Vista spiaggia/mare
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Recensioni per Ilusion Hotel

2.5 out of 5
Ilusion Hotel
AV. Praia de Pirangi, 2182, Natal, RN

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 82 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 29 su 82 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 82 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 82 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 82 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Thiago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hospedagem em família, super tranquila e agradável. Quarto confortável, funcionários educados e café da manhã muito bom. Não tivemos nenhum mal entendido ou contratempo. Super indico!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Capergiane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

candido

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Valdemilson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Educação e cordialidade doa funcionários
Ótimo Atendimento dos funcionários em geral, uma observação O hotel tem um ótimo restaurante que funciona a parte do hotel
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Elizandra

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Gilson

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
café da manhã FRACO, muito ruim! quase não tem opção de nada!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Moises A Fernandes

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kadson

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excelente
Muito bom! Quarto excelente, Varanda Ampla, Vista Magnífica, Café da Manhã muito bom! Recepção e funcionários atenciosos e gentis
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

AIRTON

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Um hotel peculiar
O Ilusion Hotel não é um hotel convencional, parece ser mais um prédio no qual algumas unidades são ocupadas como imóvel residencial e outros são quartos (ou flats) para hóspedes. O hall de entrada possui um mínimo de suporte para atendimento ao hóspede. Não há ar condicionado e as portas não possuem abertura automática. Os quartos são espaçosos, com ar condicionado e geladeira. Não há armários fechados nem cofre nos quartos. Pode aparecer um forte odor de cigarro no hall do elevador (moradores permanentes?). Nos banheiros faltam itens básicos, como por exemplo, suporte para papel higiênico, suporte para toalhas. Foram disponibilizados sabonetes e secador, faltando outros itens: xampu, condicionador, touca de plástico. A arrumação diária foi bastante satisfatória. O café da manhã é servido em local onde a disposição dos produtos não possui muita lógica e o atendimento –apesar da boa vontade- prima um pouco. A variedade dos alimentos é pouca. Como exemplo, a água potável é servida em botijão em suporte de escritório! O hotel oferece piscinas adequadas para adultos e crianças. As cadeiras e mesas devem ser levadas pelos hóspedes do salão de café. Não há guarda-sóis para proteger do sol escaldante de Natal! O ponto forte é a localização do hotel: fica a uma curta caminhada de Ponta Negra, perto do Morro do Careca. Por isso é abundante a oferta de alimentação nas redondezas. Em suma, esse hotel possui esses aspectos “inusitados” no atendimento!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Pedro D F Sena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superou nossas expectativas
Hospedagem superou nossas expectativas. Hotel novo, com garagem no subsolo, uma localização super privilegiada, próximo à praia, barzinhos, food trucks, restaurantes, podendo fazer tudo a pé. Café da manhã bem servido e variado, havendo reposição dos alimentos a toda hora, piscina agradável, camas e travesseiros confortáveis, roupas de cama e banho novas, assim como mobiliário tbm novos e o chuveiro é fenomenal, uma verdadeira ducha com pressão para tomar um banho relaxante. Em resumo, adoramos o hotel, sendo uma grata surpresa.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Melhorar o café da manhã
O espaço do quarto, a localização e a limpeza foi tudo muito bom. O café da manhã é que fica muito, muito a desejar. A sorte é que pela boa localizaçã do hotel, , que estávamos bem perto da padaria doce Portugal. Ela nos salvou.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

PAULA

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Silvio Luiz

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

DJALMA IVO DE FREITAS

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Luiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito boa , tranquila em um hotel muito bem localizado.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Janaina

Soggiorno di 7 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Avaliação Illusion Hotel
Gostei, simples porém bem organizado e agradável. O café da manhã poderia ter mais variedades, mas tudo muito bom.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

4/10 Scarso

Mauri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Natal2022
A falta de água quente por mais de 48 horas, afetou nossa estada.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Sibele

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Meire clecia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Alana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estadia muito boa.
Hotel bem confortável. Localização ótima. Café muito bom. As fotos são bem compatíveis com os quartos. Com certeza faremos indicações.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Lidiane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima experiência
O hotel Ilusion é bem localizado, quarto confortável, boa limpeza, a estadia foi acima do esperado. Recomendo
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

MGM

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sempre fico nesse hotel e para mim é o melhor custo benefício dos que já me hospedei recentemente em Natal. Utilizei do mesmo umas 5 vezes e voltarei. O ponto negativo é a estrutura de café da manhã que ainda não está completa. Recomendo.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Maria T P

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bom hotel
Hotel localizado a algumas quadras da Praia da Ponta Negra. Quarto com bom tamanho. Funcionários simpáticos e prestativos.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Tacyanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

monica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quarto confortável e boa localização
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

2/10 Terribile

Marcelo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Péssimo hotel
Não sou de preencher essas avaliações, mas me sinto na obrigação de fazê-la. Essa foi sem dúvida a minha pior hospedagem de todos os tempos. A começar pela recepção super quente e sem refrigeração. Chegamos ao quarto e no banheiro não funcionava nem exaustor nem ducha higiênica. A cortina blecaute era pequena e toda a claridade passava, ou seja, as 05:00 da manhã já tínhamos claridade no quarto. Precisei de uma fita gomada para colar a cortina e tentar reduzir o problema. Ao descer para o café vi uma tremenda desorganização, cadeiras de plástico, comida descoberta e cheia de moscas, pessoas se servindo sem máscara e sem ninguém para chamar atenção. Desisti do café no primeiro dia e passei duas semanas indo comer com a família na padaria ao lado. O ar condicionado não funcionava direito e por vários dias congelava ao longo da noite, para coroar a hospedagem, um dia ao chegar da praia por volta das 17:00 o quarto não tinha sido arrumado, liguei para a portaria pedindo toalhas para tomar banho, uma hora depois ao descer descobrir através de conversa com uma camareira que o hotel estava sem toalhas, pois a lavanderia não tinha entregue as toalhas limpas naquele dia. Não recomendo para ninguém! Péssimo hotel!!!
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Just a place to stay.
Reception was not serving guests with smiles and kindness, she was just doing her job. The room I got was large, and can see the pool from my room. However, there is a restaurant right across my room and it was the New Year's Eve. Loud music played until very very late, and I needed to catch my journey next morning. When I first opened my door, two maids were resting and lying on the bed they made. This is not professional. Nothing really impressed me of this hotel. But the price was fine.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Thyago

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente estadia!
Localização excelente, quarto amplo, chuveiro excelente, café da manhã bom. Custo benefício imbatível em Natal.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ok, bom custo beneficio para a região.
Hotel ok. Peguei um quarto amplo e com vista parcial para o mar (há alguns prédios no meio, pois o hotel não fica exatamente na praia ). Para quem tem sono leve, como eu, a falta de cortinas ou persianas que vedassem completamente a entrada de luz incomodou um pouco. Há ainda um pouco de ruído vindo da rua (janelas não têm boa vedação acústica), mas nada que chegue a incomodar muito. Café da manhã entre mediano e fraco. Boa localização e boa relação custo beneficio para a região.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Murilo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

MICHEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito boa
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Adriano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Deplorável
Hotel pouco amistoso. Check in apenas até as 22:30h, como voo chegou mais tarde tivemos que insistir. Funcionários despreparados. Café da manhã que teoricamente é até as 10:00h, as 09:30h já não tinha mais ovos, pão e as funcionárias quando interrogadas sobre reposição disseram que não haveria, pois “era a ordem”!!! Quarto amplo, roupa cama simples, mas limpa. Cama ruim. A única coisa muito boa era o chuveiro.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Flavio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Fraco/mediano
Hotel poderia ser melhor! o quarto foi confortavel, com uma varanda enorme, porém sem nenhuma estrutua, não havia mesa ou cadeiras, apenas a varanda vazia, com uma bela vista por sinal; Cafe da manhã terceirizado e fraco/razoável. Com certeza o hotel pode melhorar e muito tais pontos, além de poder disponibilizar academia, pois há um espaço reservado, porém sem uso.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

José Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel, quartos amplos, limpeza nota 10 sem falar que ao chegar o quarto estava bem cheiroso. TV, ar condicionado e Wi-Fi funcionando bem. O café poderia ter mais variedade. Ótima localização perto de bares e restaurante.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Thiago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Péssimo Café da manhã
Péssimo café da manhã e atendimento no café da manhã
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

4/10 Scarso

Thiago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Decepção café da manhã
Decepção quanto ao café da manhã e também das pessoas que trabalham no café da manhã. Total de 4 diárias todos os dias café da manhã de péssima qualidade e os atendentes também péssimos . Oba : única pergunta para nós hóspedes “ Qual é o seu quarto “ , no café, poucas opções, alimentos frios, sem paladar, quando pedíamos alguma coisa a palavra era sempre NÃO. Empatia, Simpatia, Atendimento nota ZERO.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

vivian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
7
Razoável, precisa de um atendimento melhor. Falta de comunicação. Ninguem ajuda nas bagagens. Ninguem explica nada.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Rodrigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

2/10 Terribile

Thais

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

2/10 Terribile

Thais

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
PIOR HOSPEDAGEM QUE FIZ EM TODOS OS TEMPOS. LIXO
O nome do Hotel (ILUSION) realmente é muito sugestivo, é uma ilusão. Nos últimos 13 dias me hospedei nesse hotel durante 4 dias não consecutivos abaixo passo a descrever a estada mais terrivel que tive durante anos de utilização da Hoteis.com: No primeiro dia minha esposa chegou ao hotel primeiro que eu, e a ela foi dado um apartamento inundado e sem energia elétrica. Nos foi dado outro apartamentos e pasmem os senhores, depois de termos desfeito as malas organizado as roupas fomos surpreendidos com o vaso sanitário entupido, ligamos para recepção e nos informaram que nada podiam fazer a não ser transferir-nos para outro apartamento. desde a primeira hospedágem achamos o cafe da manhã de péssima qualidade alem de fraco, sem muitas opções os atendentes pouco davam importancia aos hóspedes, faltava as coisas como ovos, queijo, etc solicitavamos a reposição e nos diziam que não sabiam quanto tempo iria demorar. Culminou no último dia de estadia decemos para tomar café às 9 hs, faltou ovos, queijo e fomos informados que após as nove horas não era mais reposto comida, ora se nos oferecem no hotel cafá das 7 às 10 como não vão repor o que esta faltando. As 9:40 deceu para tomar café um senhor idoso , com deficiencia de locomoção, mais uma senhora e tiveram a pachorra de dizer que não iam mais repor comida e o que tinha como comida o mesmo não podia comer tal como calabreza. Todos os hóspedes que estavam no salao se revoltaram minha esposa pediu para chamar o gerente do hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Marlon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantástico
Experiência incrível, hotel perfeito e aconchegante, ficamos no 18° andar (varanda) com vista para o mar de ponta negra, limpeza top, troca de toalhas, café da manhã perfeito só poderia haver mais variedades, porém ainda sim dispensa comentários.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Joao Victor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

MARCELO V

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente custo/benefício.
Quarto amplo, limpo e bem localizado. Bom atendimento e com excelente custo/benefício.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Joab

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otimo!
Hotel limpo e organizado, banheiro e quartos espaçosos, café da manhã variado e de qualidade. Funcionários educados e gentis. Recomendado!
Cobertura do Hotel
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Serviço muito ruim
Café da manhã muito fraco para o porte do hotel. Serviço deixa muito a desejar.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Antonio Fernando

Viaggio con la famiglia
Nível regular
Quarto bem básico, apesar de ser novo e café da manhã bem fraco! Poucos funcionários disponíveis para a demanda de hóspedes, hotel estava cheio... Atendentes do restaurante com poucos cuidados e praticamente nenhum protocolo para covid!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

José Marcelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Limpeza excelente!
Tudo impecavelmente limpo! E como meu objetivo era reveber meus parentes no hotel,tudo foi muito perdeito!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021