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Nairobi Serena Hotel

Struttura a 5.0 stelle
Hotel in stile Art Déco a Nairobi, con collegamento al centro congressi e spa completamente attrezzata

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VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione disponibile
  • Bar
  • Spa
  • Servizio in camera
  • Palestra
Il prezzo attuale è 133 €
tasse e oneri inclusi
13 dic - 14 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 18 su 18 camere

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Varie

Executive Suite

  • Per 2 persone

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Varie

Business Suite

  • Per 2 persone

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Interni

Chale Presidential Suite

  • Per 2 persone

Executive Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Camera Premium

1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Premium

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
Asciugacapelli
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, ad angolo

Suite Junior, ad angolo | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Suite Junior, ad angolo

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
Asciugacapelli
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Executive

1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Executive

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
  • 26 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto queen, vista città

1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Standard, 1 letto queen, vista città

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
  • 26 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Camera Superior, balcone

Camera Superior, balcone | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Superior, balcone

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Executive Suite | Soggiorno | TV LCD 21 pollici con canali satellitari, TV, film pay-per-view

Executive Suite

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
Asciugacapelli
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite Business | Soggiorno | TV LCD 21 pollici con canali satellitari, TV, film pay-per-view

Suite Business

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2019
Camera separata
Vasca e doccia separate
Asciugacapelli
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Premium Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Superior Room

Bagno | Vasca e doccia separate, set di cortesia firmato, asciugacapelli

Superior Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Standard Deluxe Room

Varie

Standard Deluxe Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Corner Suite

1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Corner Suite

  • Per 2 persone

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Garden Suite

  • Per 2 persone

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Lamu Suite

  • Per 2 persone

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Standard Twin Room

  • Per 2 persone

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tasse e oneri inclusi
27 nov - 28 nov
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

Cosa c’è nei dintorni?

  • Central Park - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Uhuru Park - 2 min a piedi - 0.2 km
  • University of Nairobi - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Centro Congressi Kenyatta International Convention Centre - 13 min a piedi - 1.2 km
  • Nairobi Hospital - 20 min a piedi - 1.7 km

Come spostarsi

  • Stazione di Syokimau - 24 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale "Jomo Kenyatta" di Nairobi (NBO) - 26 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Serena Nairobi Hotel - ‬1 min a piedi
  • ‪Mwendaz - ‬10 min a piedi
  • ‪Chinese Corner Prestige - ‬6 min a piedi
  • ‪Campia Ethiopian Restaurant (Rue 104 Restaurant) - ‬10 min a piedi
  • ‪Pointzero Coffee - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Nairobi Serena Hotel

Un hotel per famiglie, con ristrutturazione recente (nel 2019) e nei pressi di Uhuru Park
Non lontano da University of Nairobi e Nairobi Hospital, Nairobi Serena Hotel offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Prova il tuo swing approfittando di un caddie presso un hotel. Scrub corpo, aromaterapia e trattamenti per il corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Cafe Magreb Restaurant, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il brunch, il pranzo e la cena. Con una terrazza, shopping sul posto e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
  • Check-in veloce, servizio babysitter (a pagamento) e sale per trattamenti e massaggi
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 199 camere sono decorate con con arredamento individuale e offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili dotazioni come l'aria condizionata e accappatoi.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Set di cortesia firmati, vasche e docce separate e asciugacapelli
  • TV LCD da 21 pollici con canali TV premium
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

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Esterni
Villa Rosa Kempinski
  • Piscina
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  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
9.4 su 10, Eccezionale, 563 recensioni
Il prezzo attuale è 203 €
tasse e oneri inclusi
6 dic - 7 dic
Villa Rosa Kempinski

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 09:30. L'importo è di 40 USD per gli adulti e di 20 USD per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Cafe Magreb Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Caddy sul campo da golf
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Minigolf
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 450 metri quadrati di area per conferenze
  • 8 sale per riunioni
  • Business center

All'esterno

  • Giardino
  • In un parco nazionale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Massaggi in camera
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Maniglie della porta con leva
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 7 piani
  • Anno di costruzione: 1962
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: settembre 2019
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV LCD da 21 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 12:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Supplemento check-in posticipato: 75% della tariffa della camera per effettuare il check-in dalle ore 18:00 alle ore 24:00
Check-in veloce

Check-out

Check-out entro le 10:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti che pensano di arrivare fuori dal normale orario di ricevimento devono contattare la struttura in anticipo, per ricevere i dettagli smart lock e le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal portiere o dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 10:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale, dettagli smart lock

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 5 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 50.0 USD al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 40 USD per gli adulti e 20 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 40 USD a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: USD 40 (solo andata)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Costo per check-in posticipato: 75% della tariffa della camera per check-in dalle ore 18:00 alle ore 24:00
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 50.0 USD al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 7997
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Domande frequenti

Nairobi Serena Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Nairobi Serena Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Nairobi Serena Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Nairobi Serena Hotel?

Orario del check-in: 12:00-24:00. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento. Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 18:00– 24:00 con un supplemento (75%).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Nairobi Serena Hotel?

Orario del check-out: 10:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Nairobi Serena Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 40 USD a persona.

Dove si trova Nairobi Serena Hotel?

Con una buona posizione a Nairobi, questo hotel per famiglie si trova a 15 minuti a piedi da Uhuru Park e University of Nairobi. Luoghi di interesse come Nairobi Hospital e Ospedale Universitario The Aga Khan si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Nairobi Serena Hotel

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 219 su 306 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 64 su 306 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 306 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 306 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 306 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

paolo, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Affascinante hotel in corso di ristrutturazione

Da molti anni vado al Serena quando mi recoi a Nairobi. Personále cortese e professionalita a tutti i livelli e. . Ottimi ristoranti aperti a tutte le ore.essendo cliente mi viene concessions quando possibile l upgrade della camera. Fra qualche mese i lavori termineranno e mi immagino c he sara ancora piu bello
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

8/10 Buono

Paolo, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

albergo sempre piacevole per accoglienza e servizi

sono stato una sola notte con mio figlio in una camera con letti separati.. Da tempo è in corso una ristrutturazione sia delle camere ( che assolutamente ne necessitavano), che delle parti comuni.Ovviamente questo limita lo charme di quello che rimane , a mio parere, l'albergo più affascinante di Nairobi , come storia, location a 5 minuti a piedi dal centro , e il bel giardino con una grande piscina. Il personale è sempre molto cortese e disponibile. a iniziare dalla reception. La qualità del servizio in camera ottima. Aspetto con curiosità di vedere quando saranno pronte le nuove camere. Le attuali sono piuttosto vecchiotte, specie il bagno. Inoltre non capisco perché tengano all'arrivo l'aria condizionata ad alto livello con un pesante piumino , tipo località alpina, sul letto. Sarebbe molto meglio una moderata aria condizionata e una coperta leggera. Ristorante di buona qualità e prezzi adeguati

8/10 Buono

paolo, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

come essere a casa

sono da molti anni cliente del Serena e quindi sono forse trattato sempre con assoluta attenzione e cortesia.L albergo ele camere sono forse un po ' datate, ma la cortesia ed efficienza dello staff compensano qualche mancato investimento. Ottima la cucina. Comodo per chi si deve recare in centro di Nairobi, in quanto di giorno ( non di notte , sarebbe pericoloso )sono 10 minuti a piedi, meno che con un taxi, dato il traffico sempre infernale.

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Corain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Melinda Wenner, Glen Mills

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Marivic Rabe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was very pleased with my stay at Serena Nairobi. As a solo female traveler, I took advantage of paying for an airport transfer the evening I arrived. The front desk staff was friendly and efficient. I got room service at like 1am that evening, too, and the attendant was kind as well. The property is gated and I felt very safe within. I had a spa treatment after a long day visiting the Nairobi National Park and I wasn't disappointed. I tried out the pool, jacuzzi, sauna, and steam room as well. All were nice and clean. The spa staff were very attentive. The lobby was large but welcoming with different sitting spots. The outdoor space was nice as well. I only spent two nights but the room was thoughtfully laid out with wall cabinets, mini fridge, clean bathroom, and a very comfortable bed. I wasn't able to eat at the restaurants, just have some afternoon tea in the private lounge for hotel guests. Overall, I recommend the hotel and I hope to be able to stay for longer in the future.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic hotel that we enjoyed very much. The design, food, staff and room finishings were all tip notch.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The wine was outrageously over priced $18 US for and inch of wine
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Yutaka

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Guillaume Valery

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

t.c.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Fatima Toluwalase

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a short stay here but great experience overall.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Terri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Guillaume Valery

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was perfect during my 1week stay
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Joseph Brandford

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Terrible booking and reservation practices

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sayydah

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alireza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Endia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property. Excellent service. Comfortable and convientiently located. Only issue was I could hear road construction (at 11 pm) and marathon activities (the following morning) from the park across the street on the last day which made resting difficult.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Endia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, great food and helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a wonderful stay. The staff were super friendly and professional, including the concierge folks and housekeeping. Notably, Joshua, Mary and Miriam, in the dining room room and John were amazing. Our room was rather small, but still very comfortable and clean. We really enjoyed the spa treatment as well and the dining breakfast options were amazing and I appreciate it that they had vegan options for myself. We will definitely come back for future trip trips.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

4/10 Scarso

Jael

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The management does not post or indicate rules of dining room area. I felt very uncomfortable when ambushed by a guy who said he was a manager, when i was getting a bagel and scone to go after breakfast for my meeting. He told me that i was not to carry anything from dining or order room service! That's not what i was told by another staff member who had provided me with a to go bag and container! I was PISSED!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Johanna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional hotel, true to the quality and service of all the Serena Hotels. What a joy to stay in this hotel with its beautiful pool, gardens and restaurants. The service is always perfection.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025