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Arena Regia Hotel & Spa

Struttura a 5.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 112 €
tasse e oneri inclusi
7 mar - 8 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Suite (New York) with Aqua Area

Suite (New York) with Aqua Area | Area soggiorno | TV a schermo piatto 60 pollici con canali via cavo, TV

Suite (New York) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite (Florence) with Aqua Area | Area soggiorno | TV a schermo piatto 60 pollici con canali via cavo, TV

Suite (Florence) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • Vista resort
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite (Saigon) with Aqua Area | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite (Saigon) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite (Montpellier) with Aqua Area | Area soggiorno | TV a schermo piatto 60 pollici con canali via cavo, TV

Suite (Montpellier) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite (Limoges) with Aqua Area | Area soggiorno | TV a schermo piatto 60 pollici con canali via cavo, TV

Suite (Limoges) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite (Balmoral) with Aqua Area | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite (Balmoral) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista resort
  • 100 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Deluxe Family Room with Aqua Area | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Deluxe Family Room with Aqua Area

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 letti singoli

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Suite (Jaipur) with Aqua Area | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite (Jaipur) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 60 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Deluxe Double Room with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite (Kyoto) with Aqua Area | Area soggiorno | TV a schermo piatto 60 pollici con canali via cavo, TV

Suite (Kyoto) with Aqua Area

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 50 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Arena Regia Hotel & Spa è in un'area di Navodari con collegamento a un centro commerciale. Edificio Storico Vila Regală din Mamaia e Chiesa Ortodossa di San Mina sono due dei più importanti punti di riferimento della zona. E per chi ama le attività, è d'obbligo una tappa a Funivia Telegondola Cazino e Mamaia Cable Car. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Stadio Arenele Idu o Stadio di Farul potrebbero avere in programma qualcosa di interessante per te. Vai alla guida turistica di Navodari
Mappa
B-dul Mamaia Nord 77, Mamaia, Navodari, 905700

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Mamaia mostrando bicicletta
    Spiaggia di Mamaia
    10 min in auto - 6.8 km
  • Here: you can stay all the day for sunbathing and swimming in the sea; you can watch a wide perspective to the Black Sea with ships and yachts; you are near the tourist port of Tomis, where you can go on a boat ride at sea.
    Spiaggia di Constanta
    20 min in auto - 12.9 km
  • Casinò di Constanta mostrando paesaggio notturno
    Casinò di Constanta
    24 min in auto - 16.2 km
  • Laguna Limanul Siutghiol
    6 min a piedi - 0.6 km
  • Mamaia Casino
    10 min in auto - 6.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Constanta - 28 min. in auto
  • Costanza (CND-Mihail Kogalniceanu) - 36 min. in auto

Ristoranti

  • Zensushi Eleven
    15 min a piedi
  • Kazeboo Beach
    16 min a piedi
  • Hanul cu Pește
    4 min a piedi
  • Mackerel Seafood
    2 min in auto
  • Uzina De Pizza
    11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Arena Regia Hotel & Spa

Hotel di lusso con collegamento al centro congressi
Approfitta di servizi come la colazione continentale gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza alloggiando presso Arena Regia Hotel & Spa. Trattamenti ayurvedici, body wrap e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Imperia Spa, il centro benessere della struttura. Il ristorante in loco, Romeo & Juliet Restaurant, offre la colazione, la cena e la vista sul giardino. Con un giardino, un salone di parrucchiere e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina per bambini con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, un bancomat/servizi bancari e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una reception aperta 24 ore su 24, personale poliglotta e sale per trattamenti e massaggi
Caratteristiche della camera
Tutte le 71 camere vantano comodità come balconi arredati e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come l'accesso a Internet gratuito e casseforti.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 60 pollici con canali via cavo
  • Frigoriferi, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

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Spiaggia privata
Crowne Plaza Constanta Mamaia Beach by IHG
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
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tasse e oneri inclusi
22 mar - 23 mar
Crowne Plaza Constanta Mamaia Beach by IHG
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Internet via cavo gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione continentale gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Romeo & Juliet Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 2011
  • Aree designate per i fumatori
  • Camino nella hall
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 60 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:30
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 224.0 RON al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
  • Letto aggiuntivo: 224.0 RON al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Per utilizzare la piscina si richiede la supervisione di un adulto per i minori di 16 anni.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Arena Regia Hotel Navodari
Arena Regia Constanta
Arena Regia Hotel
Arena Regia Hotel Constanta
Arena Regia Navodari
Arena Regia Hotel Spa
Arena Regia Hotel & Spa Hotel
Arena Regia Hotel & Spa Navodari
Arena Regia Hotel & Spa Hotel Navodari

Domande frequenti

Arena Regia Hotel & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Arena Regia Hotel & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Arena Regia Hotel & Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Arena Regia Hotel & Spa?

Orario del check-in: 16:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Arena Regia Hotel & Spa?

Orario del check-out: 11:30. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Dove si trova Arena Regia Hotel & Spa?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel di lusso si trova a 0,6 km da Laguna Limanul Siutghiol e a 2,6 km da Spiaggia del Mar. Molo di Insula Ovidiu e Casino Bridge si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Arena Regia Hotel & Spa

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

7,8

Posizione

8,0

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 30 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 10 su 30 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 30 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 30 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 30 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

jan

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Florin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved the hotel placement, loved the food , loved the spa area ! Definitely a great experience! I would only remove the plastic glasses used in the Romeo&Juliette restaurant. Also, the mattress a bit to hard for my « taste »…
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Wouter, Den Haag

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Nice style of building. Rooms can have some brighter lights.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

2/10 Terribile

Jeff

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is not a 5 star hotel. Expidea advertised AC in the rooms. They tuned it off because the season is over. When the sun beats on the window its 85 degrees. Now way to cool the room. Advertise they no AC in the off season. Would not have stayed. The beach bar is closed. So is the restaurant. We ate at Romeo and Juliet the first night. No one was there. Empty and the server looked irritated we walked in. After ordering and being served a salad, he left. Went home. Told the bar tender his wife was downstairs and walked out. Unprofessional! We never went back again. The breakfast staff was just as bad. They were speaking about how bad it was a guest took 3 egss. Who cares?! My wife is Romanian and listen to your very rude staff. There was only one gentleman who was very polite and greeted us on the last day. I didnt get his name but he should be comended. The beach staff is just as bad. First off they weren't out on the beach at 11am. Lots of people waiting for the doors to be unlocked to get cushions. And expecting a tip. Some guests paid, others didn't. And expect to walk to the gate to get down to the water. The shuttle is seasonal as well!!! They wont let you drive and park by the closed restaurant. Even when the front desk clerk said it was ok. Such a waste of time and money!!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024

8/10 Buono

Grigorescu Ion

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nicoleta

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Exklusive boende
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

CATALIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Mara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms smell awful. The staff (especially the older restaurant staff) is rude and waits for tips without earning it. The receptionists were nice though! This five star hotel does NOT provide laundry services. They said it’s because they are really busy but the hotel was empty so that doesn’t add up. The housekeepers were always visible. Wanting to enter the room while I was there. I’m sorry but at a five star hotel housekeeping should happen when I’m out of the room. I shouldn’t even know the face of the housekeepers. That’s how tips are earned! Just not a five star experience. Also the long chair mattresses at the beach were incredibly dirty. The resort overall also is really bizarre and seems like is perpetually under construction. With no zoning, no urban planning.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Julian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice location and hotel design. Friendly staff. Overall great experience.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Jerome

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Santos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Couples Retreat

Spectacular spa hotel with extremely comfortable rooms. An excellent spa and sauna experience with easy beach access and free parking.
Outdoor pool
View from the rooms balcony
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Florin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Ioana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Schoenes Zimmer, Pool & Spa sehr gut. Minibar zu wenig Auswahl. Gutes Fruehstueck, freundliches Personal. Kaffe Maker im Zimmer fehlt. Bad koennte mehr Utensilien haben. Schuhputzpflege fehlt.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Not an international 5* standard

The 5* hotel should be considered 5* local standards and not comparable to an international standard. The staff of the hotel was very professional, nice and helpful. The rooms are big and clean, with no obvious damages, showing a good maintenance of the property. The overall property was better looking and organized and well maintained than anything else in the area. The spa is spacious and nice and overall it looks clean. Also the spa services are very good. However the bed, although extra large, had spring mattresses, was quite thin and thus whenever turning, the bed was making a big noise and half the bed was moving with you. The box spring was missing some elements and thus the mattress was sinking on one corner whenever sitting on it. The towels were thin because of long time use. The breakfast was not exceptional, and surely not 5*. The food at the restaurant is so, so and over priced for quality. The rooms are over heated. In fact is so hot that you have to sleep with the windows open. Another funny aspect is that at the spa, the shower and toilets are about 50 m from the pool, near the entrance of the spa area. That made me wonder how many people actually shower before entering the pool...
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Amr

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing besides check out. Everything was perfect, staff, property, helpless, kindness, professionalism. Checking out was just unfriendly in anyway possible. To pay half a night as a regular costumer for 2-3 hours extra due to flight conditions and was a little bit unfriendly.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

IOANNIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Rather 4* experience

The hotel is well located in terms of distance from the beach, has a very friendly and polite staff but overall is something like a 4* Experience. Rooms are spacious but you will be stressful with shower cabin even your body is an average size. Beds need also renovation. Overall it’s a Quiet place, breakfast is rather 4* experience (I guess that being in the end of summer season, options are less). For example I expected fresh fruit juice from a 5* Hotel, not a concrete juice. Restaurant has a great menu option : my recommendation should be shorter options but having more daily fresh choices and for sure the staff has to “promote” more, what is called restaurant facility in a 5* hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

2/10 Terribile

Michelle

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Lovely location, poor service and not a 5 star!

Hotels.com need to be aware that Arena Regia is not a 5 star hotel. The staff were unfriendly and as soon as I arrived, the price I thought I would pay for my 5 nights went up by £40 which I was already unhappy about. The restaurant ar the Arcadia was poor. Staff ignored us and were swearing at each other in a Romanian (I understand the language and they were calling each other retards). The shower in the room was appalling. I am. 5 for 4 female and I am very small, I could just about fit in the shower, my husband is 6 foot and banged his face in the shower because it is too small. The beach is supposed to be 5 star. There are disgusting ports cabins for toilets that not even the local builders would use. We left after 2 nights, and demanded the remaining 3 nights that we paid for to be returned to us. The manager was not physically present at the hotel but spoke to us by phone (bizarre), and told us there was not enough money in the hotel to give us our money back. We told him to return the money for the 3 days we paid for or we will complain further. We left after 48 hours. My husband and I travel a great deal and I was not impressed at all and will never return. I have travelled to a Romania over 50 times and this hotel is the worst I have stayed in for service. Such a shame as Mamaia is lovely and I love Romania, but this hotel lets the tourist industry down. We wanted a refund for the 2 nights we did stay because we were so fed up.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Nisahr

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Malcolm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great trip

Great place. Spa facilities excellent and the beach nearby.