese experience, he immediately brought out his translator app, wore a purple rag on his head-Japanese style, smoked in and out of the shop, & offered us a shot of orange juice before we went out-so awesome. Shiga Kogen is 50 min away.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Verificata

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très reculé, mais à distance intéressante de Nozawa Onsen, Shiga Kogen et Nagano. Chambre spacieuse avec literie très confortable. Un peu trop dispendieux pour la localisation
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026