10/10 Eccellente
Rocco
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
8 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
In questo albergo siamo arrivati circa alle 23, alla reception ci ha accolto un Signore di circa 60 anni che è stato molto gentile e ci ha accolto con il sorriso, inoltre ci ha fornito gli asciugamani per la piscina che avremmo usufruito al mattino, è stato una Persona Eccellente, quindi ci ha indicato la stanza ed è rimasto a disposizione con il sorriso in volto. Al Mattino una ragazza alla reception quando siamo andati a lasciare gli asciugamani nonostante la lieve barriera linguistica, con aria superiore e sbuffona ci ordinava di ritornare su in stanza per lasciare dopo il checkout, gli asciugamani della piscina, agitando e puntando il dito con aria autoritaria; ma noi avevamo già consegnato le chiavi e non avremmo potuto più salire su in camera, poi un signore gentile dell’albergo ci ha indicato dietro la reception un’area dove era possibile lasciare gli asciugamani della piscina.
Inoltre al mattino noi tre siamo scesi giù per andare in piscina e abbiamo dimenticato le chiavi su con il resto dell’altra famiglia che era in stanza, Chiedevamo se c’era un ingresso per poter raggiungere la piscina senza la chiave… Io già sapevo che il cancello fosse chiuso e che sarebbe servita la chiave Contact per aprire il cancello, Ma lei ci ha inviato fino alla piscina Facendoci credere che il cancello fosse aperto, Fregandosene altamente del Piccolo disagio che potevamo aver avuto.
Il resto del personale gentile e disponibile ma il signore che ci ha Accolto all’ingresso è stato TOP
Rocco
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024