2/10 Terribile
Roberto
13 feb 2019
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La mia recensione negativa non riguarda la sistemazione quanto un inconveniente che ho avuto al momento del mio arrivo alla struttura. Sono arrivato di notte, come anticipato al gestore via mail, ed al momento dell'arrivo mi è stato comunicato che il mattino successivo avrei dovuto lasciare la camera perché l'hotel doveva rimanere chiuso per forza maggiore. Non voglio entrare in merito a quanto raccontato riguardo il motivo della forzata chiusura (da parte delle autorità cilene) ma mi sono trovato a dover cambiare e cercare hotel all'ultimo minuto. Ho cambiato quindi hotel, per due notti, durata della chiusura, anche perché non ho trovato sistemazione per il periodo delle tre notti rimaste.
Se fossi stato informato prima dell'arrivo, visto che la chiusura forzata era già stata comunicata, non avrei perso una giornata del mio soggiorno a Puerto Natales ed ovviamente risolvere all'ultimo momento il problema. Non sarei ritornato nel Keoken B&B per l'ultima notte del mio soggiorno se avessi trovato una struttura disponibile. Il comportamento del gestore non è stato professionale e tantomeno corretto.
Oltretutto, cosa non corretta, è stata la richiesta del pagamento delle due notti non in moneta locale ma in US dollari pena il pagamento delle tasse locali.
Roberto
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019