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Hotel Troy Nairobi

Struttura a 3.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Servizi business
  • Bar
  • Lavanderia
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 54 €
tasse e oneri inclusi
30 mag - 31 mag

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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 11:00 - 23:30

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 10:00

Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:00.

Domande frequenti

Hotel Troy Nairobi ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Hotel Troy Nairobi?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Troy Nairobi?

Orario del check-in: 11:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Troy Nairobi?

Orario del check-out: 10:00.

Hotel Troy Nairobi offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dove si trova Hotel Troy Nairobi?

In zona Karen, questo hotel si trova a 2 km da Nairobi National Park e Centro Culturale Bomas of Kenya. Luoghi di interesse come Karen Blixen Museum e Centro Congressi Kenyatta International Convention Centre si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

7,8

Buono

8,0

Pulizia

7,4

Posizione

8,6

Personale e servizio

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 51 su 133 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 41 su 133 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 133 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 133 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 133 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Megan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff and beautiful grounds. Highly recommended.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Friendly hotel nr Galleria Shopping Centre & Karen

Very friendly and helpful staff. Great breakfast. Good wifi. Very comfortable rooms. The hotel would have received a 5 for rooms too, except at the shower's water pressure was very low.
Verificata

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I traveled to Nairobi, where I was picked up by a staff from hotel. Stayed at the Troy hotel for two weeks. I had plenty of dishes to choose from. The staff checked on me to make sure I was comfortable. I was greeted going out and coming in. I was asked what would I like for breakfast the next morning. This experience was delightful being a single traveler. I recommend Troy hotel. It gave a family friendly atmosphere.
Soggiorno di 12 notti a luglio 2025
Verificata

2/10 Terribile

selly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist, Lucy, overcharged us for the stay. Make sure you check your receipts before payments. Rooms are badly neglected, especially plumbing, with smelly toilets and blocked bathrooms. The garden and some staff were nice. If you are coming for a holiday I wouldn't recommend it. Not worth the price compared to the quality.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Virginie

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The cottage room was nice and pretty, with a little common area with couches and a kitchenette. The double room on the other side, not so much. Very hard to sleep because of the dogs barking or wimping most of the night and very basic room. The place is sadly run down, garden might have been beautiful in the past but could use some maintenance and the dining room is cold and unfriendly. Food was not the best we had. Still a good option if you just want a room to sleep and don’t want to spend too much. This is also conveniently located next to the elephant orphanage, the giraffe center and Nairobi National Park.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Verificata

4/10 Scarso

Rebecca

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were so disappointed in the Hotel Troy, we left after one night. Many things were broken in my room, there were ants crawling all over the floor. The staff were very pleasant but way too few, so service was quite poor. Tea at breakfast the next morning took one hour to receive. I tried numerous times through emails and phone calls to speak with hotel management but still have not heard back from anyone regarding my concerns. I hope they'll do better! It's a pretty property.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Verificata

2/10 Terribile

selly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was not going to write this since mistakes happen, but it kept getting worse. Our arrival(late night) was in a dusty room with an overflowing toilet. We were given another room, in which the shower was not working properly. Overal, maintenance of the rooms are neglected and we stopped talking to them about it. Breakast took almost 1hr and ordering dinner close to 2 hrs. The pool was never cleaned. Lastly, the receptionist, Lucy, decided to overcharge our stay by a lot of money. Had we not counterchecked receipts ourselves, she would have gotten away with it. The management was kind enough to refund us for one day, but I must express how disappointing our stay was, considering we spent so much at this premise. Pros: spacious garden, tasty dinner and other good staff.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2025
Verificata

4/10 Scarso

Donna

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This could be a really cute place, but it is in desperate need of an upgrade in the bathrooms and grounds. The beds are extremely firm. Staff was great.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It seemed like this place just opened and was not ready for guests, but they did not have power when I arrived, which was a big let down after traveling from the US for over a day. They also didn't have internet for a while, until they got power back and after I asked. Not a bad place, maybe it'll get better with time. The food and service was good!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Just an average hotel

The checkin process was disappointing as they couldn’t find my reservation for a while. Internet is very spotty. Staff are friendly but everything else was mediocre.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Monique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great for tucked away relaxing stay

This came recommended to me by a new acquaintance. Highly recommend for an out of the way, tucked in a wooded area to truly relax away from the city center. Near the national park, BOMAS, and regional Wilson Airport. Great service. Internet is intermittent, but manageable within the main reception/restaurant area and rooms above. Very clean!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Verificata

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great service at Troy hotel

The stay was great and the staff were very friendly. We had a nice relaxing day round the pool. The cottage was spacious and the setting was beautiful in the shade of the trees
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel was good.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is like a disco, loud noise day and night. I chose the hotel because it is secluded and promised to be quiet, but the opposite is true.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Khipani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Homely stay

Homely as usual. A few good changes all around. Food was fantastic. Staff were very friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr nette Leute und ein gute Lage zum Erkunden der Stadt und der Sehenswürdigkeiten.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Verificata

8/10 Buono

susan diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good location, helpful staff

Hotel Troy is in a convenient location near Galleria Mall and Nairobi National Park. The staff is very welcoming and helpful, although their service in the restaurant was very slow and inattentive. Rooms were clean and comfortable and it was clear that they aim to please their customers. We enjoyed our stay and if in the area will definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter des Hotels war ungewöhnlich und hat diesen Kurzurlaub bereichert. Das reichhaltige Frühstück mit Omelette nach Wahl, knusprigen Baconstücken, frischem Gemüse und reichhaltigem Buffet machte ein Mittagessen überflüssig. Die Zimmer im Cottage sind groß, sauber und haben eine Küchenzeile mit Kühlschrank, Microwelle, Wasserkocher usw. Tägliche Reinigung mit frischen Handtüchern. Wunderbarer Park. Sehr ruhige Lage. Warmwasserversorgung durch Solar. Kleiner Pool mit gut bestückter Bar. Unser Chauffeur Jackson war stets ansprechbar und hat uns gut beraten und nicht nur die Touristenziele gezeigt. Das einzige Negative war die immer noch katastrophale Zufahrt mit tiefen Schlaglöchern, die schön längst hätten repariert sein sollen
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Fredrik

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Trevligt familjehotell

Trevligt hotell, men slitet och lite otillgängligt att komma fram till (extremt dålig väg fram till hotellet). Mysiga bungalows men dåligt med ytor att lägga saker på.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Supert hotell til jobb og ferie

Et utmerket hotell med veldig hyggelig personale. Hotellet ligger supert til om du skal besøke Nairobi nasjonalpark og andre severdigheter men en kan fort begynne å tenke litt om du kommer til hotellet etter mørkets frembrudd da det ligger noen hundre meter fra hovedveien på en skikkelig skogsvei. Hotellet er noe slitt. Det er god mat og et fint bassengområde. Vi kommer definitivt tilbake hit neste gang vi skal til Nairobi.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019
Verificata

8/10 Buono

Josette

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
It’s very lush and pretty. The food was excellent.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
it is in a quiet and serene location away from chaos and noises of Nairobi conducive especially if you want to recharge
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing staff, hope to return!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff in the hotel is amazing and so kind. Location is good, close to the beach, but also supermarkets. Would come back for sure.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Verificata

8/10 Buono

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Super service og kjempehyggelig betjening

Hyggelig lite hotell, med en fantastisk flott service. Du blir virkelig tatt vare på. Anbefales
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019