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Recensioni per Hyatt Place Nashville/Franklin/Cool Springs

3 out of 5
Hyatt Place Nashville/Franklin/Cool Springs
650 Bakers Bridge Ave, Franklin, TN

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 639 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 243 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 66 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1001 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet rooms. Even near elevator and ice machines were not noisy. Nice, spacious, clean. Next time I'll bring a nightlight since rooms are quite dark. A shuttle would have been nice, but we walked or took Uber. Friendly, helpful staff. Could use a towel rack or two. Tub was slippery so we asked for a mat. Would recommend this place for family or business. Good breakfast spread is a plus!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Steve J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
GREAT location! We were attending a concert at Firstbank Amphitheater, and this Hyatt Place was a very short drive from there, plus it is near all the food and shopping that you could ever need. Our king suite had the coolest layout, too. Friendly staff, clean hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Shirley

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Tree lined and peaceful. The room was clean but showed wear Amenities were absent. Out of the four nights, housekeeping came one day. We asked for coffee or did without. Food was unavailable due to staffing. We were informed one person was working and they were fortunate to have them. That one person was multitasking.Corporate, it's not that no one wants to work, it's no one wants to work for starvation wages. A little more money for the people that make it happen as opposed to corporate salaries and stock holders just might benefit all in the long run.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Staff
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

Matthew

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Booked 2 rooms on Dec 18/23 for one night on May 3/24 through Expedia. With taxes, I paid 510$ for both rooms. When checking in, I was told that I was being bumped to another hotel. The clerk at the hotel explained someone made a mistake and over booked rooms that day. She explained tome that Expedia had tried contacting me that day. I called Expedia and they said it’s not their policy to call customers and that the Hyatt lied. The hotel we were bumped to was not at all in comparison to what we booked and paid! The property was a terrible location for our plans which we booked 5 months ago. Thwre ahould be a refund for the Hyatts mistake!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in & total stay was awesome
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. Fantastic breakfast. Wonderful rooms
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Charmayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Corey was amazing at a time when kindness was much needed. We were tramsporting my father from michigan to floroda to receive much needed healthcare services. It wS a very stressful time..when we checked in Corey was so cheerful and kind it just made it seem like there was some hope for better days. Excellent customer service. He was nothing short of amazing! Please thank him from me and my mother!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Anamarie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
My room was directly across from the elevator and the people directly above me I could hear them walking, jumping and dropping things most of the night. Hard to sleep. The front desk staff was not personable. I wouldn't stay there again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Tom

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding stay
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Debi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great 3 day stay, staff very hospitable. Timmy very discord
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly, they got us in early and quickly. The room was clean and comfortable. Parking was easy and the area felt safe.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 29 apr 2024
Thanks for the review, Heather! I am glad you felt safe during your stay!

10/10 Eccellente

Natisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff Room was clean Great Location!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 29 apr 2024
Thanks for the review, Natisha!

8/10 Buono

Lindsay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 apr 2024
Thank you for the review!

8/10 Buono

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 apr 2024
Thank you, Jose, for the review!

10/10 Eccellente

Holly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was in a nice area, clean, quiet room. Across from elevator but didn’t hear the elevator at all. Very nice overall stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 apr 2024
Thank you for the review, Holly!

8/10 Buono

Kenneth, Zionsville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and very friendly staff!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 apr 2024
Thanks for the review!

10/10 Eccellente

Thor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 15 apr 2024
Thanks for the review, Thor.

8/10 Buono

GUY

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The elevator was very noisy every time it shut. We were in a unit across from the elevator and it was very noticeable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 15 apr 2024
Thanks for the review, and I apologize for the elevator noise.

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and quiet. Staff were very polite and helpful. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 15 apr 2024
Thank you for the review, John! Please come back and visit us again soon!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 15 apr 2024
Thanks for the review, Jose!

6/10 Soddisfacente

George, The Villages

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I am a Hyatt Place fan — stay there whenever convenient. However this particular one did not meet expectations. Room was fine although no maid service for two nights. Breakfast was a big disappointment— and this is one of the reasons I choose Hyatt Place. Breakfast exactly the same every day. Plus not kept fresh — just not an enjoyable experience.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 apr 2024
Thanks for the review!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Deadbolt on room door does not work.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 15 apr 2024
Thank you, Thomas, for the review. I will have the deadbolt checked out immediately.

10/10 Eccellente

Xingyun

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 apr 2024
Thanks so much for the review!

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All of the staff were so kind! Would definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 1 apr 2024
Thank you,Sarah, for the review!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenience and price!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 1 apr 2024
Thanks for the review, Thomas!

10/10 Eccellente

WILLIAM

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Place To Stay
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 1 apr 2024
Thank you, William! Come back and visit us again soon!

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review

10/10 Eccellente

James

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, quiet
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 mar 2024
Thank you, James, for the review!

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms very quiet. Never heard anyone else. Rooms very modern.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 mar 2024
Thanks for the review, Karen!

6/10 Soddisfacente

Amin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Okay for the price. Similar price better options in that area.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 11 mar 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean with good sized room and convenient to mall shopping tourism in Franklin Brentwood and connection to Nashville. 20 minutes to most all the decent golf courses.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 11 mar 2024
Thank you for the review, Richard! Glad you enjoyed the golf courses!

10/10 Eccellente

Stefanie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 1 apr 2024
Thanks for the review.

10/10 Eccellente

Mason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 7 mar 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Lorraine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms! Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 4 mar 2024
Thanks for the review, Lorraine!

10/10 Eccellente

Armando and Alice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Except for the fact that they didn’t service our room the stay was good.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for the review!

8/10 Buono

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 4 mar 2024
Thanks for the review, Jose!

10/10 Eccellente

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 29 feb 2024
Thank you, Jane, for your review!

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful place
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 29 feb 2024
Thank you, Kimberly, for the great review!

10/10 Eccellente

Nina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only stayed for one night as a family of 4. The room was clean and front staff and breakfast staff were nice. We loved the noon time check out.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 29 feb 2024
Thanks for the great review, Nina!

6/10 Soddisfacente

Mary

Viaggio con la famiglia
Nice hotel but the room layout is weird. The bathroom opens up to the bed area and there is no door for the sink area. So if someone gets up early and wants to get ready- they are blaring the light onto the other person trying to sleep. Plus the shower and toilet area is tiny. If you are on the heavy side- good luck maneuvering in here. On the good side- the breakfast is good and had lots of hot choices.
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for your review, Mary!

8/10 Buono

Anne

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No microwave in the room. Had to go to the breakfast atea to heat a rice pack (for pain relief). That microwave was being used to heat eggs for the breakfast buffet.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for your review! As a Hyatt Place standard, we do not have microwaves in the room; however, if you request one, we will certainly try to make that happen for your stay.

8/10 Buono

Stephen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It would have been nice to have had service each day not just every other day.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 29 feb 2024
Thanks for the review, Stephen. We appreciate the feedback!

10/10 Eccellente

Ruth

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 22 mar 2024
Thanks for your review!

6/10 Soddisfacente

Billy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Uncomfortable Bed
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you, Billy, for the review. I apologize that you found the bed to be uncomfortable.

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thanks for your review!

10/10 Eccellente

Thomas, Powell

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for the review, Thomas!

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was as a quiet safe are. Nice staff. Very clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gina Brooks-General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thanks for your review, Janet!